FixService24
131 review
November 8
Это сильно завышенная оценка конторы. Не обращайтесь сюда,это чистой воды ***, ездят по ушам, сломали новый телефон своим псевдоремонтом,2 раза прождали экспертизу по гарантии 45 дней, по итогу получилось 3 месяца, мало того что было заплачено за ремонт замены стекла сломанного + замена сразу матрицы дисплея (что по итогу считаю не было обязательно),просто если у мастера из нужного мечта руки растут стекло меняется спокойно. По итогу отказались нам отдать на руки заключение эксперта по гарантии )))сказали что это платно и стоит 2300. Ах да забыла по итогу ожидания 2 ух периодов экспертизы пл гарантии сказали что надо сделать ремонт ещё на 4800.....
June 19
сервис отличный, все качественно, по цене все приемлемо, сделали быстро и самое главное с совестью, в отличие от многих сервисов по ремонту телефонов
7
July 29
Отвратительно- это самое сдержанная оценка, которую можно дать этому так называемому сервису. Нет не вывески не персонала. У них видимо подключена лидогенерация на клиентов. Вбиваешь в поисковике и вылазит реклама, сразу же приезжает курьер, забирает телефон. Но знайте, что озвученная цена ремонта увеличится в 4 раза и обратно за телефоном придется ехать самостоятельно. Дозвониться невозможно. Пришлось ехать самому по пробкам. В итоге телефон не сделан, время потерял, деньги на курьера потратил. Не связывайтесь с ними.
5
October 30
Отдавал телефон на замену аккумулятора из-за быстрой потери заряда. Перезвонили и сообщили, что для ощутимого эффекта нужно заменить еще один элемент, разумеется за доп. плату. Согласился, однако после "ремонта" ничего не изменилось. Вернул по гарантии, после чего за полтора месяца ни разу не позвонили, пока сам к ним не пришел. Оказалось он уже давно готов, забыли сообщить. Но даже после гарантийного ремонта ничего не изменилось, телефон продолжает разряжаться за считанные часы в режиме покоя. В итоге деньги и время потрачены впустую, а связываться с ними больше не хочу. Данную контору не рекомендую.
August 22
Предисловие новый пылесос Roborock s7 пролежал год после покупки пробовали запустить не заряжается, сами не лезли т.к. новый. По личным ощущениям сдох аккумулятор. Решили вызвать мастера нашел красивый сайт https://xmisupport.ru/kontaktyi позвонил , сказали не нужно везти мастер сам приедет. Приехал за дальность заплатил 200 р. это было обговорено. При мне вскрыл посмотрел вроде как аккумулятор не заряжается но может это плта проблемы и т.д. нужно смотреть диагностировать. Хорошо спросил сколько диагностика - бесплатно , ок. если стоимость не устроит то что то нужно платитить нет продиагностируют причину укажут за сбор разбор 500 р.Хорошо спросил когда продиагностируют было утро понедельник 10 часов 12.08.24. сказал скорее всего сегодня к вечеру.В общем выписал квитанцию номер заказа №1163916. На этом все хорошее заканчивается...вторник тишина...среда звоню...на диагностике...четверг на диагностике...пятница звонок от мастера. Некий мастер Сергей в общем у вас проблемы с платой зарядки у меня такая есть... с вас 12500 за плату и 2200 моя работа...итого 14700. Я беру паузу так как пылесо не мой родственники попросили помочь с ремонтом...на вопрос в чем причина новый пылесос .... был ответ я не ясновидящий. Далее через час озвучил сумму владельце и дал телефон для дальнейшей консультации...После ее звонка в сервис , Сергей перезвонил и начались торги...мастер долго умничал скинул 4000 на плату...заказчица сказала что подумает все равно дорого ...спустя еще два три часа вечером она отказалась при отказе мастер сказал я так и думал ...что вы откажитесь давайте за 8000 все сделаю.Ну как вы понимаете после ткаого лохатрона желания не было работать с этим сервисом. Отказались и решили забрать пылесос. Далее 18.08.24. я сам лично так как я его и отдавал приехал забирать...вынесли пылесос с одним закрученным шурупом из пяти...на вопрос где остальное? Забрали пылесос и закрутили и вернули...далее заметил что не т щетки вынесли щетку с вопросом это ваша ? Далее я уже не выдержал и начал переходить на "литературный русский язык"...Забирая пылесос ждал акт который мне распечатали ...но не отдали т.к. за акт я должен был заплатить 2500-2700 р.на что я не соглашался...тк.к это не было ни скем согласовано и сумма взята с потолка. Но самое интересное причина : Износс аккумуляторного блока- Требуется замена аккумулятора. Т.Е. До этого мастер Сережа просто разводил на деньги...долго ругаясь я забрал пылесос..ничего не заплатив и не получив акта. Так же я не совсем понял как мой пылесос попал на ул. Гагарина, 35А ...так ка на указанном вначале истории сайте указан другой адрес.В общем очередной лохототрон а не контора....советую раз 10 подумать прежде чем сюда обращаться.!
