В душе невозможно помыться, вода то кипяток, то ледяная, то просто её на всех не хватает. За одну минуту температура воды меняется 10 раз. Купила абонемент в сентябре, ещё тогда обещали все сделать, уже март, ничего не поменялось. Женщины, рассчитываете, что мыться будете дома.
У меня случилось в жизни несчастье, сломал ногу, 22.03.23 прооперировали, реабилитация займет около шести месяцов. Подал заявку на возврат, сотрудница потребовала только моего личного присутствие в клубе. Понятно, что я это сделать не смогу и возврата денег не будет. Нехорошо наживаться на людском горе.
Отлично! Есть все что нужно для тренировок и отдыха. Отзывчивый персонал-Годжаева Дарья, Осипченко Юлия. Выражаю благодарность тренеру Усачеву Артему за квалифицированную помощь! Условия и сервис на высоте. Всем рекомендую.
Хожу год, очень всё нравится. Чистота везде. Уборщицы ходят везде постоянно,что то трут всë время. Много тренажëров, занимаюсь в утреннее время без очередей)). Было раз такое, что в общем туалете в зале описали унитаз, но тут уже мужчины такие, что трудно стульчак поднять!!??! Уборщица рядом же не стоит... В колл центре не все дружелюбны, но мне так пофиг на них. Предложили продлить абонемент на 1г.и6 мес.выходит 1126р. в месяц. Очень достойное предложение. Бассейн чистый,большой, спа зона отличная на любой вкус и цвет. Солярий мощный, но чуть дороговато конечно если по разу загорать. По поводу тренеров- дежурный есть всегда в зале. Если подойти и попросить показать как пользоватся тренажером, или какое-то упражнение всегдааа помогут и покажут. Много раз обращалась... Ну над тобой конечно стоять никто не будет.
Отличное место! Взяла абонементы себе и сыну. Нам очень нравится. Хороший бассейн, хороший тренажёрный зал. Абонементы купила недавно, на групповых занятиях была два раза, заряд получала на 100 баллов. Чисто. Читала до покупки абонемента отзывы о грубом персонале... С тренерами встречалась только на групповых занятиях - девочки замечательные, менеджеры - сама приветливость и вежливость. Прихожу в клуб с удовольствием, ухожу на позитиве. Спасибо! Рада, что взяла абонементы. Процветания клубу!
Большой тренажерный зал с новым оборудованием; чистый и свободный бассейн; сауны; солевая комната; столы для настольного тенниса. Одно удовольствие находиться в комплексе.
Есть и минусы к сожалению в отделе продаж((((
Бассейн не показали, сказали нельзя, из за одежды. Ладно, посмотрели на сайте как выглядит.
Далее, нужна справка , подтверждающая, что разрешены физ нагрузки. В отделе продаж сказали, что получить можно у терапевта либо пройти у них, соответственно платно. Пришли к терапевту, а там целый перечень врачей , которых нужно обойти, а сказали то , что у терапевта «просто» можно получить. Соответственно проще пройти у них, но время потрачено уже было. По поводу шапочек тоже непонятно. Принуждают всех ходить в шапочках, но по поводу бородатых мужиков, которые еще хлеще разносят бактерии ни слова. Также не был выдан контракт, в котором было бы прописано, что можно, а что нельзя. Узнали от поситителей, что если выйти на минуту позже после закрытия, то ключ блокируют, плату взымают. В контракте кроме стоимости зала никакой доп информации. Это все конечно мелочи и ради такого зала можно «проглотить» данный сервис, но все равно не приятно!
Ходим с мужем и сыном, бассейн хороший, большой, чистый. Но!!!!! Душ-просто ужас, вода идёт очень очень неравномерно, то горячая, то холодная, невозможно отрегулировать воду.
Отвратительный фитнес центр, но об этом я узнала только через 1.5 года, как туда хожу. Первые "звоночки" были когда тренера жаловались на администрацию. Смысл притензий, платят мало и требуют много бесплатной работы. После 1.5 года сотрудничества с этис клубом вынуждена расторгнуть договор, появились противопоказания по здоровью. И уже более месяца пытаюсь расторгнуть с ними договор. В начале нужно зарегестрироваться на сайте, потом оставить заявку, через пять дней позвонить и подтвердить, что ты действительно хочешь расторгнуть договор, но и это еще не все.... Еще через неделю нужно подойти написать заявление в офис!! Все это время считается, что ты пользуешься услугой, ни какой фиксации с момента обращения нет. Если ты не пришел в назначенный день начинай все за ново!
