Fitness House
224 reviews
November 18, 2024
К клубу и к отделу продаж ооооочень много вопросов и претензий!там даже и на 2 звезды не потянет!
Но ставлю все 10⭐️прекрасному , профессиональному тренеру Марие Вербицкой. Каждая тренировка была на высоте, ребенок каждый раз ждал новой тренировки, всегда после трени была довольна!огромное ей спасибо за труд, педагогический подход, за профессионализм. Хочу пожелать ей всего самого наилучшего и профессионального роста! Таких сотрудников надо ценить!🍀
2
December 29, 2024
К залу и бассейну претензии нет. Большое кол-во людей это понятно. Бюджетный клуб бизнес все дела. Но сходить в душ это зачастую проблема, холодной воды нет, постоянно приходится всем перестраиваться из кабинки в кабинку т.к с одной стороны бывает хол вода с другой нет. И так постоянно. Пока настроишь душ уже минут 10 пройдет. Надеюсь вы когда ни будь замените краны и увеличите объем холодной воды.
Не плохо было бы иногда ремонтировать шкафчики в раздевалках это тоже своего рода квест найди рабочий .
3
August 23, 2024
Хожу в клуб в Маштабе с самого открытия. Очень жалко видить как клуб падает вниз. Не находят общего языка с тренерами, отментлось много занятий бесплатных, да и на платные уже ходить не куда, тренеров хороших не осталась. На йогу ходила 4 раза в неделю. Платно и безплатно. Купила даже абонемент на платные занятия, а тренера выгнали. Придется возвращать деньги. Так как и не знаю куда их применить. Купила в свое время абонементы детям. Они не хотят туда ходить, им там не нравиться. Да и много друзей уже перестали ходить в эту сеть клубов. У меня хакончиться абонемент, буду пакупать в другуую сеть. Очень жалко, что в погоне за деньгами, ухцдшаеться качество клуба ((((
2
September 11, 2024
Здравствуйте. К сожалению с нехорошим отзывом. Купила абонемент в Фитнес Хаус на Пулковском шоссе себе и персональные тренировки своему сыну, также муж купил туда абонемент.
Проблемы начались еще с оформления , покупали примерно 30-31 августа 2024, это был выходной день. Нам отказались давать договор на персональные тренировки, еле выбили квитанцию с печатью. Договор типа только в будние дни в определенные часы.
Хотя мы сказали, что сын будет заниматься только по субботам.
В субботу 7.09.24 муж с сыном приехали на тренировку к 14ч и их не пускали, браслет сыну не выдавали, пока не вмешалась тренер- их пропустили и на выходе опять только с помощью тренера Елизаветы ( спасибо ей большое) удалось , наконец, все сыну дооформить и дать, наконец- то, доступ в детскую раздевалку.
Сегодня 11.09.24,я пришла в первый раз на тренировку и меня, естественно, не пускают- пустила дежурная с формулировкой: « все вопросы в отдел продаж», но я приехала перед работой время было примерно 8:55. Ладно, позанимались, дежурного тренера не было в зале- спросить не у кого ( но может сейчас нигде нет по утрам дежурных тренеров, насчет этого я не придираюсь). Дальше, думаю- схожу посмотрю комплекс с бассейнами…. А когда я покупала абонемент, я чуть ли не силой заставила девушку, которая мне оформляла его, показать клуб и раздевалку и выход в бассейн она мне не показала, а он оказался не очевидным и еще минут 7-10 я бегала в купальнике искала вход, пасиба бабушке, которая мылась в душе она мне подсказала. И когда я уже одевалась выходить пришла женщина с маленьким ребенком, тоже в первый раз и … не могли найти вход в бассейн, я им подсказала. На выходе меня, естественно, не выпускали, потому что администраторы делали вид , что меня нет, а дежурная разговаривала по телефону, постояв с сумкой минут 5,я громко попросила меня выпустить, на что мне было сказано: я разговариваю по телефону, не видно? Видно, но с чего ваши сотрудники решили , что их время дороже моего? Я ,вообще- то на работу могла опоздать. Дальше лучше- меня выпустили, я подошла в отдел продаж, попросила меня дооформить и принесла справку от врача, на что мне было сказано, что врач будет после 15ч?😳 и до этого они ничего не могут, я попросила передать мою справку- ответ нет. Потом молодой человек очень невежливо ,мягко сказать, сказал что врач будет завтра, и после еще 5 минут разговора выяснилось, что врач будет с утра на выходных. Я напоминаю, что этот клуб находится на Пулклвском шоссе и люди в основном туда приезжают из других районов, в том числе и я. Я живу в Колпино. И , естественно, я не должна работать, а должна только караулить в какие же часы мне дооформят абонемент за который я уже заплатила. Почему нельзя сразу при покупке подписать бумаги, в том числе на обработку персональных данных, а потом просто донести справку от терапевта и прикрепить ее к договору?
