Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
279 reviews
September 28
Мне все очень понравилось! Современный сервисный центр, очень чисто и уютно, видно что все оборудование современное и профессиональное. Быстрое обслуживание, удобное приложение для записи и накопления бонусов, много вкусных акций. Приемщики грамотные и умеют найти подход к любому клиенту. Лишнего не навязывают и все по существу. Сроки ремонта быстрые, есть удобная комната ожидания с телевизором кофе и даже приставка есть!!! Отдельное спасибо мастерам цеха грамотные спецы в своем деле!
2
August 16
Отличное место. Парковка, офигенная клиентская зона. Профессиональный, вежливый и отзывчивый персонал. Ничего не навязывают. Всё по существу. Цены не ниже, и не выше других сетевых сервисов. Но это без акций, а с акциями хорошие скидки, итакции довольно частые.
Слово держат. Обещали за сутки привезти запчасть, и устранить неисправность. Всё сделано, даже раньше срока.
Отдельное спасибо мастеру приёмки Алексею!!!
Рекомендую.
1
September 28
Хочу оставить свой отзыв о Fit Service в Коломне. Персонал от приемки до ремонтной зоны очень грамотный и вежливый. записался через приложение увидев рекламу о бесплатной диагностике, приехал ко времени, сразу приняли и взяли в работу. Все налажено и отработанно накидка на сиденье, чехол на руль. Удобно что вы видите все этапы на экране телевизора в комнате для клиентов, где есть вкусный и бесплатный кофе. Результаты диагностики приходят также в приложении с фотографиями. Мастер приемщик пригласил в цех для того чтобы показать недостатки, для этого правда надо надеть халат и каску. Показали износ дисков и колодок без развода и навязывания ненужного, сделали проценку и предложили ремонт, запчасти в наличии были. Ремонтом остался очень доволен. Спасибо!!! И кстати цены несмотря на отзывы очень достойные на уровне рынка не дороже некоторых сервисов города точно. Ребята ждите на ТО в октябре!!!
1
July 9
Наткнулся на этот сервис совершенно случайно - записался на бесплатную диагностику. Мастера грамотные, по делу рассказали об имеющихся проблемах, о которых я примерно в принципе знал. Не отходя от кассы записался на замену масла и заодно на устранение ошибок в электронной системе. Тоже всё было сделано на достойном уровне. Ну и вишенкой на торте стала замена датчика уровня топлива. Хотя запись и переносили несколько раз из-за срыва доставки запчастей, но по итогу мастера быстро разобрались с проблемой и в течение дня всё сделали. Бонусом за задержку доставки предоставили неплохую скидку. Особо хотелось бы отметить мастеров Михаила и Ярослава, а также администратора Елену, которые профессионально подошли к решению всех возникающих вопросов.
1
July 2
Ужасное обслуживание в сервисе. Вроде такая сеть, но оставляет желать лучшего. Приехали на диагностику и по абс. Нужно было менять подшипник, в субботу заказали, но «произошел сбой в системе» и этот заказ отменился. В назначенный день приехали в сервис, оказалось, что запчасть так и не пришла, но при этом никто не позвонил и не предупредил. Ладно, всякое бывает. Перезаказали этот подшипник. Но какой-то уникум отменил заказ. Снова приезжаю в назначенный день, запчасти нет. И так проходит неделя и ссылаются на транспортную компанию, а оказалось что его просто никто не заказал. Ужасное обслуживание. Каждый раз как приезжали никто ничего не знает, ни администратор, никто. Ужасное место. А сегодня оказалось что это у них частая акция, записывают сами на какой захотят день и время, связь с покупателями не держат.
1
March 16
Прекрасная работа! Очень радует, что ребята делают все как для себя , на совесть :з
Понравилось порядочное отношение к клиентам, индивидуальный подход и детальный разбор ситуации: выслушали, посоветовались и приняли решение, которое всех устроило.