4
July 22
Отдал телефон на замену дисплея, неделю динамили, то одно, то другое. В итоге после 5го звонка выяснилось, что телефон готов и ждет курьера для доставки и мне перезвонят с уточнением времени доставки... Но, снова пришлось звонить и выяснять где же мой телефон.. И всё по новой "Нам нужно время, что-бы узнать где ваш телефон.." Замкнутый круг!
Отвратительная организация работы данного сервиса! Однозначно НЕ рекомендую!!!
6
October 20
Вывески нет, найти этот сервисный центр проблемв.
На моноблоке треснуло стекло, рри этом матрица не повоеждена. По телефону озвучили что могут замениьь только стекло и стоимость услуги с материалами 5 тысяч.
Моноблок был на диагностике 2 дня!!!
После этого звонит сотрудник и насинает рассказывать сказки что нужно менять матрицу со шлейфом и это будет стотьь 28 тысяч рублей…
Жлобский сервис!!!
Никогда не обращайтесь к ним!!!
1
June 18
Не рекомендую. Я привезла робот-пылесос в офис на Гагарина, 35А, с меня взяли за ремонт 6800 р. Пылесос не отремонтировали, забрали снова по гарантии. Договор 1135172 от 27.05.2024 г. Детали, которые якобы заменили, отдавать отказались. Это нарушение «Правил бытового обслуживания населения». Прошел почти месяц, «отфутболивают», обещают, что специалист перезвонит, а теперь уже и трубки не берут.
6
July 10
Самый не компетентный сервисный центр, никому не советую. Договорились о замене стекла на телефон, время выполнения работ до 14 часов этого для. Приехал курьер, забрал телефон, оформили договор. Приезжаю в офис в 15 часов, телефон не сделан. Как сказал молодой человек, его только 20 минут назад привезли. Чтооо, его забрали у меня в 11 30.т. е 3,5 часа ехал до офиса, там где ехать мин 15. В итоге телефон не сделан, в пустую потрачено время
6
May 20
Никому не советую и поддерживаю предыдущие негативные отзывы на данный сервис. Отдала робот пылесос в ремонт, сказали нужна замена аккумулятора, поменяли за 6600.00 (заявка № 111461). После ремонта аккумулятора, перестала работать функция влажной уборки (до ремонта все исправно работало). Через полтора месяца позвонили и сказали, что необходимо поменять два датчика и не по гарантии, стоимость замены 4400(заявка № 1119864). После второго ремонта пылесос включился на три минуты и выключился, больше включить его не могу. Написала претензию на возврат денежных средств. Откажут, пойду в общество защиты прав потребителя. Думаю, таких клиентов очень много у данного сервиса. Читайте отзывы и не повторяйте моей ошибки.
6
September 17, 2023
Буду первопроходцем в этом море негатива.
Разбила экран телефона Xiaomi в хлам. Для работы телефон нужен срочно. Покупать новый от 30 тысяч - не очень хорошая идея, особенно если суммы нет . Нашла эту компанию на сайте МИ как и многие. В течение двух часов приехали и забрали. Обещали сделать к вечеру, но не получилось.
А теперь коротко. Да, цены разительно отличаются от заявленных на сайте. Но! Срочность! Забрали с работы после обеда, на следующий день к 12 телефон был у меня.
Гарантия 2 года. Мастер адекватный. Задняя крышка пострадала, но мне не стали впаривать замену, так как камера телефона целая.
Сделали идеально! Привезли в плёнке, зафиксировали. 4 день телефон радует и уверена, что прослужит долго. Ребята вежливые: от курьеров до консультантов. Телефон отвечал. Курьеры не раз перезванивали. На работе дождались, когда я освобожусь. Ждали меня полчаса
А сколько времени бы я потратила, если на машине по городу каталась и искала наличие запчастей? Если учесть, что мой телефон снят с производства. Скупой платит дважды и я очень благодарна ребятам из компании Вектор!
