Ужасный сервис, для того чтобы записаться на обслуживание пришлось звонить несколько раз и уговаривать чтобы тебе уделили время. По факту работ не смогли настроить развал-схождения, пришлось тратить время и ехать повторно. По замене масла просил 5w40, залили непонятно что в заказнаряде 5w40, под капот мастер написал 5w30, вообщем, загадка какое масло было залито. Позвонил решить этот вопрос, мастер-приёмник пообещал перезвонить, вот уже пошёл третий день никто не звонит. Вообщем, держитесь этого сервиса как можно дальше. У Fitservis, есть норм станции, например на Ялтинской, на Солнечной, был там, ребята молодцы.
Менял задние колодки. Сделали неплохо, но не сказать, что очень хорошо. Разочаровал сервис: вместо заявленных 40-60 минут ждал более 2 часов, пока я сам не подошел к менеджеру он даже не вспомнил, что мой автомобиль уже готов. Даже после напоминания у него находились более важные клиенты, и он вечно был занят кем-то, чем-то, но только не тем, чтобы вернуть уже готовый авто.
С этими ребятами точно нужно быть ВНИМАТЕЛЬНЫМ)) Заехал просчитать стоимость ТО (масло+все фильтры), т. к. хотел дешевле, чем у официального дилера (выглядело всё заманчиво: реклама в интернете, акции, скидки и т.д.). Долго думали и в итоге озвучили мне сумму в 1,5 раза дороже чем у официала!!! 5-литровка моего масла, у них на 1200 р. дороже... Вот вам и сервис послегарантийного обслуживания) Будьте внимательны и все цены сравнивайте и проверяйте. Качество работ оценить не смог, соответственно.
Отвратительный сервис, не комп етентные специалисты, которые думаю только о том, чтобы заработать на вас деньги, а не починить машину. Никому не советую, обходите его стороной, иначе сломают то, что раньше работало. Обращался к ним по ремонту электрики, но они так и не смогли установить причину поломки. Начали придумывать другие неисправности и просить деньги за их исправление. Худший сервис Краснодара, проверено на себе.
Провели предпродажную диагностику. Машина б/у. Все проблемы выявили. В этом же сервисе делали последующий ремонт. Все было сделано быстро, нам предоставили подробную информацию по замене деталей. Очень много времени было уделено менеджером. Очень подробно и со всеми деталями деталями дали разъяснения на все вопросы. Достойная работа достойных мастеров. Сделали скидку, оформили бонусную карту. Максимальное внимание к клиентам. Спасибо. Благодарные владельцы Мицубиси лансер. Удачи вам и процветания.
Купил колодки поставили. Утром выезжаю пищат.. Звоню что делать? Говорят приезжайте приехал.. Говорят а зачем вы приехали? Это не гарантийный случай... Короче осадок.. Колодки пищат потратил незафиг 4 тыс
Обратился в данный сервис и был сильно разочарован! Позвонил и записавшись на ТО на определённое время, далее только негатив: приехав в назначенное время в сервис, я понял, что менеджеры не в курсе моего появления. Всё занято! Я спросил, почему мне по телефону сказали, что свободно в назначенное время, мне ответили, что они не в курсе, и они не знают почему меня записали, и вообще они работают по франшизе и у них свои записи и правила, а call-центру лишь бы записать "Fit service"! Мне предложили ближайшее свободное время через 4 часа! Так же на месте я уточнил сколько по времени займёт ТО, мне сообщили, что час или полтора часа. Я согласился. При этом позвонив в call-центр и спросив почему записывают на время и не обслуживают, они ответили что они ничего сделать не могут, просто сотрудники сервиса меня не захотели обслуживать. Приехав в сервис повторно, в назначенное время, снова были удивлены моим появлением, но всё же сказали "Хорошо..." И тут же спросили располагаю ли я временем от 2 часов на ТО. Хотя озвучивали при переносе записи 1-1,5 час. Согласился ждать 2 часа. Стали считать цену работ и оказалось, что сайт и call-центр для них не показатель цены. Цена выше чем обещали по телефону!!! Развернулся уехал.
P.S. По факту оценка не мастеров СТО, а сервиса предварительной записи и обслуживания клиентов.
Разрешено присутствовать во время ремонта, но есть и прекрасная зона ожидания, телевизор, кофейный автомат. Мастера компетентные, быстрый заказ и привоз запчастей. Делается развал-схождение кому надо. Цена работ и стоимость запчастей устраивают, на уровне сервисов города. Можно записаться на нужное время, барышни из коллцентра напомнят если забыли. Спасибо.
Крайне безответственный подход к ремонту при высокой стоимости. Ремонтировал Ниву, тормозные колодки поставили не той стороной. Я ездил так какое-то время. Когда механик в другом сервисе увидел, удивился как я вообще доехал без ДТП.
Пользовался услугами сервиса в Красноярске.
При очередной смене авто -пытался несколько раз записаться на обслуживание.
Не удалось.
Мне обещали перезвонить.
Никто так и не связался.
После этого случая -как отрезало.
Не рекомендую.
Приехал в сервис под закрытие по адресу Жлобы 119, сломался стеклоподьемник двери, ввиду сильного дождя ребята пошли навстречу и устранили неисправность. Огромное спасибо!!!
