Хотите лишай, грибок и вам нравится смотреть на унылые лица менеджеров? Тогда велком в этот клуб! А если серьезно:
1. ОЧЕНЬ грязный клуб на Ладожской, вход не убирается вообще, из-за чего там очень скользко
2. В бассейне просто ужас творится, в воде плавают волосы и какая-то слизь
3. Не берут пробы воды на анализ, специально спрашивала несколько раз посетителей, которые плавали в разное время, они не видели чтобы брали пробу
4. Ноль клиентоориентированности у менеджеров, внаглую игнорируют вопросы, делают вид, что не замечают тебя
Жалоба в Роспотребнадзор готовится, ждите.
Отличный спортивный клуб, прекрасная спа зона, есть опытные инструкторы... Но, есть и ложка дёгтя - много больных людей с грибком на ногтях ног, кто им разрешает посещать клуб и, особенно, спа зону и бассейн не понятно, видимо, в администрации клуба не знают насколько заразны и опасны грибковые заболевания!
В целом хорошая сеть. Конкретно в этом клубе в залах не много народа. Большая кардиозона и не надо ждать дорожку. А вот в бассейне чаще всего не протолкнуться. 6 человек на дорожке это часто. Ждать своей очереди в гидромассаж минут 10 это нормально. В бассейне очень хорошие тренеры и взрослые и детские. Просторная раздевалка и спа зона. Однако в мужской душевой самый плохой напор воды из всех клубов сетки, где я был. Сейчас в некоторых кабинах установили новые смеситли и лейки. Это частично решило проблему, но это 2-3 кабинки. В целом сетка мне нравится, а в этот клуб хорошо ходить с ребёнком к тренеру в бассейн.
После ремонта была первый раз. Была только в спа зоне. Успели испортить финскую сауну, не работала. В инфракрасной * умные* посетители закрывают тепловой датчик мокрой бумагой и температуру нагоняют до 70 градусов, что не допустимо. Просто варварски портят оборудование. И в такой жаре трудно находиться. Предлагаю поставить камеру, сразу перестанут хулиганить и портить оборудование. Соляная комната большая, холодная. Очень дует из окон. Русская парилка просто чудо. В залах не была, люблю только спа. Не люблю ходить по этажам
Менеджерская Служба просто ужасная . Я потеряла по 5 занятий с двух детских абонементов , из-за того что, нет единой информации у менеджеров, не компетентны , сначала говорят одно, а потом другое и все сроки потеряны((.
Будем искать другой бассейн. У самой там абонемент , действует ещё год, продлевать не буду.
Да и занятий групповых стало мало, и много платных ( я именно на них ходила).
Детского бассейна вообще практически нет, но сроки даже из-за этого не сдвинули. Все нормальные тренера ушли, как детские, так и взрослые.
Один бассейн детский, второй на 4 дорожки, третий с различными водными массажёрами.
На запах, грязь жалоб нет. В выходные довольно много людей, однако найти место все же не сложно.
Сегодня 23.02.2023 женщина уборщица (из средней Азии), убирая в женской раздевалке ставила свой грязный совок с мусором и грязным ведром с такой же водой водой, не на пол , а на лавки для сидения посетителей!! На которые мы/ а точнее конкретно я, сажусь в нижнем белья, а некоторые и без белья после душа!!!Проведите беседу с персоналом о правилах СанПин! Фото прилагаю.
Посетила клуб после ремонта. Бассейн - мрак. Потолок черный в подтеках. В душе очень мало крючков, да и места для них нет. Стены бассейна украшены билбордами. Детский бассейн оформлен хуже, чем раньше. В душе плитка на стенах положена плохо, затирка как будто старая. Вообщем, оформление бассейна отвратительное. Дизайнеру - 2, прорабу - 2. А еще обещали превратить в элитный клуб.
