Очень достойный серсисный центр. Чисто, уютно. всё четко организовано,работают грамотно и оперативно. без лишних накруток. приятно, что есть множество акций, скидки и бонусы. Много где обслуживала автомобиль. в моем личном рейтинге Фитсервис безоговорочно на первом месте! Рекомендую!
Спасибо ребятам что приняли без записи, у меня на ходу была проблема с колесом, я долго не думая по пути заехала в свой автосервис Fit, я очень испугалась, поэтому не сомневалась что меня не примут, оставила авто на проверку и ребята решили проблему. Спасибо огромное что Вы есть🌿
Стал дёргаться автомобиль Фольцваген Поло на малых оборотах. Записался на диагностику. Провели диагностику ходовой и диагностику двигателя (ждал 2.5-3часа). Сказали всё впорядке, наверное сцепление испортилось. Предложили сделать ещё диагностику сцепления за отдельную плату. Отказался и уехал.
Приехал к "парням в гараж", за 1час нашли в чём проблема. Оказалось свечи. Свечи заменили, машина поехала как новенькая.
Не рекомендую этот автосервис никому. Деньги за диагностику взяли (1490руб), а причину неисправности не нашли.
Когда появился fit service в городе очень с опаской смотрел в его сторону, но по прошествию времени и обслуживанию на станции, зарекомендовали себя с положительной стороны. Когда приехал тормозной цилиндр и нельзя было остаться без машины, взялись и сделали очень быстро, до сих пор никаких проблем.
Отличный сервис с человеческим подходом. Зона ожидания для посетителей заслуживает отдельного внимания , есть чем занять детей в непредвиденном случаи.
Быстрая служба поддержи, удобное приложение, пока такого не может предложить не один сервис в городе.
Отличный офис. Чистая рабочая зона, такое редко увидешь! Мастера приемщики вежливы, общительны, в меру навязчивы, внимательно слушают клиента. Ну про зону ожидания тут уже много сказано, комфортно, все для клинта. По стоимости возможно и подороже чем гдето, но доступно. Ездил на бесплатную диагностику кондиционера, но пришлось заплотить так как выполнили работы которые были у меня в голове запланированы и мои проблемы с кондеем надеюсь прошли.
Нет обратной связи с клиентами,можете записаться,приехать,а вам скажут не можем вам в данный момент помочь,так было у меня ,хотел заправить кондиционер ,записался всё как положено,приехал в назначеное время,мне сказали нет какого то переходника для заправки, ладно бывает,записался снова ,приезжаю через неделю опять тоже самое,менеджер никак не смог решить эту проблему ,при вопросе что будем делать,просто промолчал,в итоге съездил в другой сервис парни заправили и проверили кондей,без всяких записей и переходников,заправили за 1500,а фит озвучил ценник в 2700, запчасти и работы явно завышены.
Делал развал схождения. Приветливый и дружелюбный сервис, компетентные специалисты. Сделали быстро и качественно! Зона ожидания - супер.
Порадовало чуткость сервиса - после услуги подарили универсальные влажные салфетки!
Заезжали на шиномонтаж
Ребята мастера молодцы, все достаточно быстро сделали.
Единственное есть вопросы к администратору, очень медленно и своеобразное поведение.
Записались по телефону на сход развал автомобиля
Приехали заранее, приняли нас
Прекрасный сервис, быстрое обслуживание и комфортная чистая зона ожидания
Приятные цены
Добрый день
Был в Fit service 29.11.22 г.
Был привезен автомобиль DAEWOO NEXIA 2
На бесплатную деагностику автомобиля.
Результат очень порадовал обслуживания авто
Понравилось все
Понравилось обращения мастеров, к клиентам
Есть где посидеть, попить коффе, посмотреть телевизор, ну тут много можно говорить.
СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРИЕЗЖАТЬ В FIT SERVICE.
Заехал на диагностику подвески, были жалобы на перед,приговорили всю заднюю подвеску, хотя там было недавно всё поменяно, проблему не решили, по выезду с их территории чудесным образом пропадают тормоза, лопнула магистраль. совпадение? Не думаю! Туда больше ни ногой и вам не советую.
Спасибо ребятам за оказанную помощь, приехали мы под закрытие, ребята пошли на встречу и сделали диагностику, все показали и ни рубля не взяли за оказаную помощь! Отличный сервис, угостили горячим шоколадом и кофе, поиграли приставку! Буду приходить еще! Сервис на лучшем уровне!
Автосервис очень располагает к себе,а именно всё очень чисто ,комфортно, компетентные и вежливые специалисты . Сделали все быстро и качественно!! Понравился подход к клиенту и коммуникабельность. Рекомендую!
