Fitness House
161 review
August 15, 2024
Замечательный клуб! Хорошие и просторные раздевалки с большими шкафчиками, мягкими скамейками, большой бассейн с довольно широкими дорожками. Есть также небольшой теплый бассейн с гидромассажем. В спа-зоне есть соляная пещера, где очень приятно и комфортно. Отличный тренажерный зал с новыми и современными тренажёрами. Пожалуй, лучший из клубов сети, которые я посещала.
3
3
November 27, 2024
Занимались на индивидуальных занятиях для ребенка с тренером, 1.5 месяца...
Клуб удилил большое внимание пространству для 3 бассейнов 25+метра, бассейн для детей, бассейн с аква массажем... Турецкая парная, сауна, инфракрасная сауна, комната для отдыха с солью на стенах... На этом вспоминать "что же еще хорошего" не получается... Зал с кардио и силовым оборудованием для меня размещен в "сжатом пространстве", станки новые... Все прибрано, содержится в чистоте. Душевые... Почему то вспомнился пионерский лагерь, куда меня запихивали родители в середине 80х ... Верхний душ, с уже забитыми дырками, лейка на приводе отсутствует... Ограждение от коллег желающих принять душ (дверь) выполнена в виде шторки из черного пакета, в толщину мусорного для сбора листьев... При помывке пакет липнет к телу, в связи с чем, многие этот пакет просто наматывают на верхний крепеж... Полотенца для посетителей есть, платно, находятся в ящике при входе ... Раздевалка для взрослых просторная, светлая, оборудована всем необходимым. Детская раздевалка общая находиться в границах холла, до турникета прохода, в маленьком помещении, совместно с туалетом и душем... В часы пик занятий в раздевалке девочки, мальчики, папы, мамы, бабушки ... Некоторые взрослые в верхней одежде... В холле раздевалка, кофейня которая работала 3 из 12 раз посещения ...
На некоторые вещи можно закрыть глаза, некоторые избегать выбирая время малой посещаемости ... Нашем стимулом был тренер молодой старательный, человек с личными достижениями в спорте..., новизна бассейна и предварительная договорённость на сопровождение ребенка (5 лет)... Да, услуги сопровождения нет... Но, не отходив приебритенный абонемент (24 индивидуальных занятий мастер) нам обьявили , что пропускать родителя больше не будут. Пытались поговорить с администрацией... Человек по имени Кирилл сказал, дословно, "поступила жалоба, наверное на вас". На просьбу уточнить суть претензий-"это коммерческая тайна". ГЕНИАЛЬНО!!! В условиях отсутствия возможности посещать ребенка сауны (греть ребёнка после бассейна, можно только с родителем) и душа (в детской душ неукомплектован держателем, полками для принадлежностей... совместно туалеты... в дверь стучат дети)... Договор расторгли...Печально. Тренера Никиту благодарим, желаем успехов! Пойдем туда если появиться возможность сопровождения? Да. Но как и прежде закрывая глаза на большие неудобства....
5
October 14, 2024
Хороший клуб, оборудование все новое. Пожелание в выборе тренеров на групповые занятия. Была у Шевелевой Софии, комплекс слишком сложный для заявленного начального уровня. Несколько человек просили не усложнять, тренер не обращает внимания. Ведет тренировку чисто для себя любимой и не волнует, что больше половины зала тупо стоит и смотрит. Она, конечно, спортсменка и красавица, но абсолютно не преподаватель. Есть с чем сравнить, много ходила на занятия в клуб на Блюхера и есть Регина Шелофаст, так это небо и земля! Регина подойдет к каждому, поправит, все пояснит, если сложно, то найдет замену упражнению полегче. Раз уж такие цены на абонементы и заявлен клуб Премиум, то преподаватели должны быть тоже соответствующего уровня, такие как Регина, а не такие как София - просто гимнастка, которой наплевать на тех, кто пришел заниматься. К ней больше не пойду. В остальном все отлично.
10
6
October 23, 2024
Новый фитнес клуб в спальном районе. Ждали открытие всей семьей. Отличный бассейн, несколько саун. Групповые занятия не плохие , девочки молодцы, особенно хочется отметить Маргариту .
Негатив внесли инструкторы в зале. Если не приобретаешь дополнительные занятия с тренером , ни кто тебе рассказывать и показывать ни чего не будет (( Плати потом спрашивай , как не навредить себе на тренажерном зале. Убедительная просьба к руководству, объяснить персоналу , что это в том числе их обязанность и спустить людей с неба на землю ! Это касается только мужского пола .
5
3
November 11, 2024
К самой детской секции вопрос нет, тренер очень приятная и знает своё дело. Но огромный вопрос к организации детской раздевалки. Она находится до турникета в клуб , очень маленькая и тёмная. При переодевании детей троим взрослым уже не развернуться. Две крохотных лавочки. Нет полочки под зеркалом , где фены, ни расческу ни резинку для волос не положить. Душ один и совмещен с туалетом. Пока пытаешься помыть ребёнка , кто-то стучится , так как хотят в туалет. К стене душ не присоединяется, только держать в руках, полки под гель нет. И главное, чтобы попасть на тренировку, ребёнок в халате и шлепках должен пройти мимо людей в куртках при входе через турникет, и мокрый после бассейна он идёт через весь клуб и также на сквозняке от входной двери идёт через турникет до раздевалки. И само помещение бассейна без окон, на Блюхера находиться в бассейне поприятнее.
