Хочу в данный фитнес клуб уже год. Беговых дорожек не хватает в час пик (19 00), тренажеры не ремонтируют. Например, в кинозале год "отдыхает" беговая дорожка. В кислородном зале тоже не работают некоторые тренажеры(это ощущается в час пик), залы групповых программ переполнены. Когда идёт занятие с 18 30 в Малом зале, направленное на спокойствие и расслабление, оно пропалает когда в 19 00 начачинается шумные и активные занятия в Большом зале, залы находятся рядом.
Я успеваю походить на беговой дорожке, т.к работаю напротив клуба, успеваю посетить в 18 30 групповые занятия,которые проводят профессионалы. Качеством занятий довольна, от упражнений перестала болеть спина. Бассейн посещала редко, когда-то был сделан хороший ремонт, сейчас только с виду красиво, в час пик нехватка полотенец. Желание плавать у меня отбила китаянка, которая очень громко и смачно сморкалась и харкалась в бассейне (нужно персоналу за такими людьми следить и просвещать). Из плюсов удобное месторасположение, качество занятий и какой-никакой, но все же спа, кафе уютное, но зимой в нём очень холодно (от окон дует). Покупала абонемент за 24 тысячи с 2 гостевыми и двумя месяцами заморозки(которые мне пригодились), сейчас акция по 19 900. Решать вам. Смотря в какое время туда ходить и смотря где заниматься. Про кач зону сказать не могу, не занималась там.
Обманывают насчёт гостевых визитов. Сначала один менеджер говорит приходите, потом другой менеджер по приходу говорит проход платно. Забавная ситуация
В раздевалках грязно
В душевых грязно
Грязно и душно (почитайте отзывы на 2ГИС)! Не советую - после закрытия Омеги заставили переоформить (2 тыс) и заключить Новый договор, так ещё и потом переоформить на 2 лицо не дают возможность, тыкают в пункт нового договора о разовом переоформления карты)... в общем Администратору привет! Скрин реальных отзывов прилагаю
Убитый клуб с разбитой душевой, раздевалкой, маленьким тренажерным залом. В спа зоне просто пластиковые старые лежаки без всего. Требует ремонта, на такое количество человек не рассчитан
Все убито !
По порядку ....
сдаем ключик и получаем застиранное полотенце)))
Раздевалка... воняет жутко порой, фены отломаны, волосы кругом, грязный пол!
Душ в раздевалке уже плесень подкралась и такая влажность и доски на полу гнилые и душевые места не все исправны...
Поднимаемся из душа в бассейн и тут мы видим лестницу всю залитую водой и никто не убирает, в промежутке десницы вода налита и цветут грибы( да когда делаешь замечание они убирают, но разве они не должны все делать сами молча для гостя (((()
В бассейне в самом вода норм, вроде чистят
Но вот шезлонги которые так красиво на фото сфоткали убитые и просто противно лежать !!!!!! Просто ужасссс !!!
Дальше идём из бассейна в Бани и сауны... ну вот был я в разных залах и мое мнение даже в тоже самой другой зебре все куда лучше бывает. Убитые души перед входом в баню чтоб ополоснуться, в бане можно ногу подвернуть, обшили деревом и не подумали о клещах, ужасная санитария и воняет ! Сделайте вентиляцию и убирайте лучше !!!!
На креслах в закутках сидят работники в телефонах ...
Зал обычный все вроде есть туда я не хожу, но скажу сразу нет воды никакой ! Кулеры это для слабаков!!! ( холодильник в бассейне убитые )
Зал с кино и дорожкой 5 раз заглядывал услышав треск даже и не решался зайти... тяжело так включить хорошее кино и все сделать чтоб хотелось зайти !!! Короче именно моя зебра у дома полное разочарование ... но скажу так, был в других сетях и залах с бассейном - минимум половину из списка можно убрать, тут я даже не все рассказал(((
Не понравилось. Персонал, качество помещений, очень многолюдно. Не знаю как избавится от этого фитнеса, требующего деньги за все, включая переоформление и тд. Телефонов руководства не дают. Общение через почты и там не отвечают. Уровень 1 звезды.