3
11
October 23
Не советую сервисный центр, ремонт телевизора сделали некачественно, через 3 недели стало понятно, что неисправность не устранена. Большой вопрос в компетентности специалистов. Развод на деньги.
1
October 18
Сделали быстро, качественно. Дали годовую гарантию. Один совет - уточняйте состав и стоимость работы заранее, потому что когда прибор разобран, вы вынуждены соглашаться на любую сумму
November 28, 2023
Приятно иметь дело с профессионалами. Очень оперативно отремонтировали телевизор. Персонал вежливый и компетентный: диспетчер доходчиво объяснил в чем причина неисправности и как ее можно устранить, курьер своевременно забрал и доставил телевизор, да и мастера сделали быстрее,чем обещали.
11
April 10
Спасибо большое! Привезла принтер в сервис, не принимал бумагу. Всё починили. Счастливая, пользуюсь. Нареканий нет. Персонал вежливый, отзывчивый. Отдельное спасибо Анатолию, не остался равнодушным к беде.
6
January 4
Не рекомендую! Необходимо было заменить дисплейный модуль на телефоне. Сначала все выглядело прилично, оператор озвучил среднюю стоимость ремонта по городу, привлекло, что есть курьерская служба. Курьер забрал в этот же день вечером. Через день позвонил мастер, озвучил стоимость ремонта, цена устроила. И началось... Сами не звонят, на мои звонки, мы вам перезвоним, через неделю, говорят, что установили дисплейный модуль, но проверку не прошел, заказали новый, и так две недели. В итоге звонят и говорят, ремонт оказался очень сложный, необходимо менять плату, стоимость ремонта увеличивается еще на 40%. Сдавайте технику только при личном посещении сервиса!
14
1
January 31
К сожалению, люди оставляют только плохие отзывы ( До Нового года сдавала телефон по гарантии на диагностику и ремонт.
Ребята очень приветливые, все рассказали, показали и успокоили мои опасения.
Ремонт был выполнен качественно и в срок ко мне вернулся уже рабочий телефон!
Хочу выразить огромную благодарность и пожелать успехов и побольше благодарных клиентов
10
July 26
Не советую. Приехал мастер(точнее просто курьер, который забирает, обещает ремонт за пару дней). В итоге больше месяца, администратор по телефону ни чего внятного не объясняет.
3
September 13
Ремонтировали телевизор, по телефону мастер сказал что нужна замена платы памяти, в итоге поменяли Дишифратор матрицы, зачем не понятно, жалобы на матрицу с моей стороны не было, в итоге телевизор сдох через 5 дней работы, привез обратно, до сих пор диагностируют уже больше месяца, в итоге позвонили и сказали что отремонтировали, через 2 дня телевизор опять сам выключился, отдал обратно, вчера звонит мастер и говорит, что требуется ремонт блока питания и требует с меня 7800р, видимо о Гарантийном ремонте ребята не слышали, буду писать жалобу в Роспотребнадзор т.к. на мои доводы по Закону они не реагируют.
1
November 26, 2023
Отличные цены, очень оперативно забрали робот пылесос, починили за 1 день, вечером мы уже пользовались. Раньше здесь чинили телефон, тоже прошло все на ура. Отдельное спасибо управляющему Анатолию, очень помог в решении возникшей проблемы!
6
January 22
ОСТОРОЖНО!! ***!!! Будьте бдительны! Это не официальный сервисный центр Асус! Пока вы думаете "как мне повезло", курьер приехал забрал гаджет и привезет его в целостности и сохранности то ВЫ ошибаетесь!!! Ад начнется, когда у вас лопнет терпение и вы наконец-то ДОСТАНЕТЕ ГОРЕ МАСТЕРА! Который не стесняется в своих выражениях и с легкостью пошлет вас на известный всем орган! И скажет , что вы найдете свой мусор(это ваш гаджет) на помойке при этом заплатите не маленькие деньги. Сумму он вам и день когда вы сможете забрать свое имущество он конечно скажет сам (Как ему взбредет в голову)
11
August 28, 2023
Даже одной звёзды много за эту компанию. Сайт официальный привязан к сервисному центру сиаоми, вызывали мастера, приехал курьер, из какой-то организации ООО"вектор" забрал телевизор. В результате вообще третья организация по адресу. В договоре который он дал вообще указан только московский адрес. На сайте тоже адрес был совершенно другой. Хорошо хоть спросили куда повезут. Он уехал начали пробивать по адресу что за организация, отзывы на всех площадках отвратительные. Поехали сразу же забирать телевизор так как было страшно оставлять там после прочитанного. Приехали и первое впечатление подтвердило опасения, на входе стоял мужчина который ругался с (вроде как) директором о том что телевизор который он сдал достаточно давно так и не починили и причину не нашли. В общем забрала телевизор пришлось ещё платить за курьера. Но зато телевизор жив и починен в другой нормальной организации. В общем выбирайте тщательнее.