2
1
September 25, 2024
Из плюсов - большой хороший бассейн, 6 дорожек, тренажеры новые, народу не много пока что, персонал в основной массе приветливый (хотя отделу продаж пламенный привет...когда узнали, что я хочу купить свой абонемент на авито, стали смотреть на меня, как на мешок навоза и общались так же).
Из минусов - позиционирование, как "Престиж". Полотенец вы не получите, мужские душевые - это какой-то маленький загончик с 10 кабинками, сделано дешево, все уже ржавое, не "престижное". Туалеты тоже максимально бюджетные, как в шаурмячной на цокольном этаже у метро Лесная...сидушки сломаны, сами унитазы грязные, запах стоит противный. В мужской раздевалке между рядами шкафчиков всего один ряд сидений. Если кто-то один переодевается, то ближайшие 6 шкафчиков стоят курят (не знаю, почему нельзя было поставить 2 ряда скамеек? Места там хватает). В целом места в клубе не много. Бегал на дорожке, а за мной девушка с тренером в проходе шириной около 1,5 м ходила выпады. Дурацкие брелоки-проходки - это отдельная песня. Верните нам браслеты, как это было лет 10 назад.
В целом клуб советую, если у вас есть возможность купить абонемент дешевле, чем его продают менеджеры. Как итог - это ни чем не отличающийся от других клуб, а где-то даже похуже. В свое время клубы на Культуры и на Мужества (когда он еще не был ФХ) нравились больше. Не знаю, за что тут дерут прайс...
P.S. Требование справки от врача для посещения фитнес-зала - это не законная практика. Заканчивайте с этим.
P.P.S. Когда ФХ поглотили Like и сделали его клубом на Мужества, менеджеры тоже рассказывали сказки про то, что это будет клуб повышенной комфортности, народ по мультикартам пускать не будут и все то же, что и на Богословской сейчас. В итоге на Мужества клуб сейчас обычный, участвует во всех акциях, абонементы не дорогие. Вот увидите, пройдет еще пол года, клуб на Богословской превратится в хлев и цены опустятся до 30 тыс. за 2 года. Всем, кто купил проходки на год за 63 тысячи большой привет. Мне вас жаль.
20
1
November 17, 2024
Хожу в данный клуб недавно, хотя в сеть ходила много лет. Клуб новый, чисто, просторно, занятия замечательные. Из минусов отмечу постоянные спонтанные изменения в расписании. Видимо, не хватает инструкторов в аэробный зал. Для себя решила посмотреть ещё месяц и, если не будет стабильности, буду уходить.
2
September 27, 2024
Хороший и самое главное чистый зал. • Большие современные шкафчики, чистые душевые • Бесплатная фильтрованая вода • На месте можно купить спортивные добавки • Приятный, дружелебный персонал • В зале есть все для комфотных тренировок и самое главное рядом с домом👍
1
1
December 5, 2024
Ходим к тренеру с детьми, тренер и бассейн очень нравятся. Но ужасный проект в части организации детской раздевалки. Она расположена до турникета в клуб, но более того комнатка очень и очень маленькая. Родители вынуждены толпиться, а если это секция, то вообще невозможно зайти в эту раздевалку - просто битком, и не развернуться. Не соответствует никаким пожарным нормам. При переодевании детей 2-3 взрослым уже не развернуться, не говоря о детях, которые вынуждены в присутствие взрослых в верхней одежде переодеваться в плавки. Две маленькие лавочки на трех детей. А секция на 5/9/10 человек + те, кто на индивидуальные занятия пришел. Душ один и совмещен с туалетом. Пока пытаешься помыть ребёнка , кто-то стучится , так как хотят в туалет. Но самое неприятно, чтобы попасть на тренировку, ребёнок в халате и шлепках должен пройти мимо людей в куртках при входе через турникет, и мокрый после бассейна он идёт через весь клуб и также на сквозняке от входной двери идёт через турникет до раздевалки.
Клуб с таким уровнем цен, заявленный, как престиж ни разу с такой планировкой для детей не соответствует этому статусу. Крайне не комфортно, просто жаль деток.
6
May 16, 2024
Клуб рассчитан на большой новый квартал, добираться из вне не очень. С парковкой все норм, найти вполне можно. Раздевалка как отдельный плюс считаю, очень комфортно, хоть некоторые и хают, подобное видел только на политехнической с деревянными скамейками, время покажет как продержится. Зал большой, это хорошо, нет виброплиты, но кардио много. Для силовых тренировок тоже зал не маленький (есть с чем сравнивать). Залы для персональных тренировок на 2м этаже не очень уютные, но выделены и тоже не маленькие. Спа и бассейн очень хорошо, турникет к баccейну не очень понятен правда. В целом хорошее место, съезжу еще туда.
9
8
January 22
Новый зал, чистый, тренажеры новые, просторный, все необходимое есть, несколько саун, соляная комната, бассейн большой, удобное расположение, для жителей новостроек самое то, прямо во дворе!)
