Fit Service
228 reviews
July 3
Записался на бесплатную диагностику ходовой части автомобиля по адресу Менделеева 21Б и остался недоволен обслуживанием: во первых девушка оператор не объяснила, что акция действует только при наличии приложения сервиса, во вторых попросил менеджера узнать стоимость замены неисправного узла, ответа не дождался, пришлось лично заезжать и узнавать, и в третьих, в назначенное время не смог подъехать, о чём уведомил менеджера по работе с клиентами и попросил перезаписать на следующий день, но приехав в сервис, в записи на обследовании поставлен не был. Очень плохая работа и потеря клиентов.
1
October 9
Бесплатная диагностика вроде честная. Но ценообразование какое-то мутноватое. Работы делают хорошо.
09/10/2024
"Работы делают хорошо" - забираю слова назад. Наконец закончилась эпопея с появившимся стуком в задней подвеске после посещения данного сервиса.
И да, вина была ваша, хоть я к вам и заезжал после на проверку, вы это не исправили. Был плохо затянут болт участвующий в регулировке углов установки заднего колеса.
Во истину хочешь сделать хорошо, делай сам или хороший товарищ. Все эти фитсервисы, не от том думают когда работы проводят. Явно качество работ не на первом месте, а на первом сами знаете что...
Конкретно этот фит теперь в моём вечном чёрном списке. 4 месяца громыхания в подвеске портили отпуск лето и мотали нервы...
June 14
Крайне не советую данный автосервис.
Еще до посещения данного автосервиса товарищ отговаривал меня ехать туда, потому что у него и его друга был плохой опыт с данным автосервисом. Якобы они наоборот, ломают машины и накидывают работы, и это оказалось правдой.
После посещения у меня загорелся чек и различные ошибки, хотя с утра ехал к ним - было все нормально, кроме постороннего шума.
По итогу насчитали смету на 200 тысяч. На следующий день поехал в специализированный автосервис и там быстро нашли причину поломки, вообще не связанный с тем, что написали в Фит сервисе.
Ремонт обошелся мне в 30 тысяч, вместо 200-а.
2
September 11
Фит-сервис на Зорге .
Очень хорошее местоположение, большая парковка. Быстро и хорошо работают ребята. Удобная запись и обратная связь. Если ещё будет нужна помощь, приеду сюда!
October 15
Обслуживание на хорошем уровне. Вежливый персонал. Приехал по записи, сделали диагностику, были стуки при движении. Починили мою ласточку, быстро и качественно.
August 28
Всё сделали быстро и качественно. Не первый раз ремонтирую свой автомобиль. Доброжелательный коллектив, профессионалы своего дела. Рекомендую.
April 7
Хочу поделиться своим опытом обращения в Fit Service на Менделеева, 158.
Я уже несколько лет пользуюсь услугами этого автосервиса и всегда остаюсь доволен качеством обслуживания. Мастера быстро провели диагностику и выявили неисправности. Они подробно объяснили мне, в чём проблема и как это можно решить.
Ремонт был выполнен в кратчайшие сроки и с высоким качеством.
Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников. Они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
В целом, я очень доволен работой Fit Service и буду рекомендовать этот автосервис всем своим знакомым.
3
July 11
Постоянно переносят записи, 3 недели не мог к ним попасть, а когда все же попал, задержался на 15 мин из за пробки-итог отмена записи.
Зимой полдня не могли сделать стеклоподъёмник, в итоге отключили от блока так и не сделали. По моему нужно менять специалистов и находить общий язык с клиентами.
1
May 9
На свою голову записался онлайн на сайте «FIT SERVICE» по акции «дарим 1500 бонусов» на диагностику автомобиля на 02.05.2024г. Начало приключений не заставило себя долго ждать, за час до назначенного времени позвонили из сервиса и сообщили, что по причине отсутствия мастеров диагностику переносят на следующий день на 03.05 2024г.
04.05.2024г. после проведенной диагностики загнал машину на ремонт, во время ремонта выяснилось, что вместо заказанного (самим сервисом) наружного пыльника ШРУСа им привезли внутренний и мне придется оставить машину еще на один день, пока придет пыльник. Дальше еще страшнее, при замене направляющих тормозного суппорта сломали скобу, которой у поставщиков в наличие не оказалось и мне предложили подождать еще три дня. Пришлось купить скобу за свои деньги и привести в сервис, чтобы еще на три дня не остаться без машины. С горем пополам ремонт закончился.