Сегодня забрала с ремонта авто, поломку нашли, все внимательно показали и рассказали, персонал вежливый, в офисе приятно можно отдохнуть пока авто ваше в боксе на дигностике, чай + кофе+ TV - в общем все на уровне!
Цены доступные. Молодцы ребята, приеду к вам еще при необходимости.
Здравствуйте, мы по рекомендации обратились к вам за помощью, у нас сломался генератор. Авто, Лифан Солано,город Великий Новгород. Менеджеры заверили нас, что ремонт займёт 2-3 часа. В итоге машину нам отдали на третий день. В этот же день буквально через час, как забрали машину опять загорелся знак неисправности генератора. Оказалось, что запчасти которые нам поставили бракованные. Вопрос как их проверяли?! Мы отдали опять машину, мы заплатили деньги нас заверили, что придёт новая запчасть и нам её заменят уже по гарантии. Сегодня нам должны были отдать машину. Машина опять не готова. И до нас даже не соизволили дозвониться! За те деньги, что мы отдали, мы можем купить новый генератор. Я надеюсь с вопросам возврата денежных средств проблем не возникнет. А вообще, вы позиционируете себя на рынке услуг, как организация с хорошей и крепкой репутацией, а по факту мы столкнулись с безалаберной халатностью. Примите меры, всё таки люди идут к вам за помощью и рассчитывают на ваш профессионализм, а по факту выходит совсем другая картина.
Вежливый персонал, грамотные работники, приглашают и объясняют причину обращения, бережно относятся к салону авто. Руль в плёнку на сидения накидку. Зона ожидания лучшая в городе, можно даже с детьми заехать. Чай кофе бесплатно. Детям есть раскраски, для детей постарше есть ps3. Цена высоковато, но вы платите за сервис и обслуживание. Гарантия на запчасти тоже не мало важный показатель. Если что то сломалось во время гарантии заменят на новую бесплатно. В общем рекомендую 👍
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 27, 2023
Записался на бесплатную диагностику, так как появился стук в подвеске , записали сразу на ближайшее время этого же дня , приехал, встретил меня в офисе менеджер Юрий, отзывчивый и приветливый, после оформления, предложил подняться в комнату отдыха, там бесплатный кофе, чай, конфетки , телевизор и приставка , сам сел в машину, постелив в нее одноразовую накидку на сиденье, в комнате можно наблюдать за происходящем в сервисе, отмечу , в сервисе и в комнате отдыха чисто, как в больнице! Диагностику провели, выявили стук, была недокрученная стойка стабилизатора прошлыми мастера, устранили, дали рекомендации! Вообщем молодцы, советую!
Приезжала на бесплатную диагностику кондиционера. Очень вежливый персонал. Так же понравился специалист Эдуард, который обслуживал мой автомобиль. Все тщательно проверил, показал на месте что и как. Ничего лишнего, только всё по делу. Никаких доп услуг не навязывают и не делают без вашего соглашеня. Еще большой плюс, что выведен отдельный экран где отображается ваш автомобиль и вы видете всё, что там с ним происходит) Ну и конечно же классная зона ожидания, можно в игры поиграть, телик глянуть, да и кофе выпить) Круто все 👍
Приехал на бесплатную диагностику подвески и шиномонтаж. Очень понравилось обслуживание, персонал вежливый, внимательный. Очень понравилась комната ожидания. После диагностики мастер все доходчиво объяснил и показал, что требует ремонта. Удивили ценой шиномонтажа, вышло все дешевле чем планировал. Оставили отличное впечатление, я сюда еще вернусь и посоветую своим знакомым.
Очень жалеем, что обратились в этот сервис. Была проблема с генератором, подзарядили аккумулятор, доехали до этого СТО. По телефону сказали, что ремонтируют генераторы...Ждем, вышел товарищ и начал красочно объяснять, что надо поменять ролик натяжения ремня генератора, а может быть еще и реле, щетки... и можно только с запчастями, которые у них в салоне. Вот тут бы нам встать и уехать! так нет же, повелись, меняйте... На следующий день уже сами позвонили, ну что там с генератором? ответ - у нас тут во дворе организация, к ним снесем генератор, они сделают диагностику. Вот это сервис по-русски! В итоге зарядили 10000 руб за ремонт генератора (наверное половину приплюсовали). В общем, забрали мы машину на третий день с теми же проблемами, что и приехали, оставив в этом сервисе 11200 руб! Ноги нашей больше там не будет!!!