1
1
July 31, 2024
Двоякое впечатление от этого клуба. До этого посещала клуб на Блюхера и на Крестовском. Там вообще все нравилось. Здесь хожу с открытия (расположение для меня очень удобное). Хожу только в бассейн. Плюсы: много дорожек в бассейне, бассейн с тёплой водой и гидромассажем, инфракрасная сауна, хамам, соляная комната. Всё это просто восторг и релакс после рабочего дня. Очень много мест на парковке. Менеджеры вежливые, кроме медсестры, которая выписывает справки (вроде и не хамит, но корона на голове такая, что это я обслуживающий персонал, а не она. ) Сначала были плохие фены и ужасная уборка раздевалок. Видимо после не очень хороших отзывов, поменяли уборщицу и заменили фены. Это тоже плюс-персонал работает. Минусы: при первом посещении ничего не показали, просто махнули рукой-иди туда, там разберётесь сами (в других ФХ такого не позволяли). Раздевалки очень тесные, если шкафчики рядом, ну просто не развернуться, чтобы выйти (хотя выйти-это громко сказано, надо бочком продвинуться) от дальнего шкафчика, сперва надо, чтобы девушки тебя выпустили. Короче, 2-3 девушки рядом и полный затор. Шторки на душевые могли бы повесить поприличнее, все таки премиум. Полотенец нет. Брать инвентарь для самостоятельного занятия нельзя (типа такие правила), а зачем он тогда лежит в таком количестве?
13
January 4
Приобрел подписку,на клуб,так как езжу часто по всей России,и не удобно брать абонемент целиком.
Пришел,и дальше как в свободном море корабли пошел сам изучать что и где. Персонал не приветливый от слова «совсем». Как будто делают одолжение.
Можно было хотя бы элементарно рассказать что и где тут у них находится 🤷🏻♂️
Естественно атмосфера зала,с порога была задана неверная. Совершенно не хочется контактировать с такими людьми. Схожу ещё несколько раз поплавать,и думаю наши пути,конкретно с этим клубом разойдутся. Жаль,он был очень близко к работе…
7
October 9, 2024
К залу и бассейну претензий пока нет. Все новое и современное, но как в зале уровня Prestige можно было сделать такой дешманский ремонт!!!!! Извините, но в ваши туалеты и душевые противно заходить после тренировки. Ощущаешь себя как в какой то ночлежке или на вокзале. Даже для клуба уровня комфорт такой ремонт не приемлем. Скорее для супер эконом. Все самые дешевые материалы для отделки, какие сейчас предлагает рынок можно увидеть в ваших санузлах. К тому же еще и воняет канализацией. Так же хотелось бы какую то зону для отдыха, как это есть в ЛЮБЫХ других клубах. И присоединюсь к предыдущим отзывам - в раздевалке очень тесно и некуда поставить уличную обувь. В других клубах на входе одеваешь бахилы и обувь потом можно поставить под скамейку в раздевалке. У вас скамейки такие, что под них ничего не поставить - закрытые до пола. Куда ставить обувь, особенно когда начнутся дожди и снег?
8
November 21, 2024
Начну с минусов:
1. Клубу нет еще и года, а уже многое ломается и очень долго чинится. К примеру, в данный момент не работает финская сауна (а большинство людей только ради нее в зал и ходят).Починили сауну.
2. Сломан 1 гидромассажер уже месяц как и все не починили. Починили гидромассажер.
3. В инфракрасной саюне в плафоне не работает половина диодов.
4. Не работает одна раздача полотенец.
5. В дущевых ужасные перегородки из дешевых пластиковых панелей и шторки, которые, пока принимаешь душ, прилипают к тебе.
6. Не включаются многие элептические тренажеры.
7. Во многих шкафчиках не работают замки. Починили замки.
8. В раздевалке нет персонала для уборки. Волосы летают как перекатиполе.
9. Не выдают полотенца для душа (их надо отдельно покупать каждый раз или носить своё, что очень не удобно)
10. Все фены без дифузоров
11. В последнее мое посещение, в районе скамеек где делаются упражнения на пресс капало с потолка. Либо крыша протекает, либо вентиляция.
12. Нет ни ватных дисков, ни ватных палочек (и клуб еще позиционирует себя как Престиж).
А в остальном все хорошо😊
8
1
February 7
Считается Premium club. Друзья, вам/нам в Петербурге должно быть стыдно за такой уровень. В регионах premium - это халаты, тапочки, гель для душа и шампунь, 100% наличие плавательной дорожки.
А что здесь, чуть лучше чем в обычных качалках. Мужская душевая - это как общежитская. Текут лейки, сантехника в налете. Ящики с электронными замками постоянно не работают и главное никто не занимается порядком, никто не следит за исправностью. В соляной комнате часто запах канализации. Из сотрудников никто не шевелится устранить замечания, пока сам не сообщишь.
Лежаки СПА неудобные, полотенца не выдают, никто не лежит.
Брелок для посещения - не браслетом, не удобный. Не знаешь куда его деть, чтобы не потерять.
Хорошее - хамам, финская сауна, гидромассаж в теплом бассейне. Сервис короче хуже, чем в регионе.
1
October 16, 2024
Поменяли информацию на сайте и теперь официально престиж, но только по названию, а не по существу.
Из плюсов для меня - шаговая доступность, это действительно очень удобно.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы, в первую очередь цена, которая не соответствует качеству.
Супер неудобная раздевалка, уличную обувь деть некуда, в самом шкафчике не помешал бы крючок, если два человека переодеваются рядом, это весьма затруднительно из-за пуфов для сидения, которые занимают все пространство.
Ремонт весьма посредственный в стиле лофт, называется мы решили сэкономить и оставили как было, где-то закрасили краской.
