зал мне очень нравится,есть все необходимые снаряжения и тренажоры,НО мне наргрубила сегодня тренер! на ровном месте! это не позволительно! одно дело когда это делает посетитель котрого ты может никогда встретишь больше,а если это сотрудник которого ты видишь почти каждое посещение,это оставляет неприятный осадок на долго!(((((
3
Show business's response
I
Irina Kozyr
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Очень понравился спортивный клуб. Красивые люди, приятные тренера. Уютная атмосфера. Шикарные тренировки. Чисто и красиво.
Берите с собой замочек для шкафа😂
Сначала казался клуб приятным, новый, чистый, но чем больше я занималась тем больше минусов находила. Вода в душе не регулируется, видимо у ребят стоят бойлеры, а не подключение к местной канализации и идет экономия, но ни клиент ни тренера не могут охладиться, идет горячая вода и ты разгоряченный вынужден париться. В раздевалках часто пахло гнилыми трубами, видимо прорывало что-то, никак не проветрить. Косяк в кабинке туалета был снят и стоял так 2 недели позорно внутри. Сделали куардкоды на вход, но пожидились сделать коды на шкафчики, люди должны покупать замочки и ходить как в старинку с ключами во время трени. В зале нет часов с секундами, хотя я 2 раза просила повесить, чтобы отсчитывать подходы и д.р. было отказано, мол, это место для релакса, прочь телефоны и время. На мой взгляд это полный бред. В самом зале недостаточно полок для личных вещей, приходится класть на пол, под потолком натянут черный полиэтилен, т.к.какие-то трубы текут и не чинят. Нет конечно ни полотенец, ни куллеров с водой. В летние месяцы можно было умереть от жары, но директорам по фигу, они не стали тратиться хотя бы на мобильные напольные кондеи, ждали бОльшей прохлады.
Последнее что добило, так это заморозка. Во всех клубах, где я была она начинается когда мне нужно. А тут так, сначала оплатил след.месяц и после оплатв сразу заморозка. Ты можешь ее раньше закончить, но сдвинуть никак. Дикость. Чую мнение клиентов вообще не парят руководство и им достаточно клиентов. Единственное в связи с чем я купила абонемент, это возможность покупки на месяц, а не полгода/год. Сделала вывод, беру снова абонемерт в ворлд класс лайт. Там хоть и много чего побитого, но отношение иное.
В душевой нет горячей воды и созданы все условия, что бы вы там не мылись и не тратили драгоценную воду, потому как это мегаэкономный клуб для мегаэкономных. Так что чисто "сухой" фитнесс))
"Автоматизированный" кулер периодически не работает, так что воду носите свою))
Достаточно отзывчивый персонал. В зале чисто. Единственное, хотелось бы попросить, если бывают какие-то сервисные проблемы ( например, не работает душ), предупреждать заранее, это важно
Идеальный зал, оправдывающий свой лозунг - можно всё, что нужно. ЛайфФитнес - прекрасный набор тренажеров. Чисто, стильно, просто. Тренеры ГП многие просто пушка!!!
бред, купил абонемент на месяц в приложении, оплата прошла, все хорошо, НО! появился какой-то непонятный долг, уже с начала контракта какие то косяки, не рекомендую, полный отстой👎👎👎👎
Приложение работает плохо, постоянно вылетает, тренажеров мало 6 сайклов всего на групповых, мало мест на занятия, записаться не получается, вешают камеры везде и транслируют публично в торгов комплексе не спрашивая разрешения и не разместив предупреждение, администрация бестолковая, меняют групповые как сами захотят не предупредив клиента, например записался на pump, приходишь по факту другая тренировка и никто не предупредил. Воды бесплатной нет, шкафчики не закрываются, все сами покупают замки себе и носят с собой чтобы шкафчик закрыть 🤦♀️
Клуб космический за свои деньги. Есть все, что нужно, даже больше. Разнообразных ручек, к примеру, больше, чем во многих "премиумах". Тренажеры человеческие, удобные, а не сваренные дядей Васей, как в спирит😂Панорамные окна 😻короче Бомба!
Спортзал очень хороший, оборудование новое. Формат автономный. Первые пол года была сильно меньше людей и было очень комфортно заниматься. Сейчас из-за пандемических ограничений и большого наплыва людей тесновато в зале, к сожалению.
Зал отличный, есть пару минусов, но думаю исправят, так как они только открылись. Дизайн супер, вход и оплата через приложение, за это огромное спасибо, это безумно удобно и просто. Жалко нет сауны, это неотъемлемая часть любого зала. Нет дверей в душевой, поэтому после душа очень холодно, так как кондей работает по всему периметру, сделали бы хотя бы двери в душ😅. И ещё желательно купить ролик для пресса, отличное упражнение, но в зале не увидел. А так все супер!
В целом норм, чисто аккуратно, но нет сауны, душ по кнопке, температура воды не контролируется, тренера могут выхватить скамью или поменять рукоятку на тренажёре, скорей всего не специально) но самый большой минус - оочень много народу, вечером вообще беда.
Клуб неплохой, много разных новых тренажеров , довольно чисто!
Но как можно было создать настолько тупое приложение! Его совсем не доработали!
Нет никакой информации по твоему абонементу, когда заканчивается! Приходится писать в тех.поддержку, а там тебе 10 лет отвечают!