Но приключения продолжались. Согласно заявленным Компанией условиям проведения акции «дарим 1500 бонусов» в течении 48 часов после проведения диагностики начисляются 1500 бонусов, которыми я планировал частично рассчитаться, но их не начислили. Для восстановления справедливости обратился в службу клиентской поддержки, которая, как оказалось существует для защиты интересов Компании от клиентов. Сотрудники данной службы придумали множество причин, чтобы не начислять бонусы, но после суток переписки (переписку прилагаю ниже) согласились, что 1000 бонусов я достоин и в течении 24 часов они будут начислены, но их нет до сих пор.
В итоге: четыре потраченных дня, деньги, нервы и ноль бонусов.
Из положительных моментов могу отметить работу мастера приемщика Виталия, который хотя бы пытался помочь в решении вопросов, но в этой Компании — это исключение из правил.
Поздравляю всех с Днем Победы не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с «FIT SERVICE».
August 2
отличный сервис, лучшие мастера, отличные механики. буду постоянно обслуживаться здесь! всем рекомендую
1
March 6
25 января написал отзыв, в котором отразил как положительные моменты в работе автосервиса, так и недостатки. 28 января получил, так называемый, официальный ответ, в котором представители администрации обещали «делально разобраться и провести внутреннюю проверку». Прошло более месяца, однако о результатах детального разбирательства и внутренней проверки мне не сообщили. Написал об этом, отзыв опубликовали, но менее чем через сутки его удалили. Конечно, удалить отзыв о недостатках в работе гораздо легче, чем в этих недостатках разобраться и устранить их. На официальном сайте организации написано, что цель комрании преобразовать автосервисный рынок России и Казахстана до лучших мировых стандартов. С таким наплевательским отношением к клиентам данная цель - не более чем громкие слова
3
January 15
Приятный приемщик, дал хороши советы. Опытные мастера, все хорошо сделали и не пришлось менять деталь. Комфортная зона ожидания, даже сониплейстейшн есть и кофеварка бесплатная. Теперь только сюда по ремонту буду приезжать.
May 17
Обслуживаюсь только на Менделеева 158. Наше знакомство началось с проблемой АКПП, которую устранили качество и с гарантией. С тех пор обслуживаю свой автомобиль только на данной станции! Крутая клиентская зона, так хочу подметить добросовестный и ответственный персонал! Спасибо!
2
January 12, 2023
Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе не первый год, очень грамотные специалисты, удобное расположение, сервис на высшем уровне! Вежливый персонал, отличная зона ожидания. Никаких нареканий к сервису нет. Очень удобная запись на прием. Сотрудники всегда подскажут и все толково объяснят, что где как зачем и почему!!!Цены приемлимые, соответствуют качеству работ! Нравится грамотность и навыки персонала, решают не решаемые проблемы с авто! И есть гарантия на все работы, чего не встретишь в обычных «гаражных» сервисах. Советую данный сервис на все 100%!!!!
4
March 7
Появилась проблема, Троил двигатель. Был в нескольких сервисах, переменял всё что говорили, результат ноль. Сказали езжай к мотористу, но и он ничего не нашёл. Друзья рекомендовали FITServic. Заехал и в течении часа нашли причину. При этом не было посторонних расходов, всё согласно неисправности. Дали рекомендации по необходимым работам. Персонал молодцы работу сделали отлично. Твёрдые большие пять звёзд.
August 8, 2023
Есть возможность записаться онлайн в удобное время и в удобную станцию.Делают работу без обмана,быстро и качественно!
Наличие большого количества станций по городу дает возможность выбора по локации
1
2
November 3
Быстро, качественно...особенно когда проездом, все в наличии и по гарантии
June 20, 2023
Доброго времени суток друзья!!! Этот сервис я нашёл по рекламе, о которой там и не слышали. Реклама заключалась в том, что сеть сервисов "Фит-Сервис" качественно отремонтируют любой Москвич. Я как раз приобрёл Москвич 2140, 1979 г.в., и он грелся, глох. Приехал в этот сервис, не отказали в ремонте. Нашли сами детали(бензонасос, термостат), заменили масло, фильтры, устранили течи масла из двигателя. Всё сделали качественно. Недавно обратился вновь для устранения неполадок в выхлопной системе и проверки тормозной системы. Несмотря на солидный возраст автомобиля, все было сделано профессионально. Правда долго пришлось ждать новые детали на автомобиль, но их менеджеры сервиса нашли. Хороший сервис. Рекомендую. 🤗🤗🤗
1
2
April 20
Обращался несколько раз, так и не довелось мне, у них отремонтировать автомобиль персонал постоянно занят, но непонятно чем. Очень слабая. Внимание посетителем. Мне кажется, там люди не столько ремонтируют машину, сколько ожидают в очереди сам процесс. Оформление
2
March 7, 2023
Постоянно прохожу диагностику различных систем автомобиля. Нравится всё, удоеое расарложкние с4рвиса, грамотные специалисты, хорошее отношение, качественное обслуживание, хорошая зона ожидания, можно в спокойной обстановке подождать свой автомобиль, предлагают чай, кофе.. Рекомендую данный сервис
1
1
April 26
Очень странный сервис. Максимум, что там можно делать - это менять масло. Квалификация работников очень низкая, максимум ходовую посмотрят. В электрику недопускайте, в двигатель тоже.
