Была на замене масла в гетц. Есть запись по времени, мастер-приёмщик вежливо всё объяснил, забрал ключи, предложил подождать в зале ожидания и выпить кофе/чай.
Это не первый поход в этот автосервис на Жлобы, всегда приятное обслуживание.
В предыдущий раз меняла резину, очень долго было, но, наверное, загруженность была, так что ничего страшного.
И ещё если какие-то косяки в машине находят, то сразу говорят, это очень хорошо.
была проездом в городе, возникли проблемы с автомобилем, обратилась в данный сервис, так как было не далеко. Все понравилось, ребята молодцы, а/м отремонтировали быстро, у них есть свои запчасти, не пришлось терять время и нервы. В общем хорошая команда, всем рекомендую.
Огромное спасибо! Отличный сервис, грамотный менеджер. Обслуживаюсь уже третий год. Меняется персонал на стойке приёма, но всё остаётся на хорошем уровне. Всегда советую своим друзьям.
Приезжала в сервис, была проездом, что-то в дороге застучало. Приняли без записи, выявили неисправность, все доступно объяснили и показали, запчасти привезли со склада быстро. Пока ждала запчасти смотрела ТВ и пила кофе. Удобный уголок для клиентов, сразу видится уровень сервиса!!! Все понравилось! Ребят обращайтесь не пожалеете.
Вежливые сотрудники, все выполнили, как договаривались.
Это я писала в 2019 году.
Продолжаю обслуживаться на этой станции. Замена жидкостей, ремней, шиномонтаж, прочие работы, все выполняют качественно и всегда вежливы. В салоне все обматывают пленкой для защиты от загрязнений, даже сиденье водителя под меня выставили, что было особенно удивительно и приятно.
В личном кабинете приложения вижу всю историю ТО, что также очень удобно.
Хочу сказать сотрудникам большое спасибо за то, что моя забота только привезти авто и забрать его, и не беспокоиться)))
Отличный клиентоориентированный сервис. Грпмотные специалисты и администраторы. Необходимые запчасти подвозят в течение часа, даже в выходные. Были проездом, оперативно и качественно выручили с ремонтом)
Сервис в Краснодаре, ул. Жлобы 119. Не первый раз приезжаю в сервис. В основном текущее ТО - замена масла, фильтров. Всегда вежливое обслуживание. Вчера немного опоздал, все равно обслужили. По моему желанию, без доп. вопросов допустили в ремонтную зону, только попросили одеть спец одежду. Мастер Владимир, грамотно и тщательно подошел к процессу смены масла: поменял, вокруг пробки промыл/протер, воронку заливной горловины промыл/протер. По моей просьбе дополнительно проверил и закрутил хомут на возд.патрубке. Проверил колодки и торм.диски. По ходу отвечал на все возник.вопросы. Спасибо! Приеду в след. раз на замену масла в акпп.
Приехали на замену масла.
Предложили сделать промывку масляной системы, объяснив это тем, что это необходимо при замене старого масла и так же заменить фильтры на новые. Очень приятные и вежливые сотрудники, комфортная зона для клиентов. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Валентину за доходчивое объяснение и хорошее обслуживание.
Мне очень понравился сервисный центр на ул. Жлобы 119! Отличный персонал! Отдельная благодарность мастеру Евгению за его терпение! Не каждый мастер может спокойно выносить клиента который можно сказать стоит над душой во время работы. Теперь я буду свою машину пригонять только в этот центр. Надеюсь я с ними надолго!!! Рекомендую всем!
Сервис который опускается до явных обмана и манипуляций, шантажа и запугивания. Накручивют ценник там где этого не может быть. Разобрали двигатель при обращении поменять масло. Стали запугавать и шантажировать, требовать сумму за снятие и разбор двигателя. По итогу машину которая приехала сама увезли на эвакуаторе к официальным дилерам. Итог, масло поменяно машина бегает в порядке. Ни в коем случае не приезжайте в эту сеть. Заезжал в разных городах, примерно все одинаково.
менял прокладку , хорошо сделали, масло до этого протекало , а мастера не понятно как делали:( мучился с этим пару раз, а тут с первого раза и на изи !
Но вот у них поменял пыльник шруса, никто не сказал, что надо защитную сетку поставить, так как выхлоп проходит и за полгода пыльник высыхает
Реклама гласит бесплатное Т.О системы кондиционирования , по факту надо приехать с рабочей системой и заправленным хладагентом . За чем тогда делать т.о, если и так все будет работать?
Была замена радиатора кондиционера , решил перед заправкой проверить на утечку. В итоге мне предложили за 2900 заправить , и если что-то не так, снова сливать и потом снова заправлять :)
В этом сервисе больше менеджеров погрязших в бюрократии, чем механиков. Обратился с пустяковой проблемой которую решил по итогу за 5 минут, но нужен был подъемник. Здесь же были пустые подъемники, но мне сказали что только по записи и то на следующий день.
