Худший из фит сервисов, не захотели делать сход-развал. Потому что машина якобы не в стоковом виде. Хотя в других фит сервисах делал и ни раз. Еще и начали грубить. Больше в жизни не позвоню и не приеду сюда
До этого обслуживал свое авто, только у официальных дилеров. За годы, уже выработалась привычка к определенному уровню комфорта.
И вот наконец то в нашем городе появился достойный Автосервис, с обслуживанием высокого уровня профессионализма и комфорта.
Теперь, по порядку:
Приехал, в сервис на Северном Шоссе в г. Раменское. Объяснил что необходимо посмотреть. Ребята, сразу нашли запчасти по моей проблеме, озвучили стоимость и сориентировали по срокам поставки. Записали на ТО. Все достаточно быстро и оперативно. Объяснили, что на выполненные работы и запчасти есть гарантия.
В назначенный день приехал, сдал машину. На время ожидания, предложили посидеть в зоне ожидания., где есть на выбор разнообразный чай и отличная кофемашина.
За авто, можно не переживать, вся ремонтная зона, транслируется через камеры на большой экран телевизора в зоне ожидания.
Дополнительно, бесплатно, провели диагностику автомобиля. Прислали диагностическую карту, ссылкой на телефон. Все это неожиданно, и очень приятно.
Плюсы:
- Приветливый и грамотный персонал
- Информирование о ходе ТО на телефон
- Диагностика в процессе ТО
- Оперативность в заказе и доставке запчастей
- Гарантия на выполненные работы
- Комфортная зона ожидания
- Трансляция процесса ремонта через онлайн камеры.
Однозначно, рекомендовал бы данный сервис. Для себя, сделал выбор - это моя станция ТО. Приеду на очередное обслуживание в следующий раз.
Был на бесплатной диагностике+ заплатил за электронное чтение ошибок,так как горел чек.
На диагностике показало,что задняя щетка стеклоочистителя в порядке,хотя я принципиально ее не меняю уже 3 год.
Габариты,по мнению сервиса,тоже все работают,хотя по факту у меня недавно перегорел правый пассажирский. Также подсветка заднего номера-там лампочки тоже перегорели,но в диагностике написали,что все прекрасно и работает)
Последнее, утечка масла из движка-не очень чистый движок посчитали утечкой,хотя из 7к км после замены масла его уровень без доливки был на максимальном делении.
У меня все)
Добавил фото,оказывается габарит,подсветка номера заднего и дворник в норме)
По протечке масла двс- щуп после 7к пробега на верхней отметке на щупе-где там подтеки-очень интересно)
Почитал я значит положительные отзывы о клиентоориентированности данного сервиса, и решил записаться к ним на замену масла через приложение. Позвонил, уточнил стоимость работ со своими деталями, собрался и поехал. На месте оказалось, что со своими запчастями они не принимают, только их материалы.
Клиентоориентированность - 0
Ситуация 2: решил поменять резину. Записался через WA, озвучили 3460р замена + сход-развал. Сразу отказался от сход-развала, оператор озвучил цену 2460р.
05.04 решил уточнить еще раз цену и со слов другого оператора прошлый мой собеседник опечатался и цена так и остается 3460 и от сход-развала я не могу отказаться. Это получается уже навязывание услуг
1. Не правильно сделали сход-развал, в итоге "съел" новую резину
2. На МКПП полетело сцепление, мастера данного сервиса приговорили КПП, говорят, покупай "коробку", заодно и комплект сцепление нужно будет поменять. Пообщавшись с мастером, предлагаю, что диагностику никто не делал 🤦♂️
Поехал в другой сервис, поменяли комплект сцепления, КПП исправна.
Больше не поеду
Обратился в данный автосервис, была проблема с кондиционером, с данной проблемой обращался в другой сервис, где предложили решить проблему на время. После обращение в FIT Service проблема с кондиционером пропала.
Доброжелательные и очень вежливые сотрудники. Данный сервис буду советовать всем своим друзьям и близким.
Записались к электрику. Приехали с далека, а его и нет в этом сервисе. Запись через робот помощника. С оператором нет связи. А так хороший и чистый сервис. На внешний вид.
Очень вежливый персонал. Чистый офис и сами помещения досмотра.
Приехала по осмотр хоровой и машины в целом. Все наглядно показывают где какие проблемы и нюансы.
Наконец - то в городе Раменское открылся серьезная сетевая станция по обслуживанию автомобилей. Делала бесплатный осмотр автомобиля в данном сервисе. Выявили причины , их не могли найти на других станциях и быстро устранили проблемы. И что неожиданно для меня, после ремонта позвонила служба контроля качества и спросила о качестве проведенных работ. Комфортная зона ожидания, приятный в общении руководитель и персонал , отличный кофе тоже произвели впечатление. Очень запомнился момент посещения ремонтной зоны в специальном халате и каске. Все продумано до мелочей! Спасибо вам. Теперь только к вам!