Приезжала на замену подвески на Chevrolet Lanos. В процессе работы выявились непредвиденные поломки, согласовали их выполнение, нашли компромиссы, чтов том числе и по стоимости. Отдельное спасибо Ярославу, найдет подход к каждому клиенту, было приятно побеседовать. Отлично разбирается в автомобилях, чинили все по делу, хочется возвращаться снова и снова !
3
3
November 11
Грамотный и доброжелательный мастер приемщик. Все объяснил, назвал слабые места авто, на что обратить внимание при дальнейшей эксплуатации. Хорошие акции и бонусная система. Главное все быстро, профессионально и четко. 5 баллов однозначно!
1
June 4
Обратился заправить кондиционер,на приемке авто все подсказали,посоветовали несколько программ со скидками. Все выполнили в оговоренный срок. Клиентская зона хорошая(чай,кофе,детский уголок,тв)
1
1
September 16
Если вы хотите качество и гарантию это к ним. Ребята молодцы, был сегодня 16.09.24 второй раз, я рад с спокоен за свое авто, цены приемлемые но качество работ, сервис, время просто супер, ни чего не навязывают, рекомендации есть но без фанатизма, обстановка дружеская , персонал заботливый, вежливый, мне очень понравилось буду обслуживаться здесь(Астахова 2) Коломна рекомендую
1
September 26
Диагностика бесплатно, но цены чуть выше чем в других сервисах зато есть гарантия на запчасти, так в целом не плохо делают диагностику хотя не всегда всё находят 50 на 50 не все могут отремонтировать в большинстве случаев только замена что выходит дороже, есть зона ожидания чай, кофе, туалет. После диагностики сразу высылают результаты на телефон.
November 25
Сегодня обслуживались первый раз, все понравилось: квалифицированные специалисты, качественное обслуживание, приятные и профессиональные сотрудники на ресепшене! Оценка 5 из 5!!!!!)
June 17
Впервые записалась в фит сервис и осталась очень довольна!!! Качество работы супер,сделали по акции бесплатную диагностику, поменяли диски и колодки. Всё по делу. Все вежливые и приятные!! Осталась довольна, спасибо!!!!
1
May 19, 2023
Отрадно наблюдать, что уровень клиентского сервиса в городе повышается. Везде чисто, не только вежливый, но и дружелюбный персонал, в клиентской зоне есть туалет. Наконец-то автосервис в Коломне-это не замасленный гараж с чумазым дядькой, который после оплаты гонит тебя в шею. Менял ремни и ролик натяжителя на мазда 3. Ролик натяжителя на мой мотор в оригинале стоит 28к. Можно за 17, но ждать 1,5 месяца. Сотрудники искали альтернативу, сверяли с каталогами и гуглили, в итоге нашли ролик за 6к. При том что они дают на з/ч гарантию год - меня всё устроило. Важным фактором для меня было ненаплевательское отношение. Мне действительно хотели помочь - и помогли!
Спасибо! Остался доволен. Буду обслуживаться у вас.
2
5
June 3
Обращались за заменой задних суппортов, сделали всё оперативно и качественно! Михаил мастер-приемщик принял без записи, за день заказали у него зап. части. Всё отлично! Мы довольны! Рекомендуем! Сердце💜❤💜❤
1
1
September 27
Постоянный клиент ФитСервиса. Отличное обслуживание, вежливый и квалифицированный персонал. Очень лояльные цены, много акций и скидок. Рекомендую.
2
May 11
Город Коломна. Персонал вежливый, приветливый. Мастер ответил на все интересующие вопросы. Работу выполнили качественно. Небольшая, но уютная клиентская зона. Цены за работы приемлимые. В принципе буду советовать их своим знакомым.
1
2
November 22
Это самый ужасный сервис в котором работают в лучшем случае сантехники, назвать их автослесарями язык не поворачивается, 3раза менял масло, каждый раз, они забывали закрутить болты, обратно, масло которое льют по наклейке, через 8тысяч пробега превратилось в гуталин, ценники в разы дороже чем в других сервисах, сотрудники каждый раз разные, так же общался со знакомыми кто был в этом сервисе, мнение у всех негативное!!!
