Персонал замечательный. Бассейн, зал хорошие. Чисто!
1
1
Show business's response
Лена Зена
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Не хватает семейной раздевалки для мамы с разнополыми детьми. 5 летка мальчик один в раздевалке и девочка с мамой в раздевалке - это неудобно. Пока мальчик шел из бассейна через мужскую душевую и раздевалку потерялся. Хорошо мужчина вывел его.
Это не приятно терять ребенка
Отличный сетевой тренажерный зал. Есть все программы и для индивидуальных занятий и для групповых. Есть 25 метровый бассейн со всеми услугами. Тренера, профессиональные.
Был отличный семейный фитнесс центр. А сейчас - куча народу, грязные потеки на кафеле, чёрная плесень… в бассейн вообще страшно ходить. Летом люди в бассейн заходят в уличных шортах и шлёпанцах - типа освежиться и заодно помыться(( женщины не принимают душ перед бассейном. Кругом пыль и грязь. Невоспитанным людям никто не делает замечание - хотя они явно нарушают условия посещения клуба и договора который они подписывали когда покупали абонемент. Тренеры хорошие. Залы удобные. Тренажеры функциональные.
Клуб не соответствует заявленному бизнес классу. Тренажеры в зале уставшие, раздевалки неудобные, туалет в женской раздевалке постоянно на ремонте. Бассейн маленький. Если у Вас персоналка не 8 утра, есть большая вероятность, что на дорожке для ПЕРСОНАЛЬНЫХ тренировок будут тренироваться двое или больше. Такова политика клуба. Единственный плюс в бассейне - очень крутой тренер Дмитрий.
И еще из политики клуба: оплачиваю персональные тренировки пакетами по 10. Тренировки в зале с тренером не зашли((( но оплачены уже. При просьбе перевести ОПЛАЧЕННЫЕ заранее тренировки на другого тренера (в бассейн) мне было отказано, поскольку зона другая.
С директором или старшим менеджером клуба связаться невозможно, девочки и мальчики на ресепшен молчат как партизаны, отдел продаж отмораживается, а на сайте контактов ноль.
Резюмируя: нужен нормальный клуб бизнес класса - покупайте абонемент в другой клуб!
Любимый клуб! Ходим всей семьей. Пока с супругой занимаемся в зале , детям тоже есть , чем заняться ! Очень удобно! Менеджер Махина Мария - лучше всех, всегда понимает желания с полуслова, пунктуальна и доброжелательна. Вообщем моя семья довольны качеством, ценами и обслуживанием!
Отсутствуют полотенца, задача купить дополнительные видимо слишком сложна для федеральной сети клубов. Разочарован. Особенно в том, что проблеме много месяцев и она менеджментом не решается.
Пришел сегодня, 27.02.2023 года.
Чистых полотенец нет. Ждал полчаса и уехал домой. Пока был в ожидании подходило много людей и спрашивало, ну когда уже их принесу. Отвратительно!
В целом ничего! Но! Достаточно «обшарпано» в раздевалках…тренажеры нормальные…в общем то за эту цену,- норм! Огромный минус, что когда хочешь вернуть деньги за абонемент,- возвращают их 3 месяца!!!! Это кошмар конечно!!! И ссылка на «санкции» просто смешна!!!
Нехороший клуб
Не уважают клиентов: меняют расписание, при этом нигде не не уведомляют об изменениях
Шкафчики неудобные, зона бассейна и бань всегда в убитом состоянии, хотя закрывают ее на ремонт регулярно
3
1
Show business's response
EtemaL
Level 20 Local Expert
August 15, 2023
Самый обычный фитнесс зал, гле много абсолютно ненужных и бесполезных тренажеров. Позиционирует себя как бизнесс-класс, хотя по факту, ничем не лучше того же Фитнесс Хауса, но абонемент дороже, более чем в два раза. Меня подкупило только расположение рядом с домом. Среднее качество по завышенной цене.
2
Show business's response
А
Андрей Карякин
Level 5 Local Expert
December 4
В целом неплохо, но постоянно что-то не работает и меры принимаются очень долго.
Б
Б.М.Э
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Единственный плюс данного фитнес - клуба это удобное расположение ( возле дома), на этом все плюсы заканчиваются . Полная антисанитария , никто никакие справки не просит, бассейн грязный . Была ситуация когда заклинил замок от шкафчика , обратилась на ресепшен( сказали надо ждать) , прождала 2 часа! никто не подошел , пришлось самой решать проблему 🤪 на выходе даже не поинтересовались 😂 т.е отношение к клиентам тоже на 0 .
Решила для себя , что лучше тратить время на дорогу и посещать приличный фитнес - клуб
Посещаем данный комплекс 10 лет, очень удобное расположение.
Последний контракт полностью не исполнен ОТОБРАЛИ 1 месяц...разбиралась,предоставила переписку с менеджером, безуспешно.
Очень низкий уровень менеджмента и административного ресурса...
В последние 3 года всё стало грустно,грязь везде, уровень сервиса ниже плинтуса, ещё и обман.
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ, хотя всегда брали абонементы на всю семью(3человека).
Очень низкий уровень комплекса...
