Fit Service
93 reviews
November 3, 2024
Здорово! Первый раз приехал, и остался очень доволен! Грамотно и чётко сработано. Провели диагностику, подробно рассказали о проблемах, всё устроило и по цене, и по времени ремонта. Ребята вежливые, приветливые, нет безразличного отношения! Спасибо!
3
November 27, 2024
Тяжело найти идеальный сервис. Многое зависит от менеджера, который ведет процесс обслуживания. Мне повезло. Работы с моим авто контролировал Константин. Спокойный, внимательный, умеющий слушать и понимающий суть проблемы, пути решения. Звезду ⭐ снял за внутренние установки Fit Service. Руководству и сотрудникам не рекомендую нагло накручивать цены на услуги и запчасти. Это отталкивает клиентов. Мы в Питере. Здесь большая конкуренция и простой мониторинг цен. Всем успехов и здоровья!!!
November 10, 2024
Неадекватный сервис, не тратьте на них свое время. На рабочих днях записывался на проточку торм.дисков. Ближайшая удобная запись была на воскресенье. Ну ок, записался, настроился, выделил время. В назначенный день еду на СТО, за 15 минут до назначенного времени звонят и вкрадчиво интересуются, с кем я общался по записи. Отвечаю, что просто с улицы позвонил, "повелся" на бренд. Далее сообщают, что такой услуги у них в принципе нет и непонятно, как менеджер собирался её оказывать. Начинаю возмущаться в попытке выяснить вопрос, как так выстроены процессы в этой конторе, что левая рука не знает, что делает правая. И тут происходит чудо. Менеджер на том конце провода переобувается в воздухе и говорит, ну ладно, приезжайте, сделаем проточку... Немая сцена. Как так?! Минуту назад это было невозможно. Естественно, я отказался. Если люди не знают, делают они что-то или нет, то непонятно, что они там наделают. Потренироваться на мне решили что-ли?! Если так выстроены процессы записи клиентов, остается только гадать, что происходит в рабочих процессах и процессах контроля качества. В черный список таких.
1
1
September 21, 2024
Покупала резину у менеджера Матвея- сервис на высшем уровне, доступные цены, менеджер посоветовал, что лучше выбрать, все показал и рассказал по резине. Упаковал резину и помог загрузить в авто. Спасибо!
November 13, 2024
Очень доволен обслуживанием! Песональный подход, персонал очень внимателен к возникшим вопросам по вашему авто, предлагают возможные пути решения проблемы.Делают всё качественно. Очень рекомендую.
1
November 5, 2024
Очень понравился сервис. Быстро, четко, вежливые сотрудники, в том числе на горячей линии. Приятный чистый офис без посторонних запахов. Отдал ключи, сидишь чилишь в комнате отдыха, смотришь по камерам, как переобувают твою машинку. Работают по записи, без очередей. Цены приемлемые.
1
August 7, 2024
Решил попробовать и приехать в новый сервис на диагностику. В ходе диагностики выяснили что радиатор на замену. Поменяли радиатор, залили новый антифриз. Проходят сутки - антифриз вытек. Звоню в сервис и не слышу какой-то адекватной реакции собственной вины, как будто так и должно быть - "приезжайте посмотрим". Приехал, залили новый антифриз бесплатно в этот раз вроде все герметично соединили. Когда заливали новый пытались убедить что система была герметична. В этот сервис больше не езжу.
P.s. скидочные баллы они тоже не умеют списывать
1
1
July 22, 2024
Ребята профессионально подходят к делу, качественный сервис обслуживания. Мастера были готовы ответить на все вопросы и дать рекомендации. Во время технического обслуживания работы были выполнены аккуратно. По необходимости, обязательно, приеду сюда.
2
November 23, 2024
Вежливый менеджер, все подробно рассказал про поломку, предложил разные варианты починки, сошлись на бюджетном ремонте. Качеством оказанных услуг доволен, все отлично. Рекомендую👍
October 19, 2024
После покупки бу авто записался на замену масла с фильтром в моторе и просьбой проверить авто, все получилось сделать день в день, все продиагностировали, + потребовалась замен свечей, замена вентилятора радиатора и сам радиатор, в приложении дополнительно все сфотографировали и отправили, все запчасти оказалось в наличии. И получилось выполнить все работы день в день! Это идиот!! Шикарный автосервис!!
3
August 13, 2024
Спасибо большое, всё отлично, уже второй раз обращаюсь, быстро, качественно, приветливый персонал, буду рекомендовать своим знакомым и коллегам.
December 2, 2024
Замечательный сервис! Отличные квалифицированные менеджеры, особенно хотелось бы отметить Константина, который очень оперативно помог решить мою проблему!
December 19, 2024
Неадекватный оператор Ольга, вместо записи на ремонт утверждала одну и ту же фразу как робот «замену мы будем делать только с запчастями, которые Вы купили у нас», на мой вопрос - замените ли без гарантии ответили еще несколько раз вышеупомянутую фразу.
Руководству стоит поменять методички для операторов или же грамотней подбирать персонал….