Душевые очень узкие кабинки, шторка постоянно норовит прилипнуть, дешевая шторка, как в фитнес хаус обычного сегмента и такого же плана ремонт. Но вишенка на торте тут полочки для ваших вещей, которые повесили на уровне « попробуй дотенись» не знаю, что за великан это придумал, но это крайне неудобно.
Проходимость достаточно высокая, особенно если это будний день вечером.
В этом фитнес хаусе ужасно холодно, кондиционеры работают везде, в раздевалке, где вы ходите с мокрой головой допустим и самое главное, в большом аэробном зале, если не ошибаюсь, ШЕСТЬ кондиционеров, которые дуют на вас холодным воздухом со всех сторон, каждый раз после посещения простужаюсь. В малом зале, совсем небольшого размера, так же 2 кондиционера и очень холодно. Интересно, как будет зимой.
Спа зона, сауна небольшого размера, в хаммаме традиционно пахнет плесенью. Есть соляная комната, но там очень ярко и не уединенно.
Бассейн- чаша покрыта не плиткой, а каким-то пластиковым покрытием, хожу несколько месяцев до сих пор пахнет пластиком, бассейн глубиной около 180 см и одинаковый по глубине везде, а уровень воды не вровень с полом, а см на 15 ниже из-за чего для выхода из бассейна большинству приходится плыть к лесенкам, иначе не выбраться, это крайне неудобно.
Очень много детских секций для плаванья, это конечно здорово для детей, но занятые 2 дорожки и дополнительный шум совсем не радуют.
3
December 1, 2024
К залу в целом вопросов нет (за исключением часто неработающих замков шкафов и проблем с заикающийся музыкой), а вот парень администратор конечно «молодец». Подходит срок окончания абонемента, и мне от него поступил звонок с предложениями, где он предлагал мне разные варианты мультикарт по не очень адекватным ценам (58500) . Я сообщил, что мне не нужна мультикарта, так как я только в один зал хожу, на что он сообщил мне, что у них других карт не бывает. А разница между мульти картой и локальной 2-3 тысячи. На следующей неделе мой знакомый купил там себе годовой локальный абонемент и за 42500. Вот вам и разница. Хорошо, что я не повелся на лживую инфу. После такого как-то нет желания продлеваться в этом клубе.
5
December 17, 2024
Ниже уже писали подобные истории, вероятно это такая система у этого клуба или сети!
Купили детский абонемент, по акции, ребенку 4 года, для нас было принципиально условие присутствие тренировках, на воде ребенок не держится, ну я не буду описывать неорганизованность менеджеров, и пофигизм руководства в итоге , но менеджер нам сказала что да конечно можете присутствовать на тренировках, в итоге мы пришли 2 раза, а на третий нам сказали что пустят нас т.к у нас нет абонемента, и предложили нам ходить за 3000 за возрослого и плюс детский, который у нас оплачен, или купить полный абонемент себе в их фитнесс, изначально нами было озвучено что условие принципиальное присутствие на тренировках, плавать мы не собираемся, есть абонемент в другой зал, на лицо нарушение требований семейного кодекса лишение права родителей представлять интересы ребенка на всем протяжении услуги и к тому есть в спа зоне большой бассейн, что представляет опасность для жизни и здоровья, который более чем 0,6 м.И согласно их правил родители несут ответственность, которых на занятия не пускают. Мои аплодисменты, очень классно придумали.Ребенка мальчика проводят через женскую раздевалку, не давая папе сделать по правилами через мужскую.
Ситуацию не решили. Позвонил некий сотрудник сказал вам отказали в проходе. До свидания!
НЕ покупайте там ничего если не готовы на ужасный сервис.Жалко тренеров которые действительно очень клиент ориентированные.
6
January 30
начнём с того, что зал позиционирует себя как престиж, к сожалению престиж тут только в названии и ценах на абонемент.
Начнём по порядку
1. уборка желает лучшего все зоны зала очень грязные ходил в разное время заниматься, в том числе когда маленькая загруженность, в залах на втором этаже перекати поле полы грязные, в раздевалках сам наблюдал как уборщик для галочки фотографировал полы с удачных ракурсов не производя уборки, в шкафчиках для одежды полки грязные, при входе в зал бахил нет.
2.В зале тренажёры стоят, зеркала висят никоим образом между этими двумя составляющими нет никакой связи они просто есть. Про эргономику в этом зале совершенно не слышали, куда смотрит главный тренер/менеджер и есть ли они тут неизвестно.
3. Менеджеры некомпететные. Ни на один вопрос ответить не могут. Сидят только улыбаются и хлопают ресничками между собой, к клиентам же напротив отношение холодное, корчат такие физиономии, будто они соизволили сделать одолжение.
4.В раздевалке нет подогрева пола. Периодически бывают грязные лужи. Про чистоту пола молчу.
5. В душевых есть лишь пара шторок и то они грязные и засаленые настолько, что до них противно дотрагиваться. Душевые лейки в половине кабинок сломаны уже месяц. Дозатор для мыла вторую неделю пустой и висит раскрытый. И да, дозатора всего два, пока до них добираешься, если вдруг забыл гель тебя обрызгают со всех сторон из душевых ибо стоят они друг напротив друга... а шторок то нет.
6. При входе в зону спа очень радует 3-х сантиметровая вечная лужа, и напротив при входе в бассейн в ванночке для ополаскивания ног всегда сухо. В зоне спа есть фонтанчик, но и то он чуть живой.