15
1
November 17, 2023
Жалко ставить даже одну звезду. ***!
Нашел рекламу в поиске Яндекс. Отдал айфон 10 в ремонт по телефону сказали, что ремонт будет стоить 5100 (замена переднего и заднего стекла). Привез им на этот адрес телефон, сказали нужна диагностика цена может изменится. Я сказал, что на стоимость выше не готов, заберу телефон, если меня не устроит цена. Сказали через 3 часа мастер вас наберет. В итоге набрал только после того как я им позвонил 3-4 раза! Мастер сразу начал наматывать, что экран вообще не работает и ремонт будет стоить 12тр. Хотя когда я отдавал телефон с сенсором и передачей картинки все было идеально!!! Сказал мастеру надо подумать, договорились созвонится на следующий день.
На следующий день сказал мастеру, что меня это не устраивает и я заберу телефон. Уточнил по поводу экрана, что он работал и я хотел бы забрать в таком же состоянии. На что мастер меня обматерил и начал угрожать тем, что я вообще не получу телефон или он что-то из него достанет. Просто хам и не порядочный человек. Тут я понял, что это ***.
В итоге приехал в сервис телефон мне отдали, экран работал! А вот дисплей уже очень сильно тупил. Вывод один они его умышлено сломали!
Так же нужно добавить, что нет своего сайта, названия, вывески. Находятся в каком-то закаулки. Телефония работает с помехами, мастер вообще не слышно. Договор - филькина грамота.
Никогда не обращайтесь в этот сервис!
12
1
October 31, 2023
Мошенническая схема, даже одну звезду жалко для этой организации. Перестал включаться ноутбук, вышли на эту компанию якобы с официального сайта xiaomi (хотя на самом деле, к этой фирме сервис не имеет никакого отношения). Позвонили по телефону, сразу же предложили отправить курьера забрать ноутбук. Хорошо, что мы не согласились, а то ещё бы и за это взяли деньги потом. Захотели самостоятельно прийти в офис, место выглядит мягко говоря устрашающе, но очень срочно надо было отремонтировать ноутбук, поэтому оставили у них, т к нас обнаружили，что диагностика бесплатная. В этот же вечер нам звонит мастер и обеспокоенным голосом сообщает, что у нас сломалось абсолютно все, что могло сломаться и ремонт будет стоить 100 000. На просьбу конкретизировать поломку не говорит ничего конкретного. Когда мы сказали, что у нас нет таких денег, стоимость ремонта каким-то чудесным образом упала до 80 000, затем до 35 000 и до 25 000. Каждый раз с новыми аргументами, людьми и счастливыми стечениями обстоятельств, по которым раньше они не могли починить ноутбук за эту сумму, а теперь могут. Общались с ними два дня, потратили кучу нервов, еле вернули ноутбук. Потом отвезли в оригинальный сервис xiaomi и что же выяснилось? Ноутбук просто стал грязным и аккумулятор ушёл в блок, чтобы защититься от перегрева. Ребята долго смеялись над ремонтом за 100 тыс и объяснили, как можно бесплатно самим все сделать. Ноутбук работает. Редко пишу отзывы, но этот раз особенно возмутил. Ребята, не тратьте время, идите сразу в проверенные места. Вам в офисе скажут, что это все неправда и отзывы накручены, не верьте
14
1
May 4
Оставила заявку на ремонт ноутбука lenovo. Сказали, приедет курьер ко времени. Ни курьера ни звонка. Потом какой то странный звонок, что мол привозите сами. Зашла почитать отзывы, в ужасе полном. К lenovo не имеет никакого отношения этот "сервис" ))))
3
July 24, 2023
Крайне не советую данное заведение! Требовалась замена стекла на дисплее часов фирмы Samsung. Изначально нашли мастерскую через сайт, который к этому месту никакого отношения вроде как не имеет с виду (фото прикрепляю сайта). Данный адрес нигде на сайте не фигурирует, а указанный там адрес - несуществующий. По телефону сказали, что замена стекла обойдётся в 1800 руб, часы заберет курьер, а после ремонта со мной свяжутся. Спустя несколько часов после того, как курьер забрал часы (ну хоть акт приёма-передачи выдали) со мной связались и началось вешанье лапши на уши, где наплели о повреждениях матрицы, редкости модели часов (флагман, последняя серия, очень редкие, ага) а ремонта насчитали на 20 000!!! (новые дешевле купить). Конечно на данный развод мы не повелись и после того, как забрали часы и отвезли их в другой сервис (который, к слову, не находится черт пойми где и выглядит как приличное заведение), где мне ремонт обошёлся в 6000 руб, часы были готовы в этот же день, а матрица оказалась целой (что и так было ясно). Развод чистой воды!!!