Просьба большая к управляющему этим фитнес клубом:
1. Проведите работу с персоналом - продаж, они крайне некомпетентны и довольно невежливо разговаривают . Так же при мне 30.08 потеряли двух клиентов, потому что не смогли толком объяснить вариант рассрочки и вообще ничего не рассказали про абонемент электронный за 1900 в месяц, как раз был предпоследний день этого предложения
2. Если можно, то сделайте поудобнее оформление договоров, чтобы можно было в е оформить за 1-2 раза, а не за 3-4.
3. Обяжите персонал показывать вход в бассейн и повесьте более крупные информативные указатели в женской раздевалке, если возможно.
Я крайне расстроена, просто ходили разговоры, что сейчас только Fitness Haus и еще парочку фитнес клубов держат Марку, но я по фитнес клубу на Пулковском шоссе, к сожалению, этого не увидела.
7
1
November 24, 2024
Посещаю данный клуб много лет почти с открытия. Были и большие перерывы. Уровень, конечно, значительно упал. Но в целом, я довольна.
Стараюсь посещать клуб в самое непопулярное время. На мой взгляд, самой большой проблемой сейчас является отсутствие достаточного количества фенов хорошего качества в женской раздевалке.
August 12, 2024
Обращаюсь к администрации клуба. Не буду писать о работе зоны СПА нижней локации. Сегодня УЖЕ 12 августа!!! Я был 09.08. и мне было твёрдо озвучено,что БОЛЬШОЙ БАССЕЙН с гидромассажными глубинными насадками будет работать с 11. 08. 2024 г. Просто скажу вам по секрету, что 40% посетителей приходят ради большого гидромассажного бассейна! Он реально крут ! Но он опять не работает, как в феврале. Большая просьба, напишите на сайте новостей клуба, когда он БУДЕТ РЕАЛЬНО РАБОТАТЬ! Мы приходим получается просто зря, не получая заявленных услуг в полном объёме! Про русскую парную я ничего уже говорить не буду.Кто сегодня был , тот всё знает. Пожалуйста,дайте объективную информацию о полной ИСПРАВНОЙ работе.
November 22, 2024
Посещаю "Фитнес-Хаус" с первого дня открытия клуба. Сейчас посещаю "Престиж". За последние года 2-3 очень упал уровень сервиса в клубе. Это касается чистоты в раздевалке, душевой и Спа-зоне. Полотенца пахнут необъяснимо плохо. И ещё, мне кажется, "Фитнес-Хауз" увлёкся продажей абонементов, клуб не рассчитан на такое количество людей. Иногда даже нет свободных шкафов для переодевания.
А ведь когда то всё блестело и радовало.
January 21
Огромное количество бассейнов и саун, но и народа тоже немало! Была в обычном, не в престиже! Бассейн с теплой водой понравился больше всего! В джакузи вода очень холодная, потоки воды ледяные, простудилась! Все чисто, большой круглый джакузи бассейн был на ремонте!
January 4
Большой, хороший зал. Много тренажеров.
СПА зона неплохо конечно, но немного «уставшая». Единственная отдушина - русская парная с двумя печками. Это супер. Тепло и круто.
December 26, 2024
Ходила весь 2024 год по мультикарте.
Хотела приобрести на 2025 год абонемент, мне нужен был бюджетнее, однако никто из менеджеров не предложил, впаривают снова абонемент по мультикарте. А мне не нужно, я не поеду в другой район, чтобы искупаться или побегать на беговой дорожке. Так и не приобрела все ещё.
