Великолепное место с отличным сервисом, спасибо за отдых в этом месте. Мы сели ужинать и спросили про ками, нам сказали что возможно будет, возможно нет и разожгли через 5 минут. Есть с чем сравнивать и отель действительно очень хорошего уровня. Большое спасибо, за проведенное время и приятные эмоции!
Хорошее место. Приветливый и вежливый персонал. Чисто. Просторные номера. Делать правда вечером особо нечего. Есть небольшой СПА. Бассейн правда потрёпанный, и баня тоже видавшая виды, но тем не менее, время провели хорошо.
Хороший отель. В номере полный гигиенический набор, халаты. Есть холодильник (без морозилки), кондиционер (на высоких оборотах трещит), нет чайника (в коридоре клер с горячей водой), нет кружек, тарелок, вилок, ложек, чая, кофе (хотя за эту стоимость хотелось бы что бы были), есть стаканы. Подушки маленькие, шторы обычные (блэк аут нет, хотя утром солнышко в окно светит активно). В ресторане официантка не усваивала заказ, медленно записывала, потом заказ не повторила, блюда продавались с большой разницей по времени подачи (горячее всся семья уже съела, а я сидела, ждала)
Потрясающее место в живописном уголке Подмосковья! Приветливый персонал, чистые и уютные номера, невероятно вкусная сербская кухня в ресторане! Все на высшем уровне!
Отель внутри приятный взгляду, оснащение номеров на 5+, но душ сломался, фен периодически складывался сам при сушке волос, осадок остался.
Территория у отеля не большая, делать нечего, только погулять на 15 мин обойти всю территорию или поиграть в футбол.
Трасса да, шумно немного, но особо не напрягает, кроме факта наличия рядом с отелем, однако это известно до заселения.
Еда, на 4 по качеству, шведский стол на завтрак в один день: хлопья, каша, ветчина, сыр, сосиски, яйца, омлет, творожная запеканка, булочки, перец, помидоры. Все. На второй день, яиц и булочек не было. А если прийти за полчаса до окончания завтрака, то можно и без омлета, сосисок остаться. Закончилось и все.
Персонал в ресторане молодой и необученный, они стараются, но вежливость не у всех, работают по несколько дней подряд, устают, путаются. 1 раз заказали 2 борща и все, принесли 2 куриных. 2й раз заказали ликёр двойную порцию со льдом и мороженое, 2 раза уточняли про напиток и 2 раза про мороженое.
Свадьбы, мероприятия-да, это регулярно, и если банкет во время проживания, об этом не извещают, ресторан закрыт, кушать в номере или холле. Шума много, а если номер над рестораном, то слушать до конца вечера.
Диджей, Музыка не очень, диджей выкрутил высокие частоты, слух режет, можно было громкость оставить, частоты уменьшить.
Приезжать лучше, когда не сезон, когда нет людей, тогда все на уровне, кроме грязи на лестнице-убирают редко.
Отличная гостиница, комфортный ресторан, вкусные завтраки, отзывчивые девушки на рецепшене, минус - за плохо вымытую сантехнику, мелкие косяки по ремонту в номере - отваливающийся наличник на двери с торчащими гвоздями, и за борщевик. Где выход к воде, он, конечно локально скошен, но и в скошенном виде он представляет опасность, в босоножках я не решилась там идти. Видели, как сотрудник ходит по территории и обрабатывает гербицидами швы на дорожках, почему бы не вытравить всходы борщевика на газоне, где беседки, и не обработать берег, ради которого люди и едут в этот отель - это не очень затратно финансово, но сразу значительно повысит комфорт и безопасность отдыхающих
Началось с того, что вместо Цезаря с креветками мне принесли Цезарь с курицей. Официантка робко пыталась доказать, что я заказала с курицей, потом молча стояла. Пришлось прервать тишину и сказать, что обычно в таких случаях меняют блюдо. Блюдо поменяли, от него пахло слежалой тряпкой, креветки были сырые. Следует отметить, что после моей просьбы блюдо убрали из чека, но сами этого не предложили, хотели 650р за вонючий салат :). Алкогольный клубничный мохито за 490 состоял из сиропа и алко, на вкус химозный. Безалкогольный мохито за 220 рублей -- это вода с мятой и лаймом. Уштипцы -- мясные шарики с начинкой на вкус кислые 600 рублей. Если все же соберётесь сюда -- берите сырники :) После такого обеда у нас был один вопрос, можно ли арендовать их шатер для торжества, но без еды их приготовления. Ждали, менеджера в зале ресторана, к нам пришел мужчина и спросил, может ли чем то помочь. Я ответила, что мы ждём менеджера. На что он посмотрел на меня как на идиотку и сказал, что это вообще-то он менеджер. Как я должна была это понять, если он не представился -- загадка. Аренда шатра + 2 официанта + мангал и посуда к слову стоит 70 тысяч. На мой вкус дороговато для места с таким обслуживанием
