Всё замечательно в этом заведение. Но звезду сняла из за уборщицы. Были группой 9 человек на верху. У нас осталось 10 мин до выхода. Она начала ходить возмущатся накидала полотенца на пол. Понимаю это те каторые потом выдаются людям!!! На вопрос зачем она это делает ответила что сейчас будут ещё люди и она не успевает мыть полы а тут очень мокро. Высказывала недовольство вслух. Тоесть совсем некомпетентный работник.
Нам очень понравилось посещение спа комплекса "Пять ключей". Мы были в банной студии облака. Конечно, подниматься на пятый этаж пешком было непросто некоторым из нас и думаю, что об этом нужно предупреждать сразу при звонке. Моей маме было прямо сложно. Но в целом очень хороший номер. На столе нас ждал вкусный чай на травах с медом. В номере есть всё необходимое: тапочки, полотенца, халаты.
Уличный джакузи прекрасен. Единственное, мы были зимой и нам приходилось открывать и закрывать его каждый раз - так как вода быстро остывала. Тоже аттракцион не каждому под силу. И просто в качестве просьбы: зимой уличную зону стараться держать более комфортной, такое ощущение, что она чуть заброшена. Понятно, что это сложнее чем летом, но тем не менее.
В самом номере очень чисто, аккуратно. 2 типа парных - русская и хамам. Впечатление в целом очень хорошее. Рекомендую!
С самого входа в центр становится спокойно от пения птиц и журчания воды. Милые улыбки, внимательное отношение, уютно и тепло на душе. Аромадиагностика на высоком профессиональном уровне. У меня закончились персональные духи, поэтому пришла снова. И приду ещё не раз. Спасибо всему коллективу!
Шикарный центр, все очень понравилось. Чисто, аккуратно, хорошие парилки и бассейны. Встречались с подругами, получили пощитивный заряд и хорошо провели время. Всем советую к посещению.
Была в студии Облака 🌥️ , на массаже и на ароматерапии! Встретили радушно!
Погрелись в баньке, где просто тают души! Масла и эфирные дары природы погружают в медитативное состояние, словно магические эликсиры, призывающие гармонию и покой. Массаж, в объятиях ароматерапии, становится оазисом релакса и блаженства, словно путешествие в иное измерение волшебства и умиротворения. После хорошего отдыха и дела идут гладко.
Прекрасное место для релакса- это 5 ключей!!! Очень приветливый персонал, специалисты - классные профессионалы, приятная обстановка, полный сервис👍👍👍спасибо🥰
Ходили вместе с подружкой на спа- программу Морская безмятежность. Понравилось все и мне и ей! Пилинг, морские водоросли, массаж- идеально! Кожа становится потрясающей. После процедур угощают вкусным чаем. Единственный небольшой минус -не хватает кондиционера во всем помещении, душно. А по качеству процедур-советую, обязательно вернемся еще.
Были здесь на ароматерапии и в банной студии облака, прекрасный сервис, уютная атмосфера, хочется возвращаться снова и снова😍 в банной студии очень стильный интерьер, джакузи, замечательный вид на Волгу и горы! Нам угостили фирменным вкуснейшим тоником и травяным чаем. Отдохнули душой и телом, спасибо!
Посетили с подружками обновленную студию Облака ! Остались очень довольны , впрочем как всегда ! Стало еще уютнее! Прекрасная атмосфера , отличный сервис, волшебный вид ! Спасибо за прекрасный отдых!
Обожаю "пять ключей"
Сегодня у меня было прекрасное начало дня, в 9:30 Елена встретила меня в холле и провела прекрасную 2-х часовую программу.
Спасибо.
Замечательно провели время. Чисто, уютно, сервис на высоте. Приятные цены. Единственный минус, плотная запись и нужно записываться заранее. Рекомендую к посещению.