Записался, приехал к указанному времени быстро оформили и забрали машину на необходимые работы. В сервисе есть комфортная зона ожидания с чаем, кофе и даже можно поиграть в PS . Всё и сделали быстро и качественно. Спасибо за хороший сервис!
Ужасный сервис! Обманщики разводящие !!
Ни в коем случае не обращайтесь
Видимо отзывы которые написаны ниже проплачены ,либо накручены)
Очень жаль что повелась на их рекламу
Пришло время написать отзыв о данном сервисе, т.к. совсем не давно сталкнулся с ним. Попал в него случайно, ехал мимо вечером , пропали тормоза, а он работает до 21-00, вот в него и завернул. И тут понеслась. 20 дней машина в нём провела, по факту сделали диагностику и приговорили к замене все колодки и тормозные диски, тормозные цилиндры. Имейте в виду данный сервис работает только со своими запчастями и соответственно с своим ценником и маржой. Да бог с ними, это их право, но если их возможности не позволяют найти необходимую деталь? И тут началось, по передним тормазам все комплектующие есть, а по задним нет. Сервис благополучно собирает мне передние новые тормаза и звонит обрадовать, что корову на двое делили: перед в щах варили, а зад доили!. Прихожу, расчитываюсь, заводу, дёргаю ручник, загорелась красная лампа, педаль газа провалилась в пол. Как так, передвигаться дальше нет возможности, возвратил ключи старшему менжеру. Продолжаем процедуру ремонта задних тормазов, сервис заказывает колодки и ждём 3 дня, потом выясняется и комплект пружинок не мешало бы сразу к ним, ещё ждём 3 дня. Запчасти пришли, но не те, не подходят к авто. Так что вам решать, обращаться вам в данный сервис или нет.
Менял в данном сервисе ступицу, и стойки стабилизатора, всё сделали качественно 👍, рекомендую. Комната ожидания, кофе, мониторы наблюдения за обслуживанием вашего авто.
Очень достойно уважения как в приемке авто так сделали диагностику по акции, мастер Александр внимательно при мне провел ее показал какие имеются проблемы и сорентировал по ценам.Думаю в будущем буду обращаться.Рекомендую.
При открытии устроили акцию по бесплатной диагностике Записался, приехал, все чисто, красиво, все быстро оформили, загнали и провели диагностику,
Мастер-приемщик Валерия озвучила "приговор", предложила несколько вариантов, все подробно расписала, все понравилось, сервис на уровне
Заезжал на днях на диагностику ходовой части, все понравилось, быстро четко, после диагностики менеджер Зафар провел к машине все подробно рассказал и показал со словами
"чтобы не было голословно". Все прозрачно, не хватало сервиса такого уровня в такой близости от дома. Допом - приставка, пока ждешь машину
Благодарен мастеру Артёму. В воскресенье случился глбс Фордом фокусом 3. Оперативно провели диагностику, выявили проблему. А в понед вечером уже машина готова. Класс.
Менял там резину в начале зимы. Весной выяснилось, что перетянули болты. Гайковёрт на 400 нм не смог сорвать. Воротком сломал дорогую головку КингТони. Удалось посрывать болты только родным балонником с трубой-удлиннителем, и то пришлось всем своим весом попрыгать. Не советую туда обращаться, хз что там за "мастера", потом меняй после них ступицы...
9
Show business's response
В
Владимир
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Записался на диагностику ходовой,день в день меня приняли,ребята работают на 5+,пока ждал, посидел в комнате отдыха,посмотрел телевизор. Приятно удивлен,спасибо за такой сервис и обслуживание,теперь только к вам
Качество обслуживание высокое. Приветливый персонал приемлемые цены! Не надо самому заказывать запчасти ребята все делают сами. В целом пришёл сел уехал
Быстро и профессионально. В нашем городе открылся данный автосервис. Записался на диагностику подвески. Встретили замечательно, обсудили все вопросы по диагностике и так же учли мои пожелания по автомобилю. Теперь буду только сюда обращаться.
Открылся данный сервис недавно. Заехала поменять лампочки в фарах, и выяснилось что проколола колесо. Все показали, поменяли, мило побеседовали. Есть зона для отдыха, пока ждёшь авто. Сделали так же диагностику ходовой части. Все быстро, по делу, цены лояльные)
Приехала заниматься проводкой. Отправили на диагностику и насчитали запчастей и работ минимум на 100к. Одна только гофра у них от 20 тысяч. Решила забрать машину. Но после них завестись не смогла. Вызывала нескольких мастеров, понять причину не могут. Уважаемое руководство! Прошу предоставить записи с видеокамер и разобраться в ситуации!