4
А
Анна А
Level 16 Local Expert
January 11, 2023
Отель придорожный, оживленное шоссе не даёт настроиться на отдых. Уже перешёл в стадию, когда требуется хороший ремонт. К сожалению всех их проблем ремонт и приведение территории в безопасный и красивый вид, не решит, так как в основном проблемы в персонале. В ресторане официанты грубые, надменные, исполняют свои обязанности крайне халатно, еду и напитки несут долго, даже когда нет гостей. Сахар к кофе или ложечки, чтобы его размешать не стоит и ждать. Тарелки битые, ресторан засижен мухами, еда не вкусная, даже картошка. Номера не запираются изнутри и персонал заходит, даже не соизволив постучаться. Постельное белье сразу проверьте и отдайте, если с пятнами- потом иначе будете доказывать, что это не вы его так испачкали. Если вам надо что-то, то не просите это на ресепшн - все равно не принесут, проще в Рузу съездить и купить. Даже туалетную бумагу. В общем второй раз, конечно, в такое место не поедешь, даже на день.
Так как часто ездим на соревнования и не всегда хочется наказывать концы на рулём, то решил воспользоваться данной гостиницей. Декабрь месяц и не очень хорошая дорога помогали в этом*) Наши знакомые останавливаются там уже не в первый раз и послушав их, сделали также. Номера свободные. Бельё чистое и видно, что уборка проводится досконально. Есть недочёты в слабо работающих полотенцесушителях, но это не критично было для моего проживания, основное было для детей, а там все функционировать исправно.
Номер брали с питанием. Очень удивился величине порций и вкусу. Всё как при обычном заказе и на достойном уровне.
Территория прилегающая к отелю благоустроена, что не может не радовать любителей прогулок на свежем воздухе.
Номер брали стандарт (чистый, уютный, мыльные принадлежности, полотенца, халаты все кипельно белое, без претензий), Но!!! Ужасная шумоизоляция, дверь ходуном ходит, когда соседи закрывают, дискотека будто в номере (так что если вы с ребенком и у вас режим сна-это место не для вас!)
Питание все как заявлено (брали завтраки), голодным не останетесь, персонал приветлив и услужлив (им отдельное спасибо, за остальное такого сказать не могу) Бассейн и хамам не удалось посетить, здесь очень расстроена! Приезжали во время Эко-туров, все СПА под них! Возможности посетить не было-Нам отказали!!
По детской комнате, тоже одно разочарование, в конференц-зале два мешка сломанных игрушек, не включаемый комп, разодранные ракетки от настольного тениса, без шаров( Наверное с детьми ехать в данный отель не стоит. И вряд ли вернемся еще раз.
Отвратительное место!
Решили отдохнуть на майские праздники подальше от Москвы. Забронировали номер с 1 по 3 мая ещё в начале апреля. При отеле есть хамам, бассейн . На сайте обратили внимание, что все это оплачивается отдельно, но на всякий случай позвонили уточнить. По телефону администратор сообщил, что посещение Хамама входит в стоимость номеров и отдельно не оплачивается. По итогу 5000р за 2 часа, полная запись, в общем в хамам не попасть. Приехали заселяться в 17:00, в 17:20 заходим в номер и о чудо! Номер совершенно не подготовлен к заселению. Бардак, вонь - отвратительно. Сказали погулять или посидеть в ресторане пока номер убирают, извинений толком не услышали, будто так и должно быть. Меню в «ресторане» скудное, еда посредственная. Холодильник и телевизор не работают. Звукоизоляции в номерах нет. Сначала засыпали под звуки «шальной парочки» из соседнего номера, такое ощущение было,что они находились в нашем номере. Потом посреди ночи просыпались от телефонных звонков на ресепшене. Хотели отдохнуть подальше от шумной Москвы на природе. Приехали в обычный придорожный мотель пол мостом. На утро собрали вещи и уехали в другой отель. Уже было безразлично ,что все оплачено.
Были в этой гостинице семьёй (4 человека) две ночи 7-9 мая 2022.
