Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
305 reviews
September 21
Была на этом сервисе впервые. Ехала и боялась)) Но была приятно удивлена очень хорошему обслуживанию. Во-первых, отличный администратор Антон, все выслушал, подсказал, задал вопросы. Во-вторых, Машину на диагностике и комплексных работах продержали в общей сложности часа 4 (думала, придется оставлять машину надолго). Все сделали, жидкости и фильтры заменили, дали рекомендации. Цена устроили, есть еще и скидки по акциям. В общем, очень довольна! Отличное общение и не менее хорошая работа! Ребяра, теперь я ваш клиент. Желаю удачи в бизнесе!
1
July 23
Отличный сервис!!! Компетентный механики. Ремонт выполнен быстро и качественно, без задержек. Отличная зона для ожидания, можно с комфортом дождаться выдачи авто)) кофе, чай и даже игровая приставка в наличии!
1
2
November 5
Всё отлично. Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Приятные цены и бонусы. Удобная запись на обслуживание авто. По времени всё пунктуально.
1
December 2
Постоянно обслуживаю два автомобиля в Фит-сервисе. Удобное приложение, понятная система записи на любое время. Гарантия на все работы год. Сотрудники вежливые и ответственные! Всем рекомендую!!!
September 30
Ужасное отношение к клиенту, несколько раз писал и звонил чтоб сказали стоимость за ТО но операторы вообще не приделах походу, записался думал позвонит мастер приемщик и все у него уточню, в итоге ни звонка не информации а просто так ехать желания нет, нужно все согласовывать на этапе согласования а не перед фактом ставить, вообщем отношение к клиенту нет от слова совсем, а что в самом сервисе будет вообще страшно представить
3
December 5
Обслуживание в автосервисе отличное. Доброжелательный и вежливый персонал. Записывались на осмотр подвески. Быстро и качественно нашли причину. Диагностика заняла 30мин.
November 19
Замечательное , вежливое обслуживание. Быстрая замена масла и диагностика автомобиля.
Удобное приложение, в котором видна история ремонтов и можно легко записаться на сто
April 6
Замечательный автосервис! Быстро находят проблему и качественно её устраняют! Сотрудники вежливые и компетентные! Автомобиль обслуживаем только тут. Очень нравится, что есть приложение в котором можно легко и быстро подобрать удобное время. так же есть программа с бонусными баллами. Автосервис рекомендую!
2
4
November 14, 2023
Хороший автосервис , езжу только туда . Очень компетентный менеджер , слесаря качественно выполняют работу . Огромное спасибо менеджеру Илье за ответственный подход к работе , все объяснил , проконсультировал , выявили и устранили все неисправности . Хорошая клиентская зона , с возможностью наблюдать за процессом работы . Удобная запись , все вовремя и качественно .
4
4
December 23, 2023
Добрый вечер. Данный автосервис периодически посещаю, когда в этом есть необходимость. Удобное расположение. Комфортная зона для клиентов. Предпочитаю и рекомендую пользоваться услугами автомеханика Александра. Все конкретно и понятно. Ценник адекватный, развода нет, все по факту. Приятно довериться профессионалу.
Данный автосервис рекомендую 👍
2
2
July 16
В декабре 2023 года были проездом в Кирове по рабочей поездке на рабочей машине. Машина сломалась. Нам выполнили ремонт на 50тр - счет на оплату прикладываю. Сейчас до нас дошли претензии от руководства, что нас обманули и ступичные подшипники не меняли. Интересно, кто все же прав.
3
2
August 22
Ребята молодцы. Грамотные и во всем разбераюся. Одним словом профи. Толково объясняют, что и почему и в результате чего происходит. Желаю быть такими же. Процветания
1
June 21
Жалоба на работу филиала г. Киров, ул. Блюхера д. 8Е
03.06.2024 произведена диагностика ходовой части автомобиля, в ходе которой были выявлены следующие рекомендации:
Замена стойки стабилизатора поперечной устойчивости передней подвески (обе)
Замена втулок стабилизатора передней подвески
(Акт У100017243557-1 от 03.06.3024)
После диагностики попросила менеджера Антона Попова посчитать стоимость запчастей и работы, мне была озвучена стоимость 7000 р.