Ставлю 4 звезды, потому что и с душем постоянно проблемы, и зимой в раздевалке холодно, и сауны часто не работают подолгу. В общем, сервис так себе. Раньше говорят было круто.
October 9, 2024
Впервые встречаю такой убитый зал. В общем зале, сливная система питьевого фонтана вставлена в канализационную трубу без манжеты, в результате вонь канализации в зале. Нет реакции руководства. В муж. раздевалке напольная плитка в местах активного движения уже тёмная от въевшейся грязи. Никто не чистил и считают это нормальным. В углах и в районе ножек от стульев- лавок постоянно скапливается пыль, грязь - её не промывают ежедневной уборкой. В индивидуальных шкафчиках тоже не делают влажную уборку. Ведётся постоянная охота за вешалками, их или нет, или они убитые, или они лежат где-то в подсобке, а не в шкафчиках для людей. В душевой мужской пахнет плесенью, шторки не просушивают, постоянно висят с обломанными кольцами. Частично отсутствуют насадки на душ.
1
January 26
Этот клуб посещаю 8 лет. Большой спортзал, два бассейна, 20 и 25 м. Вроде бы все ничего. Но часто отсутствует мыло и туалетная бумага в мужской раздевалке. Прошлым летом выполнялся кап. ремонт парных. Прошло полгода, а русской парной из досок саморезы торчат. Хоть порежся, хоть обожгись. Руководству до лампочки. Никто не за что не отвечает. Зато цена на абонемент с каждым годом все больше. Может руководство клуба прочитает отзыв и примет меры
August 17, 2024
Офигенский клуб. Куча бассейнов. Вода, правда, в некоторых очень свежа. Одно плохо - жуткая грязь, и нежелание ее убирать. Сама видела: пришла уборщица в женский душ, сфотографировала пол с водой, провела водосгоном полоску одну и ее сфоткала , отослала куда надо, и вуаля - уборка закончена. Нереально грязно. И наверно, самое важное, гости нашего города, из тёплых стран, не знают , наверно, что в бассейн надо надевать или плавки, или плавательные шорты!!! а не ходить в трусах! Это общественное место, где есть определённые правила. Просьба каким то образом донести эту инфу до граждан.
1
1
January 27
Всем добрый день! К сожалению вынуждена присоединиться ко всем негативным отзывам... Отдел продаж работает на минус 2, посещала клуб на Пулковское шоссе по карте гостя, администратор Дина вела себя так, как-то я пришла к ней домой и что то не совсем приличное просила, абсолютное хамство и полное отсутствие клиентоориентированности. Нельзя отметить ту грязь, которая абсолютно везде... А какое количество воды на полу? Это же по меньшей мере не совсем безопасно... Понятно, что такое количество людей занимается и сложно навести и сохранять порядок, но все же... Если бы не дружная и душевная компания, то осадочек остался. Такое отношение администрации фитнес центра абсолютно недопустимо к клиентам клуба, прежде всего Вы себя и свое имя не уважаете, к сожалению...
3
December 10, 2024
Хороший клуб.
Немного не удобно добираться, но это того стоит.
Тренер Наталья К.- лучшая.
В бассейне все бабули визжат от Артёма)))
Звезду снимаю за постоянно не работающий хамам, а их 2 и оба не работают(((
January 10
Запах !! Точнее ужасная вонь в спа зоне на Пулковском шоссе. Что случилось с клубом ? На лестнице когда спускаешься в спа зону с раздевалки ужасная вонь , по всюду грязь , размазанные волосы по ступенькам!!! Нет слов !!! Далее где люди отдыхают после бани !!! Постоянная вонь канализацией ! Инфракрасная сауна постоянно грязная и с вонью только уже затахлого белья !!
Касательно воды ! Это вообще удивительно, вечно сломанные лейки и периодически проблемы с горячей водой !!! И перепадами температуры воды, настроить воду - это целый квест !!!
2
December 3, 2024
Все нормально,но вода в большом бассейне,почти всегда,ледяная.Напрягает,когда вижу люди идут прямо из парной и в бассейн или из раздевалки идут сухие,не считают нужным принять душ перед плаванием.Никто это не контролирует,а главное не проводят инструктаж.