Оборудование в самом тренажерном зале старенькое, но профессиональный тренерский состав, проведёт вам тренировку, так, что вы поймёте, дело не в навороченных тренажерах, а в компетентности и человечности тренерского состава
Зал просторный, раздевалки крайне не удобные
и душные, бассейн более менее...персонал не особо следит за формой одежды при помещении бассейна, да и руководству тоже нет дела. За то без QR-код не пустят, но если брать платные занятия, то пожалуйста проходите, вот такая клиентоориентированность...
Когда власти города незаконно принуждали клиентов фитнес-центров получать QR-коды - X-Fit пошли на эти меры и прекратили пускать клиентов без кодов. За возврат абонементов драли штраф 30%! Да и еще возврат денег пообещали сделать в течении 6 месяцев и до сих пор не выплатили. Этим они показали, свое хищническую личину и что им абсолютно наплевать на своих клиентов! Мы ходим в фитнес-залы за здоровьем, а не чтобы на нас ставили мед эксперименты! В итоге народ победил - коды отменяют, но предательство X-Fit мы не забудем и никогда обратно не вернемся!
10
3
Show business's response
НК
Level 15 Local Expert
November 18, 2021
Хороший клуб. Очень много занятий и для взрослых и для детей. Есть бассейн. Хорошие раздевалки, просторно, хорошие тренажёры. По цене абонемент получился дешевле, чем в других клубах в этом районе, попали на акцию.
Из плюсов - много различных тренажеров, есть бесплатный настольный теннис, в сауну и парную почти всегда можно попасть. Единственный клуб из тех где я был, где есть джакузи.
На этом плюсы закончились.
Минусы:
В бассейн попасть нельзя от слова СОВСЕМ. Постоянно занят. За полгода так ни разу и не плавал.
Нигде информации не нашел, но мне кажется это клуб с социальной программой. Отсюда огромное количество пожилых людей в будние дни в дневное время. Я не имею ничего против стариков, но я плачу не малые деньги за свой комфорт, а не за абонементы пенсионеров. В СПА зоне их ооооооочень много. И поход в клуб, расценивают как оздоровительный комплекс для тех "кому за" со всеми вытекающими...
Клуб очень старый. Все постоянно ломается. Уже больше полугода ремонтируют раздевалки. (Разумеется, при продаже абонемента об этом не предупредили) От этого мужскому населению приходится базироваться во времянках. Где так же все к хренам ломается, течет, не работает. Так как клуб старый, будет ломаться все и дальше.
Очень завышенная цена на абонементы. Мне есть с чем сравнивать.
Парковки нет.
P.S. Заморозить абонемент через сайт не получиться. Замораживайте только на стойке регистрации.
Один из худших залов это сети. Не рекомендую. Ключи от раздевалки не магнитные, полотенца всего два, очень грязно. В бассейне и раздевалках всё в ржавчине и потеках, маленький бассейн. Весь зал требует ремонта!
Большая территория. Много тренажеров, штанг и стоек. Большая зона свободных весов. Хорошее детское расписание (Как бассейн, так и групповые)
Из минусов - уставшие душевые.
3
2
Show business's response
Е
Елена Хорошо
Level 5 Local Expert
December 4
Сломана душевая. Работники хамят . Разнообразные виды спорта.
Купили детям абонементы на индивидуальные занятия по плаванию, тренер ходит по бортику и еле еле пытается что то объяснить про технику плавания! Показывает упражнения плохо и не понятно! Потом приобрели абонемент в групповые занятия! Получился вообще сыр-бор! Кто по старше из детей балуются и обижают маленьких прямо в бассейне! Причём в бассейне для взрослых! Тренер дисциплину вообще не контролирует! Детей особо не тренируют, говорят что самое главное это развитие мышц!!! Потом приобрели абонементы на год! И тут вообще полный пипец начался! Дети ходят во взрослый бассейн плавают очень хорошо! Но ☝️Как оказывается они мешают «плавцам в возрасте» мешают им плавать! То брызгаются, то мешают проплыть, то прыгают с бортика ( не на голову плавцам) то на дорожке занятия проходят, то в маленьком бассейне занятия! Вообщем за абонемент в 12 тыс 400 руб. дети Всем Мешают плавать! И места для них нигде Нет! И вот вопрос Как развивать детей физически если они всем мешают? То плавать мешают, то громко разговаривают, то брызгаются, то «занятия» проходят!!!!!!!!!!!!!
2 дорожки бассейна превращаются в одну, поскольку первая всегда занята индивидуальными занятиями, а на оставшейся полно людей, плавающих не в твоём ритме и не думая о других. В раздевалке очень часто толкаешься у шкафчиков. В остальном не плохо. Зал более менее свободный. Тренажеров хватает. Приглушённый свет в зале - на любителя.
Хороший семейный клуб. Очень много детских занятий- каждый день по 1-2 в разное время для каждого возраста. Есть детская комната. Свежий ремонт, чистые душевые, отдельные раздевалки для девочек и мальчиков.
Не могу получить деньги за неактивированный абонемент по заявлению на возврат средств и постоянных звонков даже при условии, что просят сделать отсрочку по возврату мне денег в 2 месяца. Рассматриваем как мошенничество. Обращаемся в суд.
Клуб отличный! Но!! Из- за дешевых абонементов- очень большое колличество народа. На групповые программы не попасть- йога; пилатес по 40 чел в зале, на аквааэробику так- же- по 25 чел на занятии.