Очень прекрасная банька. Особенно большой номер с бассейном. Все процедуры. А потом поплавать. Рекомендую всем побывать. Большой компанией. Без алкоголя это великолепно. Именно для правильного парения создана
Очень уютно, комфортно, всем рекомендую . Лучший в городе велнесс клуб. Специалисты профессионалы своего дела. Обязательно вернусь. Была на массаже, купила целый курс
Замечательный спа-центр, отдыхали с девочками, очень довольны остались. Чисто, аккуратно, вежливый персонал, и массаж каждая из нас брала в завершении отдыха, тоже хорошие мастера, в подарок к саунам был чай травяной с мёдом и лимонад, порадовало. Планируем ещё посетить, 2ю зону Облака
Как-то посещала данный центр с острой болью в спине, спасибо большое Ирине Валерьевне, ее мастеру по массажу, которая поставила на ноги и я смогла разогнуться. Вспоминаю с особой благодарностью 🤗🥰🤗. Центр очень уютный, есть некоторая потребность вернуться вновь, но не в качестве пациента, а в качестве клиента на какую-нибудь спа процедуру 🤗
Вчера посетили с семьёй ВАШ замечательный Оздоровительный Центр, а именно, банный комплекс, и как всегда остались довольны и под впечатлением от отдыха. Хочу выразить слова благодарности всему обслуживающему персоналу за такую Сказку! Это просто незабываемые ощущения. В ваш Центр всегда приходим с большим удовольствием. Здесь всегда царит атмосфера домашнего уюта, добра, спокойствия, умиротворения и не хочется уходить. Хочется возвращаться снова и снова, чтобы погрузиться в вашу атмосферу счастья!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ЧТО ВЫ ЕСТЬ и дарите людям столько позитива и эмоций!!! Если кто-то ищет место для отдыха или для подарка своим друзьям или близким, то советую выбрать ИМЕННО ЭТОТ ЦЕНТР!!! Уверена, не пожалеете!!! Это будет незабываемый отдых!!! Здесь очень-очень круто!!!
Приятная атмосфера, приветливый и доброжелательный персонал. Ирина Котмышева проводит прекрасные женские практики на наполнение энергией и работает с мак картами.
Здравствуйте, красивая гостиная, хорошая парная, на этом плюсы закончились. В хамам ужасный запах. Самим открывать и закрывать джакузи неудобно, не чищен снег, невозможно подойти с другой стороны, пришлось лезть в тапочках в снег, постелите коврики в виде дорожки как к лесенке. На халатах какие-то пятна, неприятно. Раньше за вашим тоником хотелось вернуться, был очень вкусным, вчера почему-то нет. Но, всё же приятно что это комплимент гостям от вас. Приятно, что есть мицелярка и принадлежности для душа. Если сравнивать цена-качество, то дорого, не стоит это удовольствие таких денег.
Очень приятное место, была на массаже тела часовом у Крыгиной Марины Анатольевны, потрясающие ощущения, мощный отдых, расслабление на 1000%. Центр 3х этажный, есть своя парковка, вид на волгу, милое место.
Впервые побывали здесь в 2013 году, и с тех пор бываем регулярно. Это прекрасное место отдыха для семьи. Парение, пилинг дают ощущение омоложения. Спасибо Вам! Лучшая перезагрузка!
Какое волшебное место! Нектарная банька в банной студии Облака!!! Ходим постоянно с девочками, благостное общение, масла, ароматы, парение.. мы в восторге!
Все понравилось, очень приятные, отзывчивые сотрудники, чудесное парение, отличный массаж! Заряд бодрости и хорошего настроения от вас получен! Буду рекомендовать друзьям!
После посещения спа комплекса остались положительные впечатления, уже начиная со входа чувствуется как внимательно отнеслись к деталям интерьера и создания приятной атмосферы. Звучит спокойная музыка, везде приятно пахнет. Вежливый персонал. Отдельное спасибо специалисту Ирине. 2 часа пролетели незаметно, хочется отстаться подольше. Так же радует, что в раздевалке и кабинете было очень чисто, имеется гели и шампуни, а так же фен.