10.06.24 позвонила по номеру +78332205097 и записалась на 13 .06.24 на ремонт. С диагностической карты прочитала, какие детали нужны для ремонта. Назвала вин номер авто. Следует заметить, что по телефону менеджеры не представляются. На мой вопрос : «Я позвонила на Блюхера 8е? » последовал ответ вопросом: «Что вы хотели?
13.06.24 приехала в автосервис на ремонт. Менеджер Александр Ефимовский сказал мне, что ремонт произвести не могут т.к. нет запчастей. Эти запчасти со слов менеджера « разбирают как горячие пирожки». Допустим, но я же записывалась заранее на ремонт, указывала запчасти. Даже если они закончились, было достаточно времени чтобы их заказать. Мне кажется работа менеджера включает в себя мониторинг предстоящих ремонтов и потребности запчастей для них. Со слов Александра Ефимовского : «А вы лично у меня записывались на ремонт?» А это должно иметь значение? Я не думала, что для того, чтобы отремонтировать автомобиль в автосервисе федерального уровня, нужно личное знакомство с менеджером. И в конце концов, в программе отображается, что машина едет на ремонт, нет запчастей – позвоните и перенесите запись. Хорошо, делать нечего, заказали запчасти и перенесли ремонт на следующий день на 10 утра.
14.06.24 я приезжаю к назначенному времени, в офисе был снова Александр. Захожу, а мне с порога говорят: «Ничем помочь не могу, у нас висит программа, как отремонтируют я вам позвоню». Я спросила у Александра : « А позвонить и предупредить, что у вас неполадки и ремонт вы произвести не можете нельзя было? » Ответ : « Нет, я не имею права звонить с личного телефона». В офисе, я так понимаю, рабочего телефона нет, и связь с клиентами невозможна. Звучит абсурдно… Меня возмутил данный факт, т.к. по итогу я ездила уже 2 раза через весь город для того, чтобы услышать то, что могли сообщить по телефону. Ну голубей почтовых заведите, в конце концов. А Александр с гордостью в голосе мне сообщил : « Вот к нам вчера мужчина за 300 км приехал и так же развернулся и уехал». Это что, повод для гордости? Я бы в слух это постеснялась сказать на месте менеджера федеральной сети. Хорошо, опять же делать нечего, Александр пообещал ПОЗВОНИТЬ как только починят программу. Интересно получается, звонить когда им надо они могут. Около 16 часов вечера ( напомню, что запись была на 10 утра) Александр звонит и говорит, что можно приезжать на ремонт. В это время подъехать я не могла и мы перенесли запись на следующий день на 11 дня.
15.06.24 я приезжаю к 11 часам. Программа работает, запчасти есть, но тут я решила еще раз уточнить стоимость ремонта, т.к. после диагностики менеджер говорил, что цены на запчасти актуальны 1 день. Александр мне озвучил сумму в 15000 р. Я спросила, но мне говорили стоимость 7000. Менеджер ответил, что 7000 это только запчасти. Хотя, после диагностики, я точно спрашивала стоимость всего ремонта у менеджера Антона Попова. И даже, если менеджер меня не понял и назвал стоимость только запчастей, то стоимость работ составляет 8000??? Поменять стойки стабилизатора?. Оговорюсь, что не самая низкая цена по городу в сервисе на данный виды работ и запчасти выходит 6000 все включено. Если бы я не уточнила стоимость, загнала машину на ремонт и постфактум получила стоимость работ больше чем в 2 раза ранее заявленной. На лицо прямой обман потребителей.
