Спорт зал сам маленький, тренажёры ужасные и их очень мало. В самом зале душно ,не представляю, что там летом будет. В раздевалках музыка орёт, а в зале еле слышно ,в чем прикол ?
Единственный плюс ,это бассейн.
Все отлично. Периодически одна и та же ошибка, сотрудников на ресепшене, выдают ключи от шкафчиков,все номера, которые близко расположены друг к другу, приходится теснится с другими посетителями. Обратите на это внимание!
Всё нравилось, кроме душевых:сложно получить нужную температуру воды:либо кипяток, либо холодная. Но сегодня у меня украли личное полотенце в раздевалке и теперь всё не нравится. Забыла на кушетке, пришла домой, обнаружила пропаду, позвонила, сказали, что нет.. Очень неприятный осадок остался. . .
Хороший новый клуб. Купила бы карту, если бы жила в соседних домах)) к сожалению, маловато утренних групповых программ. Очень приятный вежливый менеджер София.
Персоналы нет слов!Не обслуживают а приказывают!И откуда у них такой смелости? Потому что их никто не проверяет по камере,инструктажа нет и вот они тупые
Вроде все по началу хорошо и красиво , все новое , чистое , аккуратное , но бассейн вечно грязный , в душевых просто вонь и грязь страшная , туалетной бумаги постоянно нет , и тренерский состав очень слабый , очень жаль, что ушла Наташа тренер групповых программ , без неё выжили клубе делать нечего
Клуб в целом не плохой но занимаюсь в основном в фитнес зале , здесь конечно зеркала не пойми как стоят , мало блинов, в час пик в очередь за блинами нужно становиться, фитнес тренера дружелюбны!! Радует кардио зона, много разный тренажеров!!
Приятный фитнес клуб,с большой аквозоной,Аква зона просто замечательный 👍👍👍👍👍
3
Angelina-usmanova-v
Level 22 Local Expert
April 23, 2023
Замучили своей рекламой! Зашла поинтересоваться, не устроила цена и клуб, сказала буду заниматься в другом. Нет же, спамят постоянно! Попросила удалить из рассылки и больше не звонить, ноль эмоций! В Мытищах есть клубы намного лучше, светлее…
Хожу 2 недели. В душевых постоянно запах мочи, противно заходить. Спрашивал при какой температуре стираются полотенца(после мочедушевых), никто не знает, человек, который выдаёт их, говорит, наверное 40 градусов. Сорок!!!! Ужас! Уборщица тряпку мочит один раз и протирает ей все ручки у тренажёров. Думал в Зебре грязно, пойду в ссср, но....
Ужасный клуб! Хамское отношение администраторов, тренера, фитнес-консультантов. С руководством не пообщаться, потому что персонал говорит, что не знает, как зовут руководство и когда оно бывает на рабочем месте. Подумайте 100 раз прежде, чем идти туда!
Увы, придётся сделать отрицательный вывод о фитнес-клубе, тк впечатление испорчено. Менеджер по продажам Анджела (всего вам доброго, девушка) - некомпетентный, токсичный сотрудник, занимающий, к сожалению, не свое место.
Сперва ошибки:
1) Агрессивное поведение и неумение слушать
2) Отсутствие оффера горячему клиенту
3) Отсутствие работы с потребностями клиента
4) Отсутствие работы с возражениями
5) Аргументация на основе лживой информации
Далее ситуация:
Мы с женой посетили клуб, чтобы получить представление о спортивном оснащении, атмосфере, тренерском составе и понять ценовую политику клуба.
На ресепшене попросили провести нас в отдел продаж (кстати, были приятно удивлёны сотрудником службы безопасности - на редкость приятный и приветливый молодой человек).
Нас провели в комнату и предоставили менеджера Анджелу. Девушка сперва спросила наши с женой ФИО и контакты. После повела показывать клуб, но показ не состоялся по причине небольшого спортивного шоу в холле у входа.
Мы переместились обратно в комнату сейлз, где я спросил про стоимость абонемента. Мне озвучили цифру 29990₽ и «уникальную, единственную возможность получить скидку только в эти три дня в честь официального открытия клуба», что совершенно неправдивая информация, тк подобную скидку клуб устраивает достаточно давно, те на постоянной основе(апрув в скрине). Стоимость абонемент клуба
составляла таким образом 21990₽.
Я сказал, что подобные предложения уже были и поинтересовался, будет ли скидка за второй абонемент, тк мы с женой возьмём два абонемента. И это был триггерный момент.