Спасибо огромное команде 5 ключей! Отзывчивый ресепшен записали в удобное для меня время, вошли в ситуацию! Мастер Анна профессионального провела скрабирование кессе и 2х часовой массаж! Очень бережно, внимательно подошла имено к моему запросу. Спасибо🙏💕
Такая милая банщица парила меня и подруг на день рождения. Попали туда с экскурсией от Город Курорт. Рекомендую к посещению, особенно в купель на балконе с видом на прекрасную Волгу
Тихое, уютное местечко для принятия различных процедур, или просто релакса. Всегда внимательный и аккуратный персонал ответит на любые ваши вопросы и поможет с выбором. Приходите не пожалеете.
Прекрасное заведение! Веранда с джакузи с видом на Волгу - шикарная! Отмечали день день рождения подруги, всё понравилось!!!!!
Show business's response
A
Anonymous review
April 21, 2023
Прекрасное место для отдыха. Были девичьей компанией в пар-студии "Облака", подышали в хамаме, кайфанули в джакузи на открытой веранде на крыше, прогрелись в сауне и получили истинное удовольствие за чаем и разговорами в зоне отдыха за большим дубовым столом. Очень красивый дизайн пространства. Вежливый дружелюбный персонал. Приятное времяпровождение. С большой благодарностью!
Были в студии Облака, очень видовое место открывается с террасы, красивая комната отдыха, в которой есть все необходимое, комфорт, чистота, сервис, джакузи под открытом небом, парилки, тут всё прекрасно!
Любимый банный комплекс Самары! Всегда чисто, уютно. Отличная парная , хаммам в нижнем комплексе. И супер парная в " Облаках", с шикарной каменкой. Очень любим с семьёй приходить сюда. Персонал всегда приветлив и тактичен. Клиентоориентированы на 100%. Рекомендую однозначно.
Ребята, это уау!!! ОЧЕНЬ ЧИСТО!!! Хаммам отличный, тёплый бассейн, ОТЛИЧНЫЙ ДЖАКУЗИ (это вообще крайне редко встречается). В стоимость входит набор - тапки/полотенце/халат/травяной чай/лимонад собственного производства/ледяная купель. Помимо хаммама есть русская баня, но мы её не заказывали.
Мы ездим по стране очень много ввиду нашей деятельности (съёмки телепроектов и документального кино). И хаммам для нас - это средство восстановления сил после тяжелых съёмок. Поэтому хаммамы мы посещаем в каждом городе, где бываем. Это точно лучший хамам (вообще это место), в котором мы бывали. Ещё порадовал Саранск, но тут даже лучше. Здесь нельзя пить алкоголь (жёсткий запрет). Нельзя есть рыбу-мыбу, раки-маки и тд. Нет комнаты «для отдыха» с кроватью))) Поэтому, видимо, сюда приезжают культурные люди) Ну, и мы случайно затесались)))
Цена для такого комплекса приятная!!! В общем. Железобетонные пять баллов и даже больше. Ребята, вы огонь! Только не меняйтесь!
Очень красивая и стильная баня. Провели с комфортом наше мероприятие. Администраторы супер 👍
Приглашаю на девичники для мам которые организовываю в этом месте. Ищите меня в «мама мафии»
Оцениваю не место, а специалиста Булатову Юлю, которая тут работает. А администрация ей это позволяет. Это выдержка из переписки с ней. После которого Юля просто заблокировала меня."После первого посещения вас состояние мое резко ухудшилось. После курса медикоментозного лечения, выписанного вами, обострились гастрит, панкреатит, дуоденит, колит. Началась жуткая тошнота, усилилась слабость. Ночами поднималась высокая температура. Начали болеть колени, суставы просто выкручивало. Я вам все это сказала на втором сеансе. Вы опять дали мне 100% гарантию, что теперь уже точно у меня все наладится. Потому что вы, с ваших слов, поставили мне просто ВСЕ. О чем говорили синяки от ваших воздействий по всему телу. Но получилось все наоборот. На 4 день открылось маточное кровотечение, начались страшные боли в кишечнике и по женски. А вы как раз проводили жесткие манипуляции с моим лобком лимфоузлами. Мне пришлось начинать пить гормоны. Так как в течение недели кровотечение остановить не получалось. Я потеряла много крови. А это после прошедших месячных и моего низкого ферретина. После сообщения вам о моей плохом самочувствие. Вы