Ужасное впечатление. Накануне посещения записался на замену масла в двигателе. Дело было 4.01.2021 года. Время было выбрано на 9.15 так как были планы на день и во второй половине нужно было выезжать в Крым. В 9.13 позвонил представитель сервиса и начал объяснять что произошла накладка. В 9.14 уже будучи в сервисе попытался объяснить что сейчас праздничные дни, я специально записался на утро и возможности перенести работу нет возможности. К сожалению понимания не нашёл, предложили 1,5 часа подождать в зоне ожидания. Естественно я отказался. Книгу отзывов не предоставили. Для себя сделал вывод у компании все слишком хорошо и клиенты ей не нужны. Сам больше не поеду и знакомым посоветую не обращаться. Испорченное утро и потраченные нервы.
Еще в одном городе фит сервис показал себя с худшей стороны.полнейшее не согласованность менеджеров .записывайшся на 1 вид услуги приезжаешь а ты записан совсем на другой.менеджеры куда то исчезают сидишь ждешь по 15 мин и уходишь .работа с клиентом на 0, видемо клиентов хватает.
Проверяла машинку перед покупкой!
Понравилось и место, и сервис, и отношение к моим запросам ) Спасибо Валентину за отличное выполнение своих обязанностей, буду рекомендовать )
Абсолютно бессовестные люди работают на Жлобы, просто провели кучу диагностики, затем пытались втюхать оригинал детали, очень не рекомендую обращаться в данный офис!деньги на ветер, очень жаль , что при сломанном кондиционере в машине просто за диагностику отдала больше 3000! С уважением , Ирина Катаева!
Делал по акции проверку ходовой и обычную проверку сход - развал, в принципе всё прошло неплохо, детально всё осмотрели проверили, выявили несколько проблем за что им большое спасибо, часть устранили на месте, а остальное пусть официалы по гарантии устраняют.
18.07.2020 Ужасный сервис, приехал менять масло в двигателе и коробке, по итогу залили не то масло что просил в коробку, масло в двигателе вообще не поменяли! Будьте осторожны можете влететь на дорогостоящий ремонт, обещали записи с камер и гарантии в итоге вы подписываете акт после чего они ответсвенности никакой не несут!
22.07.2020 связались после отзыва в мобильном предложении. Обещали вернуться с решением. Дополню отзыв позже...
26.07.2020 обратной связи так и не получил. В итоге потратил 30к на расходные материалы, около 5к за работы(выслушал какой фиговый кол центр в Новосибирске и какие они в сервисе красавцы) решения никакого не последовало. Зря потерянное время и деньги, сравнил цены с КАНАВТО так в фит сервисе еще дороже, например замена масла и масляного фильтра это 2 отдельные услуги, перед поездкой внимательно читайте прайс!
28.07.2020 прошло 10 дней, обратной связи нет, служба контроля качества не отвечает и не перезванивает!
Единственное место где отвечают это чат в 2гис. В мобильном приложении отправляют на 8800 но в ответ тишина. Зато записаться можно легко. Переписка во вложении, обещают перезвонить и все! Ни записей с камер ни какого либо решения проблемы нет! Будьте осторожны, жалею что не прочитал перед посещением!
цены высокие, а так как и многие из тысяч сто. Да не сожалейте, работайте дальше :D, где гарантия, что дороже залог качества, под предлогом мнимого качества давить ценой, бесспорно заманчиво, но с высоты владения авто могу сказать, что дело не в машине, а в тех, кто их обслуживает, если бы я не мог отличить бачок омывателя от расширительного, то ваше знаменитое выражение, что "скупой платит дважды" было бы уместно, но во время, где каждый хочет нагреться на твоей безграмонтности в той или иной области, так как это не избежно, и нельзя всего знать, ваши слова могут вселить уверенность :D
Был в этом "сервисе"и был мягко сказать не доволен выполнеными работами.мне нужно было поменять передний ступичный подшипник с права.ну и посмотреть ходовку.в итоге подшипник не поменяли,а просто смазали мой старый подшипник какой то смазкой.поменяли только гайку.по диагностике ходовой всё просто по русски как заплатил так и посмотрели(акция была, диагностика бесплатно.)в итоге левый подшипник как только от них отьехал подал признаки что ему плохо (поменял через пару дней в другом сервисе.)при замене задних колодок выявлено что нужно заменить тормозные шланги.а подшипник который они таким чудесным способом отремонтировали загудел через 5000пробега.так что избегайте этот сервис в нём нет нормальных специалистов.
Обратился на замену тормозных колодок, оставил авто. Менеджер перезвонил через 10 мин. и сообщил что колодки ещё рабочие , остаток 80%. Поменяли тормозную жидкость до уровня. Работу пересчитали. Редкое качество, работать честно, молодцы!
Отличный сервис!!!! Очень грамотные спецы, решат задачу любой сложности по приемлемой цене. До этого был в более чем пяти разных автосервисах - нем могли помочь, либо выставляли "драконовские" ценники, либо вообще наплевательское отношение .... Этот автосервис показался мне со всех сторон лучшим. Буду обслуживаться только здесь и вам советую.
