Fitnes-club Zebra
713 reviews
June 9, 2023
Самый ужасный клубы котором я мог побывать… тараканы, убитые тренажеры, персонал матерится, из 8 беговых дорожек работают только 5.
Да, самое приятное это бассейн, но много кто плавает без шапочек… особенно ночью
5
March 26, 2023
Большая часть беговых дорожек и эллипсов (почти половина) не работает - это одно из главных неудобств. Администрация, ПОЖАЛУЙСТА, организуйте ремонт или обновите фонд тренажеров, невозможно заниматься. Грязные душевые кабины - волосы и плесень это не нормально. Обшарпанная мебель и поломанные замки в шкафчиках раздевалок.
5
September 2, 2022
Уважаемый директор!
Подскажите, Вы издеваетесь над клиентами, постоянная ложь, никто и никогда в Вашей команде вообще не реагирует на просьбы и замечания! Клуб запущен до не возможности, везде грязь, антисанитария, поломки и не исправности. Ваша команда только усугубляет ситуацию в клубе. Вы напродовали абонементов маргиналам и гастробайтерам, которые создали имидж общежития напротив клуба для гастробайтеров. К Вам приходят поспать и помыться таксисты, строители, торгаши с рынка. Ни к кто не следит за порядком и чистотой, мало того, когда Вам Оказываешь содействие, Вы поворачиваетесь задом. Сегодня подошёл к Вам, привёл киргиза в нижнем, грязном бельё, попросил вывести из клуба, через пять минут, он вошёл в сауну, завёрнутый в полотенце, в тех же трусах, я вернулся к Вам, вместе с гастробайтером, Вы даже не подняли глаза, а Ваша прислуга делает мне замечание, по поводу моего выхода на ресепшн, в плавках шлепках, и полотенце, мне нужно было зайти переодеться, и прийти к Вам, а гастру сказать стой жди. Это хамство и отсутствие клиентоориентированности. Я обещаю Вам, что завтра обращаюсь в роспотребнадзор, и выложу публикации в открытый доступ интернета, начну с Яндекса. Это ужас, и унижение, Вас надо гнать и как можно быстрее.
Я понимаю, что обращение в воздух, но считайте это досудебной претензией.
До новых встреч.
24
May 4, 2022
Начать стоит с того, чтобы абонемент покупала онлайн. Это была моя большая ошибка. Но об этом попозже. Спортзал зебра находится рядом с моим домом, мне туда удобно добираться и все такое. Но это товарищи полная жопа.
Пошарпанные стены, отсутсвие геля для душа и вообще дозаторов для него в душе, грязные полы практически всегда, все пошарпано, отсутсвует вентиляция в маленьких помещениях, в душе в том числе , в раздевалках.
Шкафчики грязные, до всего неприятно докататься. Фены не работают.
Единственный плюс — милый, отзывчивый персонал. Который в целом компенсирует все, ведь правда — цена за абонемент небольшая, и близко находится. Но!!! Но!!! Сегодня я была свидетелем как нагло зашёл владелец и начал при мне отчитывать сотрудника. Я все слышала, и поверьте тон был не из уважительных. Это показывает Вас, к сожалению не знаю как Вас зовут, как человека, и этим объяснены многие моменты.
Понятное дело кризис и все такое, большое помещение сложно обслуживать. Но так всегда. Это стоит немного — взять и генералить каждое помещение по этапам. Но за полгода здесь ничего не менялось. И обращаюсь к «Вам» — отчитывать персонал при клиентах, в грубой форме, прерывая тренировку и включая свет (это было в кинокардиоцентре, за него, кстати, отдельное спасибо. занимаешься кардио на разных видах тренажёров и смотришь на проекторе кино) — это жопа.
Персонал, на мой взгляд, по крайне мере с кем я встречалась - администраторы, уборщицы, помощники — милые и это ваш плюс.
Надеюсь мой отзыв дойдёт до «Вас» и, возможно, будут сделаны какие-то выводы. Я потратила на этот текст 10 минут, но не для того чтобы сделать вам плохо, а для того чтобы возможно что-то поменялось. Ходить к вам мне ещё 6 месяцев. Спасибо.
