Прекрасный клуб. Тренера знают свою работу, очень доброжелательны. Всегда везде чисто. Рекомендую, кто живёт рядом с клубом, купить абонемент и поддерживать своё здоровье
Нравится этот клуб, так как уютно, есть много разнообразных тренажеров, бассейн 25 м и постамент с джакузи в нём. Есть сауна в раздевалке и хамам общий в помещении бассейна. Так же детский бассейн для малышей. Детская комната, бар, территория отдыха с диванчиками. Всё супер!
Из плюсов - много разных тренажеров, групп, интересные тренерские предложения. Есть бассейн. Из минусов - в кулерах нет стаканчиков, только наливать в свою бутылку/стакан. В раздевалке может быть тесно.
Посещаю этот клуб более 10 лет. Хороший персонал, решаемы любые вопросы. Отношение к клиентом отличное. У меня есть любимые тренера Носова Ирина, Ширина Ирина, Копылова Елена. В бассейне- тесновато. В раздевалке тоже Но плюсов больше! Приходите, приглашаю!.
3
1
Show business's response
Е
Екатерина К
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Самый грязный клуб в моей жизни. Полная антисанитария в раздевалках, душе, бассейне и даже тренажёры грязные! Если приходишь в светлой одежде, то все чёрное после тренировки.
Об икс-фите всегда слышала много хорошего. Купила карту и … без расстройства не обошлось.
1. Плохой сервис. От отдела продаж, которому лишь бы быстрее все подписали и отстали уже, до ресепшена и фитнес-бара. Здесь и неприветливость, и абсолютная занятость собой. Когда в баре тебе не вопрос «как происходит списание за купленные еду и напиток» отвечают «без понятия» - это вызывает вопросы.
2. Очень неудобная раздевалка. Люди буквально не влазят в неё и трутся друг о друга. Фенов не хватает катастрофически. Все фены обычно захватывают мамочки, которые долго и основательно сушат волосы детям (причины понятны, но от этого не легче).
3. Требуется ремонт. Это видно по плитке все в той же раздевалке. И тренажёры хочется обновить. Причём я не про моральную составляющую (мне как раз нравится , что они простые и без выпендрёжа), а про их внешний вид.
4. Скудное разнообразие групповых программ.
Из плюсов:
1. даже в час пик здесь можно найти дорожку или любой другой свободный тренажёр. Те, кто жаловался на многолюдность , очевидно, не бывали в других сетевых залах.
2. Наличие парковки. Как ни странно, не все залы могут этим похвастаться.
В целом клуб хороший. есть все для занятий и достижения поставленной цели. Тренерский состав сильный всегда подскажут, что непонятно. Брал несколько занятий с Козловым Олегом, грамотно составил тренировки, планирую еще приобретать. Из пожеланий: можно было бы некоторые тренажеры обновить, а в целом все отлично!
Фитнес-клуб XFit Меридиан
meridian.xfit.ru
4,5Фитнес-клуб ∙ Спортивный, тренажёрный зал ∙ Бассейн
4,5 / 5
348 оценок · 124 отзыва
Ирина Парфёнова
Опубликовано для всех
25 июн 2022
В целом клуб не плохой,желающих много.Нравится хамам,бассейн когда нет групповых занятий,наложенных вместе с индивидуальными,поэтому для свободного плавания дорожек не остаётся.Персоналу при выдаче ключей нужно обращать внимание что рядом ключи уже выданы и распрелелять размеренно,чтоб скопища не было в раздевалке.Далее плохое-плесень в душевой и при входе в неё.А мы же спорами этими дышим!Неужели уборщицам безразлично и мы живём в то время когда не придуманы средства обработки?!Фото прикрепляю,надеюсь дойдёт до руководства.Оставлять не стану без внимания данный факт.
Если хотите записаться куда-то, имейте в виду, их склееный на коленке сайт работает через раз и нормально не записывает на процедуры. А если и записывает, то никто не предупреждает, что специалист мог уехать и вы как ид-иот приедете и уедете.
