Хороший сервис; чисто, аккуратно, есть парковка. По телефону записалась на диагностику ходовой, и сегодня же сделали(бесплатно))!! На переобувку и сход/развал сюда же приеду.
Случайно наткнулся на акцию по бесплатной диагностике подвески. Записался, приехал, после осмотра мастерами, пригласили к авто, все показали, источник грохота подвески нашли.
Все понравилось, персонал вежливый, все объяснили, зона ожидания с чаем/кофе, туалетом, сориентировали по ценам на ремонт по результатам диагностики.
В общем-типичный для сети сервис, но элементарные работы по замене масла пришлось контролировать лично, напоминать.
Из минусов: плёнку на руль и накидку на сиденье не накинули. Осмотр авто в начали приёма не проводился.
Отличный сервис!
Всегда обращаюсь за помощью с авто в СТО этой сети. Мастера приемщики понятно все объясняют. Ценник доступный и объективный. Официальные поставщики. Рекомендую!
Все было хорошо, пока не приступили непосредственно к диагностике авто.
Диагностика проводилась в специально отведённом павильоне, на подъёмнике, сотрудником 50\55 лет, видимо, с отсутствием необходимых компетенций в новых технологиях.
Из-за отсутствия определённого уровня знаний в некоторых технологиях мне не смогли подсветить проблему с авто.
Жаль....
Записался в сервис на бесплатную диагностику ДВС и ходовой. Приехал по времени. Машину сразу загнали в сервис. Проверили ходовую и приглосили посмотреть. На каждый пункт указали пальцем и объяснили что и как. После чего сделали диагностику ДВС и выдали распечатку с рекомендациями. Время ожидания в помнате отдыха на мягких диванчиках. В роспарежении кофейный аппарат и комната для нужд.
О самом сервисе сказать не могу. Долгое время ждал ответ, потом отвечал на вопросы автоответчика, чтобы записаться, и только после записи сказали , что запчасти надо у них брать. Короче со своими запчастями в другой сервис.
4
3
Show business's response
Антон А.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Так и не удалось воспользоваться услугами сервиса. И больше никогда не поеду в эту сеть.
Приехал в Вс с простым вопросом, накинуть ремень кондиционера, администратор объяснил, что все специалисты заняты, предложил записаться на Вс через неделю. Согласился.
За неделю, меня пять раз попросили подтвердить запись в ВК, в WatsApp, несколько раз позвонили. В сервисе хотел указать на этот недостаток, так как для подтверждения записи достаточно всего одного телефонного звонка.
Но до сервиса я в итоге так и не доехал, потому что за два часа до записи мне звонят, как я думал в шестой раз напомнить о записи, а оказалось, чтобы предупредить, что меня не смогут принять так как на работе остался один специалист, остальные не вышли, заболели и т.п.
Удивительная формула сервиса получается, пять раз напомни о записи, на шестой раз откажи в приеме из-за проблем в сервисе.
Неужели в Электростали появился ФитСервис, раньше было невозможно обслужить или отремонтировать автомобиль в Стали, мало кто вызывает доверие, либо проблемы с запчастями, либо неграмотные специалисты, а тут именитый сервис с великолепной репутацией. Во-первых прекрасная зона ожидания(кофе, чай, x-box, телевизоры), во-вторых внимательные менеджеры, квалифицированные специалисты сразу находишь общий язык, в-третьих имеются различные выгодные акции, предложения. Большое вам спасибо, очень все понравилось!
Записался в по телефону за 4 дня. В приложении подтверждение пришло, в вк тоже подтвердили. 24 ого поехал спецально за машиной пораньше, час туда, час обратно. Приехал в сервис, говорят записи нет, все занято. Показываю подверждение, ну типа приложение сглючило, взять не можем. Зря потратил пол дня, заслуженно плохой отзыв .
1. На диагностики не могут найти неисправность
2. Говорят нужно менять одно но на самом деле нужно менять другое
3. Цена выше чем в других сервисах
4. Навязывают другие услуги когда они вообще не нужны
В общем не сервис а сплошной развод.
Не успевают, приезжаешь ко времени машину просят оставить. Попросил пока буду делать диагностику поменять лампочки, не поменяли нет времени. Обещали прислать смету по запчастям и работам так и не прислали.
Дедал диагностику ходовой и двигателя 11 января 2023 .Мастер тщательно осмотрел узлы и нашел неисправности,были даны рекомендации и обговорены цены на устранение недочётов.Особенная благодарность Сергею приемщику за четкое консультирование и терпиливое обслуживание.Так же порадовал сервис и удобства в зоне ожидания.
Не знаю кто ездит в данный сервис, но когда я решил записаться на диагностику, у меня спросили марку машины, я им сказал, prius и тут меня спрашивают мотор дизель? Я сразу сказал спасибо, но более не интересно.
Отличный сервис, качественное обслуживание, Олег ты ювелир!
2
Show business's response
П
Павел А
Level 8 Local Expert
May 12
Позвонил им один раз и записался на шиномонтаж. Через 30 мин перезванивают и говорят, что в этот день шиномонтаж не работает (хотя как меня могли записать - непонятно). Ок, нашел другой сервис.
Но после того момента мне теперь каждый день оставляет пропущенные звонки их бот с разных номеров.
Совершенно безалаберное отношение записался на ремонт 3 дня мне писали придёте ли вы или нет, даже за 2 часа написал бот напоминание. Приехав в сервис по времени выяснилось что мастера нет. Вопрос зачем вы написываете узнавая приду ли я если даже не соизволи позвонить и предупредить о том что мастера нет и вы не сможете провести работы.
Не смотря на множество негативных отзывов, ничего плохого я не увидел, поменяли колодки и диски быстро, какие то акции что все вместе стоило 1320 рублей, и то я настоял заплатить эту сумму, а то вообще было 0)) комфортная зона ожидания, Xbox, телек, кофе, туалет, все чисто
- Цены выше чем в среднем по рынку, как на запчасти так и на работу.
- Очень долгое обслуживание ( 2 часа ушло на замену масла)
- В зоне ожидания не работает экран с картинкой из сервисной зоны.
Видимо 5 звёзд ставят с целью получить подарок по акции.
Хочу поблагодарить персонал данного сервиса ,за то ,что помогли в трудную минуту и не оставили на улице. ДО закрытия оставалось 15 минут ,но я приехал и мне не отказали. И задержались из-за меня на 1,5 часа
4
2
Show business's response
Н
Никита Неклепаев
Level 5 Local Expert
November 16
Самое лучшее обслуживание, которое я видел в автотехцентрах!!! Лучшие сотрудники !