У меня абонемент в этот клуб на год,сделали с мужем друг другу новогодние подарки, каждому по абонементу, при чем с хорошей скидкой. Нравится абсолютно все, единственное, хотелось бы , чтобы, как в Москве были занятия танцами. Может быть будут и танцы.Везде чистота, персонал грамотный и вежливый.
Спасибо что прерываете мою музыку в вк, появляется негатив к вам, если буду рассматривать спорт клуб врятли вы будете в этом списке, а громкость я убавлю.
Слишком много пафоса. Пустого.
Из-за бассейна и спа-зоны наплыв любителей бани, которые параллельно тусуются в зале, занимая тренажеры. Ладно бы занимались, но тупят в телефоны.
Навязчивость персонала, особенно в плане втюхивания "фитнес-консультаций" просто за гранью. Тренера не впечатляют. Совсем.
Душ-отдельная песня. Нормально работают 2-3.
Не рекомендую.
Хожу в этот зал уже больше года.
Под конец абонемента, предложили купить новый по акции.
Сам зал отличный, мне хватает тренажеров, но особенно нравится бассейн.
Всегда чисто,хороший бассейн,спа зона прекрасная...ремонт в душевой конечно можно сделать получше и поменять эти ужасные дешевские смесители..в целом мне все нравится(не пожалела что купила,скоро буду продлевать)но персонал который занимается организационными вопросами это конечно ужас...невоспитанное хамло прям все на подбор,а вот тренера наоборот в когда приветливые!!амбар
Очень даже прилично, удобно технологично, но есть "но" справку у них нужно сделать за 800 руб, и прям выворачивает её
Show business's response
С
Сергей
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Звонил за ранее, был разговор с менеджером и я предупреждал, что хочу придти к 9 и взять разовое посещение что бы по тренироваться, посмотреть клуб и если все понравится приобрести карту. Как и договаривались прихожу к 9 а на пороге мне говорят что не смогут оформить посещение так как коммерческий отдел работает с 10 но об этом по телефону ни кто ничего не сказал, на вопрос, что делать, ответили сидите ждите. Замечательные менеджеры. Спасибо.
Хороший зал, большое количество тренажёров.
Спа зона тоже в хорошем состоянии, хамам работает по не понятной логике, продолжительное время может отсутствовать пар.
Начались проблемы в душевых, плохо работаю лейки душа и в зоне бассейна, спа и душевых, нет совсем напора. Температура воды меняется в процессе принятия душа самопроизвольно. Начались проблемы с чистотой в зоне душевых.
Цена =качество. Всё необходимое есть!
+ просторно
+ нет очередей к тренажерам
+ спа зона (хамам, русская, финская, ИК суны и соленная комната)
+ бассейн. На дорожке за все время пребывания максимум было 3 человека, а так либо один на дорожке плаваешь либо в 2ем.
+ бассейн не воняет хлоркой, видел как его чистят роботы.
+ настольный теннис
+ зона кроссфита
+ есть детская комната
+ солярий
Забыл полотенце? Не проблема - можно взять в аренду
Я бы добавил бы в продажу одноразовые шампуни и одноразовые сланцы (тапочки)
Хотел купить абонемент себе и подруге плюс взять занятия у тренера приехав в офис в амбар уже готов был приобрести но менеджер захотела впарить ненужную , как выяснилось потом, справку без которой якобы даже в клуб не впустят. В результате выяснилось что фирма в новых клиентах не заинтересованна главное чтобы менеджер продал справку.
Я не спортсмен, но мне комфортно, места много, тренажёров хватает. Бассейн и баня отлично расслабляет после тренировки. Однозначно советую, провести время с удовольствием и пользой
Посещаю только бассейн и сауну. В бассейне вода прозрачная и теплая, если не приглядываться ко дну, то и чистая. В сауне комфортно, которая русская можно добавлять воду на каменку.