12
1
April 26, 2023
Когда то может это и был нормальный клуб… люди, вы обленились, идя в клуб под боком? Даже живя в этом же доме, лучше выберу достойный клуб в другом месте. А менеджеры это вообще трэш какой-то. Постоянно названивают, назойливые как мухи с помойки.
6
February 11, 2022
очень удобное расположение, есть спуск через парковку для жильцов дома, тренажёры в хорошем состоянии. тренера отзывчивые, на индивидуальных занятиях всегда внимательное отношение.
3
4
November 23, 2022
На телефон прислали предложение 9900 за год в день открытых дверей, решили сьездить узнать на счет этой смски в фитнес, сказали совсем другое что акция 13к там с чем то в год, когда спросили про ежемесячную оплату сказали что можно платить 2000 в месяц. По итогу приходим хотим купить абонемент ежемесячно, на что нам говорят что 2000 это рассрочка, хотя про рассрочку не было ни слова! Сотрудники некомпетектны в своей работе, по телефону говорят одно, а когда приходишь в фитнес для уточнения информации говорят совсем другое, безобразие!
7
December 13, 2022
стоимость не соответствует качеству. если у вас вечный ремонт, с вонючими туалетами и бассейном, так и цена должна быть такая же. платить абонемент и покупать себе потом платные тренировки.... совсем не выгодно. тренеров мало. только сайкл = и тот платный..... не рекомендую не кому. смена руководства не влияет на цену, цена завышена. вас вообще по санпин закрыть надо
8
September 13, 2022
Это не фитнес , это недоразумение , старые затертые тренажеры, тренажеры в кардио зоне на последнем издыхании, в раздевалках грязь, в туалетах воняет мочей(в мужской так точно, в женской не знаю) , фены не работают , ручки в душевых сломаны ,везде что то сломано , протерто или не работает , в спа зоне вообще ужас , грязь и пыль , купель и джакузи не работают , в сауне грязные окна и развалившаяся плитка , не работают душевые напротив парилок , все потные идут в бассейн и ополаскиваются там. В общем если вы хотите увидеть всё это своими глазами вэлкам в Голден зебра фитнес. Я бы водил туда людей и показывал как не нужно вести бизнес и быть максимально не клиентоориентированным.
13
March 4, 2023
Моя любимая сеть фитнес-клубов! На Дубровке немного пошарпанный, хотелось бы обновить ремонт, а в целом все хорошо.
9
January 24, 2023
Улучшить это место можно только подав в суд за нарушение прав потребителей! Мне было в ультимативной форме отказано в посещении клуба( а имено бассейна) , так как девица из отдела продаж якобы не в курсе о переводе членов закрывшегося клуба их же сети. Далее они требуют доплатить? За что? Как и во всей сети зебра, кругом разруха, грязь и антисанитария!
11
December 27, 2022
Отличный зал, внимательные тренеры, но самое лучшее это бассейн. Очень демократичные цены, особенно в момент акций.
5
May 6, 2022
Обращаюсь к новым клиентам - если уж вам удобен этот клуб, и вы хотите его посещать, то внимательно посмотрите преведущие отзывы о нем и, при посещении-презентации клуба менеджерами по продажам, обратите внимание на ВСЕ детали. Буду рада, если мой отзыв ПОМОЖЕТ сделать вам правильный выбор!!! Грязный, душный, не оборудованный клуб, вкупе с хамским поведением и наплевательским отношением к клиентам со стороны персонала клуба (особенно отдела продаж и администраторов)!!!!! При входе в клуб нет бахил (даже зимой), администрация оправдывает это тем, что на улице не грязно. Клиенты потом, в этих же кроссовках или спортивной обуви, идут заниматься в разные залы, делают упражнения лежа на старых, грязных ковриках, которых еще к тому же и не хватает!!! В женской раздевалке полнейшая антисанитария – грязь на полу, грязные шкафчики, ломающиеся замки шкафчиков, отсутствие вешалок. Про клочья волос, наверное, можно и писать - они везде в раздевалке и душе! Фены не работают!!! В душевой нет мыла!!! Постоянно ломающиеся тренажеры и дорожки!!! Маленький, грязный и душный зал с кинотеатром, где нет даже кондиционирования!!! Постоянно холодная вода в бассейне, вечно ломающиеся финская баня и хамам. Ну и сам бассейн, а также зона вокруг него - грязные!!! Хорошо, что хоть в этом году не видно большого количества тараканов, ползающих по клубу. Можно еще долго перечислять все недостатки и грязь, которые есть в этом клубе, но вот, на что еще хочется обратить ваше внимание - парадоксально и очень неприятно – управляющая(щий) редко бывает в своем клубе и от этого ей (или ему) вообще все безразлично, что там происходит!!! Про хамство, некомпетентность, непрофессионализм со стороны персонала клуба – это отдельная тема, про которую можно писать «оду»!!! Ну, а пугануть Вас, блокировкой карты или реально ее заблокировать, если вы чем-то уж сильно не довольны – это в порядке вещей для этого клуба. Подытоживая выше написанное - если вы все-таки приобрели карту этого клуба и таким образом на себе испытали все «прелести» этой грязной забегаловки, то вы не вернете свои средства обратно (при возврате карты и аннулировании договора), так как это практически невозможно - внимательно читайте договор и все сразу поймете. И как правило Вам предложат просто продать её на авито! С уважением к Вам - потенциальные клиенты клуба «Зебра на Дубровке».