Давно хотела приобрести сюда абонемент, но крайне разочарована, того уровня сервиса и в принципе клуба что был когда-то давно конечно нет. Как и многие пишут тренажёры уже на издыхании, ремонт как сделали с открытия так до сих пор никто и не обновлял, ясно одно руководитель живет в свой кайф, качает деньги с зала, а вкладываться видимо не желает. Многие я уверена сюда ходят потому что рядом, это удобно и для меня, но такое отношение руководства крайне печалит. Надеюсь когда-то вы услышите своих клиентов, все таки это основа вашего бизнеса. Плюс персонал как и пишут ниже не всегда вежлив, сколько приходила дежурного тренера не видела никогда ) в общем сам пришёл, позанимался и ушёл, а правильно не правильно, никому не интересно, да и вообще главное что абонемент купил, что потом уже не важно.
Прекрасные тренера, всё хорошо, но женская раздевалка.. Если хочешь ждать, чтобы подойти к своему шкафу, толкаться, постоянно извиняться, торопиться и хотеть уйти, то можно купить здесь абонемент за сумму на порядок выше, чем в других клубах. При этом ключи от части шкафов вообще не выдают, потому что пространство для них не организовано. Также можно постоять очередь к душу и потом судорожно мыться👍такое себе удовольствие
Купила абонемент в этот клуб о чем очень пожалела.
Сервиса ноль. По договору были подарочные персональные занятия которые так и не провелись.
Мало того что никто их не провёл, так еще тренер и нахамила, что отбила все желание идти на йогу.
Ключи выдают всем сразу в одно место, что вызывает неудобства при переодевании.
Бассейн это отдельный вид 🤦🏻♀️ Никто не контролирует, на всех дорожках какая то вечная вакханалия🤦🏻♀️ Полотенца пора бы и обновить, все застиранные
За тренажерами никто особо не следит, все полуполоманны.
Кардио тренажеров много, но и частенько много из них не работает, а один эллипс вообще не прикручен.
Клуб для пенсионеров- просто потусить.
Своих денег абонемент не стоит.
Продлевать точно не буду !
Удобное расположение, большой клуб, приветливый персонал, большой бассейн, много групповых тренировок, хороший тренерский состав, много лет хожу всем довольна, советую, цены приятные, всегда действуют какие то скидки
Все супер клу. Тренажкрный зал просторный, много тренажеров.
Но минус одну звезду из-за маленького бассейна. Забит всегда детьми, бабульками. Нормально не поплаваеш, многт тихоходов).
Очень дорогой фитнес клуб, может для Кубанцев это норма, но у меня есть с чем сравнить, клубы этой торговой марки по всей стране очень дорогие, а тренера молодые, стараются что-то да как-то казаться крутыми и профессионалами, а по факту кроме заученных фраз и однотипных тренеров ничего предложить не могут.
Хожу третий год в основном в бассейн. Парковка есть место найти можно. Тренажерный зал большой. Персонал приветливый. Единственное ключи от шкафчиков дают как то кучно. То есть приедешь, а возле тебя 5-6 человек толкается.
Замечательно , но Анастасия менеджер вместо рассрочки втюхала кредит со страховкой и ещё кучу всего. Еще так торопила подписать, уверяя, что там все ок. Первый раз не прочла доверяла. Будет урок. Страховку ниключила и остальные тоже функции. И шкафчики зачем выдают все подряд. Ряды пустые, а ты трёшься о чужую спину, переодеться сложно
Тренеры не общительные, сам дежурный тренер блины вешает как попало, соответственно и посетители так же делают. Чтоб достать один, нужно несколько штук снять. Ключи дают не разнлбой, что создаёт толпу в одном месте раздевалки. Совсем нет полок для телефонов и бутылки с водой, приходится ложить на пол. Нехватает шторок в душе, моясь рядом все ходят в бассеен. Сделайте побольше полочек для телефонов и воды.
Я очень довольна и клубом, и персоналом,и программами, и ценами. В абонемент входят гостевые посещения, первый раз занятие с персональным тренером, плюс есть бесплатные медицинские исследования и рекомендации. Рекомендую, очень.
О самом клубе сказать ничего не могу , но менеджмент «ниже плинтуса».