Ужасный сервис, для того чтобы записаться на обслуживание пришлось звонить несколько раз и уговаривать чтобы тебе уделили время. По факту работ не смогли настроить развал-схождения, пришлось тратить время и ехать повторно. По замене масла просил 5w40, залили непонятно что в заказнаряде 5w40, под капот мастер написал 5w30, вообщем, загадка какое масло было залито. Позвонил решить этот вопрос, мастер-приёмник пообещал перезвонить, вот уже пошёл третий день никто не звонит. Вообщем, держитесь этого сервиса как можно дальше. У Fitservis, есть норм станции, например на Ялтинской, на Солнечной, был там, ребята молодцы.
Менял задние колодки. Сделали неплохо, но не сказать, что очень хорошо. Разочаровал сервис: вместо заявленных 40-60 минут ждал более 2 часов, пока я сам не подошел к менеджеру он даже не вспомнил, что мой автомобиль уже готов. Даже после напоминания у него находились более важные клиенты, и он вечно был занят кем-то, чем-то, но только не тем, чтобы вернуть уже готовый авто.
С этими ребятами точно нужно быть ВНИМАТЕЛЬНЫМ)) Заехал просчитать стоимость ТО (масло+все фильтры), т. к. хотел дешевле, чем у официального дилера (выглядело всё заманчиво: реклама в интернете, акции, скидки и т.д.). Долго думали и в итоге озвучили мне сумму в 1,5 раза дороже чем у официала!!! 5-литровка моего масла, у них на 1200 р. дороже... Вот вам и сервис послегарантийного обслуживания) Будьте внимательны и все цены сравнивайте и проверяйте. Качество работ оценить не смог, соответственно.
Отвратительный сервис, не компетентные специалисты, которые думаю только о том, чтобы заработать на вас деньги, а не починить машину. Никому не советую, обходите его стороной, иначе сломают то, что раньше работало. Обращался к ним по ремонту электрики, но они так и не смогли установить причину поломки. Начали придумывать другие неисправности и просить деньги за их исправление. Худший сервис Краснодара, проверено на себе.
Купил колодки поставили. Утром выезжаю пищат.. Звоню что делать? Говорят приезжайте приехал.. Говорят а зачем вы приехали? Это не гарантийный случай... Короче осадок.. Колодки пищат потратил незафиг 4 тыс
Провели предпродажную диагностику. Машина б/у. Все проблемы выявили. В этом же сервисе делали последующий ремонт. Все было сделано быстро, нам предоставили подробную информацию по замене деталей. Очень много времени было уделено менеджером. Очень подробно и со всеми деталями деталями дали разъяснения на все вопросы. Достойная работа достойных мастеров. Сделали скидку, оформили бонусную карту. Максимальное внимание к клиентам. Спасибо. Благодарные владельцы Мицубиси лансер. Удачи вам и процветания.
Обратился в данный сервис и был сильно разочарован! Позвонил и записавшись на ТО на определённое время, далее только негатив: приехав в назначенное время в сервис, я понял, что менеджеры не в курсе моего появления. Всё занято! Я спросил, почему мне по телефону сказали, что свободно в назначенное время, мне ответили, что они не в курсе, и они не знают почему меня записали, и вообще они работают по франшизе и у них свои записи и правила, а call-центру лишь бы записать "Fit service"! Мне предложили ближайшее свободное время через 4 часа! Так же на месте я уточнил сколько по времени займёт ТО, мне сообщили, что час или полтора часа. Я согласился. При этом позвонив в call-центр и спросив почему записывают на время и не обслуживают, они ответили что они ничего сделать не могут, просто сотрудники сервиса меня не захотели обслуживать. Приехав в сервис повторно, в назначенное время, снова были удивлены моим появлением, но всё же сказали "Хорошо..." И тут же спросили располагаю ли я временем от 2 часов на ТО. Хотя озвучивали при переносе записи 1-1,5 час. Согласился ждать 2 часа. Стали считать цену работ и оказалось, что сайт и call-центр для них не показатель цены. Цена выше чем обещали по телефону!!! Развернулся уехал.
P.S. По факту оценка не мастеров СТО, а сервиса предварительной записи и обслуживания клиентов.
Разрешено присутствовать во время ремонта, но есть и прекрасная зона ожидания, телевизор, кофейный автомат. Мастера компетентные, быстрый заказ и привоз запчастей. Делается развал-схождение кому надо. Цена работ и стоимость запчастей устраивают, на уровне сервисов города. Можно записаться на нужное время, барышни из коллцентра напомнят если забыли. Спасибо.
Крайне безответственный подход к ремонту при высокой стоимости. Ремонтировал Ниву, тормозные колодки поставили не той стороной. Я ездил так какое-то время. Когда механик в другом сервисе увидел, удивился как я вообще доехал без ДТП.
Пользовался услугами сервиса в Красноярске.
При очередной смене авто -пытался несколько раз записаться на обслуживание.
Не удалось.
Мне обещали перезвонить.
Никто так и не связался.
После этого случая -как отрезало.
Не рекомендую.