В большом бассейне дно зелёное, грязное и скользкое, когда его мыли непонятно. Термометров в открытом доступе нет.
В бассейне с гидромассажем вода холодная.
7. Очень радует как в зале разбросаны блины они везде в любое время висят/валяются через пень колоду.
8. Сильное перенаселение для престижа.
9. В аэробных залах от ковриков очень неприятно воняет(.
10. Полотенца нужно носить свои.
11. Ну и вдобавок отношение у персонала хамское по отношению к клиентам. Делают всё, чтобы максимально показать свою отстраненность. Сидят между собой хихикают, а если обратился, то всем своим видом выказывают, какое они большое одолжение тебе сделали. Единственная, воспитанная добрая женщина в гардеробе.
7
1
May 9, 2024
Очень долго ждали открытия этого зала!) Расположение супер. Тренажерный зал просторный, большой выбор тренажеров на любой вкус. Бассейн и спа зона очень порадовали, особенно бассейн с гидромассажем. В анаэробных залах полно ковриков, гантелей, резинок и всего, что нужно) Народу пока немного, все новое и чистое. В общем, огромное удовольствие посещать данный зал!)
7
7
January 27
Это определенно не престиж. Вероятно ради попытки создать конкуренцию для ближайшего афитнес (можно даже не сравнивать, при том не важно до его ремонта и уж тем более после), придумали, что это будет престиж. Ремонт супер дешевый, везде. Душевые просто кошмар - исполнение дешевле нет; вечный запах, то канализации, то с кухни соседней Ленты. В раздевалках половина шкафчиков со сломанными электронными замками, перед тем как переодеться, лучше сначала убедиться, что потом шкафчик сработает. Очень часто ломаются тренажеры и ремонт парой не самый оперативный. В зале места достаточно, но только не в час пик.
Зал больше похож на локальный зал в спальнике, который не относится к сетевым историям и не претендует на что-то.
Пока лично для меня единственный плюс, это расположение. Но начинаю приходить к мысли, что это не самое главное.
5
October 11, 2024
Ходим уже 3 месяца, повелись на "льготный" 15 месячный абонемент, ходим бассейн-массажный бассейн-сауна (либо соляная либо ИК).
Из плюсов еще все более менее новое, и прилично чисто, но
Уже начинают умирать гидро массажные точки, 2 уже умерли, не знаю восстановят или нет.
Ходим с 21.30 в надежде, что народа будет поменьше, но увы... Дорожки освобождаются в 22.30.
Видимо рассчитано на безработных с посещением с 8 утра, до 11 утра...
И раздевалки процентов на 85 закрыты, хотя в центре не много людей...
Как то так...
November 17, 2024
Все хорошо чисто итд, но приходишь и после кардио как будто делать нечего. Занималась до этого в этой же сети с тренером в другом зале. И все мышцы которые мне нужно прорабатывать я могу в этом зале прорабатывать без тренажеров, потому что тренажеры отсутствуют. Сначала когда пришла так обрадовалась, но все больше склоняюсь что ходить в него не буду. Все заточено больше под мужчин, женщинам максимум спину поделать и все
1
January 3
За свою цену, посредственный клуб так-то . Какой престиж ? За что ? Я так и не понял . Хороший бассейн, нормальная спа зона и не плохой кондиционер, на этом плюсы -все . Все тренажёры очень плотно стоят, буквально 15-20 см, место для свободных весов одно , места для групповых занятий нет, организовано в коридоре(трэш), тренажёр для гиперэкстензии стоит у двери туалета, да да буквально рядом, к вечеру там знатный запах. Как только открыли места хватало, сейчас уже тесно. И называется это престиж ....
2
December 17, 2024
Добрый день! Хотелось бы поделиться не приятными впечатлениями от посещения группового занятия 15.12. Зашла в зал в 12:04 и тренер София прилюдно начала меня выгонять, ссылаясь на время, что я опоздала на 4 минуты. В это время в зале проходила разминка, никто за 3 минуты еще не успел разогреться, если речь шла об этом. София не остановилась на этом, она побежала вниз, оставив посетителей зала, жалуясь на меня, что ей не удалось меня выгнать из зала. Так ваш сотрудник выражалась и после, что она выгоняла и меня и еще одну женщину, которая зашла на 2 минуты позднее. После прибежал «охранник» Алексей, зашел в зал и начал также просить выйти меня. На секундочку: вот это клиентоориентированность и фитнес хаус с приставкой «Престиж». Никто за 10 лет меня не выгонял с групповых занятий, таким образом, зайдя в зал на 5 минут позднее. Очень сомневалась, покупая абонемент, так как до этого ходила в другой зал, неполадку. Мораль такова: что я заплатила деньги за этот годовой абонемент и хотела бы получать услугу на должном уровне, приходить с приятным настроением в зал, где персонал будет приветливый и вежливый, ведь это очень важная составляющая. А опускаться до такого уровня, выгонять меня, бежать за охранником и после мне еще доказывать, что якобы она права, употребляя в выражениях: «я вас выгоняла и ту женщину тоже», это очень не клиентоориентированно. После этого Тренер София даже не извинилась и продолжила со мной выяснять отношения после, утверждая что она права, выгоняя меня из зала.