May 31
Неоднократно обращался в ФитСервис. Отличная работа. Рекомендую. Не пожалеете
November 6
Отличный сервис и персонал. Обслуживаюсь 4 года. Две машины- мерседес и шкода
December 8, 2023
Записался на осмотр автомобиля и через час уже мой автомобиль осматривали, проделали диагностику, составили смету по ремонту и запчастям, цены приемлимые. Сервис рекомендую! В зале ожидания можно поммотреть телевизор, сыграть в приставку, выпить кофе или чай.
1
March 28, 2023
Отличный сервис! Рекомендую! Заезжал сделать ТО, сход-развал, диагностику ходовой и шиномонтаж. Записали ко времени, заранее 150 раз напомнили о записи, приехал, отдал машину и пошел отдыхать в зону ожидания.
Все сделали качественно и быстро, удобное расположение, запись и зона ожидания. Приемщики, механики вежливые и грамотные ребята, все проблемы которые обнаружили все доступно объяснили, предложили варианты, никаких навязываний!
Замену тех.жидкостей сделали бесплатно, как и диагностику ходовой. Да, данный сервис работает только со своим запчастями и расходными материалами, но зато есть гарантия и ты уверен, что если что пойдет не так, есть возможность приехать и предъявить, и тебе без проблем все исправят, заменят. Хотя проблем с данным сервисом не возникало и думаю не возникнет, работают добросовестно. Вообщем сервис однозначно рекомендую!
1
July 3
Вполне достойно. Немного дороже, чем планировал и обговаривал, но все нормально. Есть качество и стандарты - это главное
May 4, 2023
Приехал по акции проверки ходовой, рекомендовали замена передних колодок и резинки задних стабилизаторов. Спросил есть ли у них поставщики запчастей, сказали да но цена за облачная мне показалась более пяти тысяч рублей колодки, на что я сказал что запрошу у автодоке и если там дешевле у них куплю всё и приеду. Все хорошо сказал администратор. В автодоке в два раза с лишним оказалось дешевле оригиналы, закупил. В fint servic не дозвонился, врубается автобот их, через него записался но подтверждения не получил в течение двух часов. Начал выястять оказалось запись не легла, бот записал на следующей день.
Приехал за пятнадцать минут до назначенного времени, администратор другой один, сказал что по записи, тот мне в порядке очереди живой приму. Прождал двадцать пять минут, приглашает администратор спрашивает что нужно сделать, я ему колодки передние и резинки задних стабилизаторов, всё купил. Он мне с такой улыбкой суша зубы, а мы не работаем с запчастями клиента, мигрант какой-то.
Я ему как вы меня записываете, не чего не говорите об этом. Рекомендацию по замене запчастей дали тоже не чего не сообщили, выкидон. Больше туда не поеду, и цены очень высокие на запчасти - не советую.
5
1
June 11, 2023
Бесполезный сервис и шиномонтаж. Был несколько раз, и теперь в последний раз. Сервис подкупает зоной ожидания, но на этом все. Единственное что в сервисе могут поменять это стандартные вещи (колодки, стойки и тд) и то только на относительно новых авто. Последний раз заехал на переобувку. Так в итоге все 4 колеса пришлось перебалансировать. Делают долго и не совсем качественно, так что лучше ездить в любой другой сервис.
5
November 19, 2023
Записывался на перекид. Минус звезда - Приехал за 15 минут, сообщили что придется подождать 45-50 минут и при этом не звонили даже что лучше позднее приехать.... минус вторая звезда - нет мойки для колес, резину отдают грязной, ставят тоже грязной, если такую привезёшь....
May 11
Прохожу технические осмотры и периодически делаю ремонт в этом автосервисе. Всем довольна. Благодарю!