14
February 26, 2023
Хожу в этот зал почти год, в целом заниматься можно, но грязь, вечные выключения горячей воды, холодной, то света нет, сауна то работает, то нет, бассейн чисть забывают, вообщем если все собрать, условия ужасные, ну за такую цену вроде бы можно ходить, но когда тебя дурят на всем 🤷🏻♂️
14
May 31, 2023
В клубе протекает вечно вода, двери в туалете женской раздевалки разбухают, не закрываются. В тушевых вода то есть, то нет. Половина тренажеров сломана. Такое ощущение, что клуб просто разваливается. Не рекомендую к посещению.
3
September 8, 2022
Клуб очень разочаровал. В раздевалках очень грязно, в душевых и бассейне ниразу не видел уборщиц. Очень большие проблемы с вентиляцией, ничего не сохнет как следует. Думал за время пандемии клуб сделает хоть какой то шаг вперёд - но нет, особых улучшений не видно, только мелочи доделали. Перед заходом в бассейн никто не моется в душе, табличек тоже никаких нет. В раздевалках крадут вещи, несколько раз был свидетелем разбирательств. Не рекомендую выбирать этот клуб, даже не смотря на нормальные цены и наличие бассейна.
UPD: Думал, что спустя 2 года после окончания абонемента уже и не вспомню об этом ужасном месте, но НЕТ!!! Эти умники сливают базу клиентов, и не смотря на то, что я уже давно не живу в этом районе, каждую неделю стабильно получаю спам на мессенджер, с рекламой этого фитнеса.
Ув администрация, терпение когда то кончится и я буду вынужден обращаться в полицию!!!
13
June 1, 2023
Запустили клуб дальше некуда , половину беговых дорожек не работают , стоят сломанные , постоянно грязно везде ,джакузи работает через раз . Скоро от вас все кому даже просто удобно до вас добираться , перестанут ходить .
5
February 15, 2023
Бассейн работает через раз, регулярные перебои со светом. Плюс несмотря на то, что фитнес клуб считается круглосуточным, приходя в 5 утра перед работой постоянно приходится искать персонал, чтоб хоть кто-то выдал ключик от раздевалки! До сих пор не выдают полотенца! В раздевалках иногда неприятный запах.
4
August 6, 2023
После закрытия фитнес-клуба «Бионика» на Авиамоторной клиентам с действующими абонементами была предложена альтернатива - «Зебра» на Дубровке. Менеджер Елена по телефону сообщила, что гостевой визит для держателей абонемента будет стоит 2 000₽. Хорошо запартнерились! А без абонемента, что - все 5?
6
1
January 10, 2022
Клуб пользуется популярностью не только у жителей близко расположенных домов,но и из соседних районов. Лично наша семья в восторге от бассейна! Клуб часто проводит выгодные акции при приобретении авбонементов. Хочется отметить также чистоту во всех помещениях и вежливый персонал!
10
July 15, 2023
Не мешало бы обновить раздевалку и туалет. Не хватает вешалок, крючков. В душевой работают не все лейки. Геля нет. Свет тёмный. Фена всего два. В остальном приемлемо.