Доброго времени суток, если бы была возможность поставить "минус 5 звезд", то я бы это сделала. К сожалению, в Великом Новгороде в данном сервисе работают непрофессионалы. Была вынуждена обратиться к ним с поломкой в КПП. Диагностика заняла 2,5 суток, когда в среднем это можно сделать за день максимум. Поломку выявили с трудом. Предложенные варианты решения отличались от цен в среднем по Новгороду и СПБ на 30% в большую сторону. Например, в качестве одной из альтернатив, мне предложили поменять коробку за 113 тыс (только коробка, без масла и работ), когда в "соседнем" Евроавто она стоит 80 тыс. На вопрос: как строится ценообразование, - сотрудники просто развели руками. Как итог, я приняла решение распрощаться с этим сервисом и сделать все в другом. Но это оказалось не так просто: сотрудники этого сервиса собрали коробку неверно, попутно поломали корпус коробки и дополнительно еще несколько деталей. Починить все это уже нереально. Поэтому всем, кто планирует обратиться в данный сервис, посоветую этого не делать, ни за что (даже за бесплатно) и никогда!!!
Ремонтируюсь уже пол года, перетащил всю рабочую технику. Все радует. В отпуске в г. Волгоград потребовалась помощь, управляющий с г. В. Новгород решил мою проблему! Респект Вам ребята!
Приехал на бесплатную диагностику кондиционера. Грамотные специалисты сервиса подробно описали объем работ, а за ходом работ в можно следить по монитору в комфортной зоне отдыха. Бесплатно проверили тех жидкости. Выявили, что требуется замена тормозной жидкости, опять же заменили бесплатно (стоимость только самой жидкости). Дают гарантию на работы. Ценник средний по городу. 👍
Невнимательно относятся к пожеланиям клиентов. Работает один механик на несколько постов, из-за этого ожидание машины занимает 2,5 часа вместо обещанных полутора. Смотрел по камере наблюдения. Из 2,5 часов нахождения машины в боксе, механик занимался минут сорок. Программа МоторФит вообще ни о чём. Не может установить неисправность катушки зажигания. Только деньги зря потрачены
Отличное место для диагностики авто , все расскажут и покажут
Мастер-приёмщик все отлично рассказал и показал)
Самое приятное , что есть зона ожидания , где есть приставка , телевизоры , можно наблюдать за процессом , как и что делают мастера.
А также , есть бесплатный кофе и кулер с водой
В общем , сервисом доволен )
Впервые был в этом СТО (г.Великий Новгород), попал по акции на бесплатную диагностику кондиционера. Красивый, хороший офис, вежливый менеджер, современное оборудование. При приемке авто на сиденье менеджер стелит накидку, а на руль защитную пленку- такое не всегда встретишь даже у оф дилера :) Такое поведение уже настраивает на положительный лад. По моей просьбе позволили присутствовать возле авто во время диагностики, пройдя необходимый инструктаж по безопасности. Специалисты квалифицированные. Все понравилось, сервис рекомендую.
Доброе время суток! Был на диагностике и остался доволен!!! Самое главное что больше всего понравилось так это то что там ничего не навязывают это раз! И выявили те проблемы о окторых я предпологал это два! А три это то что клиентская зона удобна и хочешь выпей кофе?! Хлчешь чай?! Хочешь просто воду!? Хочешь наблюдай за машиной как сней там и что делают!? Или смотри тв!? А хочешь по играй в плойку! (что я и сделал😊) так что рекомендую!!!!!
Мне понравилось всë. Вечером, в конце рабочего дня, у меня на машине возникли проблемы с глушителем. Он заревел. Териториально я находился рядом с FIT SERVICE и узнав, что они работают до 21.00 туда и направился. В этот автосервис я обратился впервые и был приятно удивлëн. Такое чувство, что меня здесь ждали. Узнав от меня причину обращения все кто присутствовал активно включились решение проблемы. Приняли заявку и сразу в ремонт. В моëм присутствии (нарядив меня в спецодежду) выполнили диагностику. Определили и устранили неисправность. Запчасти
у них оказались в наличии. Проверили ходовку и дозаправили охлаждающую жидкость. Привлëк внимание на поскрипывание водильской двери, тут же смазали все двери по кругу. Выдали рекомендации на перспективу. Я уехал довольный.
Не могут поставить диагноз, на машине был сильно дёрганье, мне сказали это все от форсунки и рекомендовали промыть форсунки и промыли форсунки в итоге не чего не изменились, просто оплатить за воздух за все это работа и + 1400р за диагностику которые не хрена не смогли поставить диагноз
Обслуживание хорошее. Но стоимость запчастей и тех жидкостей очень завышены! Стоимость работ тоже выше чем в других сервисах! Чисто уютно. С учетом высоких цен не рекомендую. Нет смысла переплачивать!