Я оочень жалею что купил на зебро других местах не знаю но Дубровке свои дурацкие правилами типа после 23:00 бассейн и парилки не работает и туда не пускает мужской душевая очередь и затоп огромный короче кипиш других местах может по лучше но только не на Дубровке
Отличный фитнес клуб,приятный в общении персонал,тренеры-профессионалы,все тренажеры в рабочем состоянии.За свои деньги лучший вариант из возможных.
6
Т
Татьяна Ш.
Level 4 Local Expert
February 21, 2020
Обожаю этот клуб!!! Чуть меньше года посещаю и всегда с удовольствием. Добродушный персонал, комфортная обстановка, приятная музыка и огромный спектр услуг за приемлемую плату. Спасибо Вам, тело работает, душа отдыхает!
3
Show business's response
A.N.
Level 7 Local Expert
January 20, 2022
К сожалению, приобрела там карты в январские праздники. В данный момент на этапе возврата денег.
Прошла неделя как написала заявление, обратной связи нет, вежливость и услужливость менеджеров испарилась, ответа нет.
Прошу руководство ускорить сроки возврата или отзыв придется добавить пунктами, почему приняла решение отказаться
Отличный фитнес кдуб.Всегда внимательный и вежливый персонал.Чисто всегда!!!!!.Нравится зал с кинофильмами.Бассейн супер!Люблю очень посещать сауну и инфракрасную сауну.Прихожу наслаждаюсь,отдыхаю.
Вонючая засральня. Как зал,так и руководство!!!!!!! Работала там тренером,денег должны до сих пор!!!!! Поставили в игнор и типо мы ничего не знаем!!!! Зал вообще не обслуживается. И продают там полотенца по 400 руб. хотя это старые использованные,просто постиранные!!! Короче гадюшник!!! НЕ ИДИТЕ ТУДА. Там тараканов тьма! И в кафе тоже!
Когда клуб открылся, а это было всего лишь лет пять назад, все было замечательно, но теперь вонючие и разломанные душевые, разбитые стекла в групповых залах и несколько неработающих тренажеров. Плюс ко всему тренеры, к которым "на хромой козе" не подъедешь. По хорошему его бы надо закрыть на ремонт. И маленький ньюанс из шкафчика украли деньги, исключительно деньги вытащили из кошелька, ничего другого не взяли и шкафчик за собой закрыли 😄
Видно что клуб разваливается, как и вся сеть "Зебра": в раздевалке шкафчики и пуфики раздолбанные, нет вешалок. Гардероб не работает, мыла в душевой нет, грязно. Контингент в основном гости из Средней Азии. Некоторые тренажёры сломаны и их не спешат ремонтировать.
Работники не носят маски.
Ужасный фитнес клуб , ближе к вечеру туда ходит мыть свои пипирки в бассейне строители с ближайшей стройки, в раздевалке и сауне воняет мочей, везде висит плесень, беговые дорожки постоянно не работают.
3
Александр Д
Level 17 Local Expert
April 2, 2021
Отвратительно грязный клуб! Тараканы спокойно ходят по SPA зоне.
В раздевалках ужасная грязь,убитые тренажеры,кардио зона одни слезы большая часть не работает.
Вентиляция отсутствует.
Отдел продаж сформирован из разукрашенных баб которые внятно не могут сформулировать ответы на вопросы, только криком и все вместе коллективно пытаются донести до членов клуба, что все работает исправно и Вы сами во всем виноваты.
Место расположения клуба отличное, но все остальное просто дно.
Особо радует взгляд когда куча узбеков приходят помыться в бассейн из соседней общаги через дорогу.