September 9, 2022
Украли обувь в первый же день посещения и как я позже узнал, это у них норма. У меня всегда было в голове, что Зебра это отличная сеть клубов и мне даже в голову не пришло смотреть отзывы, а жаль. Оплатили год с супругой и жалеем, клоака та еще. После их бассейна и душа вам захочется помыться ещё раз дома. Надо пару проверок от Роспотреба организовать и плевать если закроют, моя украденная обувь дороже абонемента стоила.
12
August 16, 2021
В зале рабочая атмосфера, есть все необходимое для хорошей тренировки. Приветливый персонал и доброжелательные посетители. Большие раздевалки и просторные душевые, светло и чисто! Определенно ставлю 5 звёзд!
3
14
December 1, 2022
Отвратительный персонал на ресепшене, в клуб решил, что закрывается в 10, при этом ключи от раздевалок "перестают" выдавать в 8, что, впрочем не помешало обитателям ресепшна избирательно выдавать ключи от шкафчиков части гостей, которым "только на 30 минут попариться", а других тыкать в табличку с указанием, что после 8 ключи не выдают и старательно отмораживаться не смотря на то, что "только попариться" пришел в 20.25
8
June 17, 2023
Очень люблю это место. 4 звезды ставлю за сауну в которой нет вытяжки или отдушины для проветривания. Как появится поставлю 5 и напишу: Молодцы!)
1
6
July 9, 2022
Я была тренером на замену, пришла за 20 мин до тренировки, в клубе нет электричества, администратор оправдывается перед клиентами.
Несмотря на то, что свет отключили задолго до моего прихода, никто не предупредил меня об этом и естественно не заплатили. Администратор, в грубой форме отослала меня «разбираться с тем с кем договаривались». Девушка, которая со мной договаривалась, ответила через 2 часа сухой фразой: клуб не работает по тех причинам, приносим извинения.
Обычно внезапная отмена тренировки оплачивается или возмещается хотя бы 50%, так как тренер потратил свое время и деньги на дорогу.
Но тут абсолютно наплевательское и непрофессиональное отношение.
К клиентам они так же относятся, не оповестили не предупредили, хотя света не было уже несколько часов.
9
July 26, 2022
Ужас. Когда продавали абонемент не говорили что половина фитнеса просто не работает. Я занимаюмь уже почти год. И вот один из последних их косяков. НА МЕСЯЦ им отключили горячую воду и электричество. У них не работал бассейн, саунны, беговые дорожки и т.п. После месяца ожиданий, сказали что бассейн заработал, хотя он не капли не начал функционировать. Мне сказали что можно купаться в бассейне где вода стояла месяц и не фильтровалась, вода стала зелено-болотного цвета, а на дне лежала грязь и кучи чего то зеленого. И все это без подсветки ибо электричество им все еще не вернули, как я понял из за долгов. И мне сказали что в этом можно плавать. Да что это за сервис такой, из всех предостовляемых услуг работает нормально только тренажерный зал, и то 1/3 всех станков сломана уже несколько месяцев. Фитнес не стоит даже 10 тыс в год!!!!!!!!!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ БРАТЬ ТУТ АБОНЕМЕНТ. В СПА зоне бегают тараканы и все в зеленой плесени. Если бы можно было ставить 0 звезд, то это была бы их оценка. Спасибо за внимание.
10
February 1, 2023
Не советую заключать договор с данным клубом Зебра на Дубровке. В случае рассторжения договора, по которому карта еще не активирована, руководство клуба деньги не возвращает. Причем в этом клубе руководство менялось трижды за последний год, и ни одно из них деньги под разными предлогами возвращать не собиралось.
8
September 14, 2023
Внезапно закрылись и деньги не вернули.
А до этого утренее время убрали из суточного абонемента. А ранее то воды не было то бассейн холодный. Не рекомендую.
4
March 31, 2022
Отличный фитнес-клуб! Достаточно близко от метро. Персонал доброжелательный и ответственно выполняют свою работу. Тренажерный зал хорошо оборудован
7
March 19, 2023
Грязная плесневелая помойка, которую они называют залом и бассейном. Абсолютная антисанитария, поесень и хамское отношение сотрудников, которые бросают трубки, когда начинаешь задавать вопросы. Звонят и пишут каждый день. Могу посоветовать менеждеру по продажам Евгении попить воды из мутного бассейна
8
March 21, 2022
Тренажерка, бассейн и сауны - неплохо. Но раздевалка и особенно душевые портят всё.