1
May 18, 2022
Отличный удобный сервис. Менял сцепление, делал сход-развал и подтягивал ручник. Всё сделали быстро и качественно. Цены на работы абсолютно приемлемые, ну а цены на запчасти сейчас - и так понятно. Жаль только, нельзя со своими запчастями, даже с оригиналами - отказывают, объясняют, что в этом случае не дадут гарантию. Ребята очень адекватные, дружелюбные, терпеливые и вежливые. Успехов!
1
2
March 27
Отличное обслуживание. Индивидуальный подход. Быстрое обслуживание, по завершению работ информируют о готовности автомобиля к эксплуатации. Нет необходимости самим звонить и уточнять стадию работ. Очень понравилось .Отличное качество оказываемых услуг. Персонал грамотный, все выслушают подскажут и правильно подберут необходимый ремонт. Осталась довольна. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
1
July 27
Некоторые мастера +_ терпимо делают дело, в остальном- гараж под а ля нормальный сервис
1
August 16, 2023
По записи оставил авто на заточку задних тормозных дисков, сказали работы на 3-4 часа максимум по окончанию позвонят. Через 6 часов прихожу с надеждой, что работы заканчивают, или уже закончили... Но у них зачем то подъемник сломан, много заказов (то что по записи уже как бы не считается) и позвонить, чтобы сказать это не додумались... Оценка - больше не ногой.
3
August 15, 2023
Уже несколько дней потратил на обслуживание, а толку ноль. Операторы свяжитесь уже со мной и решите проблему!
Оплатил обслуживание кондиционера, теперь из одного СТО в другое гоняют, а специалиста нет! Уже третье СТО ваше посетил по предварительной записи!! Сегодня об отсутствие специалиста позвонили уже с Менделеева 21Б. Запись была на 11 часов. Машина Амарок
4
September 2, 2023
Клиентоориентированный сервис. Доброжелательное обслуживание и качественный ремонт. Ребята молодцы- объясняют, понятно даже девушкам. Мастера работают на результат.
2
March 18, 2023
Хороший автосервис. Провел техническое обслуживание на свой автомобиль. Менеджер отличный, проконсультировать по всем вопросам. Всё запчасти имеются, самому не надо ничего искать. Однозначно рекомендую
1
November 7, 2023
Доброе время суток! Я хочу оставить отзыв именно об этом сервизе на ВДНХ - ул.Менделеева 158. Мне нравится фитсервиз в принципе. А этот салон особенно. Самый чистый из всех. Пока делают машину, можно посидеть посмотреть телевизор, полистать журналы, попить кофе (кофемашина) или чай(бойлер) с конфетками (недешевыми причем). Ребята, которые обслуживают внимательные- корректно и доходчиво обьясняют всё. Ну вот получился такой отзыв, ну это девичий отзыв! Зато, как есть! Девчонки, рекомендую!
1
November 21, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. Профессиональные мастера.
October 22, 2023
Всем доброго времени суток.
Решил оставить отзыв после обслуживание в Сервисе на Зорге7.
Все подробно как есть.
После осмотра авто машину приговорили на Замену ремня ГРМ. Роликов. Замену сальников. Замену радиатора и еще массу чего то.
Самое смешное машина постоянно обслуживается и работает в Москве.
И приехала онабез каких либо проблем.
Так же все это было заменено на оригинальные запчасти 1 месяц или полтора назад
Кому интересно есть чек нарядыи Заказы.
Предприимчивый механик Расул. Приговорил рабочую машину к ремонту.
Обслуживал машину мальчишкабез опыта работы. Месяц отработал в Сервисе.
Такой же разводящий приемщик Эрик.
Веселая компания.
Машина заехала на замену масла.
Пока производился осмотр и разговоры прошел час. Масло сливали на холодном двигателе. Так же к потверждению есть видеокамеры крышку горловины при замене неоткрутили только после того когда я сам увидел и сделал замечание
Открутили но поздно масло слилось уже
Соответственно вся грязь осталась в магистралях. Выхлопную отказались варить хотя прогар был небольшим. Оставил ради этогт машину на ночь.
Да самое интересное фильтра масло и расходники которые заказали цена взвинчена в 3 раза минимум в 2.
Зорге 7 Уфа.
Самое плохое сам залез холодной сваркойзамазал трубу. И дома обнаружил при осмотре немногооткрученную боковую пробку радиатора.Кто это сделал остается догадыватся.Сам все осмотрел закрутил что нужно. И Успешно доехал до Москвыбез каких либо проблем.
Повтррю Зорге 7 Простой развод на Деньги. Клиентов. Никому несоветую.
9
January 2
Записывался на срочный перекид. Приехал ко времени и выясняется что надо ждать ещё 30-40 минут. Не позвонили, не предупредили.