10
March 22
На ремонт стиральной машины отдал 31 750 рублей. После ремонта машина дала течь, при отжиме как будто самолёт взлетает, ремонтники повторно приехали и с извинениями что-то закрутили. В итоге машина при стирке очень сильно шумит и течёт. Договор номер 1114438
4
August 16, 2023
Сдал им в ремонт ксиоми на замену экрана. По телефону сказали стоимость от 2 до 5 тысяч и сделают за 1 день.. Забрал телефон курьер, выдал только акт приема передачи, чека не было. По итогу делали 2 дня и стоимость стала 7.5 т.р. Типа приемщица глупая не правильно цену сказала. Хрен бы с ним в конце концов, но через 2 недели на экране появились полосы. С трудом отыскал это заведение на Гагарина 35а, с трудом доказал что делал у них (требовали кассовый чек, который якобы мне курьер отдавал) Держали на ремонте полторы недели телефон (звонил им каждый день, брал трубку приемщик который не чего не знает, обещал что мастер перезвонит мне, но не кто не звонил) В итоге сказали что не гарантийный случай, механическое давление было на экран. При том что телефон абсолютно целый. Пришел к мнению что или делают хреново или ставят настолько фуфлыжные экраны, что они могут просто от ношения в кармане изгибаться. В общем мошенническая контора, не сдавайте туда не чего, потеряете деньги и время.
11
April 10
Отличный сервис! Быстро, качественно, с гарантией ! Адекватная стоимость, очень вежливые сотрудники!
4
July 10, 2023
Отдал в ремонт телевизор. Он просто не запускался, индикатор от пульта мигал. На дом приехал не мастер, а курьер. Бесплатно забрал, отвозит он на пункт сбора, потом вам звонит типа мастер и говорит что надо менять материнскую плату, стоимость ремонта 16 000 рублей. Я отказался от ремонта, пришлось ехать самому забирать, заплатил 1000 р. за разборку. Привез домой, решил проверить, в том ли он состоянии, включил в розетку и из телевизора повалил дым и завоняло горелым. Я подозреваю, что они что-то подменили в начинке. ***!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ ТЕХНИКУ, останитесь ни с чем.
10
October 15
1 - звезда это много! Отвратительно все! От того, что там дурят мягко говоря, до некомпетентности работников!
1
March 25, 2023
Здравствуйте, очень не советую к ним обращаться это ***,сдал телефон на ремонт 18,02,23 в этот же день позвонили сказали стоимость и сроки выполнения работ два дня я думаю ну хорошо,прошло два дня тишина прошла неделя тишина я давай сам звонить узнавать как продвигается ремонт моего телефона,и тут началось всё готово но мы нашли скрытый дефект сейчас уточняем хорошо жду,прошла ещё неделя звоню говорят всё готово проходит гарантию качества это было 03,03,23 говорят можете приезжать забирать,я радостный поскакал в Екатеринбург приезжаю мне дают телефон а у него не работают кнопки на экране,говорят всё исправим ждите хорошо говорю буду ждать, звоню 21,03,23 мне говорят всё готово я ещё уточнил точно готово говорят да всё работает можете забрать,приезжаю 25,03,23 мне дают телефон я его достаю из упаковки а там трещина на пол экрана динамики как не работали так и не работают камеры тоже, приехал зря потратил деньги на дорогу!!!!!!!.А ТЕПЕРЬ ВОПРОС КАКАЯ ТАКАЯ ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ВЫ ТАМ ВООБЩЕ НЕ СМОТРИТЕ ЧТО-ЛИ НА ТО ЧТО ДЕЛАЕТЕ???КАК МОЖНО БЫЛО НЕ ЗАМЕТИТЬ ТРЕЩИНУ НА ПОЛ ЭКРАНА И ГОВОРИТЬ ЧТО ВСЁ СДЕЛАЛИ КАК?.ЖДУ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ НЕ СДЕЛАЮТ БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!!!!!!! И ведь им не стыдно просить деньги и не малые за что, за то что вы не чего не сделали,ваши действия попадаю под статью оказания услуг не надлежащего качества!!!!