По итогу: 3 дня потерянного времени, потраченный бензин на дорогу в обе стороны через весь город, потраченные нервы, а менеджер даже не извинился.
Вот такой вот fit SERVICE
Можно бы было ставить 0 звезд, так бы и поступила
P.S. в другом сервисе мне осуществили ремонт с запчастями за 4150, при чем втулки оказались в хорошем состоянии, их менять не стали. Думайте сами
16
1
December 25, 2023
Недавно посетила данный автосервис и осталась очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники - профессионалы своего дела, работу выполнили быстро и аккуратно.
Особо хочется отметить вежливость и компетентность сотрудников. Они подробно ответили на все мои вопросы и дали полезные советы по дальнейшему обслуживанию автомобиля.
1
1
November 4
впервые побывал на этом сервисе, поучаствовал в акции бесплатной диагностики ходовой, все сделали быстро, прикинули цену на ремонт. сервисом остался доволен
October 31
Понравилось ,,что прием по записи, и соблюдено точное время.,, без очередей. Все четко и понятно,, я получила ответы на все вопросы, рекомендации по обслуживанию автомобиля . Приятная атмосфера.
December 22, 2023
Хорошее место, обслуживаю свой автомобиль тут очень давно, мастера знают своё дело, работу выполняют качественно и в назначенный срок. Хочу выразить отдельную благодарность Александру, который зарекомендовал себя как профессионал в своем деле, не раз возвращал моё авто к жизни, заинтересован помочь людям, а не только получить свою выгоду, огромное ему спасибо🙏
2
3
August 3
Отличный сервис, хорошее место есть детская комната, есть плейстейшн, есть телевизор и можно наблюдать за ремонтом вашей машины с камер!
June 20
Записалась на заправку кондиционера. Приехала на час раньше положенного времени. Оставила машину, предварительно обговорив в менеджером, что по готовности он мне ПОЗВОНИТ. Спустя некоторое время увидела на телефона пропущенный вызов, перезвонила и бот мне ответила, что моя машина на ремонте и после его завершения менеджер мне перезвонит. Хорошо. Проходит еще час, 2, 3... И вот уже времени 18.30 (а оставляла я машину в 14) и я уже дожидаюсь не бота а сотрудника сервиса на линии. И он в трубку мне на серьезе заявляет, что моя машина уже давно отремонтирована, а я трубку не беру, а он мне звонил несколько раз!!!!
Я приехала в автосервис, дак меня еще и выставляют виноватой, оскорбляют, что видите ли я трубку не взяла! А перезвонить еще раз???! Где клиентоориентированность??? Больше я не приеду в этот сервис!
Ужасное общение с клиентами!
8
October 26
Записался на бесплатную диагностику подвески за 2 минуты на сайте фит сервис. Оформили и проверили быстро. Написали итог и сколько будет стоить ремонт. Чай, кофе всё как лучших домах Парижа))). Без очередей. Рекомендую!
August 8
Отвратительная контора.
Клиентоориентированность на нуле.
Мало того, что сами не перезванивают, так еще и ответ на исходящий звонок ждёшь по 8 минут… и все бестолку, ведь ответа так и нет.
Если операторы так работают, то боюсь представить, что было бы в сервисе с машиной.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, поберегите свои нервы и время 🙏🏻
3
September 29
Не рекомендую данный сервис! Однозначно! Записался в сервис за сутки. В день приема за два часа пришла СМС у упоминанием о записи. Приезжаю в назначенное время , а мне говорят что мест нет и сегодня вообще не сможем принять! Можно было предупредить, ехал с района .
October 3
Сегодня были записаны на диагностику ходовой, но по приезду в услуге нам отказали, сославшись, что авто с гбо, а газовый балон не пустой. В вашем сервисе мы не в первый раз, но такая ситуация впервые. При записи на диагностику по телефону нас не предупредили, ранее проблем с этим не было. Что за бред?