April 23, 2024
Отличный клуб на Ленинском. Небольшой уютный много бесплатных тренеровок как в зале так и в бассейне. Очень хороший клуб на Шереметьевской большой много тренажеров. Много джакузи и бассейн с гидромассажем.
2
February 2
Сегодня 02.02.2025г. в 13.30.девушка ресепшен озвучила новость. Сказала, что в раздевалки можно заходить, не снимая верхнюю одежду. Т.е. теперь люди в уличнлй одежде и голые - это норм для клуба!? И добавила, что в правилах этот запрет не прописан., и она не обязана следить за тем, кто и как проходит. Зачем такие работники, которые не знают нормативных документов и ни за что не отвечают!?
October 3, 2024
Заблокировали абонемент два месяца (с августа 2024) назад по причине оплаты брелка в другом меню их же терминала. Попасть в зал могу, выйти - через коммерческий отдел с объяснением всех обстоятельств! На управляющего ФХ на Пулковском написано заявление, но никакого решения проблемы не происходит, по почте не отвечают! Отвратительное отношение к клиентам, написано заявление в Роспотребнадзор.
1
July 10, 2024
Хорошо провести время можно только здесь,большой выбор бассейна, гимнастика групповая в бассейне под музыку,так и манит туда,к энергичному тренеру,а он уж и замечания сделать может,если,что не так.Это супер!
1
1
December 10, 2024
Сегодня посетил фитнес хаус престиж. Там временно ввели выдачу двух полотенец (маленькое и большое) на неопрелеленный срок в одни руки. Маленькие полотенца закончились, большое выдали только одно. Пришлось после водных процедур вытираться мокрым полотенцем. Если бы заранее предупредили смс оповещением, я взял бы свое, и вопросов бы не было.
June 15, 2023
Отличное место с точки зрения бассейнов и спа. Особенно, в отличии от других фитнесс клубов с бассейном, понравилось то, что детские и фитнес программы проводятся отдельно от большого бассейна для плавания.
Что не понравилось:
1. Ужасающая грязь в раздевалках и душе. Мальчик уборщик вроде бы трет непрерывно. Но результата не видно.
2. Слишком тесные раздевалки. Причем они еще и плохо организованы. Люди идущие из душа в бассейн и обратно, вынуждены буквально протискиваться мимо переодевающихся.
3. Маленький гардероб. Он явно не справляется в холодное время.
4
1
November 7, 2024
Добрый день.
Не совсем понимаю, почему в зале на новаторов выходишь из душа/бассейна в раздевалку и там ТЕПЛО, а у вас дико холодно. Из за этого постоянно заболеваешь. Одеваешься со скоростью света. Почему нельзя наладить нормальную температуру в раздевалке?
Прошу решить данную проблему.
3
1
January 17
Всё устраивает кроме:
- постоянного отсутсвия или нехватки полотенец в вечернее время;
- частого отсутсвия бумажных полотенец для рук;
- грязи (пыль, мусор) в зале кроссфита в зоне хранения инвентаря (стеллаж с блинами и гантелями)
November 14, 2024
Первый раз за 10 лет, не хотели выпускать, из-за того что на счете закончились средства, не успел пополнить, говорят оплачивают щас, я говорю не расчитал, на солярий 250 руб за 5 мин. Раньше всегда отпускали, понятно что я не куда бы не делся и оплатил в следующий раз, тк брелок бы перестал работать на выход
July 3, 2024
АКЦИЯ ВРАНЬЁ!!!
Вводят в заблуждение.
Уточняйте каждую деталь при заключении договора с данным клубом, а именно:
- условия для перевода в другой клуб сети?
-условия расторжения договора досрочно, я так понимаю что в случае обращения по расторжению они умышленно затягивают сроки что бы сумма к возврату была минимальная.
Категорически отказываются предоставлять по телефону, интересно почему? Скорее всего боятся ответственности за введение в заблуждение, далее поясню.
При заключении договора, по акции в мае, парень с рыжими волосами в отделе продаж проводил консультацию по условиям покупки абонемента на 12 месяцев, что было озвучено сотрудником Fitness House, покупая абонемент вы можете:
- ходить в любой клуб из сегмента в рамках этой клубной карты.
Что имеем по итогу :
Что бы пойти в другой клуб сети нужно доплатить от 3000 до 22000 тыс.