June 28
Спасибо мастерам, быстро выявили причину неисправности, все объяснили и показали, вежливо и понятно, от работы не отказываютя, даже от мелких пустяков, идут на встречу. Обращаюсь не первый раз, пока не подводили с качеством и сроками, рекомендую.
1
May 17
Да будет счастлив обладатель свеженькой иномарки!! Потому, что ему крупно повезёт попасть на ремонт в этот сервис. А вот отечественный автопром там не в почёте!!! Запчасти кривые, оказывается!!! Имидж не хотят портить!! Именно так вышло и со мной. Развернули взад, так сказать!! Мы сожалеем, сказали!!! Обратитесь в другой автосервис!!! Хотя, как оказалось, свои склады с запчастями имеют. А всего то нужно было немного по ходовой поменять. И ниве тревел моей только 3 года будет. А в остальном всё хорошо!!! И халатик и каску в зону ремонта дадут. И кофе угостят, и смс пришлют, что за поломки надо устранить. Сервис, словом!!
2
1
May 26
Хотела бы выразить огромную благодарность специалисту по приемке авто Михаилу и мастеру Дмитрию. В другом автосервисе сказали, что все плохо и выставили ремонт в районе 55 тысяч рублей и ехала сюда практически уже на замену. Приехав сюда и объяснив, что конкретно меня беспокоит, ребята начали разбираться в чем всё-таки проблема и предложили оптимальный вариант с чего для начала стоит начать. При сдаче после ремонта авто специалисты доступным языком объяснили в чем была причина и не только рассказали, но и показали. Лишний ремонт делать не стали, а просто убрали из счёта, чем тоже очень удивили. С этого момента на одного клиента в вашем сервисе на одного клиента стало больше 👍 Ребята, вы Лучшие🙏
2
1
June 3
Отличный сервис, ребята подходят ответственно к работе, дают гарантию на работы, удобная клиентская зона с досугом и напитками. Рекомендую
1
1
July 15, 2023
Очень впечатлила работа менеджера Валерии по консультированию и подбору запчастей. Она не только красивая и обаятельная девушка, но и, без сомнения, технически грамотный и компетентный специалист, отлично разбирающийся в конструктивных особенностях различных автомобилей, ассортименте и качестве запасных частей, как оригинальных, так и их аналогах. По вопросам ремонта автомобиля на сервис не обращался, но подбор запчастей, доставка их в согласованные сроки и культура обслуживания - достойный пример отличной работы менеджера Валерии.
1
5
July 27
Обслуживание хорошее, всегда вежливые специалисты. Уютный лаунж для клиентов с вкусным кофе. Рекомендую!
1
May 13
Сделали в подарок диагностику автомобиля и электронный отчёт рекомендаций по ремонту. Через приложение можно легко записаться на ремонт в удобное время. Быстрая доставка запчастей и гарантия после их установки. Есть клиентская зона где можно комфортно расположить. После нескольких визитов на обслуживание остался доволен и качеством работы и сервисом.
1
2
October 14
Чисто, быстро. Удобная зона для ожидания. Можно наблюдать за работой по монитору. Мастера грамотные. Рекомендую.
1
1
November 8
Записался за неделю, приехал, а мне сказали: оставляйте, но забрать сможете завтра. Оказывается, что был праздник, мастер (или мастера) «забухали», и машину некому делать.
Вроде солидный сервис, бренд, а подход такой, будто в деревню в гараж к кому то приехал..
1
July 15
Отличный сервис! Обнаружил стук слева спереди. Думал что-то с амортизатором.
Ребята сделали бесплатную диагностику ходовой. Нашли сломанный болт нижнего рычага. Оперативно заменили. Взяли за час слесарки. Я очень доволен.