8
Олег Бардин
Level 9 Local Expert
June 7, 2024
Хороший, просторный клуб. Спа зона тоже не отстаёт. Посещаемость до 19.00 сводной позаниматься. Тренажёров хватает.
Мне вообще здесь нравится, можно поплавать в прохладном бассейне, потом перейти в тёплый бассейн и получить удовольствие от аква-массажа) Несколько видов парных, групповые занятия разными направлениями (йога, танцы, гимнастика и т.д.), тренажёрный зал. Я уже третий год покупаю безлимитный абонемент и прихожу в любое удобное мне время. Да, ещё один несомненный плюс, по акции можно приобрести абонемент за небольшие деньги. Также есть возможность взять абонемент в рассрочку.
Бассейн - 3 дорожки. Одна, как правило, занята под персональные тренировки, вторая под спортивное плавание, а на третьей плавают, толкаясь локтями, все остальные любители плавания. Из-за "толкотни" только 3 звезды.
В общем в зал ходить можно, тренажёров моего есть бассейн и сауна.
Из минусов(которые совсем не трудно исправить): бассейн!!! - он постоянно занят, из 8 дорожек тренера фитнес Хауса занимают от 4 до 6 дорожек и на двух дорожках по три(а иногда и по 5 ) человек плавают остальные. Так что наличие бассейна это хорошо если только есть возможность ходить в часы наименьшей загруженности.
Второе замечание это персонал. Тренера в зале совсем не обращают внимание на людей которые не правильно делают упражнения, хотя, мне кажется это их обязанность. Возможно стоило бы назначить одного дня этой цели. Когда закончится абонемент новый заключать скорее всего не буду.
Прекрасный, замечательный спорткомплекс. Не мыслю жизни без него. Все время благодарю подругу, которая привела меня сюда три года назад.. Теплая, дрброжелательная атмосфера, разнообразие возможностей для посетителей разного возраста. И во время систематических акций можно недорого приобрести абонемент. Приходите к нам.
Отличное место для занятий спортом. Отзывчивый персонал. Тренажеров достаточно, в очереди к ним стоять не приходится. Бассейн пока не видел, он на ремонте. Не тесно. Отличная приточно-вытяжная вентиляция, свежий воздух. Бесплатная вода. Удобная пропускная система в виде брелка, он же ключ к любому, понравившемуся, открытому шкафчику. Есть платные полотенца, сейф для гаджетов и спорт-бар со всякой вкусной нямкой. Так же есть удивительные спецпредложения в виде "купи два абонемента по цене одного - всего за 40 тысяч рублей", но если вам станет интересно сколько же стоит один абонемент, то вам ответят " Один абонемент стоит 20 тысяч рублей". Может кому-то это действительно пакажется выгодным, всякие атлеты бывают. Ну да ладно. Огорчает навязывание услуг местного терапевта, ибо администрации очень нужна справка от доктора, что вы не имеете противопоказаний к занятиям спортом, волнуются о вас. Но не все готовы к этой заботе в первый же день, поэтому вам разрешат ходить без справки первое время... Сколько именно так можно ходить не знаю, я проходил месяц, потом надоело что на выходе пропуск блокируется и его надо отдавать администратору для разблокировки и выслушивать справочную информацию об отсутствии справки. Почему это навязывание? Да, вы можете пойти в районную поликлинику отсидеть очередь к муниципальному врачу, он вас проверит, пощупает, послушает и выпишет справку о том что вам можно. Но эта справка будет годна всего полгода, в то время как платная справка от настоящего фитнес-доктора будет годна целый год, а то и два, в зависимости от цены, которую вы готовы заплатить. (От 700 рублей) при этом вам даже не проведут медосмотр за эти деньги, а просто заполнят с ваших слов простенькую анкету, ответы в которой не надо подтверждать выписками из медицинской карты, поэтому это навязывание ненужной услуги. А в целом отличный клуб, мне нравится🙂 только незабывайте брать с собой полотенце в сауну, а то вдруг там лежал какой-нибудь нездоровый атлет, считающий себя здоровым не смотря ни на что.