4
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Не понравился сервис. Отвозила корпоративный автомобиль на ТО к 9 утра! Сделали за 3 часа, позвонили-пригласили забрать машину, однако когда я пришла за ней, не отдали, ждала код, который даже через несколько часов ожидания не пришел. Оказался "сбой" в программе. Уехала. Далее они решили согласовать замену детали, ждала,когда подвезут ее, заменят. В итоге забрала около 20:00. Это что за сервис? Складывается впечатление, что сотрудники ТО вообще не понимают, что от них требуется, не могут дать нормальной обратной связи. При мне 2 таких клиента впустую по несколько часов просидели в ожидании готовности. Сказали приехать раньше,чем всё сделали. Зачем?
Меняли с мужем летнюю резину на зимнюю. Остались довольны работой, сделали все быстро, без задержек, качественно. Есть специальная клиентская зона, в которой все предусмотрено для комфортного ожидания (PS4, бесплатный кофе, чай, вода, а так же небольшая детская зона).
Приехал с проблемой по подвеске, сделали диагностику(кстате бесплатно) окозалось лопнули пружины, все показали, срузу заказали и поменяли, в общем всем доволен, рекомендую
Обратился в связи с тем, что машина просто не завелась. По ощущениям завоздушило систему. Ребята, молодцы, быстро нашли причину и устранили неисправность. Сервис рекомендую.
Вежливый персонал от мастера-приемщика до мастеров. Работает строго по прайсу, ничего лишнего не берут. Исходя из всех сервисов которые я объездил по городу, данный сервис очень понравился. Рекомендую! 👍
В городе не часто бываю, так как живу в другом.
Была проблема с кондиционером. Не работал от слова совсем. Попалась реклама о бесплатной диагностике кондиционера. Записался , сразу через час уже был на месте. Разрешили с подписью присутствовать на диагностике. При диагностики выявили, что сифонит клапан системы охлаждения, естественно, что можно сделать только при полной заправке кондиционера. Ничего страшного, проблему нашли. Диагностика то бесплатная, не обманули. Успешно позже приехал снова к ним(Fitservice) и заправил кондиционер. Буду обращаться в этот сервис и в другом городе!
К слову, в другом сервисе в городе я заплатил 1500р с хамским отношением, просто накачали вакуумом и проблему не нашли.
Работа, ради "работы". Предлагают заменить всю подвеску вместо того чтобы найти конкретные проблемы и заменить один какой-то элемент подвески. По итогу ремонт обошёлся 14 000 рублей в другом сервисе, вместо предложенных 140 000 рублей.
Отличный сервис. Быстро и внимательно осмотрели ходовую. Подтвердили мои подозрения и подсказали что надо заменить. Зал ожидания вообще поразил, можно даже в приставку поиграть пока ждёшь. Кофе заварной всех видов бесплатно- такого я вообще нигде не встречал. Вежливый персонал, ничего не пытаются впарить. За стоимость ремота ничего сказать не могу, ремонтирую сам.
Приехал на бесплатную диагностику кондиционера. Очень понравилось обслуживание, персонал вежливый, внимательный. Предложили пройти в клиентскую зону, предложили кофе. Удобно что в клиентской зоне на экране мог отслеживать как проходит диагностика. После диагностики мастер все доходчиво объяснил, предложил выгодный для меня вариант ремонта.
Появились проблемы с машиной, увидел рекламу и решил обратится в данный сервис. Всегда настороженно относишься к новым сервисам, но я не пожалел. Встретил управляющий центра Михаил, вместе с приемщиками спросили о проблемах машины. После осмотра автомобиля, показали наглядно проблемы. Илья мастер по ремонту грамотно объяснил все детали. Очень доволен сервисом, чисто и светло. Сотрудники вежливые, готовы помочь, после ремонта машины все проблемы исчезли. Зона ожидания клиентов, чистая, можно посмотреть телевизор или поиграть, также бесплатно выпить кофе. Рекомендую сервис к сотрудничеству.
Часто обслуживаемся в данном сервисе. Обслуживание всегда на уровне. Начиная со входной зоны, заканчивая оформлением работы. Мастера всегда отзывчивы и готовы дать совет. Ну а в клиентской зоне время ожидания летит незаметно. Буквально вчера были, меняли заднюю опору. Работы выполнена быстро и качественно! Спасибо всей команде ФитСервиса города Великий Новгород за такой ответственный подход к работе!
Отличный сервис. Доброжелательный персонал, подскажут то, что необходимо именно клиенту. Радуют скидки и акции. Буду рекомендовать своим знакомым. Обязательно приеду ещё раз.