Колеса не моют, нет мойки. В итоге летние отдают грязными.
November 20, 2022
Общее впечатление отрицательное. Но начну с плюсов: удобная запись по телефону с фиксацией голосом неисправностей (приезжаешь и уже все всё знают), ещё через сайт тоже удобно записываться.
Из плохого. Никакого контроля качества исполненных работ: делали электрику и меняли рычаг управления дворниками, так вот, после замены электрик не проверил деталь, которую он установил (в итоге дворники заработали, но перестала подаваться незамерзайка на лобовое стекло). Плюсом крышку блока предохранителей оставил лежать на аккумуляторе. Т.е. ни он, ни его руководитель (мастер, супервайзер, не знаю, кто у них должен проверять работу) не удосужился проверить установленную деталь и ее функционирование. Ну и поставить за собой все на место тоже решил не заморачиваться.
При повторном обращении мне сообщили, ну мол, дворники же работают... Шикарно. Исправлять ситуацию у них же нет особого желания, да и обслуживаться далее тоже.
P.S. Цены выше средних по городу.
12
2
January 17
Считаю оптимальным соотношение "цена-качество", спасибо как руководящему составу так и составу исполнителей....
July 10, 2022
Все отлично сделали,рекомендую.спасибо огромное. Хоть и больше обещанного времени но это моя безопасность !!!.спасибо всей команде. Зал ожидания тоде классный прохладный чай,кофе все бесплатно. Телевизор,фильм посмотрела аж 3 серии😆 спксибо всем!!!
1
October 9, 2021
Отличный сервис, качественное и аккуратное обслуживание, любые запчасти в наличии, грамотный и быстрый подбор запчастей, добродушный и вежливый персонал. Очень уютная, теплая и просторная клиентская комната с детским уголком, телевизор и игровая приставка. Рядом парк лесоводов, где можно интересно скоротать время, пока автомобиль ремонтируют. Очень доволен
2
3
August 2, 2023
Ужасный сервис и дорогой в г. Октябрьский. Больше туда в жизни не поеду и не советую другим! Машину оставили, сделать вроде сделали за 40 т.р(прокладку на коробке поменяли, утечку масла нашли), Но датчики где ошибку показывало, не исправили! В салоне все сиденья испачканы! Ужас, а не сервис!!!!! Просто выкачивание денег!
2
October 30, 2022
Навязчивый сервис. Приезжал на регулировку развала- схождения. Заднюю стойку ослабили и не затянули. Моментным ключем не пользовались для затяжки.
Перед этим (я не просил и меня не спрашивали):
- залезли в бачок тормозной жидкости, сняв грязными руками сетку, грязную сетку поставили обратно, рекомендовали заменить жидкость ( я и без них знаю регламент то);
-проверили уровень масла, при проверке уровня масла, залили маслом аккумулятор, даже не вытерли масло..
-проверили воздушный фильтр, рекомендовали его заменить, хотя ресурс его не вышел не визуально, не по пробегу.
Ни кто не заинтересован в качественном сервисе, интересует только ваш кошелёк..
7
June 6, 2022
Попал я в этот сервис по воле случая. Необходимо было сделать перемонтаж зимней резины на летнюю, а в шиномонтаже, где обычно обслуживался была большая очередь, и в приложении Газпромнефть подвернулась акция "Шиномонтаж со скидкой 50%" в FitService. Позже выяснилось, что 50% касалось не только стоимости, но и самих работ. Сам прием прошел отлично, сначала конечно менеджеры поудивлялись как же так "комплекс на R17 - 1500 руб.", но оформили, все объяснили, направили в зал ожидания (есть чай, кофе, игры для детей). Засада ждала позже, через месяц начали травить воздух задние шины, далее переднее правое. Заехав в шиномонтаж выяснилось, что воздух травит через штуцера, оказались плохо затянуты, но это пол беды. При сборке мастер предложил проверить балансировку и не зря. На все 4 колеса пришлось заново делать балансировку. Даже на том, которое не разбортировали. Была ли это разовая "акция" или же это постоянное обслуживание я конечно же заезжать и выяснять не буду.
9
June 10, 2022
Уфа. Менделеева 158. Ртличная комната ожиданий, кофе, вода, телевизор, с/у, диван. Экран с наблюдением за ремонтом авто онлайн. Все чисто и аккуратно. Работу делают хорошо. Цены приемлемые, часто подарки и акции. Все с гарантией 👍💜
4
February 21, 2023
Отличный сервис, прекрасный обзор зоны ремонта, комфортно, удобно, насчёт специалистов не могу сказать точно что мастера своего дела.