16
1
April 28, 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!
В декабре 2022г сдал им телевизор в ремонт (Сони 46"), объявили стоимость ремонта 13т, согласился.
Ждали долго запчасть, в конце февраля мне его починили. Неисправность: УКЗ первичная цепь, дешифратор матрицы, замена SMD элементов.
Дали гарантию 36 месяцев. Проработал он 2 месяца и все повторилось как в первый раз.
Но есть гарантия! Сдал, ждал, звонил и только через 2 недели добился от них, что это не гарантийный случай,
неисправен какой-то элемент на мат. плате и ее необходимо менять целиком! Стоимость с учетом скидки 25% = 25000р!
Послал куда подальше, обратился к частному умельцу, при мне разобрал и показал, что в первый раз перепаяли один диодик в ленте, сломали
гнездо для крепления, потеряли защитный кожух на вх. вых. и всё! Сейчас перегорел второй диод. Заменили сразу обе диодных ленты (стоимость 1900р!)
И все работает.
Вердикт. В этой конторе обманывают клиентов! И раз уж содрали 13000р, могли бы за эти деньги либо починить нормально, либо паять дальше по гарантии.
На лицо ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
14
April 27, 2023
Предварительно позвонил узнать, смогут ли заменить экран ноутбука Xiaomi (он треснут). Сказали, что все есть в наличии, стоимость, примерно, 3-4к, займёт 2-3 дня. Приехал курьер и забрал ноутбук. Вечером того же дня перезванивает мастер и сообщает, что под замену идёт весь дисплей и стоимость уже 20к, ремонт займёт пару дней. Через три дня перезаанивает менеджер и сообщает, что дисплей заменить не получилось, так как у них оказался бракованный, они закажут новый и в течение двух недель ноутбук будет готов. Через три недели звонит какой-то их руководитель и говорит, что заменить снова ничего не получилось, потому что очередная деталь оказалась бракованной, они закажут новую с Москвы и ремонт обойдется уже в 25к. Банальный развод на деньги.
13
August 17, 2023
Отвратительный сервис, никакой ответственности, нет руководства. Все звонки через оператора который не знает никого и только может отправить заявку на обратный звонок, а если вам не перезвонили то оператор "искренне" удивлен и может еще и еще и еще раз сделать заявку на обратный звонок. Просто кидалово какое-то! Никогда не обращайтесь в этот сервис! ***!!!
10
November 3, 2022
Месяц назад сломалась матрица экрана самсунга А40, известная проблема. Причем сломалась уже неродная, прослужила всего 9 мес (против 1.5 года родной) и ранее я ее менял в смартфиксе. Там была гарантия всего 1 мес, поэтому там я пролетал. К тем решил уже не обращаться, а позвонил в Фикссервис. Сначала они сказали что там другое сломалось и все будет дешево починить, но на деле увы матрица. В итоге цена резко вырастает с 1500 аж до 9400р. Я говорю что ничего делать не надо, отдайте так телефон, это слишком много (в смартфиксе делали за 6800, а контрольный звонок уже на месте дал цену в 7200р). Они, чуть ли не отрывая от сердца, "сщедрились" аж до 8400р. Я сказал, что вы все равно обираете народ, это нечестно, но телефон они сделали как надо, все работает. И сказали что у них гарантия аж 18 мес против 1 мес у смартфикса, отчасти этим они обосновали более высокую цену. Посмотрим как их матрица поработает....
5
2
December 2, 2023
Были сложности с Айфоном 10. По итогу спустя упорные Часы исправления проблем я осталась рада! Советую данный сервис для обслуживания и ремонта техники! 5 из 5
6
December 22, 2022
Эта контора является официальным представителем Самсунг...если это так то я разочарована!!!!
Позвонила чтобы поменять батарейку у телефона Самсунг Гелакси С9, договорились на субботу в 10.00 что приедут 3 - 5 часов и телефон привезут обратно. Я с радостью согласилась.
ПО ИТОГУ: курьер приехал к 12,00 забрал телефон и сказал часов в 18 со мной свяжутся по электронной почте, чтобы сообщить сколько будет стоить ремонт ну и я думала за пару часов сделают и привезут, как было обещано НО к 18 со мной никто не связался, позвонила от соседки и оказалось что по электронной почте они не общаются (сотрудник который принимает заявки видимо не в курсе что компании происходит)) и звонили мне, якобы не могли дозвониться (конечно телефон то был у них))) сообщили что ремонт будет стоить 6500 руб. вместо ранее заявленных 1800р. далее сотрудник начал торговаться сказал что есть детали за 4200 руб. и ЗАВТРА после обеда телефон будет у меня...