Не так давно купила абонемент и в целом неплохо, НО ... очень много людей , в будние вечером бывает не протолкнуться, достаточно грязно; тренера позитивные, некоторые шутят или могут что-нибудь подсказать. Из плюсов много кардиотренажеров, можно купить свежевыжатый сок, работают милые девушки, особенно та что с темными волосами, нравится с ней болтать))) ОГРОМНЫЙ минус в том, что В БАССЕЙН ПУСКАЮТ ВСЕХ БЕЗ КАКОГО-ЛИБО МЕДОСМОТРА. Это для меня просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. Раньше ходила в Атлантику, там осмотр конкретный. А тут все с грибками и любыми болячками могут спокойно ходить, это просто ужасно. Поэтому не решаюсь пойти в бассейн, хотя очень люблю плавать. Ещё там море бабуль и я не понимаю , в какой момент времени они умудряются разместиться на ниочемных 3 дорожках))))
Также почти весь персонал отдела продаж оставляет желать лучшего, не то чтобы они плохие, просто выглядят так, словно ненавидят свою работу и никогда не улыбаются
Хожу каждый день в фх на ладожской. За 8 дней ни разу не протерли тренажер.
Антисанитария!!
Дополняю отзыв спустя 7 дней. До сих пор не убрали , хотя я просила провести уборку.
Хороший клуб, НО очень грязно!!!
В раздевалке на полу и в шкафчиках , и в соляной комнате грязь и волосы, в в воде бассейна нитями висит слизь .Поручень джакузи в слое грязи... Караул!!! В душевой нет бачка для мусора, всё свалено у стены! У меня мультикарта, я пойду в другие клубы.
Люди вызывайте Роспотребнадзор, а то будете как в свинарнике!!!
И ещё бонус: клуб расположен высоко, может 5 этаж, лифта нет!
Есть фото, но пол и шкафчики серые, на. снимках грязь не видна.
Просто уже нет сил. Звонят и звонят со своим спамом со всех телефонов. Уже везде добавил в черный список, но нет, они каждый месяц покупают новые симки. Говоришь людям по-русски: я ничего никогда у вас не куплю. В чем проблема?
После ремонта изменили второй малый зал, поставили туда никому ненужные тренажеры и какие то турники которыми никто не пользуется, запихали зачем то один стол тениса😅 в закрытом зале для растяжки зачем то сделали ринг и запихали ещё один теннисный стол впритык рингу, где теперь заниматься растяжкой? Убрали инвентарь для растяжки, лучше поменяю абонемент на хасанскую
За три года моего абонемента были: пандемия, длительный капремонт, а сегодня позвонили и сказали что с 1 по 16 июля 2023 профилактика бассейна. Как то неприятно это. Лето, отпуск, хотела в басс чаще походить.
Весь год отходила в этот клуб.Сначала очень все нравилось.Особенно групповые занятия у тренера Екатерины Пиастро.Вся группа сдружилась.После занятий прекрасное настроение,прилив сил и энергии.Попробовала аквааэробику.Темп у тренера ,ведущего занятие не в воде,такой,что не только обычным желающим,а спортсменам не исполнить упражнения!☝️🙄Попробовала,ушла.Стала просто плавать на дорожке.В бассейне,где водные тренажеры,в очередь нужно стоять...,многие подолгу избавляются от лишнего веса,да и оказывается,находиться могут только 6 человек.Остальных,как меня,в эту субботу злобный администратор,Иван Крылов,выгнал,разговаривая на ооооочень повышенных тонах!Ему некогда было работать,следить за нами,он решал свои проблемы по телефону!Вот и получилось, "5"-ка Екатерине и "1"-Крылову=3.Вспомнила,как рассказывала знакомая,что здесь также с ней "любезно" общались работники,и подумала уйти в другой клуб.Жалко расставаться с группой и тренером по йоге,но ходить сюда не хочется.Не советую.За год очень плохое отношение у персонала стало в клубе.Наверно есть причина????Хотя не место "делает"человека,а человек-"место".