Раздевалка странно запроектирована, вроде и места немало, но раздеваться крайне тесно и неудобно.
Администраторы усугубляют ситуацию, выдавая посетителям номерки по-порядку, и все вновь прибывшие тусуются на одной скамейке.
В открытые дверцы верхних шкафчиков постоянно врезаешься головой, а нижними шкафчиками пользоваться неудобно в принципе.
Ну и часть замков и вешалок традиционно поломаны, даже не знаю, следит ли за ними хоть кто-то.
Но мужская душевая это отдельная песня.
Там, где место на 3 нормальных душа, выкроили 5. В итоге даже просто стоять рядом сложно, постоянно задеваешь соседа, а уж если начинаешь шевелить руками, намыливаться, то вообще караул.
Брызги и пена летят на соседей, а от соседей - к вам. И вода горячая/холодная тоже зависит не только от вас, но и от соседей. То есть вас внезапно обдаст то кипяточком, то льдинками.
Угловой душ постоянно в грязной луже с водой, там единый слив, и он всегда замусорен.
В одном из душей уже более недели отломана ручка крана, причем он был единственный удобный, с краю и с отдельной перегородкой.
И крючков (вешалки для полотенец) неужели жалко было побольше придумать? Ровно 5, по числу душевых, их явно мало и постоянно висят чужие забытые вещи.
И да, снова проблема с проектированием, вместо странного углового расположения можно было сделать по 2 широких удобных душа на противоположных стенах (итого 4), а вешалки разместить на "проходной" стене.
В итоге, все положительные впечатления затираются под занавес ужасным мытьем и тесным одеванием.
10
January 31, 2023
В 6 утра практически никогда нет персонала на ресепшен. Полотенца не выдаются, постоянные проблемы с отсутствием воды в душевой, а про состояние душевых лучше промолчать. Вешалки в шкафчиках для одежды или отстуствуют или есть из химчистки одноразовые.
9
April 20, 2022
Объясню почему именно 2 звезды для меня раньше зебра была крутым и хорошим спортзалом но к сожалению не всегда так выходит(
1 фотографии не соответствует тому что вам говорят и показывают обложка супер но как только внутрь заходите думаете что я купил
2 душевая это просто тюрьма состояние кафеля это просто видимо делали на заказ (((
3 гантели ну вроде норм но тоже подлежат некоторые замены так как сам фитнес находится в премиум жилого комплекса короче говоря не очень *
7
July 1, 2022
Деньги, которые я выкинул на ветер. напишу по горячим следам, только пришел - 01.07.2022. Ужасный "фитнес клуб" , в котором не работают мужские душевые и туалет, по утрам (около 7 утра ) грязные раздевалки с мусором - думаю не убирают примерно с 20 вечера . Бассейн - вода мутная, ужасно пахнет хлоркой, реально опасно для здоровья, причем по ощущениям - хлорку запускают прям в процессе, когда стало неприятно дышать. И т.д. и т.п.
Жаль , единственный плюс - круглосуточная работа, но туда можно приходить только как в "качалку на районе" , при этом закрывая глаза на все остальное.
1 балл из 10.
8
1
July 6, 2022
Зал в целом не плохой, есть всё, что нужно для занятий спортом! Есть недочёты, но они везде присутствуют, цена соответствует качеству! Единственное хотелось бы, чтобы побыстрее сделали в душевой водоснабжение!
2
January 30, 2023
Занимаюсь в клубе второй год.
Ничего положительного, кроме моего персонального тренера тут нет, из-за него и езжу. Ремонт и оборудование старые, а в последнее время регулярные отключения всей воды, и холодной и горячей 🤬
4
1
January 16, 2023
Всё хорошо. Бассейн, бани, залы, тренажёры. Очень хочется, чтобы работал гардероб, а также чаще и лучше убирали.
6
August 29, 2023
Дубровка не откроется, переводы на другие адреса платные, в контракте прописано, что возврат не осуществляется, телефоны все заблокированы 😊
13
May 13, 2022
Добрый день.
Пыталась отправить отзыв на сайт клуба, но выдаёт ошибку, пишу тут
Пару месяцев назад стала клиентом клуба.
Приведите его в порядок, пожалуйста.
