Добрый вечер, расскажу как все было....Приехала просто на осмотр после дтп, и после диагностики в моей малышке нашли столько проблемм, о которых умалчивали в других сервисах. В первую очередь говорю спасибо приемщице Диане Рауфовне, сразу предложила кофе, чай, сама загнала машину в бокс, все действия с авто я контролировала по монитору в комнате для посетителей. С такой кучей неисправностей у авто я заплатила мизерную сумму, спасибо буду советовать ваш сервис друзьям и знакомым .
Сервис супер! Делал тут диагностику и по следующем ремонт, сделали все быстро и четко. Отдельное спасибо Султану за понятное и простое объяснение. Клиентская зона обусловлена суперски.Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Алику, за быстрое и качественное устранение поломки!
Всё отлично, обслуживание на высшем уровне, всё доходно объясняют и ремонт делают довольно быстро, необходимые запчасти были и цены адекватные.
Вообщем рекомендую всем
Классный сервис , приятный персонал , чистенько , зона ожидания 🔥🔥🔥, и конечно мастер приемщик султан все рассказал по машине , быстро провели диагностику и рассказали о всех неполадках
Приезжаю только сюда! Вежливый персонал, быстро и качественно работают. Пол города объехал в поисках электрика, никто не хотел брать. Здесь приняли и качественно решили мою проблему. Теперь ремонт только здесь. Отдельное спасибо приёмщику Роману. Внимательный и вежливый!
В целом хороший сервис претензий нет к ребятами все прекрасно. Одна претензия что нет обратной связи нет телефона сервиса в который сдал автомобиль. Нет его на сайте нет его на картах нет его в приложении а общий тел оператора не дозвонишься!
Крайне не доволен качеством обслуживания, договорились на комплексную диагностику машины, на 15.00, приехал как попросили за 10 минут до записи, позвонил уведомил что я на месте, менеджер (девушка) мне говорит ничего не знаю у меня машина стоит, до вас заехала, ждите еще час, кто так делает вообще?! Зачем вообще вам запись тогда к определенному времени, если вы клиентов своих посылаете ...
Чёткий и главное разумный вывод по моей проблеме было решено в кратчайший срок. Особенно хочу отметить мастера Юлю,доходчиво и ясно рассказала об устранении дефектов. Спасибо.
Окей. Меня приняли на станции экстренно и все должно было быть ок. Но, к сожалению, разбили дверь, предлагали починить вмятины "после праздников", не давали конкретики, говорили, что все решат, что я зря задаю кокретные вопросы (десять дней и пять встреч, а мне все нужно ждать чего-то, а дверь в машине не закрывается, она пополам смята). Я настаивала на том, чтобы мне выплатили деньги за замену испорченной двери, починили замок на другой двери и компенсацию, потому что это все уже не веселило, я бросаю работу, еду в назначенное время на встречу, а мне там улыбаются, и так четыре раза (приглашали просто чтобы время потянуть и засмущать похоже, управляющий смеялся над тем, когда права потребителей зачитывала и отворачивался от статей буквально). Запрос был гораздо меньше, чем по закону в этом случае причитается (там все понесенные затраты х3), я же просила х1,5 от новой двери, без цены работы. Над этим управляющий буквально смеялся, когда я озвучивала эти требования, говорил, что все они починят как-то и всё, что никто мне эти деньги не даст за дверь моего Ларгуса, если бы БМВ... (это прям топ аххаха). В итоге, уфимский управляющий Фитами (он, кмк, не особо воспринимает женщин всерьез), согласился на мои требования, выдали мне деньги. И что бы вы думали? За четыре встречи замок на другой двери так и не смогли починить. Приезжаешь, они говорят, что купить, покупаешь, дверь не закрывается, они говорят, что купить еще, так четыре круга. Один раз вообще сказали, что все сделали, а дверь открывается с закрытым центральным замком. Ну просто топ сервис. Вся информация на досках об ИП не верная была, что незаконно, тг поддержка отписывается и благодарит за информацию. Надо было судиться, конечно. Теперь я поняла, что человеческое отношение это хорошо, когда все настроены на него, а не только ты.
Грамотно произвели осмотр ,выполнили ремонт четко ,быстро и без нареканий.В зале ожидания прохладно ,в такую жару самый класс!Советую ,все отлично,ребята молодцы
Шины нам 2 часа ещё не меняли, конечно.
Мастера ходят не торопясь, обещают 1,5 часа работы (что и так довольно долго) + стоимость замены не маленькая.
Совершенно не пунктуальные. Больше сюда не ногой.
Не рекомендую. Менял тормозные колодки , которые расплавились, типо бош. Колодки привезли из какого то подвала. Обратился в другой сервис , услуга вместе с качественными запчастями оказалась дешевле.
Это просто ужас какой-то. Записались на 9, приехали вовремя, сказали час-полтора ждать мастера приёмщика. Мы приехали в 10:30, нам сказали приехать к 12. Ждать не могли столько, уехали. Отвратительный сервис. Не рекомендую
Как и всегда, проехал три автосервиса потратив на это три дня, результата не было. Методом тыка начали переберать все датчики , дмрв и прочие агригаты. Когда уже было взялся за голову, осмыслев ситуацию, обратился в Фит Сервис.