Вежливые работники, приличная зона ожидания, стоимость работ в сравнении с официальным дилером как небо и земля. Еще плюсом является наличие бонусной программы, благодаря которой можно обслуживать авто еще выгодней. Запчасти, конечно, дешевле выйдет самому покупать.
Был в сервисе на диагностике, мастер приёмщик Сергей очень грамотно и вежливо принял, даже включил Xbox)). По рекомендациям мастера Евгения после диагностики, Сергей не навяливал всяких дополнительных работ- всё строго по делу!!!
Ремонтироваться приеду только сюда, т.к. от всех своих друзей слышал только положительные отзывы!
Не очень понравилось обслуживание , могли бы и предупредить что будет дороже чем в начале работ а надо то было всего то поменять масло в моторе , и то потом подкапывало из под крышки фильтра
Делал развал -схождения на Мазда премасу . Мастер Евгений специалист этого дела, ответственно подошел к этому виду работ, после окончания выдал тех. карту с измерениями до и после схождения. Рекомендую.
Отличный сервис на Жлобы. Мастер-Владимир всё объяснил, пояснил. Всё понравилось. Буду дальше пользоваться услугами данного сервиса.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2019
Была и в других автосервисах, но Фит пока один ИЗ... что в обслуживании, что в отношении, что в комфорте. Даже комната для ожтидания путная, нежели в других сервисах, в некоторых аж бее... сесть то некуда, боишься намараться. Не скажу, что дорогой сервис, цены приемлемые, та же переботировка обошлась мне в полторы тысячи, как и везде. Только в интернете многие сервисы расценивают такую цену как ""АКЦИЯ, ТОРОПИТЕСЬ"", а тут это обычная цена
Отличный сервис и мастера. Проходил диагностику перед покупкой, все провели быстро и качественно. Цены доступные. Сейчас предоставляют скидку на услуги.
Об этом сервисе узнала в 2018 году. После первого посещения в другие сервисы больше не обращаюсь. Отдаю туда все свои машины, даже знакомым рекомендовала. Коллектив супер,мастера знают что делают. Ценник хороший на работы и детали.
Ездим обслуживаться у мастера Владимира, довольны его работой и качеством обслуживания, в целом сервис неплохой, сразу на месте можно заказать запчасти
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2019
Приезжал на сервис, делал ремонт подвески сделали качественно. По времени ремонта не мало, но правда в процессе ремонта нашли ещё пару проблем. До этого был в сервисе по проще, разница конечно существенная. В принципе я готов переплачивать за такой уровень сервиса.
Абсолютно халатное отношение к клиенту , менеджер на респшене не знает свою работу , не может толком ничего обьяснить , впаривал какие то непонятные услуги , которых даже нет в прайсе на сайте , крайне расстроен посещением данного сервиса , больше не приеду, был первый и последний раз , мог бы расписать всю ситуацию , но не вижу смысла , не советую.
Делал ТО и при замене салонного фильтра накосячили, перестала работать печка. Опытный мастер был бы в курсе что нужно шестеренки заслонки выставлять как они были, если я уж совсем в машинах не разбираюсь и то до этого докопался. В общем сделал выводы, больше не приеду. И делали вместо обещанных двух часов часов 5ть.
Меняла рычаги и втулки стабилизатора. Делали диагностику тормозов. Нашли порванный пыльник, сами заказали рем. комплект, привезли через час. Все очень культурно и качественно. Сервис оцениваю хорошо, буду и дальше обслуживать здесь свой автомобиль.
Самый ужасный сервис, с которым когда-либо сталкивался в любой стране мира за последние 10 лет! По глупости записался на бесплатную диагностику по акции, приехал вовремя, почти не ждал, машину мастер загнал в бокс, а я остался в гостевой смотреть ТВ и слушать, как хозяин БМВ ругается с менеджером по той причине, что ему после ремонта ходовой не сделали развал, потому что развальщика почему-то нет. Минут через 40 пришел "диагностик", рассказал, что машина моя рассыпается, спереди даже посмотреть не вышло из-за серьезной течи масла, выписали мне 30 запчастей и кучу работ, а я с этой бумагой сразу поехал к своему механику, он всё проверил, оставил из списка 3 запчасти, показал отсутствие течи масла, посмеялись. Впоследствии из фитсервиса мне и звонили дважды, и писали, кверяя, что если я срочно у них всё не починю, то попаду на деньги и в аварию, в итоге я прямо сказал, что с такими дел не имею. Вывод: контора работает по схеме поймай клиента, расскажи как все страшно, разведи на деньги.
Сервис оставляет желать лучшего, при мне приехал клиент по записи, а у мастера как выяснилось выходной, на когда перезаписать, тоже не знают. Не осведомлены даже в рабочем графике своих подчинённых. Жду далее и мне тоже отказывают, говорят нужно ждать неопределенное время. 🤦♂️ Краснодар к сервису не готов. Больше не нагой на данное СТО
Не качественно работают обмануют!!! Электрик !!! Проверил мне давление сказал что нужно мотор делать отогнал своему мотористу он поменял там все идеально !!! Не советую