Менеджер Анджела изменилась в лице и грубо ответила «нет», с позиции «не нравится-уходите». Я сделал небольшое замечание, что вряд ли подобная форма общения с клиентом прописана в скрипте и попросил ознакомить меня с тренерским составом.
Менеджер Анджела раздраженно отвела нас с женой на ресепшен и убежала в неизвестном направлении.
Вот и вся история.
Выводы:
Фитнес-клуб СССР потерял минимум двух клиентов из-за некомпетентного сотрудника.
Приобрела клубную карту недавно. Пока все нравится. Ездить мне далековато, но у нас рядом такого нет. Пока все новое, и тренажеры, и бассейн, то все устратраивает.. ну а дальше время покажет..
На этой неделе дважды приезжал в зал в первый день не было горячей воды.Сегодня приехав в зал столкнулся с новой бедой отсутсвие света ,горячая вода тоже отсутствовала ,сотрудники клуба не сообщают о технический неполадках с учетом того что клуб позиционирует себя как премиум сегмент!
Посещаю около двух месяцев, стандартный фитнес клуб, для занятий всего достаточно, в бассейне планктон, удобен по расположению и времени посещения.
1
Dannn
Level 14 Local Expert
December 6, 2021
Отходил полмесяца , все нравится
Из больших плюсов : очень приветливый персонал , каждый готов помочь с любым вопросом
Также оценил джакузи - очень расслабляет
Хамам , баня , бассейн - все хорошо
Зал тоже устраивает
Плюсы: народа мало, большой клуб, дают полотенце.
Минусы: реально СССР бассейн, потолки даже не потрудились закрыть, джакузи не удобное.
До этого ходил в охрану, на олимпийском. Там все наоборот ))
3 раза просил отключить смс рассылку по телефону. не отключают.
говорят это нормально бесить людей... руководство прошу проверить ваших менеджеров.
у вас действительно 10 баз, и из какой то не могут удалить мой номер на рассылку? наверно только фас поможет
Самый ужасный клуб! Максимально неграмотные сотрудники, которые сами не знают свои правила 🤦🏽♀️! Хамское Отношение на высоте☝🏼 Очень грязный клуб. Вода - сплошная хлорка, пожелтел купальник! ( я всегда после бассейна стираю , и все же он пожелтел !) берегите волосы! Стали жутко сыпаться после бассейна , хлопка Дает о себе знать 🤦🏽♀️клуб новый, но там уже много чего сломано 🤦🏽♀️ . 90% занятий ПЛАТНЫЕ! Невероятно неудобная система записи! На бесплатные занятия нет шансов попасть🤦🏽♀️ Про детский центр вообще молчу 🤦🏽♀️ Ребят, ищите клуб в Мытищах, я рекомендую старый Олимпик. Лучше там просто не найдёте 🤦🏽♀️ ( но хочу отметить во всем огромном СССР Болоте есть один самый ценный, добрый и отзывчивый сотрудник Мария ( не тренер) 🙏🏽 Вы цветок в вашем клубе🙏🏽 )
Все хорошо. Но неожиданно может не работать лифт. С больной ногой трудно подниматься. Три дня подряд не работала соляная комната,потом сломалась турецкая баня. Может на 5й день все заработает?
Тех служба очень плохо следит за техсостоянием оборудования, сантехники и тд... Администратору говоришь, но проблема решается неделями...
А деньги не малые берут за абонемент!
Так и обеспечьте хорошие условия для клиентов!!!
Хам отношение , затыкают рот и возвышают себя . Мы когда регистрировали абонемент для ребенка нам консультант сказал - Все тренажеры разрешены с присмотром родителя , а беговые дорожки разрешены и без родителей . В итоге ребенку нагрубили . Не когда больше не купим сюда абонемент .
Мне важен тренажёрный зал. Если вам тоже, то это не ваше... лучше в DDX или в ohana. И дешевле и лучше. Тут ещё и при входе за маску 10 рублей сдерут))) если вам важны групповые занятия и бассейн то это один из неплохих вариантов. Если нужен spa комплекс, то однозначно Ohana! Продлевать абонемент тут точно не буду.
Очень грязно!В данный момент сижу в джакузи и мне противно , вода мутнейшая плавает мусор . Отвратительно просто . фото прилагается , если приблизите ,то увидите этот мусор . Мне пора продлевать карту , но скорее всего я сменю фитнес центр .