Хожу в этот фитнес клуб не так давно ) персонал приветливый , в залах чистота , духоты нет ) за такие деньги ( абонемент ) вообще подарок ) часто оповещают о новых акциях , что очень удобно и приятно ) расположение удобное )
Я в этом клубе с самого открытия. В шоке от того, что сейчас происходит. Раньше стоимость абонемента была 34000, сейчас 17900. Лушче бы вы обратно вернули стоимость 34000! Все в плесени, жутко воняет, доски в сауне гниют, повсюду грязь и волосы. Администраторы мягко говоря глупые! Они даже не знают элементарныго ответа на вопрос "где можно ознакомится с ценами на персональные тренировки". Разводят руками. Тренажеры половина не работает, половина с потрескавшимся сидениями. Очень жаль, расстроена.
Елинственный плюс, что в бассейн стали добавлять хлорку! Раньше вода была зеленая и пол скользкий.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Потеря ДЕНЕГ и ВРЕМЕНИ, ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА!
Коротко о плюсах:
1. Расположение.
2. Наличие бассейна.
3. Наличие нескольких саун.
Приобрела абонемент в этот клуб и хочу предостеречь других от моей ошибки.
МИНУСЫ:
1. ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (администраторы в 80 из 100 % ничего не знают; сервис менеджер разводит руками, сочувствует вам и уповает на отсутствие координатора до следующей недели, или отсутствие управляющей и т.д.и т.п.; ваши претензии в книге жалоб даже не читаються и никто на них никак не реагирует, руководствуются принципом " пишите - бумага всё стерпит", сегодня я уже устала и хотела написать управляющей, сервис- менеджер отказалась мне сообщать её фамилию аргументируя это тем, что они не вправе сообщать конфиденциальную информацию, вообщем в этой организации остаётся большой тайной распределения зоны ответственности сотрудников и их компетентность).
2. НЕПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ.
Тренера меняются постоянно, это никак не регулируется, в расписании никогда нет имён, поэтому готовьтесь к вечным "котам в мешке". Принцип примерно такой "что дают - то и ешь". Будет у вас физкультура под музыку йоги или идёте на компетентного тренера, а попадаете неизвестно на кого.
3. ОТСУТСТВИЕ ПРОСТРАНСТВА И ИНВЕНТАРЯ В НУЖНОМ КОЛИЧЕСТВЕ.
Несколько раз было такое что на вечерних программах групповых занятий тебе просто могло не хватить коврика, пояса или просто места в зале.
4. МНОГИЕ ТРЕНАЖЕРЫ СЛОМАНЫ.
5. ОТСУТСТВИЕ ГИГИЕНЫ И САНИТАРИИ (в туалетах бумага просто вываливается, дверь в женский туалет в октябре ремонтировали около месяца и т.д.).
6. СЕРВИС УРОВНЯ ЭКОНОМ, хотя позиционируют себя как ВИП. (Приходиться объяснять администраторам почему не нужно давать ячейки впритык, при пустом клубе в утренние часы приходиться передаваться на головах у друг друга;так называемому "менеджеру" прояснить почему ухмыляться в присутствии клиента как минимум не вежливо).
7. СОКРАЩЕНИЕ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ И ДОБАВЛЕНИЕ ПЛАТНЫХ.
В воскресение всего 2 занятия, в субботу убрали йогу и добавили платное занятие. Хочу лишь напомнить, что у работающих людей возможность посещения фитнеса обычно приходиться на выходные дни.
Фитнес клубам сети Зебра лучше не доверять. Деньги собирают,клубы закрывают. Автозаводскую закрыли без предупреждения. Менеджеры не доступны. Потом стали говорить что всех переведут на 1 Машиностроения. Но в клубе по данному адресу переводят только с доплатой! Мошенники
Очень хороший фитнес клуб: прекрасный бассейн, приятные и вежливые и профессиональные тренера, человеческое отношение. Приходите, отдохнете, не пожалеете. Отдыхать надо в жизни, здесь можно это сделать с удовольствием.
Настоятельно НЕ рекомендую вам этот клуб.
Мы купили две годовые карты в феврале 2018, специально уточнили какие услуги входят в стоимость. Тренировки какого типа и ТД. В итоге пол года я ещё могла мириться с грязными туалетами, вечно сломанным душем, старыми и пошарпанными тренажорами. На вечный ремонт я ещё закрывала глаза. Но когда на новый год клуб отменил все тренировки да и ещё закрыл бассейн. И да это все было закрыто на все новогодние праздники!!! — это был верх наглости. Но ту т клуб взял и сделал ряд тренировок платными. На письма и вопросы в Инстаграмме не отвечают.