Сотрудники в случае обращения отказываются предоставить банальную информацию по расторжению, например: расчёт суммы возврата на день обращения по заявке или в день ответа сотрудника отдела расторжения?
По телефону грубят, общаются не доброжелательно.
Друзья обходите стороной эту организацию
1
April 12, 2023
Один или лучших Фитнесхаусов) в Питере! Огромный спа! Куча саун, русских бань и хамамов! Плюс инфракрасная и сауна рядом с душем и раздевалкой , миллион джакузи на двоих и больше! Свой Клуб по интересам за общим столом с травами, маслами и общением, можно гурьбой в баню и надышаться свежезаваренным эвкалиптом, узнать последние новости и отдохнуть душой и телом! Плюс многодорожечный бассейн! Плюс прохладный массажный бассейн с разными струями по краям, в середине и льющийся тебе на плечи массажный сноп воды, кому нравится) все остальное как обычно! Фото нету, тк некогда фоткаться, отдыхаем!!!
3
November 22, 2024
Большой водный комплекс, бани горячие. В спортивном бассейне много дорожек. В выходные много народу.
April 10, 2024
Самый любимый клуб, живём в Сосновом бору, но посещаем еженедельно, развлечений на любой вкус, и вдруг где-то что-то не исправно, всегда можно найти альтернативу, единственное, вода в душах непослушная.
June 18, 2024
Второй раз посетила клуб, тренажёрный зал огонь🔥🔥, спа зона супер. Групповые тренировки подкачали.. Слабенькие, ходила на кросс фитнес для меня слабенькие..
1
February 9, 2024
Ребят, хожу сюда около 6-ти лет и с каждым годом всё хуже. Начну с того что ласт ремонт здесь был в 2018, а сейчас 2024. Половина шкафов в раздевалке не работает, спускаясь в басик видишь сырость и плесень на плитках, фиксаторы на душевые лейки вечно поломаны, тренажёры уже очень старые (половина велов по кд не работает) я понимаю что за всё время абонемент вырос в цене плюс-минус на две тысячи рублей, при этом официальная инфляция в стране существенно выше, плюс ковид-мадрид год простоя, возможно ФХ работает и в убыток,
НО долго, ребят, это продолжаться не может. Я думаю перестать покупать абик сюда и присмотреться к другим качалкам, потому что надоела эта разруха, да и народу здесь ОЧЕНЬ много. Если раньше в 6-7 вечера народу тоже было много, но то что сейчас просто несравнимо. Последнее время прихожу за два часа до закрытия и всё равно народу много, помню пришёл в 10 всё равно много людей,
Нормально не позанимайтесь
6
June 9, 2024
Как звонить и навязывать тренера, так можно и 3 раза в неделю, как сообщить, что оплата по подписке не проходит (украли карту, блокировалась), так нет, платите новый первоначальный взнос, который будет в три раза превышать тот, что был оплачен месяц назад.
В душевых и раздевалках грязно. А если вы что-то потеряете, вас отправят капаться в ящике с оставленными грязными трусами/носками/кроссовками, я потеряла шапку для бассейна, там, вероятно, она и похоронена.
Заботы и клиентоориентированности нет, не вполне понимаю, что престижного в клубе.
Дополню отзыв.
Приобрели еще заново две подписки, заново оплатили первоначальный платежи, у вас в договорном отделе сидят некомпетентные женщины, не желающие работать, не желающие помочь, ни на один вопрос ответить не в состоянии. Итог за 2 месяца я оплатила по две подписки на двоих людей, по 2 раза первоначальных взноса, а женщина, которая сидит у вас отпугивает людей, сидит крутит волосы на пальце. Да и по вашему ответу виден уровень заинтересованности
7
July 16, 2024
В раздевалках грязно, а особенно в туалетах и раковинах. Редко убирают. Ставлю 2 балла из-за самого главного минуса - душевые. В них можно получить ожог, помыться нормально почти не реально. Просто отвратительные смесители. Неужели руководство не может потратить пару десятков тысяч и заменить краны…. В общем ужас, надеюсь этот отзыв дойдет куда нужно. В остальном норм.