1
June 15
Отличный сервис, мастера более чем адекватные, все сделали быстро, даже без записи. Отдельное спасибо мастеру - приёмщику Михаилу.
1
January 14
Посещал филиал данного федерального сервиса в Ставрополе. И в Коломне встретили доброжелательно. Работают быстро и профессионально. Диагностика ходовой бесплатно! Очень комфортная клиентская зона. Проблемы решают⁷Рекомендую!
1
1
June 10
Не рекомендую данный сервис, обманывают, завышают ценник. Приехал по одной проблеме, специалисты не знают и не понимают, что делать. В итоге накидывают вагон и маленькую тележку других "проблем". Мотивация понятна - сорвать как можно больше денег...
1
May 17
Хороший сервис....наверно( но это не точно). Записался на диагностику. В назначенный день часа за 3 до предполагаемого визита, возвонили из сервиса и уточнили, приеду ли. Ответил приеду, Ок. По приезду мастер-приемщик сначала поинтересовался, какая у меня модель авто, а потом заявил, что провести запланированные работы не смогут, т.к. все подъемники заняты. Предложил подождать...недолго, часика 2. Отказался. Понимаю, всякое может быть, но зачем было звонить и уточнять приеду или нет, и какая разница какой модели авто, если подъемник всё-равно занят.
2
September 23
Сделали все быстро и качественно, параллельно проконсультировали и дали прогнозы, буду постоянно обращаться, спасибо вам большое!
1
August 25, 2023
Давно искал хороший качественный сервис в Коломне, где вся работа под ключ. Изначально, жил в другом городе, где не было проблем с качественным авто обслуживанием. Но в Коломне прям беда, столько мастерских, и зачастую сталкиваешься с некомпетентностью.
Благо, случайно наткнулся на Fit Service.
Детальное внимание к клиентам, быстрая запись, качественный ремонт с гарантией, лояльные цены! Всегда можно позвонить мастеру, проконсультироваться, какие работы нужны, а какие лишние. Уже пол года обслуживаюсь у ребят, и никаких проблем! Пять из пяти!
2
4
November 4
Приехал по записи на шиномонтаж, на месте сказали, что сейчас не могут принять и предложили другое время. Не ценят время своих клиентов. Видимо, это вина сотрудников на местах. В любом случае, к ним больше ни ногой.
1
1
June 28
Записался на замену масла, приехал, со своим маслом мы не меняем до свидания, хотя предварительно позвонили,даже не сказали. Зачем писать услугу по замене, если меняют только со своим запчастями. Тупо потраченное время.
1
January 10
Очень выручили ребята, за что огромное спасибо. Ярославу отдельное огромное спасибо, как и электрику Дмитрию и мастерам-приемщикам.
Очень душевные, позитивные и грамотные ребята, открытые к диалогу.
3
1
April 26
Записался на сход развал, приехал за 1 час сделали уехал, руль продолжил лежать влево что бы машина ехала прямо, если отпустить машину резко тянет вправо, сказали есть месяц гарантия, позвонил в call записался, приехал в тех центр, сказали подождите 2 часа у нас очередь… перезаписался на следующий день у администратора Ярика, приезжаю уже другой администратор и говорит все занято, записал на следующий день, приехал - сделали и осталось все так же, суть проблемы даже не пояснили, больше не поеду сюда
5
January 6
Прекрасный автосервис!Единственные в Коломне, кто взялася провести диагностику моей гибридной машине!!!Очень хороший сервис, чистый, администратор и мастер вежливы и доброжелательны! Очень удобная комната ожидания👍
2
4
January 6
Добрый день всем! Решил записаться на осмотр своего авто, приехал четко ко времени записи, приняли машину (по документам) сказали подождать 20 минут и возьмут в работу , я подождал час - никто машину в работу не брал и ничего не говорил по срокам. Спустя час я подошел к мастеру приемщику (Сенчик Владислав Владимирович) которому сказал что оставлю машину на ночь , на что он ответил да не переживайте может успеем и сегодня отдать авто (время было 20:00) . Я попросил на случай задержки выдачи авто до завтра поставить ее в теплый бокс так как была проблема из-за сильных морозов с электрикой и системой охлаждения-обогрева, мастер-приемщик ответил что без проблем поставить машину внутрь бокса. Интересное началось с утра на следующий день, три раза звонил в сервис - никто не ответил, в итоге в час дня приехал на место СТО , машина так и стояла на том месте где я ее и оставил, на рабочем месте никого из сотрудников не было, пришлось самому искать мастера приемщика внутри ремонтных боксов. Вышел уже другой мастер приемщик, который был вообще не в курсе что делали или не делали с моей машиной, в итоге новый мастер приемщик сказал : мы еще ничего не делали )) тогда я просто забрал ключи от своего авто и уехал, получив в ответ на мой визит - "извините" . Кстати, другой мастер поиемщик даже не проверил моих документов на авто ( тоесть машину мог забрать просто незнакомец с улицы) - вот такой уровень сервиса и ответственности Fit Service!