Моя просьба разобраться в данной ситуации и чтобы ваш персонал не вел себя впредь таким образом, либо если вы считаете это позволительно, то прошу вернуть мне денежные средства за абонемент и я пойду в другой фитнес зал, так как теперь из-за вашего тренера, я не могу нормально ходить на групповые занятия и вынуждена пропускать удобное мне время. Обычно я пытаюсь всегда войти в положение и до отзывов дело не доходит. Это первый отзыв за всю мою жизнь! Но такое хамское отношение я не готова терпеть!!!
9
2
June 3, 2024
Девушка, 23 года. Хожу с мужем. Детей нет, поэтому оцениваю с моей точки зрения. Абонементы и правда дорогие, но есть подписка на месяц. Очень удобно, что ФХ ввели такую функцию. Продажник меня активно отговаривал, говоря что подписка это фигня, и что ее даже заморозить нельзя))) зачем замораживать, если я могу отменить подписку?). Хожу в бассейн(парень ходит в зал, но я там не была). Бассейн норм(пленка, о которой говорят на мой взгляд даже лучше. Я помню, как часто ударялась об плитку в бассейнах😂😂Поэтому мне норм. Раздевалки тоже норм. Не знаю, кому тесно… только если человек очень уж большой, хотя и я не маленькая. Загруженность небольшая(может из-за лета конечно). Хожу утром(будни), вечером(будни), в выходные днем . Всегда есть где спокойно раздеться, помыться, поплавать и посидеть в сауне. Наличие солевой пещеры👍🏻Финская, турецкая очень полюбились. Короче, хз что там ноют все😂Может, я еще передумаю конечно)). Полотенце ношу свое, я в целом не люблю не стираные мной вещи… фен нормальный, тоже не понимаю, у кого не сушит. У меня длинные волосы и не тонкие, сушит норм.
‼️Единственное: пожалуйста, придумайте систему, как снимать уличную обувь перед заходом в раздевалку.. а то если тапки раньше надеваешь - в любом случае грязь заносишь и получается грязюка, когда переодеваешь после бассейна тапки на уличную обувь…
По залу комментарий от мужа : «все норм, мне нравится»😂😂
11
6
December 5, 2024
В целом все неплохо. Но! Посетители проходят в раздевалку в первой обуви, за этим никто не следит. По этой грязи люди тут же переобуваются и идут в залы и бассейн. В то же время при покупке абонемента менеджеры парили по поводу медсправки! Во-вторых, отдел продаж не совсем компетентный. В опции подписка пришлось разбираться в оператором по телефону, так как в клубе мне сказали, что они продают только абонементы. Ну смешно)) это как продавец одежды бы сказал, что он только брюки может продать.
2
1
October 27, 2024
Инструктора без микрофона ведут групповые занятия это не удобно команды и информацию практически не слышно, музыку им не перекричать.
Полотенца можно сдать только при выходе иначе шкафчиком больше не воспользоваться, поэтому мокрое полотенце таскаешь с собой.
Вода из куллеров, надо везде ходить с бутылкой, фонтанчик для питья только в спа зоне. Для удобства посетителей надо поставить фонтанчики у залов групповых занятий и в разлевалках.
1
1
November 25, 2024
Осторожно с подпиской! В личном кабинете вы её не увидите, для отмены нужно явиться в клуб и только там через терминал сможете её отменить. Если пришлось уехать куда-то, с вас так и будут списывать деньги, поддержка помогать отказывается. При оформлении подписки на сайте о таких нюансах не предупреждают, ну или надо очень внимательно изучать все, что там мелким шрифтом где-то пишут. В общем бред, купить онлайн можно, а отменить вдруг почему-то нельзя. В начале года с подпиской на Блюхера таких подстав не было, но вот такой вот «Престиж»… В целом клуб хороший, но до престижа как-то далеко, есть недочеты. Женская душевая неудобная, узкие кабинки, прилипает занавеска. Очень не хватает зеркала в душевой, элементарно проверить, смылась ли косметика. В час пик въехать и выехать из этого квартала очень сложно, парковки забиты. Удобно тем, кто совсем рядом живет. Плюс - бассейн 6 дорожек, отдельный мини-бассейн для взрослых и отдельно детский. Пока дорожки не перегружены, можно почти всегда комфортно плавать.
October 16, 2024
Большой бассейн, 6 дорожек, это плюс. Хотя в душевой мыла порой в диспенсерах нет, или сломаны, лейки уже ржавые.
Зал вроде как тоже просторный, но места всё равно не всегда хватает, чтобы даже банально размяться.
Мало полочек для телефонов, порой смартфоны валяются прямо на полу и на них страшно наступить-уронить на них гантелю.
Нет стола для настольного тенниса - это существенный минус для меня, во всех остальных ФХ есть столы в аэробных залах, тут почему-то нет.
Резюмируя: не тянет этот клуб на престиж, обычный средний зал, так что не обольщайтесь.
2
January 29
Ходила в данный клуб 1 месяц. Приобретала абонемент подписку за 5800 на месяц, чтобы понять понравится или нет. Других вариантов абонента не предложили. Когда приходила просто посмотреть клуб, администратор провела "экскурсию", при этом ничего не зная о пространстве. На свои вопросы ответов я не получила. А когда уточняла про месячные абонементы, то к мне персона сразу пропал интерес.
Клуб позиционирует себя, как "Престиж", что совершенно не соответствует действительности. Перед новым годом предлагали 82 тыс за 2 года. Ранее ходила в А-фитнес на Кондратьевском, так что есть с чем сравнить.