Хотела приобрести абонемент, но попросила сначала комплекс показать -отказали. Т е выложите 20тыс или больше а понравится вам потом или нет это уже наши проблемы.
Здравствуйте. Посещаю фитнес хаус 4 года на Ладожской. Всё очень нравится, отличные люди здесь работают. Рекомендую, не пожалеете)
5
Show business's response
noneofyourbusiness
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Фурсов молодец создал клубы для здоровья ,но я оцениваю данный клуб ,а не его лично . Занимаюсь в этом клубе около 8 лет и более продлевать абонемент не буду . На ресепшене менеджеры заняты клиентами, а по телефону меня послали к ним же ))) сюр. Узнать про новый абонемент у кого?? У гардеробщика? В 2022 в данном в клубе был ремонт , сроки открытия все время передвигали и вот я увидел этот ремонт . В общем помещение явно стало меньше с целью экономии аренды видимо , в бассейне керамическую плитку заменили на пластик ,в спортзале потолок покрасили в чёрный и старые тренажёры поставили в один зал . В раздевалке убрали половину шкафчиков и стало оооочень тесно. В спа зоне ,а именно в саунах народ льёт воду на датчики ,тем самым убивая оборудование. Менеджеры разводят руками и даже не делают вид что им это интересно. Тренажёры для кардио ,часто все в брызгах от пота . В зале нет дежурного тренера . О про индивидуальные тренировки ,вы как считаете? Мне насчитали 2700 за час ,потом 1700 ,а пара недель назад мол акция 30 тренировок 40тр. От того что нет прайса на тренировки ваши счёты не вызывают доверия совсем ! Видимо для каждого клиента своя цена ?) В час пик, да в клубе бывают часы когда народу много, в раздевалку очередь на одеться и раздеться соответственно. Клуб явно портится от халатного управления, с каждым годом хуже и хуже . И увы вы не делайте лучше . А помню время когда на ресепшене здоровались и улыбались ,полотенца выдавали бесплатно , было ощущение что приходишь домой .
Большой спортзал, подразделен на 2 подзала, а так же есть 3 бассейна (дорожки 25м, аэробный и детский). 3 вида сауны (инфракрасная- в ней вообще никакого эффекта, русская - обычно отсутствует свет и турецкая хамам. Не удобно, что при выходе из парной, рядом люди обливаются холодной водой из ведра и брызги летят в стороны.
Большая раздевалка, есть фены и душевые ( в душе нормально воду не настроить или кипяток или холодная, другого не дано)
В раздевалке не все ящики хорошо закрываются.
Есть Теннисные столы, жаль без ракеток(
Комната для тренировки боксом, но обычно там сильно пахнет потом.
Хожу по мультикарте, но чаще в этот спортзал так как он больше всего нравится
Ужасный клуб. Ходить в бассейн просто не возможно,на дорожках 10-12 человек вечером. Зато на третей дорожке индивидуальные занятия по вечерам. Продали абонементов больше чем пропускная способность данного клуба. Не рекомендую, не тратьте в пустую деньги.
Фитнесс клуб расположен на трёх этажах: первый этаж-бассейн, второй этаж- вход в клуб, раздевалка, спа-зона, третий этаж- тренажёрный зал. То есть при выборе этого клуба нужно принять эту специфику расположения к сведению. В остальном, всё как в остальных "не новых" клубах, на "твёрдую тройку".
После ремонта стало значительно лучше, хороший клуб. Но 5 звезд поставить не могу из-за того, что раньше было 3 теннисных стола, а после ремонта осталось два. Теперь там все время занято. Докупите еще стол, поставлю 5 звезд.