Мне просто нужно было поменять датчик АБС на лачетти, работы на 10 минут
November 28, 2024
Всё отлично сделали диагностику подвески, по акции, бесплатно. Всё рассказали и посчитали стоимость ремонта с запчастями. Я остался доволен, буду рекомендовать друзьям!
July 22, 2024
Здесь работают квалифицированные специалисты, которые знают своё дело.
ТО провели качественно, теперь только в этот сервис. Буду рекомендовать знакомым! Спасибо!
1
October 31, 2024
Если можно было бы поставить большой и жирный минус, поставила бы не задумываясь.
Приехала на осмотр ходовой, с ходу выдали чек на развал схождения, не успев заехать в бокс уже отправили оплачивать.
В бокс не пустили посмотреть, что делают с машиной.
По итогу заменили 3 лампочки и выставили общий чек на 4т рублей. Приезжать в эту богадельню я больше не собираюсь и никому не советую!
1
June 20, 2024
Расскажу коротко)
История о том как можно повестись на федеральную сеть с системой контроля качества и понять, что в глубине всего как обычно обыкновенное разгильдяйство.
Обратился за заменой пыльника тормозного диска на бмв.
Предложили бу запчасть - замена сегодня
Либо через неделю но на новую запчасть
(Цена на бу и новую была идентичной).
Я выбрал сегодня и бу.
Приезжаю через часа 4 и наблюдаю картину.
Поставили бу ГНУТУЮ запчасть.
На вопрос как так, парни ответили «сами в шоке от поставщика»
Решили что через неделю приеду чтобы бесплатно поменяли на новую.
Приезжаю через неделю, а мне говорят «а запчасть не пришла»
То есть не позвонили и не предупредили даже )) шик, да?) федеральная сеть с контролем качества))
По итогу я месяц пытался с ними решить что да как будем делать
Было много забавного:
Но самое забавно это директор этой точки который врал, что показывал мне бу гнутую запчасть и я дал личное согласие на установку (хотя я просто приехал и увидел уже установленную деталь). На просьбу показать на камерах он поплыл ))
Самое весело - это то что я все это уже обсуждал в процессе с КОНТРОЛЕМ КАЧЕСТВА данной «организации»
И они видимо толи очень хотели верить в эту всю чушь то ли эта организация в принципе так работает
Итог всего спустя месяц разбирательств (отвечает мне менеджер отдела контроля качества)
«Подписывая бумагу о бу запчасти вы дали свое согласие на то что она может быть и гнутой»
11
4
November 29, 2024
Здравствуйте, сегодняшний 29.11.24 обслуживание персоналов на высоте, и ремонт качественно, спасибо за работу, буду рад в дальнейшем будет также.
October 3, 2024
Отличный сервис! Все оборудование новое , мастера грамотные. Сделали все быстро качественно. Рекомендую к посещению👍
2
June 6, 2024
Покупал там шины с заменой. Подобрали несколько вариантов в моей категории. От дешёвых до дорогих. Посмотрел все варианты. Выбрал необходимые мне. Переобули быстро. Заодно один диск выровняли. На дороге ощутимо сразу. Сервисом остался доволен. Потратил нужную мне сумму. Операторы и сотрудники очень вежливые.
October 6, 2024
Зачем вы приклеили вашу рекламу на мое лобовое стекло, пришлось лезвием работать минут 10, мне это зачем? Пока ехал с дома, в Буграх, наблюдал ту же картину почти на всех машинах! Пытался дозвониться до контроля качества, никто так телефон и не взял.
3
October 6, 2024
Это что вообще такое, кто разрешал трогать чужую машину и тем более класть на нее что-либо
Ночью был дождь и теперь это все надо отчищать ногтями или чем
Еще бы пальцем написали на капоте
Если вы так относитесь к клиентам, то как вы обслуживаете авто
3
September 30, 2024
Сервис безответственно сделал работу!!! Ехали с напарником после работы домой, по дороге на скорости в барабане что то произошло с тросиком ручного тормоза и ступичным подшипником! Как итог последнему конец мы в отбойнике!!
1
May 2, 2024
Новый чистый сервис, с мониторами в рем зону и развлекательными каналами. Вкусный чай, кофемашина. Обслуживание быстрое, полезные рекомендации Адекватные цены
May 3, 2024
Обратилась в сервис по причине того, что машину при разгоне уводило вправо и периодически были проблемы с тем, чтобы её завести.
Я водитель с минимальным стажем и переживала, что начнется развод.
Очень приятно порадовали сотрудники сервиса. Провели диагностику, все объяснили на максимально доступном языке. Сделали развал схождения и проверили электрику. Проблемы все устранили.
Ценники очень лояльные, а диагностика и вовсе бесплатно!
Спасибо огромное ребятам! Я очень рада, что обратилась именно к ним.
Теперь с уверенностью могу назвать себя их постоянным клиентом.
Так сказать нашла свой сервис!
Рекомендую однозначно.
September 9, 2024
Узнать стоимость работ можно только через запись на сервис. Тайны мадридского двора. Т.е. я должен записаться на сервис, не зная стоимости. Первый сервис, где настолько шифруют информацию. Не рекомендую. Потеря времени.
