Никакой клиентоориентированости.
Записался на ТО через приложение, подумал сгоняю масло поменяю с фильтрами. Решил позвонить уточнить стоимость работ и тут мне говорят у нас со своими расходниками нельзя!! Слов нет. Езжу к дилеру со своими расходниками, а тут нельзя!
Ну нельзя, значит 1 звезда!
Обслуживаем в этой сетке машины как в Москве так и в области, данный сервис немного не дотягивает до уровня Московских нужно немного подтянуть квалификацию мастеров.
Хотел поменять тормоза на Volkswagen Polo - после назначения времени стали подбирать запчасти(со своими нельзя), в итоге насчитали за среднее качество 60 тыс. Руб - за колодки и диски. Вам нормально, ребят? Или вы подумали, что у меня Volkswagen Porsche? А что созвучно, можно перепутать
6
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
May 16
Пока ехал в гости застучала подвеска, на карте ближайший сервис был закрыт, приехал сюда. Оказалось что удачно заехал - провели бесплатную диагностику, вышла из строя левая косточка. Думал что придётся переносить на завтра, дело шло к закрытию, и с утра искать запчасти в незнакомом городе - но оказалось что все запчасти в наличии. Машину оставил на ночь, в гости дальше пришлось добираться своим ходом, но утром уже позвонили и сказали что машина готова, можно забирать! Езжу до сих пор, ничего не стучит, не гремит.
Заехал на новый автосервис на диагностику ходовой по акции бесплатно, можно даже присутствовать при осмотре. Ребята все показали что гремит, все перепроверили даже то что не связано ходовкой. Первое впечатление сервис оставил хорошее.
Цех чистый все оборудования новое, к клиентам отношение очень приятное
Съездил к ним на бесплатную диагностику, написали что нужно поменять, в итоге заехал в нормальный сервис, и встретил там хозяина, который поведал, что я далеко не первый от туда приезжает, и половину из того что надо сделать лучше не делать. Ну и цена там за работы в трое выше
8
Show business's response
С
Сергей Б.
Level 4 Local Expert
August 21
Ремонтировал свой Киа спортаж заднее левое крыло в этом сервисе сделали за три дня просто идеально и в цвет попали ездил в другие мастерские , все говорили замена крыла , спасибо мужикам настоящие профи.
Хотел записаться на замену колодок, колодки у меня свои, так как тормозная система карбоно-керамическая и я покупаю колодки определенного производителя, на что мне было отказано по причине того, что со своими запчастями нельзя, запчасти только у них можно покупать. Такого бреда я еще ни где не встречал, не рекомендую данную компанию!
Записался на сход-развал в данное место, по приезду фиксированная цена в 2500 выросла в 3900, видели где-нибудь данную работу за такую сумму? Не рекомендую цены космос, а отношение к клиентам очень и очень посредственное.
Два дня назад делал диагностику ходовой, все правильно сказали ничего лишнего, озвучали то что есть, вкусный кофе как бонус и уютное помещение для ожидания. Встречают приветливо, думаю приеду ещё.
Неплохой сервис . Правда регламент час у них и все ! Записи плотные ! Если записались на одно ,а надумали поменять или еще что-то сделать но будете перезаписываться !
Хочется оставить негативный отзыв о данном сервисе. Записался на бесплатную диагностику ходовой, причина обращения, были не понятные звуки с правой стороны. По итогу диагностики, сказали все хорошо. Причину не нашли. Поехал в другой сервис, там причину сразу нашли.
Проходил по акции диагностику ходовой бесплатно! Все хорошо, мастера и менежеры нормальные адекватные, на все вопросы ответили! Если придется буду обращаться!!!
Отличный сервис.
Заменили жидкости, помыли радиаторы.
Все понравилось. Езжу не первый раз
Show business's response
Иван Шумов
Level 6 Local Expert
March 8
Приезжал с жалобой на посторонний шум. Пообещали всё бесплатно посмотреть по программе бесплатной диагностики. Сказали, что посторонний звук доносится из-за износившихся тормозов. Я усомнился, переспросил. Пообещали, что дефект уйдёт. В итоге, два раза повысили цену за работу. По итогу, деньги взяли. Звук остался, когда я обратил на это внимание - сделали удивлённые глаза. Пришлось поскандалить. Загнали машину ещё раз - выяснилось, что достаточно было просто поменять прокладку глушителя, но и её нормально установить не смогли.
Крайне не доволен. Не рекомендую!