July 3
Записался через оператора на проточку дисков и замену колодок: в результате приехав в нужный день и нужное время оказалось что у них нет оборудования для проточки и колодки будут только на следующий день. Обманывают что звонили хотели предупредить. Персонал вел себя так как будто я во всем виноват.
3
2
September 26
очень понравилось обслуживание, вежливый и добрый персонал, провели диагностику четко, спасибо большое!!!!
April 15
Лучший автосервис. Обслуживаюсь у них не первый год, считаю что мне повезло. Персонал, начиная с администратора и заканчивая мастерами, ответственный, внимательный, дружелюбный. Всегда доступно и понятно объясняют в чем проблема, какой ремонт требуется какие запчасти и какие есть варианты.
2
4
March 1
Отличное обслуживание! Оперативно приняли на замену масла, подобрали фитры и тут же заказли. На следующий день уже заменили масло и расходники. Отмечу отличную зону для ожидания, можно с детьми приехать и с комфортом дождаться выдачи авто)) кофе, чай и даже игровая приставка в наличии!
2
2
January 20
Хороший сервис. В большинстве случаев записывают на ремонт в день обращения, но если запишитесь через интернет, а у вас что-то нестандартное, нужны запчасти, могут перенести на другой день. Сам сервис хорошо заметен издалека - красивый, внутри комфортно. Есть и туалет и тв, даже приставка, детский уголок, бесплатный чай, кофе, комната ожидания отдельно от зоны приëмки. Не знаю, какой сервис может похвастаться такими условиями для клиента. Ремонт выполняют хорошо, есть различное оборудование. Если что-то косвенное сломалось, слесаря не ставят как попало (как в других сервисах), а по согласованию с клиентам производят ремонт/меняют на новое. Есть гарантия и делают акции на замену расходников, на диагностику. Видел, как в сервисе проводили проверку соблюдения норм и стандартов, т к это крупная федеральная сеть сервисов, а это тоже большой плюс
2
3
December 25, 2023
Добрый день 😊Замечательный автосервис!Огромное спасибо менеджеру Алексею за ответственный подход к работе,проконсультировал, выявили и устранили все неисправности.Хорошая клиентская зона!Удобная запись ,всё качественно и вовремя!👍👍👍
1
2
November 8
Прошел бесплатную диагоностику ходовой, сделали быстро и качественно, все рассказали и показали по ремонту
1
November 4
Хороший сервис, впервые воспользовался их услугами по диагностике подвески... Удобная запись, всё объяснили, проконсультировали... В общем всем советую
1
December 23, 2023
Хороший сервис, чистый, светлый. Хорошее оборудование. За всех мастеров не скажу, но Александру огромное спасибо за работу. Обращался к нему не один раз - всё оперативно диагностировал, подбирал запчасти и ремонтировал. Работа качественная - эксплуатация подтверждает. Супер.
1
2
October 11
Хороший общительный персонал, все рассказали, показали, объяснили, остался доволен, рекомендую!
April 26
Прекрасный сервис, жаль, что единственный в городе(
Сделали мне как-то ДХЧ, ну я ждал бумагу, а тут на тебе и в приложение пришло
Я ничего не понял пока не объяснили, что это новая Электронная дхч
Мне понравилось, все видно в приложении и Мастер приемщик сразу все показал и записал на ремонт на 28 число
Очень рад, что ребята борятся за экологию и экономят бумагу
2
1
February 18
Приехали из далека,по семейным обстоятельствам, почти в центре города сломалась машина,пропало сцепление, на эвакуаторе доставили автомобиль в данный сервис, работы было часа на три максимум, два дня они мурыжили нас, говорили то одно то второе, запчасти которые нам предлагали,в обычном магазине стоят в два раза дешевле. Мы им сами привозили необходимые запчасти, в итоге так ни чего они и не сделали толком! Звонили на горячую линию, мастера оставались вне урочно,пытались сделать,не помогло. Забрали машину и во дворе дома доделали сами. Итог за работу содрали почти 30 тыс.,но ни чего не сделали! На горячей линии перестали отвечать! Не рекомендую данный сервиз! Только деньги сдирают,но ни чего не делают!