3
1
October 8, 2024
Приехал ругаться из-за рекламного флаера под лобовым, который приклеился из-за дождя. Ребята оказались вполне адекватные. Помимо извинений, за некачественно выполненную работу своего рекламного подрядчика, помыли мне машину, сделали диагностику подвески и дали приличную скидку на будущие работы.
3
April 19, 2024
Все прошло отлично, сотрудники очень обходительные, вежливые и внимательные. Провели полное ТО, предоставили все необходимые данные, полный чек лист все четко и по делу. Чисто комфортно пока ожидаете можно посидеть и попить кофе.
September 24, 2024
Качество обслуживания на высоком уровне. Описали все неисправности , не придумали не чего лишнего. Буду рекомендовать друзьям и коллегам. Спасибо.
2
September 8, 2024
Отличный сервис! Очень вежливый и культурный персонал. Никаких скрытых платежей. Все по делу и по факту! Рекомендую данный сервис.
December 3, 2024
Вежливый, клиентоориентированный менеджер. Сделали быстро и качествоенно. Лишнего не навязывали. Как я соскучился по тишине в машине) Буду обращаться сюда ещё!
May 14, 2024
Приехал на акцию. Диагностика бесплатно. Пришлось купить подшипник ступицы за 1700 руб. И его замена 2800 руб. Дали скидку 1000руб. Получилось 3500 руб. Всё вместе. Сделали быстро. Наклеили на заднее стекло рекламу Фит Сервис и сказали, через 2 месяца приезжайте на бесплатную замену их бесплатного масла с их бесплатным фильтром. Просто чудо. Могу пригласить по промокоду друга и получу 1000 руб. А друг получит всё, что написано выше.
October 8, 2024
Делал диагностику подвески на своем автомобиле, долго до этого искал неисправность, а ребята нашли.
Есть запчасти в наличии, дают гарантии и на работу и на запчасти.
1
1
March 26, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты. Всё сделали быстро и качественно. Адекватные цены, большой выбор запчастей по приемлемой цене. Буду ещё обращаться.
2
March 28, 2024
Хороший сервис. Ребята недавно открылись. Удобная парковка, клиентская зона ожидания приятная. В ремзону вход в каске и халате. Есть развальный стенд, шиномонтаж. В ремонте порядок.
2
October 10, 2024
06.10 данный сервис расклеил наклейки всем машинам на стекла, даже если там будут бесплатно ремонтировать машины, я туда не поеду, с таким отношением к чужому имуществу
2
1
September 14, 2024
Всё чётко, быстро и профессионально. Каска и халат было смешно))). Комната ожидания супер!
1
March 12, 2024
Очень приветливые и клиентоориентированные сотрудники.
Удобное приложение, в котором можно посмотреть все этапы работ.
Отдельное спасибо Андрею за все пояснения при ремонте авто
1
April 29, 2024
Очень довольна обслуживанием, поломка была неожиданной, 4 сервиса отказали в приеме, в этом согласились взять без записи, все быстро продиагностировали и починили и мы смогли продолжить путь)) Хорошая комната ожидания, есть все необходимое, вода, кофе.
June 2, 2024
Обратился в данное СТО для выполнения работ по ТО авто. Записался на воскресенье. Приехал в установленное время оформили документы и забрали машину. Провели ТО и вернули. Всë было сделано профессионально и без задержек. Обязательно сюда вернусь.
November 29, 2024
Шикарное место где быстро сделают тачку и прокачают её
Советую приходите
(Спасибо за внимание)
July 17, 2024
Отличный сервис, доброжлательные менеджеры, быстрый и качественный ремонт.
1
May 1, 2024
Оператору по телефону сказали, что нам важно сделать развал схождения на УАЗ Патриот, шиномонтаж - это второстепенно. Он подсказал в каком сервисе это можно сделать. По факту оказалось, что развал схождения здесь не делают, да и смогут ли они поднять патриот - тоже вопрос.
July 8, 2024
Многие услуги можно заказать в приложении, потом вам звонит оператор и подтверждает заказ. Вы приезжаете в назначенное время и оказывается в сервисе именно по этому адресу такого не делают. Плохой осадочек и больше с ними не связываться,
1
2
November 13, 2024
Ценю качество, профессионализм и высокий уровень! Парни, сделавшие свою работу, молодцы!
1
July 28, 2024
Отличное место. Не первый раз там делаю. Ни разу не подвели. Очень рекомендую эту сеть.
October 7, 2024
Испортили лобовое своей рекламой,ну ладно просто листовку под дворник,обклелили все машины у жк,бесплатно к ним не поеду.
2
1
October 27, 2024
Будет здорово, если вы не будете оставлять рекламу на мокром лобовом. А сам сервис так себе. Ни здрасти, ни досвидания, цены завешаны.
May 15, 2024
Можно зайти в рем. зону. Хорошие мастера, все показали и доступно объяснили. Очень вежливый персонал.
April 10, 2024
Делал бесплатную диагностику ходовой. Работают быстро и с вниманием к деталям. Свет в машине выключили, радио выключили, всё по регламенту. Дали рекомендации по автомобилю. В общем настоятельно рекомендую!