1) покупали карту ребёнку , цель - бассейн. При оформлении (и даже после , понимаю что им главное продать карту в текущем месяце - планы и т д) не предупредили что через неделю бассейн на месяц закрывается на ремонт . В итоге - оформили карту в конце июля, ребёнок сходил 2 раза , из-за чего карта естественно стала активированной , в августе бассейн не работал и в начале сентября написали заявление на расторжение с портере 30% стоимости (но это наше решение , условия расторжения нам известны);
2) и тут - самое интересное : 16 сентября пишу заявление на возврат (в заявлении значится некто Щетинина М.А., но принимала заявление менеджер отдела продаж Дарья, которая сориентировала на срок возврата денежных средств максимум в 21 день . Но скорее всего возврат , с ее слов, придёт в течение 2х недель . На сегодня , 14 октября , никакого возврата нет . Звоню за неделю уже третий раз , каждый раз мне говорят разные варианты : то кого-то нет на месте , то у кого-то окончился рабочий день , то кто-то не владеет информацией . Сегодня имела честь общаться с менеджером Алиной - полный ноль в общении с клиентами , об отработке возражений , видимо , не слышала совсем . Я попросила эту госпожу дать мне пояснение как представителя икс фит меридиан - с чем связана задержка и почему меня дезинформировали по срокам . На что мне был дан ответ - «я информацией не владею , передам с вами свяжутся в течение дня» (однако , это я слышу уже в третий раз , но общения по данному вопросу посредством связи со мной высших сил Иксфита не происходило). Я настойчиво попросила связать меня с ее руководителем (Щетининой М), на что был также получен ответ - нет возможности . Но самое интересное в части переговоров ПРЕДСТАВИТЕЛЯ клуба с клиентом (в данном случае - со мной) - я уже молчу про то что мне с ее стороны не было предложено ровным счетом ничего , но когда я попросила назвать фамилию Алину, мне было сказано - «я хорошо работаю , я могу вам продать карту»! )))))) я сама много лет занимаю руководящую должность в сфере продаж , но такого низкого уровня компетенций в такого уровня заведении не встречала очень давно . Вобщем , когда я сказала что назвать фамилию Алина обязана и о ее работе судить клиентам, а не ей - она повесила трубку- вишенка на торте )))
Я позвонила второй раз - сразу же взяла трубку Марина Щетинина (ее руководитель- на которого она не могла переключить ;) ), стала ее защищать и попросила не писать отзыв . Фамилию ее также отказалась называть , поэтому по тексту менеджер с нулевыми компетенциями - Алина.
Уважаемый Икс Фит Меридиан , с таким менеджментом просто теряете лицо. Рекомендовать кому-то ваш клуб напрочь отбила данная ситуация и ее решение вашими сотрудниками . Вы хоть тренинги с ними проводите по работе с конфликтными клиентами и о значении понятия «сервис» в продажах . А не только на тему «я хорошо работаю - я могу вам продать карту»))))) Обнять и плакать , честно .
Марина , да, я пообещала вам не писать отзыв , но менеджеры вашего клуба тоже мне много чего обещали . Поэтому - как-то так . Хочется надеяться что в следующий раз задумаетесь вы и ваши сотрудники , в компетентности которых стоит усомниться.
Жду ответа по телефону, он у вас имеется, и по электронной почте - если «потеряли», уточните по телефону. И попробуйте только не ответить - нарушение сроков на лицо . Следующая инстанция в случае игнора или очередного введения в заблуждение - Роспотребнадзор.
отличный спортзал с множеством беговых дорожек, с зоной кросс фит, с бассейном и двумя разными саунами финской и русской, так же есть зона единоборств и залы для йоги и разных занятий гимнастики,
приятные зоны переодевания со шкафчиками и душевые.
Хороший фитнес центр. Отличный бассейн! Очень приятные тренеры по йоге и пилатосу) вообще отличный персонал) правда, было бы по цене демократичннй, было бы вообще круто
1
Show business's response
l1tel1te
Level 7 Local Expert
February 19, 2024
Зал отличный, а вот с бассейном порой невозможно просто
Либо групповые занятия, либо дети, в будние дни либо поздно вечером можно ходить, либо супер рано утром