3
February 17, 2024
Начну с того,что чисто там где не мусорят…Ходили в клуб долго ранее. Потом был перерыв ,вновь решили купить абонементы в престиж.Не понимаю. Что случилось с клубом. Престиж уже вышел в тираж? Очень сильно пахнет едой при входе. Запах или грязной спортивной одежды или полотенец не стираных в гардеробе у двери сдачи верхней одежды. Уборщиков в зале почти не видно. Подойдет протрет монитор дорожки -сняв на камеру это и исчезает. Ручки тренажеров никто не протирает на полу и инвентаре пятна от напитков. В кулерах леденющая вода теплой нет, пить невозможно . В раздевалках полный трэш . Найти шкафчик с работающим замком просто невероятная удача. В душевых при банной зоне где купель не работают нормально смесители. Или холодная или кипяток . Урны с полотенцами полные.В туалетах воняет мочой. Где ваши уборщики???? Кто их проверяет. ? Почему все разваливается?
3
January 22
Занимаюсь в этом зале много лет. Зал большой, тренажеров всем хватает, хороший бассейн и сауны .
April 24, 2024
Хожу туда уже 12 лет, в принципе нравится. Есть пожелание для администрации: наведите пожалуйста порядок в мужской части раздевалок туалетов и душевых, а то есть впечатление, что про нас забыли! Многие крючки, распылители давно сломаны, расходники обновляются плохо (мыло бумага и тд), в час пик вечером не хватает постоянно полотенец. Вешалки куда-то пропадают, а ложки обувные давно уже пропали!
1
August 21, 2023
Неплохой спорт клуб.
Спасает, что он огромный. Большой бассейн. Приятный персонал.
Но нотки советской эпохи чувствуются)) на входе в ТЦ уже как будто в Купчинский универмаг заходишь.
Интересное решение с входом в спа зону через шкафы. Интуитивно вообще не понять куда идти 😅
В целом чисто и мне кажется, особая атмосфера здесь 🙂
2
4
September 16, 2024
Достаточно большой зал, много тренажеров, дорожек беговых море. Единственное душевые это мрак: смесители постоянно скрученные, запах посторонний и пр.
July 14, 2024
Фитнес хаус как фитнес хаус.
Но мне совсем не понравилось то что администраторам и менеджерам на тебя откровенно плевать.
При первом посещении наверное стоит показать фитнес клуб клиенту, а мне отказали в этом даже когда я прямо об этом попросил, на словах рассказали что где находится, типо "сам разберешься"
Ещё удручает состояние скамеек для тренировок, шкафчиков и тд
И крыша вечно протекает
March 20, 2024
Уже три года посещаю Fitness House prestige, супруг более трех лет. Уютно, с удовольствием приезжаю позаниматься на современных тренажерах, а потом посидеть в финской сауне🥰
March 16, 2024
Хожу в этот клуб уже 10 лет, как только открыли зону престиж - перешла туда.
И я хочу сказать, что в этом году (2023/4) состояние клуба - просто ужас.
Постоянно нет нигде полотенец, либо их начинают выдавать по 2 только на входе.
Душевые - аттракцион для любителей приключений. Сегодня этот душ с теплой водой, завтра он же может быть с холодной, а послезавтра- не работать вообще. Сделайте что-нибудь, я устала от этого постоянного закаливания.
Хожу в бассейн только из любви к тренерскому составу ❤️
Тренажерным залом особо не пользуюсь, не могу ничего сказать.
4
September 15, 2024
Все понравилось, разнообразие джакузи, хороший бассейн, ни кто не мешает, по два человека на дорожке.
April 6, 2024
Очень грязно в душевых, с тех пор, что я писала, стало ещё грязнее, уборщиков теперь вообще не видно. В душевых постоянно нет горячей воды, часть леек в душевой не работает, с каждым годом, что я хожу всё хуже становится. Аквааэробика или в рабочее время или совсем в 20 , никакого выбора по времени. Закончится абонемент, больше покупать не буду, слишком стало грязно, запах неприятный постоянно . За годы фитнес Хауз превратился во третьесортную баню
3
November 3, 2023
Едва ли не лучший фитнес с бассейном в городе! Несколько бассейнов, несколько бань, несколько саун, и всё это в сочетании с достаточно большими размерами дает возможность прекрасно отдохнуть даже при большом количестве посетителей.