не то, чтобы помогли советом. Вы просто открестились от меня. Отправили к узким специалистам обследоваться. Так как, как вы пояснили, помочь мне уже не сможете. Потому, что у вас не достаточно знаний и опыта. Только почему то не стесняетесь при этом брать 10 000 рублей за сеанс. Правда, незамедлительно удалили это сообщение из чата. Вы ни разу за все эти 1,5 месяца, пока я нахожусь в жутком физическом состоянии не поинтересовались, как я себя чувствую. Только после того, как я вновь написала, что мне очень плохо, отправили к какому то доктору. Якобы знающего моего лечащего врача. Хочу сообщит вам, что у меня нет лечащего вреча. Так как я живу на 3 города и 4 страны! И у меня физически не может быть своего лечащего врача. У меня сотни врачей, к тоторым я обращаюсь! Какого из них знает ваша докторша? Вы постоянно лжете. Вы очень хороший менеджер по продажам. Больше ничего. У вас нет медицинского образования. Нет ИП. Вы не отчисляете налоги государству, как делают все! Не выдаете чеки при получении денежных средств за свои так называемые услуги. Тем более у вес нет лицензии на предоставление медицинских услуг. Да и просто вы очень непорядочный человек. Как можно так холодно и безучастно относится к своему пациенту, который обращается за помощью после вашей некачественной манипуляции, а вы спокойно его игнорируете? Вы попросили меня писать положительные отзывы о вас после первого сеанса. И публикуете на своей страничке только их. А где негативные отзывы? Где мои обращения к вам и ваши отказы. Либо просто игнор? Вы все это скрываете. Потому, что вы так сладко улыбаетесь и так красиво убеждаете, что поможете на 100%. Что вам не нужно медицинское образование, потому что вы все знаете. Даже я, в зрелом возрасте и огромным стажем хронической больной, поверила вем. А вы оказались просто менеджером по продажам. Для вас деньги это самое главное, а человек лишь ваш инструмент к их добыванию. Мы попросили вернуть нам деньги за некачественное предоставление услуги и приченение вреда здоровью. У вас даже на это не хватило вашей мелочной души. Если она, конечно, у вас есть. Не думайте, что вы не уважаете только своих клиентов, прежде всего вы не уважаете саму себя. Если вам все равно на законодательство, за то, что нельзя оказывать мелицинскую услугу, выписывать медикоментозное лечение не имея медицинского образования. Просто знайте еще. Что Высшие силы строго наказывают таких как вы. Тем более речь идет о самом дорогом, что есть у каждого человека это его здоровье. Вы покусились на самое бесценное"
Были в бане 5 Ключей в номере «Облака», могу сказать, выше всяких похвал, потрясающий вид, шикарный номер, хамам с ароматом пихты, очень горячая сауна, все чисто, индивидуальные банные наборы для каждого гостя, дизайнерское оформление номера, приятная атмосфера, можно наслаждаться каждой минутой пребывания в этом номере😍
Рекомендую от души👍
Самое лучшее место для релакса и обновления❤️ прекрасные специалисты, с которыми с удовольствием идешь в глубину и расслабляешься🤗 а так же прекрасный банный комплекс - в Самаре таких больше нет!
Минусов нет, начиная от парковки. На два часа отключилась от реальности, со мной работала Елена- человек с золотыми руками. Такое блаженство , не передать словами. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым и приду сюда снова и не раз. Спасибо за отличный отдых!
Видимо, все зависит от администратора... Первое посещение было прекрасным. Арендовали зал с подругой и о нас заботились, все чудесно. А во второй раз меня перепутали с другим человеком и не подготовили зал. Полы мыли непосредственно перед практикой, они не успели высохнуть
Чисто, не страшно посещать это место с детьми. Баня очень хорошая. Особенно рекомендую брать услуги парильщика. Мне немного не понравилась история с расчетом, аванс переводом, потом забыли куда записали, забыли что веник не посчитали. В общем ценник сильно выше среднего, я думаю что с прозрачностью расчетов можно решить вопрос.