1. За пределами отдела продаж пахнет сыростью.
2. На ресепшн часто не бывает полотенец. И считают, что это проблема клиента, а не клуба.
3. В бассейне холодно заходить в воду, даже по сравнению с городскими бассейнами. Хотя на табло приемлемая температура.
4. Лестница из раздевалки в бассейн убита. Редко убирается, противоскользящие наклейки оторваны через ступень.
5. В душевых на стенах слизь-стены не моют совершенно. Отсутсвует мыло.
6. В санузлах отсутсвует бумага.
7. Вокруг сантехники живет плесень.
8. В туалетах не приятный запах, дверные коробки разбиты, возле них чернота от воды.
9. В раздевалках холодный пол, слабые фены.
Спасибо.
6
2
December 16, 2021
Не первый год занимаюсь в клубе, хочу отдельно поблагодарить тренеров фитнес клуба за професионализм, мотивацию и грамотный подход к тренировочнрму процессу! Удобное местоположение, приемлимые цены!
1
15
July 16, 2022
Очень сожалею, что приобрела сюда абонемент..хотела ходить в бассейн, но там либо очень грязная вода, либо очень холодная...В душевых запах плесени и мочи, в общем полная антисанитория( надеюсь, что этот отзыв поможет другим людям не вестись на уговоры менеджеров и не покупать абонемент.. Потом его никому не удасться продать, адекватные люди сначала смотрят все "прелести" этого клуба. Никогда не видела таких ужасных условий, фены не работают, говоришь, все бесполезно, ничего не исправляют.
9
January 12, 2023
Клуб на грани вымирания! Ремонта не было с начала открытия. Да и не Зебра он уже! Читайте договор внимательно, работают не на клиента, а на - выжать максимум денег, а там плевать. Не советую. Грязь, хамство, сплошная бутафория.
9
April 16, 2023
Обычный клуб, не новый. Много всего не хватает…фенов. На полу не хватает антискользящих ковриков. Люди еле идут скользко ппц. И нужно лучше убираться в душевых и в раздевалках.
4
September 23, 2022
Тренируюсь там регулярно. Да согласен что клуб не идеален и со своими проблемами. Но чтоб по тренироваться и провести время в бассейне клуб идеальный. Так что надо идти смотреть клуб покупать клубную карту и тренироваться.
2
May 29, 2022
Однажды в раздевалке,в ящике,увидел таракана....жесть.
После этого не ходил туда.
А так норм зал,много тренажёров старых,грязный бассейн,грязные и не всегда рабочие сауна,хамам...
Воняет предостью.Вентиляция в раздевалке не работает,от чего душно очень.Ручки на дверях в сауну,душевую...из дерева(!),думаю в этом году уже прогниют,может тогда их поменяют.Браться за ручки не хочется они прям плесенью с мохом покрыты (((.
Не рекомендую категорически!!!
7
January 26, 2023
***. Зебру на Орджоникидзе закрыли и там указан этот клуб для переезда. Звонил в отдел продаж говорят ничего про это не знают и говорят, что если хочу заниматься надо доплатить. Что б они так же свалили без предупреждения и деньги были потрачены зря. Зебра кидает клиентов очень не рекомендую.
5
August 6, 2022
1 августа клуб в бассейне полностью сменил воду, теперь она чистешая! Класс))) Вечером после работы плаваю и наслаждаюсь её прохладой, особенно в нынешнюю московскую жару. Рекомендую это место всем жителям Южнопортового района
4
July 4, 2022
Не работают душевые, бассейн вечно холодный, сейчас в раздевалке нет воды, туалеты не работают. Не проводится текущий ремонт, в кардиокинотеатре работает 2-3 дорожки, остальные стоят без ремонта, не работающие, в прайм-тайм не попадешь. Периодически нет света на 3 этаже. С кондерами тоже беда. Много ребят из средней азии. Три звезды за отличного тренера. Остальное в очень плохом состоянии.
3
May 25, 2023
Не чисто, вода в бассейне холодная, раздевалки и душевые требуют ремонта, свет постоянно отключают. Тренера меняются как перчатки, есть стабильный костяк 5 человек которые там работают много лет. Если не планируете пользоваться бассейном и живёте в этом доме, то норм вход через паркинг и зимой и летом и никаких раздевалке, ну и цена соответствубщая
3