Заявляют что клуб работает 24/7 , а по факту нет!
6
Show business's response
Н
Николай Кутнюк
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Самое важное - контракт нельзя расторгнуть через приложение, дня за 3 до окончания срока необходимо подойти и написать заявление на бумаге (такая вот хитрость, так как на бумаге вы ни с кем не заключали контракт). Сервис клиентоориентированности одноразовый, ушёл гость, придёт другой. Зал норм, но в час пик там не комфортно и стоит посещать только при загрузке 30-50 человек.
1
Show business's response
Мария
Level 23 Local Expert
January 2, 2024
Совершенно не понравился.
Ничего не понятно!
Никого нет!
Не смогла зайти, выйти.
Шкафы без замков.
Зал крошечный, все в одной куче.
Нет полотенец, ни воды.
Какой-то эконом недоработанный.
Современный подход к посещению фитнес клуба, революционный можно сказать. Не нужно копить на годовой абонемент или влезать в кредит, можно платить ежемесячно. В любой момент подписку можно отменить. Если не нужны групповые занятия - посещение будет еще дешевле! 2000р. в месяц без групповых занятий. 2500 с групповыми.
Пешая доступность от метро Митино - менее 3 минут. Внутри - смотрите фото и видео, все свежо и чисто, приятно находиться. Тренажеры все новехонькие. Вход по QR коду из приложения. Вообще все через приложение делается - запись к тренерам, на групповые занятия, заморозка и покупка абонемента. Количество людей на групповых занятиях ограничено, и это круто! Нет такого, что фитнес понапродавал абонементы, и все уже не помещаются в зал для тренировки.
!!!!!Для хранения вещей в ящичках во время тренировки нужно купить замок (кодовый или с ключом) - стоимость 250-300р., я купила в мастерской, где делают ключи/чинят обувь - в ТРЦ Ладья поблизости. Также они продаются в ТРЦ Ковчег (цокольный этаж).
Раздевалки с фенами, душевыми, большими раковинами.
В общем все хорошо, хожу второй год, но качество уборки очень в раздевалках испортилось и появились тараканы. Перешел в другой зал
2
Show business's response
Владимир Скай
Level 16 Local Expert
January 16, 2023
Оформляешь подписку дистанционно, и у тебя начинают списывать деньги без ведома, а чтобы расторгнуть нужно ехать лично или будут списывать постоянно! Не привязывайте карты которыми пользуетесь, делаете левые и чтоб там не было денег.
А так: зал маленький, народу много, парковка платная, плюсуйте ее сразу себе в расход и считайте. А еще чтоб эту парковку оплачивать надо идти в соседний торговый центр там терминал стоит. Короче клиентоориентированность на «высшем» уровне
Новый хороший зал, но есть свои минусы, нет нормального ресепшен, забыл телефон, на занятие не попадёшь, контракт заключают удалённо, расторгать только нужно лично прийти, хотя в приложении есть данная функция. Списывают деньги за месяц, даже если не посещаешь.
Самый лучший фитнес-клуб в митино! Очень красивый! Есть всё, что нужно для эффективного тренинга. Тренажёры Life Fitness.
Каждая тренировка - сплошное удовольствие!
Хожу сюда уже на протяжении 2 месяцев, в целом все устраивает, оплата 2000 в месяц очень даже демократично
Все нужные тренажёры имеются, заметил что персонал часто протирает и моет помещение, это похвально
Запись на групповые тренировки начинается за 24 ч до начала, на популярные занятия места разбирают за несколько минут. Но даже если удалось записаться-это не гарантирует того, что вам хватит оборудования, его разбирают те кто просто пришёл раньше, записаны или нет значения не имеет. Тренера разводят руками и никак не контролируют это. Если существует система предварительной записи, то всем записавшимся должен быть предоставлен полный комплект оборудования для полноценной тренировки. Неоднократно обращалась к администрации клуба, но этот вопрос никак не решился, поэтому контракт не продлила.
Хороший зал, чистый, достаточно вместительный (естественно в час пик бывает скопление народа), но не критично пока. Оплата удобна, необязательно брать абонемент на год. Цена за месяц пока приемлемая. В общем зал понравился.
Интересная система оплаты,но в общем достойное место.
Не рабочая душевая, обещают починить через три дня. Как обходиться без душевой после тренировки , летом???? Сотрудники просят потерпеть.
Нужно было уточнить один вопрос, но задать его некому. На сайте и на картах нет контактной информации, даже скачал приложение, но..... вместо того, что б разместить сначала ознакомительную информацию и контакты - оно просит сразу ввести свою карту... Не знаю ни одну компанию с такой плохой клиентоориентированностью ...
Все нравится, кроме групповых занятий. 26 человек во время ковид ,да ещё и в зал не вмещаются люди. Максимум 18 человек зал может вместить людей для комфортных занятий.
Каждый раз вынуждена отказываться от посещений.
При обращении с целью осмотра зала для покупки абонемента, администратор отказала «он бесконтактный, смотрите по камерам или записывайтесь на платную тренировку»
Крайне не советую рассматривать этот вариант, свинское отношение к клиенту. А самое фееричное это из ответ в социальных сетях.
Тренажёр на подтягивание сломан. Мыла нет в раздевалках, ложек для обуви одна или две. В зоне с весами весь пол липкий от пота, коврики тоже липкие, хоть раз в день их стирайте.