Вот вообще не стоит он своих денег, рядом есть другие предложения и другие клубы — туда и уходят из зебры все хорошие тренеры.
Изначально клуб интересно и со стилем оформлен. Но его не особо поддерживают в хорошем состоянии, от этого общее впечатление среднее.
Upd1: я не думаю, что что-то изменится, особенно в ближайшем будущем. Когда в начале мая сломались несколько кондиционеров, мы системно жаловались и напоминали об этом всем, кому только могли. Итог: много обещаний, красивые ответы, а воз и ныне там. Мы и так пока что к вам продолжаем ходить - но только за неимением лучшей альтернативы поблизости.
Клуб не плохой. Не очень удобно, что тренажёрный зал разбит по зонам и они достаточно далеко, так же проблемы с парковкой. НО САМЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС - ОТДЕЛ ПРОДАЖ!
Такого хабальства нигде и никогда не встречала, они даже между собой ругаются при посетителях!
Все очень комфортно по расположению, но с уборкой там не очень - душевые в плесени, деревянная ручка из женской душевой в бассейн - просто плесневая сторожила , родилась наверно вместе со зданием ) кислородная Комната воняет и часто сломана . По наполнению самая лучшая Зебра , очень компактная и красивая ) кстати прекрасный преподаватель йоги . А вот коврики вонючки, лучше со своим
Очень достойный фитнес за свои деньги! В сауне порой поддают парку, полноценный бассейн. 2 раза в неделю интересные тренировки по единоборствам, в зале есть тренажеры на любой вкус!
Раньше было хорошо щас тоже хорошо не могу ничего говорить плохого просто хочу это сказать чтобы бассейне зашли шорты шапках
2
3
Show business's response
Михаил С.
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Оставите телефон - вынесут мозг! Звонит Надежда - тарабанит по скрипту и вообще не слушает ответы. Попросил удалить телефон из обзвона- повесили трубку
Эта зебра прилично уменьшилась в размере за счет того что отдали почтю всю площадь на 2-м этаже в аренду под офисы. В час пик не хожу, говорят оч много народу)
Мужская душевая - грусть.
Да и весь клуб потрепался. Но по факту в радиусе 5 км кроме зебры есть что то приличное с бассейном только на автозаводской. Но там у меня тоже много вопросов. Например к отделке бассейна.
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 3, 2021
Клуб грязный, вода в душевых не уходит, в раздевалках грязно, пол мокрый, не убирают. Огромные очереди для того, чтобы попасть в клуб-все шкафчики заняты. После 19.00 в клуб не попасть.
Сказать, что я в шоке, это не сказать ничего. Купила абонемент в эту Зебру. Пришла сегодня в бассейн. ВОНЬ такая, что мне кажется в общественных туалетах так уже давно не пахнет. В бассейне не видно ничего : ни под водой, ни над водой. В душе напротив саун плавают на полу волосы. Фу, гадость. А полотенца!!!! Я не знаю, но мне кажется уж полотенца то нормальные в наше время купить можно? Вышел из бассейна, а оно уже такое мокрое, что после душа вытираться нечем. Что администрация никогда не видела нормальных махровых полотенец? Клубу всего 4,5 года. Денег вкладывать в него никто не собирается, я так понимаю, если он за такое короткое время превратился просто в болото. Я теперь даже и не знаю что мне делать. Ходить мне туда противно, но деньги никто не вернет. И поменять клуб на другой наверное не дадут. Буду узнавать.
15
5
Шахин
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Кто у вас маркетингом занимается? Мозгов совсем нет?
По несколько раз в неделю названивает робот с «левых» номеров и рекламирует вас. Что за телефонный терроризм? Я в ваш клуб ни разу даже не ходил, какого ж черта вы мне постоянно названиваете?
А иногда и сразу после сбора перезваниваете с другого номера