Ровно через два часа поехал Домой счастливый и на своей машине. Ребята огромные молодцы! Огромная благодарность Султану и Руководителю Решату. Спасибо Вам Ребята огромное. Рекомендую
Хороший сервис,граматно осмотрели машину, дали рекомендации. Отдельно спасибо мастеру приемщику Султану.Грамотно вск обьяснил,выыдал машину ,проводил.Были недояеты с прошлого обслуживание у них.Все устранил.Рекомендую.
Сервисом остались не довольны!!! Порвало грм(загнуло клапана) обслуживаемся на фите по всей России и решили сюда привезти на эвакуаторе. Договорились 3-4дня (максимум неделя). Ремонт затянулся на 1.5месяца то моторист не может, то еще что-то, авто розбирал студент по ЮТУБУ. Ремонт обошелся на космические 100+,мотор откапиталить с запчастями столько стоит. В общим сервич так себе, максимум поменять масло и то теперь сомнение!!
2
Show business's response
Akai Kibered
Level 5 Local Expert
August 26
Вроде все хорошо и приятно. Аккуратный офис. Зона ожидания с кофе и плейстейшн. Но это все было омрачено тем, что на запчасти выставили счет в два раза выше, чем в среднем по рынку. Очень дорого стоит сами работы. Больше никогда к ним не буду обращаться.
Предлагают менять годные запчасти, а на счет жидкостей двигателя вообще молчу, хотя они новые, так и проблему не решили, загнав конский ценник на свои запчасти, в другом сервисе решили сразу с купленными мной запчастями, затраты вышли почти в 2 раза дешевле. Если времени и денег много и ничего не понимаете в технике, они заработают прилично.
Приезжала на диагностику , все понравилось, клиентская зона супер комфортная , есть детский уголок ,пока ребята трудились , я провела время с комфортом 😊
Были проездом, попали в неприятную ситуацию , сломался автомобиль, девушка оператор фит сервиса направила нас на Индустриальное шоссе 112/2 , сказала что запчасть есть в наличии, нам там помогут, дотощив автомобиль на верёвке до сервиса оказалось что у них такой запчасти нет, тогда мы предложили что если мы найдём нужную запчасть смогут ли они нам помочь в данной ситуации, на что нам отказали категорически, предложив свои проблемы решать самим
Через приложение Лукойл можно записаться в этот сервис, при записи нет пометки что можно только масло самого сервиса менять, со своим нельзя. В трубку орут что с Лукойлом не сотрудничают, отвратительное отношение к клиентам.Решила дополнить отзыв после ответа компании, про якобы "некачественный " товар. Масло было приобретено в Лукойл , Вы обвиняете своего партнёра по приложении в продаже некачественного масла??
Приехал первый раз в этот сервис (на диагностику ходовой, к счатью она была еще и бесплатна)
Плюсы:
Все официально, очень быстро нашли проблему, показали) ребята отзывчивые, вежливые! Спасибо им, скоро опять поеду к ним уже ремонтироваться
Сегодня выезжая с работы на своей машине почувствовал неприятные звуки в ходовке и стук при проезде неровностей, пришлось обратиться в сервис, благо по пути есть такой, свиду как мы всегда в начале привыкли оценивать давольно приятный (сервис) оказался и внутри таким же. Персонал приветливый не смотря на конец рабочего дня. Осмотрели отбили лед с внутренней поверхности колес (это было 1% беды) провели диагностику ходовой.... вообщем посоветовали уделить внимание малышке (эт я про машину)... Да и ребенок не просил телефон и планшет, занята была конфетками, "сонькой ", но окончательно на минут 20 завлекли пробники с ароматизаторами для салона (не завидую работникам Летуаль)... нам все понравилось.... и оказывается мастер-приемщик тонко меня подставил бонусом в виде конфеток в подстаканнике.... 🤦♂️мы вспомнили про личное желание к Деду Морозу (в тайне от родителей).... но это совсем уже другая история 🙂
Запчасти сомнительного качества и наценка большая, необходимо только их запчасти использовать, делали машину там зимой, потом из-за некачественного ремонта сломалась машина, в гарантийном ремонте отказали. Это ужасно, говорят красиво, а на деле ни гарантии ни качественного ремонта
Здравствуйте. Согласно по времени записи приняли автомобиль на обслуживание. Отзывчивый приёмщик Рафаэль и его коллеги применили все свои профессиональные навыки по специальности своей работы, чем был я приятно доволен. Получив качественный результат работы, позаботился о других видах обслуживания своего автомобиля и сразу записался к ним на ближайшие дни. Отличная команда. Успехов Вам. Спасибо.
Отличное обслуживание. Провели бесплатную диагностику. Рекомендуют замену и обозначают сроки , в течение какого времени можно еще безопасно ездить , а что следует менять незамедлительно . Больше хочется отметить сервис комнаты ожидания. Кофе, чай. Хочешь в игры играй , хочешь ТВ смотри. Есть уголок для детей. Можно рисовать или играть в бизиборд.
Хороший сервис обходительный и вежливый персонал наличие запчастей большой плюс . так же накопительная бонусная система и бесплатные диагностики тоже большой плюс спасибо за работу
Хороший сервис. Вежливый и грамотный персонал. Цены не завышены! Есть зона ожидания для клиентов, чай, кофе, телевизор + камеры наблюдения ремонтной зоны.
Сделали бесплатную диагностику авто, все подробно объяснили. Вежливый персонал. Цены не завышены. Не навязчивы, сказали что и в каком порядке можно сделать.