Минусы клуба, которые я для себя выделила.
1. Грязные полы в раздевалках (в фитнес клубах премиум класса делаю тёплые полы)
2. Нет бахил в свободном доступе, про автоматические машины я вообще молчу.
3. Очень грязные и вонючие туалеты, особенно рядом с бассейном. Аромат стоит, как в общественных кабинках.
4. В душевых вонючие шторы, которые липнут к телу, когда включаешь воду. Очень тёмно и всегда грязно.
5. В спазоне всегда стоит вода, неправильно сделан слив, и никто это не убирает.
6. Нет в зоне видимости параметров температуры воды в разных бассейнах.
7. Не предупредили, что нужна справка( ни при первом посещении, ни при покупке, только на третий раз, приобретайте у нашего консультанта (а у него есть мед образование или нет не понятно) каждый раз блокируют брелок на выход. При этом можно отказаться от услуг «Фитнес консультанта» на сайте, что полностью убивает логику этой справки.
8. Коврики в зале всегда истощают аромат пота. Не понятно есть ли антибактериальная обработка, скорее её нет.
9. Нет бумажных полотенец, только бесполезные сушилки, вокруг раковин всегда волосы и вода.
10. Тренер пишет в 12 часов ночи, чтобы записать на стартовую тренировку. Удачи девушке Диане с продажами тренировок с таким сервисом.
11. В один из дней пришли поплавать в бассейне, дно было все липкое и грязное.
12. У фенов вечно отваливаются насадки, один раз прилетела мне в нос.
В общем клуб не для брезгливых, все то же самое, что в других точках не престиж данной сети, ничем не отличается.
Покупать абонемент за такую цену бы не советовала. И ходить в данный клуб тоже.
2
May 2, 2024
Не прям ужас-ужас, но пока худший клуб из 5 в которые ходил.
Из хорошего: дружелюбный и располагающий персонал, три сауны и соляная пещера. Шесть дорожек в бассейне. Прямо в фитнесе можно сделать справку в бассейн, причем можно даже сразу на 2 года. Тренажеры вроде норм.
Из плохого: полотенец нет, в аренду 100 рублей в день за лилипутский кусочек хлопка, больших полотенец нет, есть абонемент на это мини полотенце за 5100 в год. Народу для вечера между майскими куча. Шкафчики не пойми какие свободны, какие нет - ходишь тыкаешься во все. Фены дуют как легкий летний ветерок, даже мою лысеющую голову пока высушишь - уже и плавки сухие. В зоне бассейна нормальной площадки нет - хорошо размяться нужно выйти куда-то в другое место. Зала для единоборств нет 👎 хотя его обещали, когда продавали абонемент.
32
27
November 16, 2024
Фитнес хаус не тянет на престиж.Тренажеры новые, зал большой, есть 2 зала для групповых занятий. Бассейн вместо плитки обтянут пленкой, вода грязная.В душевой постоянно не хватает мыла в дозаторах, финская сауна маленькая, а в соляной комнате неприятный запах . В раздевалках мокро и грязно, плохо убираются. Цена на абонемент годовой для этого клуба завышена. Удивляюсь почему статус у него престиж.
3
May 6, 2024
Очень приятные и дружелюбные тренера, всегда все подскажут, запомнят и помогут
Групповые тренировки кайф, все мышцы горят, но при этом всегда есть желание прийти в следующий раз
Раздевалки очень даже просторные, бани я не люблю, поэтому не знаю, но соляная комната отдельное удовольствие
Огромный плюс - рядом с домом
Пока клубу только неделя , и я очень даже довольна
7
5
October 25, 2024
Приходили на экскурсию. Думали сменить свой спортзал, но нет, ФХ не удовлетворяет. Ремонт дешевый, как многие уже отметили, всё как-то бедненько. А вот просят за абонемент весьма не мало. Предложили 90 тыс на двоих за год. Не увидели, за что платить такие деньги, учитывая, что даже не все групповые туда войдут. Не то чтобы они были нам нужны, но обычно за такую стоимость «все включено».
5
May 1, 2024
Отличный зал! Только открылся, все тренажеры новые: огромное количество кардио тренажеров на любой вкус.
Много треннажеров на все группы мышц, как со свободным весом ,так и блочного типа .
Есть даже помост для штанги!
При входе в зал - зона для круговых тренировок/разминки, с гирями, разнообразными мячами, скакалки, гребной тренажер и т.п.
Бассейн на 6 дорожек огромный! Так де чаша для детишек, и джакузи )))
Ну и все возможные сауны )
7
4
November 24, 2024
Поставила тройку только за то, что клуб рядом с домом. А теперь по порядку. Когда пришла оформляться администратор даже не показала клуб. Просто махнула рукой. Душевая отвратная. Противные скользкие шторы. Наблюдаю, что месяцами не исправляют работу тренажеров. Всем просто наплевать.,хожу два, уже третий месяц пошел, до сих пор ни один тренер со мной не связался по поводу бесплатного занятия. Между прочим - это техника безопасности. И очень хочется подать на вас в суд за то, что вы нарушаете все правила.
3
September 12, 2024
Некомпетентные, хамоватые сотрудники.