Возможно мне просто не повезло и этот сервис просто восхитительный, но всем кто ищет где оставить машину на обслуживание настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной конторы.
9
1
July 18
Обслужили мой автомобиль качественно и зорошими смазочными материалами, но цена тоже "хорошая".
1
August 31
Все очень удобно , не занимает личного времени .
Ребята заинтересованны, все заказали установили , дали советы по поводу авто совершенно бесплатно.
1
November 14, 2023
Добрый день уважаемые автомобилисты Коломны и ближних городов.
Наблюдаю за работой данного техцентра с самого его открытия.
Давайте немного поднимем ширму данной сети обслуживания ваших железных коней.
1.Если вы проездом и не дай бог сломались-вас там не примут как бы вы не просили, отсюда вопрос: зачем вы нужны? При пустующих подъмниках и скучающих слесарях!
2.При звонке и уточнения цены на любой вид работы который требует профессиональный подход вам никогда не ответят... отвечаю почему-девочка на звонке совершенно не понимает о чем вы ей говорите и что спрашиваете, при этом всеми правдами пытается навязать вам диагностику вашего авто! Смысл? Я конкретно знал что мне нужно делать и какие нюансы работы предстоят. После 10 минут со словами подождите минутку меня просто вежливо развернули по телефону ссылаясь на отсутствие специалистов и нужных приспособлений для ремонта👏👍. Масло и колодки вы только менять можете?
3.Со своими запчастями вас там не ждут!!! Вам продадут всё что сделано в Мытищах) и поставят.
Мой вам добрый совет:
Объезжайте данный сервис любым путём для экономии времени, ДЕНЕГ, НЕРВОВ.
Всём шершавых дорог и удачи!!!
13
5
November 26, 2023
Отличный сервис, с приятным и вежливым персоналом , приняли даже без записи так как очень беспокоил стук в подвеске на моём Mercedes clk , оказалось ничего страшного, но всё же смогли принять меня между другими клиентами, клиентская зона с игровой приставкой и кофе машиной , от тебя требуется лишь отдохнуть пока твой автомобиль в руках у профессионалов, Макросов Иван не смотря на возраст опытнее и рукастее многих псевдо мастеров со столетним опытом, и отдельное спасибо приёмке за то что не отказали в трудную минуту и нашли время на меня
1
1
May 5, 2023
Приехала на бесплатную диагностику ходовой части автомобиля. Мастер приёмщик Никита грамотно,вежливо,квалифицированно все оформил.Приехала по записи к 9.00,в 9.10 машину уже начали осматривать.Сижу в комфортабельной комнате,можно попить чай (несколько сортов),кофе,есть телевизор и монитор,где я могу наблюдать как диагностируют мой автомобиль.Для детей есть специальный уголок,где можно поиграть в приставку.Стильное оформление,много полезной рекламной информации,чисто и уютно.Приехала по рекомендации дочери,друзей,которые уже были здесь .Нет навязывание лишних работ.Можно починить машину в FIT SERVICE, можно в другом месте.Только если здесь ремонтируют,то запчасти заказывает сервис,но это к лучшему,т.к. даётся гарантия на работу. Буду рекомендовать FIT SERVICE друзьям.