10
3
July 22
Забыли прокачать тормоза после замены, по итогу - столкновение при выдаче авто. Лучше обслуживаться в премиальных автосервисах, цена та же, а качество на уровнь выше
1
November 15
Все работы проведены качественно, отзывчивый персонал, специалисты своего дела. Рекомендую.
February 5
Отличный сервис. Компетентный механики. Огромное спасибо Александру за своевременную помощь. Ремонт выполнен быстро и качественно, без задержек. Всем рекомендую обращаться к Александру.
2
3
June 23
Жалоба была на стук в колесе, стук таки остался, зато под капотом все будто бы поменяли за 160т, капец цена у них, все стучит и гремит в колесе, записалась в другой сервис, посмотрят че хоть поменяли. Причину не устранили, что за сервис, деньги только наличкой, компьютер у них сломался. За такие деньги хотя посмотрели колесо, как бл ездить, как стиральная машина стучит при отжыме.
5
November 11
Очень приятно. Приехал на обслуживание на чистой машине. При этом получил в подарок сертификат на. 1000 руб. Рекомендую.
May 18
Записался заранее при загрузке сервиса, на удобное для меня время. Сразу заказали запчасть, Сложный конструктив автомобиля в плане доступности и удобства ремонта, но специалисты разобрались и сделали невозможное возможным. Я счастлив 🙋благодарю за работу
2
March 2
Записался по интернету. Мне сразу перезвонили и все уточнили. Сервис на высоте. Быстро нашли неисправность и качественно устранили. Рекомендую. Не пожалеете. И самое главное, диагностика бесплатная по акции
2
1
April 22
Всё отлично, гарантия действует на запчасти и произведённые работы. Это реальность. Лично убедился. Отношение к клиентам сервиса также на уровне. Респект мастер-приемщику Антону.
1
2
December 25, 2023
Недавно обращался в этот автосервис, ребята молодцы! Быстро нашли и устранили проблему с моим автомобилем.Сервис чистый и опрятный. Персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую!
1
November 29
Ни в коем случае, слышите, не в коем случае не стоит доверять свое авто данному сервису! Не зря они в Кирове почти все позакрывались, поверьте на слово)
1
March 15
Операторы заманили меня по телефону на бесплатную диагностику. Механик в назначенное время всем поведением указал мне на не желание работать бесплатно. Поддержка у них бот, который не решает, только может перезаписать Вас на очередной не приятный разговор и долгое ожидание бесплатного осмотра. Либо такой попался механик, который не работает во благо привлечения новых клиентов, а только ради извлечения своей прибыли.
7
2
November 9
Очень быстро и качественно все делают, все объясняют предварительно. Молодцы!
1
June 6
Отвратительно. Такое чувство, что вообще не представляют устройства автомобиля. Диагностику не проводят, меняют детали наугад, после чего вы остаетесь с комплектом рабочих запчастей на руках, с нерешенной проблемой и пустым кошельком. Больше туда не обращусь, худший автосервис из возможных.
2
September 11, 2023
Очень понравилось обслуживание автомобиля на данной станции. Высокий профессионализм, цена-качество чсе устроило. Дали только необходимые рекомендации по обследованию автомобиля. Очень приятно было общаться с Артюхиным Ильей, который четко и внятно пояснил необходимость замены Сайлентблоков, что даже я все поняла))))))
2
1
September 21, 2023
Отличный автосервис, вежливые менеджеры. Работу сделали вовремя. Главное есть гарантия на все проделанные работы и установленные запчасти, всем рекомендую этот автосервис. Приятно, что не надо искать запчасти, все есть в наличии.
1
2