Ужасное отношение к клиентам. Про входе , они даже голову в вашу сторону не поворачивают, не говоря уже о том, чтобы здоровались! Они занимаются друг другом…
1) потеряшки - мне просто внаглую сказали, что их выкинули! На вопрос « почему? Я забыла пару недель назад!» ответ был таким « у нас хранение 3 месяца , вчера выкидывали все, ваша вещь не подписана, что вы ее потеряли 2 недели назад» мммм … ясно!
Запускают детей в душевую старше 3 лет, другого пола … это вообще жесть какая-то
Тренерский состав- не квалифицированый от слова совсем.
В этот зал, совершенно желания ходить нет. Не приятно в нем всё!
3
October 10, 2024
Работа клиентского отдела организована отвратительно. Если вы покупаете абонимент, то менеджер не может перенести дату начала его действия, а просит вас писать какое-то заявление, и это в премиум классе! Заявление! Дальше при регистрации они собирают ваши биометрические данные, даже не предупреждая вас об этом. На турникете стоит камера которая распознает вас по лицу. Если вы отказываетесь от сбора биометрии, то будете каждый раз при проходе через турникет вызывать вашего менеджера, придъевлять паспорт, и после этого вас пустят. Отказался от такого сервиса. Возврат денег тоже выполняется не просто.
4
1
July 26, 2024
Напишу про аэробный зал и детскую раздевалку.
1) Аэробный зал. Большой, чистый, новый инвентарь. НО очень холодно. Кондиционеры работают на полную мощность с температурой 19-20 градусов. Кондиционеры развешены со всех сторон, поэтому найти непродуваемое место не получится. Когда приходишь с улицы в 30 градусов жары и попадаешь под кондиционеры +19 градусов - это не про здоровье. Или так специально отсеивают людей, чтобы меньше ходили и было просторно?
2) детская раздевалка. Малюсенькая. К каждому ребенку прилагается родитель в помощь. Представьте как неудобно толкаться попами в этом пространстве перед и после тренировки по плаванию.
И еще: в детских кабинках для переодевания нет крючков. Клуб открыт не первый месяц. Пожалуйста, повесьте крючки и добавьте еще скамейку или пару стульев в раздевалку. Потому что стулья из кабинок забирают родители для переодевания детей у шкафчиков, где нет скамейки.
3
January 13
Новые тренажеры- это все плюсы. В раздевалке грязно. В душевой не все души работают и мыла нет. В гидромассажном бассейне дно отклеивается уже. В зале неудобно расставлены тренажеры, очень близко друг к другу. Повесить и снять блины и так проблематично, а если на соседнем кто-то занимается, то и опасно. Нет боксерской груши. Вечерами народу не мало. Итог: зал точно не престиж- одно название.
2
January 23
Клуб как клуб, особенного ничего. Можно поплавать, можно позаниматься. Групповые тренировки ща отдельный кэш. После покупки абонемента надо также оплатить какую то справку Шредингера, она вроде есть, а вроде и нет. Сервис конечно так себе. Администраторы не помогают решить проблему со входом и выходом из клуба. Просто "вас не распознает" "у вас чё то там ещё" и все ! А помочь разобраться !?
September 24, 2024
В бассейне слизь на стенках и дне. Воду с пола убирают плохо. Лужи по щиколотку( Душевые :сантехника -разваливается, лейки брызжут в разные стороны уже все ржавое. Грязные шторки которые не стираются , мерзко прилипают к телу, по мне лучше без них. Половина шкафчиков не работает- целый квест найти по приходу закрывающийся. Грязные полы. За клубом не следят. Грязно. Совсем неинтересное расписание групповых программ. Очень много платных занятий( мало места в зоне тренажеров. Честно- не понимаю откуда такое ценообразование. Клуб убился за такой маленький промежуток времени.
4
May 19, 2024
Шикарный зал) чисто, просторно, комфортная раздевалка.. не бывает очереди на тренажер (думаю, это временно, но все же) сауна комфортная, классно в джакузи..сильный напор, отлично массажирует) Находится в соседнем здании от моего дома - я очень довольна ❤️
1
1
January 4
Отличный зал, классный бассейн и супер спа, все рекомендую)
Народу не много, всегда чисто и работает! Хочется возвращаться снова и снова)
1
July 19, 2024
Отличный клуб!! Новый, чистый, с прекрасными тренерами в аквазоне. Посещаю аквааэробику в данном клубе. Отдельно хочу поблагодарить администратора Ксению за отзывчивость и ориентированность на клиентов. Поздно вечером был забыт телефон, Ксения осталась после работы и дождалась мою подругу, чтобы отдать.. С удовольствием посещаем 😊 этот клуб!
5
November 12, 2024
Все хорошо всё просторно это жирный плюс. Но и ни без минусов, за такие деньги вода в кулере должна быть всегда, финская сауна уже неделю не работает, это как так то, а еще этот клуб престиж.
1
January 19
Приехали с девушкой с утра пораньше позаниматься (наш фитнес хаус на крестовском закрыли на ремонт), но меня не пустили, так как менеджер при оформлении допустила ошибку. Менеджеры работают у них с 11 часов. Меня ни в какую отказались пропускать, хотя было понятно, что это ошибка. Сказали ждать до 11. В итоге пришлось уехать, так как днем дела. Жаль потраченных сил и времени.
3
September 16, 2024
Для своей цены, думаю, не плохой. Бассейн большой.
Спа- зона хорошая.
Тренажеров для меня мало (не хватает привычных для меня), но, возможно, дело привычки.
Персонал приветливый.