1
2
August 14
Красиво оформленное место, с точки зрения эстетики. А в остальном, организация работы на уровне захалустных гаражных сервисов. По телефону говорят одно, а по факту совершенно другое. Записываешься, приезжаешь, тратишь время, а в итоге тебе говорят, что это мы не можем, это мы не умеем, а тут у нас оборудование плохое. А когда звонишь в службу поддержки и пытаешься объяснить, что работает всё очень плохо, тебе вежливо говорят, мол, да да, мы всё услышали и вернемся к вам, а потом тупо на тебя забивают. В общем, печальная история характерная для многих франшиз в России не прошла стороной и мимо этого, так везде распиаренного сервиса.
1
June 12
Вежливые и главное умные сотрудники. Не пытаются навязать не нужные работы. В общем: был приятно удивлён. Теперь поеду только туда. И другим советую.
1
February 7
НЕ рекомендую это место.
Гольф 5. После посещения диагностики
Не работает передняя левая фара, это я понял вечером когда поехал на работу. Уточню что у меня гемералопия я очень плохо вижу в темноте.
Хотя я и приехал на диагностику и устранения незначительных проблем в авто.
В итоге стало только хуже.
Про фару они знали но не сказали, почему я так думаю?
Там такой принцип защелки что она просто не вылетит а что бы установить нужно очень постараться и проще снять фару.
Они просто забили.
Снимали колеса и все 4 колпака не установили, все 4 ужас.
Стоят оригинальные колпаки ВАГ. В чем их отличие от других? Они очень мягкие их буквально можно почти в трубочку свернуть. И при установки их не нужно
Забивать кулаком а просто по очереди всовывать паз. Там как раз забили их кулаком и отогнули лапки все и так оставили, колпаки по краям торчат.
Благодарю за такой подход к работе, самое элементарное поставить колпаки и там возникли проблемы у них.
В листе прописано диагностика охлаждающей системы.
Мои жалобы были капает слева у бампера.
Так же я сказал машина плохо греется.
Ну это термостат понятно. Или что то еще но я попросил проверить.
1000руб диагностика в документах ни слова где капает фриз и откуда (на сегодня капает уже в 2 раза больше)
В документах ни слова про прогрев машины.
Эта два фактора которые мне были важны в диагностике. Все мы это фиксировали.
Итог: деньги взяли не чего не посмотрели.
Зато настояли за заменой тормозной жидкости что бы убрать проблемы с тормозом, к чему я это говорю ? Крутят заказ наряд.
Вывод если ты это читаешь, мой тебе совет обходи это место стороной.
Для них важнее 1тыс руб чем мнение о сервисе.
Берут космические деньги за замену лампочек в задней фаре где не закрыли до конца обшивку, но никто мне теперь не заплатить за сьем передней фары которая теперь не работает а там нужно частично снимать бампер.
Работой недоволен все объяснил по факту, сравниваю из жизненного опыта в оказаниях услуги в других сервисах.
Ехал я к ним 50-60км от дома ради оказания хорошей услуги.
6
1
August 24, 2023
Супер! Всё оперативно и на высшем уровне, цены фиксированные. Мастера-приёмщики очень приветливые и позитивные! Комната отдыха оборудована всем необходимым для приятного времяпрепровождения!
2
4
June 21
Отрицательно! Записывают, потом за 20 минут отменяют запись. Нужно внести в список иноагентов, т. к. отечественные автомобили наотрез отказываются обслужиыать. Не рекомендую!
1
November 11
Поменяли шины и сделали сход/развал, быстро качественно и по записи без очереди. Придраться не к чему, мастерам спасибо за работу.
1