March 6, 2024
Отличное место для отдыха души и телом.Хорошая аквазона и неплохой тренажерный ряд.Прекрасная вытяжка,дышется легко и занятие спортом идёт легко.
April 2, 2024
Третью неделю в душевых нет горячей воды, грязь в раздевалках,на лестницах. В парилках печки работают еле-еле.Уборщица в женской раздевалке проходит мимо грязных полов,заляпаных зеркал,ничего не убирая.Гардеробщик"иностранец" играет в телефон,его нужно звать ,чтобы выдал одежду. У турникета администратор( она же врач)( тоже из "иностранцев")не может ответить ни на один вопрос,сидит в телефоне,ничего не знает или не хочет отвечать.Не советую брать абонемент в этот клуб.В бассейн люди заходят сразу после парилки,не смываются,некоторые без шапочек.Дежурного инструктора или нет на месте,или играет в телефон. Хуже спортивного комплекса я не видела.
4
June 10, 2023
Водный комплекс шикарный. Основной бассейн на 10 дорожек. Ещё есть около 3-4 поменьше. Баня выше всяких похвал! В русской парилке прекрасный парок! Есть инфракрасная , турецкие, сауна и русские . Парковка у комплекса огромная.
2
February 21, 2024
Prestige - одно название. За повышенную плату кроме обещаний ничего нет. Полотенец постоянно не хватает - либо вовсе нет, либо не успевают стирать и приносят сырые. Шкафчики сломаны, в раздевалке грязь - ватные палочки лежат неделями в одних и тех же углах. В основном зале бардак - часть оборудования постоянно сломано, блины никогда не находятся на своих местах. Дежурных тренеров никогда нет, порядок в зале они и не думают наводить, утром легко можно увидеть неразгруженные со вчерашнего дня штанги, разбросанные по углам снаряды. В душевой постоянно часть леек и смесителей сломаны. В раздевалке народ бреется (причем не только лицо), в бане заваривают в кадке всё, что угодно - от апельсиновых корок до чеснока и трав, схожих по аромату со старыми носками. Персонал за этим не следит НИКОГДА, всем всё равно. В правилах всё строго запрещено, на деле - всем наплевать. Зато как только подходит к концу абонемент, сразу начинают названивать из коммерческого отдела с предложением скидок и обещаниями всё исправить в кратчайшие сроки. Больше не поведусь на это. Заплатил за Prestige, а качество хуже дворовой качалки. Стыдно для столь внушительной сети. Могли бы хоть персонал адекватный нанять, чтобы порядок навести.
8
October 20, 2023
Фитнес Хаус Престиж никакой не престиж. Не ведитесь на название. Хожу не первый год, и все хуже и хуже.
1) Полотенца раньше давали неограниченно, теперь только на входе, в ограниченном количестве. И то в часы пик их тупо нет. Ждешь минут по 15 на рецепции пока принесут. Качество этих полотенец тоже отдельная тема, их похоже не стирают в прицнипе, порой вонь от них лютая.
2) Стабильно что-то сломано: шкафчики, ковшик в бане, то чая нет, джакузи не работают перманентно, даже кран на горячую воду в хамаме ремонтировали недели 3. И таких как бы "мелочей" много и стабильно не решаются. Вот стул сломался в соляной пещере, недели 3 как. Стул убрали сразу, но нового пока не принесли, видимо делают силами сотрудников..)
3)На заливание мыла в душевых вообще забили, все свое уже носят.
4) Теперь еще и вешалок не хватает вечно. Шкафчики вроде свободные есть, но вешалок нет, бегаешь как идиот по раздевалке открывая все свободные шкафчики в поисках вешалки.
5) Не могут решить проблему с тем, что приходят люди из обычного ФХ и просто откровенно воруют стаканчики, чай и тп. При чем проблема банальная, есть вторая дверь (за зоной отдыха в обычном ФХ), где вечно створца не заперта.
Сотрудники на рецепции норм, но они по сути бессильны. Общался с руководителем клуба пообещала обещать, ничего не поменялось, разве что номер руководителя убрали с рецепции))
Ходим всей семьей, думаем менять зал. Пока держит только хороший массажист (Руслан), но он вроде еще где-то работает, поэтому узнаем и будем перебираться.
7