Ребята как так, вы обещаете за 3 часа сделать ремонт в итоге переносите на следующий день еще и цену ремонта не сообщаете такую какая есть!!! Я с такими не работаю. Просто отвратительный сервис. Не уверена что после их ремонтов техника выживает.
Приехала к ним через 30 минут забрала свой телефон - они находятся в каком-то подвале...вообщем ужас. Жаль что отзывы не почитала раньше и потратила свои время и нервы.
8
October 24, 2023
Работаю качественно, схемотехники знают свое дело. Ремонтировал телевизор и ноут. Сделали за 2 дня. Всем очень доволен. Логистам респект
1
7
November 21, 2022
Очень плохой сервис. Обман начинается с абсолютно левого сайта, где отвечает абсолютно левый оператор. Проблема была простая - замена стекла на телефоне, не дисплея полностью: оператор дала утвердительный ответ, что это возможно сделать у них и сказала, что даже ехать никуда не нужно, мол приедет курьер и заберёт, абсолютно бесплатно, меня это "немного" смутило, поэтому поехал сам на Буторина, 8. Дверь в сервис закрыта, стоял минут 15, звонил раза 4, открыли - телефон сдал. Позже начинается цирк с конями, часа через 2 перезванивает "мастер" и предсказуемо говорит, что стекло не получается заменить (хотя видео об этой замене есть в свободном доступе) и нужно менять дисплей в сборе, называя стоимость 4950 р. и уверяет, что замена будет на оригинальный экран, поэтому и цена высокая, ну лады говорю, делайте. Еще часа через 4 звонят снова, говорят о готовности, я уточняю "поставили оригинал?" и прошу вернуть старый экран тоже. Вот здесь начинаются отговорки, что это нужно было согласовывать сразу, что оказывается поставили дубликат, близкий к оригиналу. Проругался минут 20 и сказал, чтобы все возвращали на место и завтра заберу в исходном виде, на том и порешили. Через 40 минут звонит аля " руководитель" и говорит, что "Вам повезло, мы нашли оригинал" и всё будет в лучшем виде,
На следующий день, я уже не надеясь на хороший исход, пришел забирать телефон и увидел еще человек 7, которым не возвращают телевизор и они вызвали полицию. Но мне всё вернули и даже старый экран, телефон работает, но что там стоит большой вопрос - думаю, что обычный дубль. В общем, не советую никому. Читайте сначала отрицательные отзывы
11
November 11, 2022
Сервис отличный, работают ребята оперативно и быстро. Цены не высокие. Место расположение не далеко от мест прогулок. Рекомендую!!! Спасибо за ремонт , все работает отлично!!!
2
7
January 11, 2023
Исполнитель отказался от выполнения ремонта после третьей договоренности по цене за ремонт. Изначально стоимость была завышена чуть ли не на 80% от стоимости нового изделия. После не выполненых работ требовали оплатить курьера. Сервис заточен так чтобы при любом раскладе по договору хоть как поиметь деньги с клиента. На комментарии бизнеса отвечаю, что уже звонили и спрашивали по инциденту, т.к. копия договора у вас есть. Ваш центр сервис заточен только на навязывание услуг по доставке и некачественной работой. Посмотрите отзывы по сервису в интернете. Так же последние отзывы в яндексе.
8
1
October 11, 2022
Осторожно ***!!!
Мною был сдан сотовый телефон Nokia 9 Pureview ( TA-1087 )
в ремонт ,первоначальная стоимость была озвучена 3190 р (замена стекла ) при обращении по номерам на официальном сайте https://ekaterinburg.servicecenternokia.ru затем она (стоимость) выросла до 7900 р мастер ( Горин Алексей Сергеевич) сказал ,что отдельно стекло заменить не представляеться возможным так -как из телефона вышел воздух ,затем 12900 р и последняя озвученая мне 21700 р !!! Вынужден был отказаться . Договорились,что будет собран и возвращён! При доставке курьером были обнаружены новые повреждения аппарата (Nokia 9 Pureview ( TA-1087 ) ) трещина по всему стеклу при приёме её небыло ,о чем есть отметки в приёмной квитанции скол был в правом нижнем углу ,потертости ( мной был озвучен этот факт при доставке курьеру и в дальнейшем задан при звонке в сервисный центр 363-79-18) ответа в очередной раз не получил!