Ужасный клуб!! Дерут деньги и не думают о клиентах. Ребенок ходил на секцию по плаванию, по причине клуба фитнес хаус Монте роза отменили 2 занятия.
Клуб не продлевает 2 занятия и не делает перерасчёт за неиспользованные занятия. Что такое
Клиентоориетированность клубу и сотрудникам не знакомо. Наживаются на детях!!
Хороший спортивный клуб. Как начал сюда ходить появилась мышечная масса. Пару соседок начали строить мне глазки. Гопники у пивнухи вместо фразы "че, нету? а если найду? " стали говорить: извините за беспокойство, не будет ли у Вас пять лишних рублей. Друзья уже так не смеются, когда я перебераю и начинаю барагозить. Появилось уважение! Но есть и минусы: жена стала ревновать и теперь я у неё кобелина безразборная (
Хороший клуб. Но неуважительное отношение тренеров к клиентам сильно портит впечатление от клуба и «убивает» групповые тренировки. Разъяснительная работа об умении общаться с клиентами и банальной вежливости очень помогла бы отдельным тренерам. Сегодня была на тренировке у Колколовой Екатерины- молодая, наглая, хамоватая. Больше года хожу - таких некомпетентных тренеров не разу не встречала.
Расстроена!!Приобрела абонемент на занятия с инструктором по плаванию на год.В итоге не смогла заниматься по причине:то ковид 2мес.,то слабость после болезни,то с инструктором так и не смогли встретиться (то у него жена в роддом,то ребёнок приболел) то у меня опять карантин после прививки. Наконец я вырвалась в бассейн -но у меня вышел срок абонемента!И никто меня не предупреждал/могли бы напомнить что срок подходит!!!В итоге 14 тыс. для меня пенсионерки --коту под хвост!!ТАК и Не научилась плавать((Неужели по уважительной причине нельзя как то продлить?? ОБИДНО (((
Мне понравился тренажёрный зал (ассортимент тренажеров), правда если ты занимаешься, ни один тренер не подойдет. Хорошие сауны (5шт), бассейн не очень. Не удобно до него спускаться и вода прохладная. Воды для питья нет, стоят кулеры, но (!) они подключены к водопроводу. И еще, очень дорогие абонементы. Разовых посещений нет.
Плюсы:
-Отличный прозрачный бассейн на 5 освещённых под водой дорожек . Запах хлорки не слышен . Маленькая загруженность дорожек .
- Огромный зал со свежим воздухом. Множество различных тренажёров, самые популярные продублированы , поэтому очередей не заметил.
- Сауны : русская (без веников) , финская , инфракрасная, хамам и солевая комната . В банях всегда высокая температура , не нужно ждать прогрева .
- Повсюду бесплатные кулеры с водой , поэтому можно не приносить из дома огромные бутылки с запасом .
- Чисто , уборка происходит постоянно.
Минусов мало , но будучи независимым кое-что напишу :
-В инфракракрасной сауне излучающие панели расположены высоко , поэтому те, кто ложится на лавку, долго ждут эффекта согревания .
- Групповые занятия включены , но считаю, должно быть больше групп для людей среднего возраста : пилатес , стрейчинг, флай-йога , цигун или тай чи .
- Для экономии воды и облегчения труда уборщика, советовал бы установить в туалете мужской раздевалки писсуар.
- Прохладный коридор для перехода в бассейн , после нескольких минут в сауне не заметно .
Отличное место. Хорошо оснащено, много современных тренажеров, инструкторы и весь персонал очень доброжелательны. Спа- зона замечательная, на любой вкус. Стоимость абонемента " не кусается", если попасть в акции. Очень рекомендую!
Много тренажеров отличный бассейн удобные раздевалки спа приветливый персонал. Не дорого возможгость выбрать удобное врпмя для посещения. Рекомендую всем.
Хотел бы оставить отзыв-благодарность менеджерам клуба Маллаевой Александре и Осипченко Юлии( г.Самара Амбар) за прекрасное обслуживание, коммуникабельность в решении всех вопросов. Князев Денис Ваш клиент.