Устройство вскрывалось, работы производились, присутствуют следы! « мастер » Горин Алексей Сергеевич сказал,что устанавливали несколько экранных модулей и они оказались несовместимы с устройством! После отказа мною продолжения работ по ремонту в виду несоразмерного удорожания работ,« мастер » Горин Алексей Сергеевич установит (вклеит) снятый с данного устройства экранный модуль в аппарат!
В ответ на претензию по сервисному договору 888107
исх. № 268
от 11.10.2022 года
В ООО «Решение» заключен договор оказания сервисных услуг 888107, о предоставлении услуг сервисного обслуживания Вашего устройства.
Согласно п. 2 ст. 731 ГК РФ, Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Ремонтные работы не были начаты, в связи с отказом от дальнейшего исполнения договора, в связи с чем, Вам было предложена оплата за уже предоставленные услуги, выполненные до получения отказа от исполнения договора, а именно курьерские услуги в размере 250 рублей.
Устройство не вскрывалось, работы не производились, в связи с чем вина сервисного центра отсутствует.
Генеральный директор Черкашина Ольга Андреевна
12
December 13, 2022
Понравился сервис и скорость выполнения задачи. Удобно, что есть курьерская доставка.
Спасибо за грамотную консультацию, все понял с первого раза. Как ни странно цены не накрученные. Остался доволен всем.
2
7
June 2, 2023
Этот сервис находится ближе всего к моей работе, обратилась сюда. Нужно было почистить динамик, был слабый звук. Плюс установить некоторые приложения Сделали за 40 мин моего обеда. Очень довольна
1
7
April 10
Рекомендую! Сделали быстро, качественно и по приемлемой цене!
5
September 21, 2023
Сделал большую ошибку, не прочитав отзывы об этой шаржкиной конторе и...сказать, что пожалел-не сказать ничего!
Пришёл сдавать в ремонт смартфон для замены экрана. Мне озвучили стоимость ремонта 3000 рублей (запчасти с работой) , убедили, что диагностика бесплатно. На пункте приёма (Гагарина 35а) договорился, что в обязательном порядке, после диагностики, мастер со мной свяжется и я приму решение о целесообразности ремонта смартфона. На следующий день отслеживаю статус заказа, жду звонка мастера и вижу, что телефон продиагностирован и передан в ремонт. Звоню диагносту и начинается развод...
Утверждает, что экран он уже поменял, но есть ещё одна неисправность, требующая устранения. Стоимость ремонта увеличивается с 3 до 5,2 т.р. Конечно же я понимаю, что начинается разводилово в хамской форме. Настоял на том, чтобы телефон вернули в то состояние, в котором он был на момент сдачи в ремонт. Приехал, забрал.
Открою секрет: телефон никто не в вскрывал и не диагностировал. Отдал в другое место ремонта, где поменяли экран за 40 минут. Как и предполагалось, кроме замены дисплея ничего не требовалось.
Подумайте много раз, стоит ли сдавать что-либо в этот "Сервисный центр"!!!
Одной звезды много этим специалистам и их сервису!
9
1
September 1, 2023
Шарашкина контора! Хамство на всех этапах. Никакой клиентоориентированности, при нынешней-то конкуренции. Сдала в ремонт ноут, еле забрала. Ремонт так и не произведен. Если б раньше прочла отзывы... Ну, будет уроком.
10
February 16, 2023
Столкнулся с проблемой самопроизвольного выключения ноутбука во время работы, также он начал гудеть при работе. Обратившись в несколько центров нашего города, где мне также говорили, что дело в загрязненности, я уже думала купить себе новый компьютер. Хорошо на работе коллега подсказал про Ваш центр. Сдала на ремонт, особо не надеясь, но здесь мне его сделали! Спасибо!
1
4
December 11, 2022
Добрый день, обратился я в данный сервис, сам работаю с ремонтом телефонов и решил проверить проффесиональность данных специалистов, договор 933153, смартфон Поко х3 про нужен был реболинг проццесора, мастер неправильно указал проблему и потребовал 7400 рублей за замену дисплея, в общем 2-3 недели они меняли этот дисплей ( кстати эт очень долго) и естественно у них ничего не получилось, советую вам заменить мастеров данного сервиса, решил проверить. так как много жалоб на данный сервис
, Рекомедую обращаться в оффициальные сервисы ваших моделей смартфонов что бы не связываться с данным сервисом, так же хочу добавить что смартфон даже включаться перестал, буду сейчас сидеть разбираться что они там накосячили.
В общем не сервис а отстой какой то.
8