Не плохая гостиница, чисто в номерах, но убило посещение бани хамам. Баня хорошо оборудована, но запах очень непрятный, просто воняет. Кажется, что её никто никогда не мыл. Было очень не приятно там находиться, еле высидели оплаченные 2 час.(4000р). В бассейн вообще не стали заходить, побоялись, что его тоже не мыли.
Шикарный отель, цены удивительно низкие, мы с мужем не ожидали такого обслуживания и отношения, очень все нравится! Обязательно приеду ещё и рекомендовать буду!
Полный отстой, салат ждали 40 мин., горячее еще плюс полчаса. Очень долго все! Официантов не дождаться, несмотря на пустой зал . В целом, съедобно, но своих денег не стоит. Интерьер не плох, но стулья в пятнах, скатерти не совсем первой свежести. Не рекомендую.
Останавливались на ночь проездом. Для такого варианта, прекрасно. Но это не загородный отдых, т. к. прямо перед отелем дорога, по которой круглосуточное движение. Плюс когда были, её ещё ремонтировали. Номера чистые, аккуратные, все свежее. Территория тоже приятная, небольшая детская площадка, беседки в лесу, озеро. В ресторане были только на завтраке, средний шведский стол. Но большего и не ожидали, учитывая цену. В целом соотношение цена качество отлично.
Очень красивая территория, комфортные номера, вежливые сотрудники.
Не очень удобный заезд в отель со встречки, т.к. на повороте сплошная, нужно объезжать.
Хорошее лбслуживание , для гостинницы такого класса хорошие и чистые номера , в стоимость входит завтрак , персонал приветлив , есть зона барбекю на территории.
Были тут на свадьбе, очень все понравилось, зал очень красиво оформлен и достаточно большая территория, где можно погулять, на улице есть батут для детей, рядом водохранилище.
Много лет сюда приезжаем. Уютно, вкусно, цена-качество. Особенно радует, что кухня сербская. Очень советую брать лодку на прокат через дорогу на вдхр - выходные покажутся незабываемыми
Были с друзьями 2а раза . Отель чистый ,уютный ,номера свежие чистенькие . Персонал вежливый . Одно но- КУХНЯ !!! Ужинать , обедать ездили в "Корчму" чуть дальше рестик по трассе находится !! Там вкусно ! Уже и шеф повару намекали на чаевые - не работает :-( Так что , меняйте ребята поваров - хочется в красивом месте вкусно посидеть за ужином с бокалом вина !
Ужасное место, отвратительная организация новогоднего праздника, бардак, куча поломок. С самого начала отель «порадовал» неприветливый вид администратора. Сначала она очень долго отвечала на звонок по телефону, потом решала вопросы уже заселённых гостей и только после долгого ожидания мы наконец дождались ее нервного внимания.
В номере оказалось, что не работает сейф, не закрывается дверь и не работает холодильник. В душе слив очень медленный , расшатанные дверцы. Дверь оказалась сломана , сейф тоже никто не починил . Пришлось постоянно все ценности и документы носить везде с собой.
Новогоднее шоу с очень устаревшими хитами , до сих пор «Руки вверх», Сердючка и ласковый май … звук громкий настолько что больно ушам. Глупые конкурсы, странные танцы восточные с полуголой девушкой - как на чьей то свадьбе. При том , что в зале были маленькие дети и в основном семейные пары. Еда на троечку. Мы заказывали шашлык и рыбу . Есть это не стали, вкус был отвратительный. Более менее сносные были салаты. Судя по тому, что официантки работали двое суток подряд, с кадрами явно большая проблема. Очень неприятно видеть , как они бедные ходили с каменными лицами и красными глазами .
На первое января был мастер-класс от шеф повара из Сербии,которого тут все нахваливали. Мясо оказалось недожаренным. Угощаться всех привели на улицу и есть предложили из пластиковой посуды на холоде.
Вечером по расписанию ресторан должен был работать до часа ночи, мы пришли ужинать в 8 вечера , но нам заявили, что вся еда кончилась, кухня закрывается и заказы не принимаются . Так как мы не знали и были голодные, нам кое как собрали из остатков на кухне салат , при этом шеф повар очень грубо возмущался , как будто мы виноваты в том , что у них так все не организовано.
В итоге он выключил музыку , обьявил о закрытии ресторана, заставив гостей доедать в тишине . В грубой форме он чуть ли не заорал что они все в отличии от нас работали и очень устали и больше не могут продолжать работать. Цитата: « это вам хорошо на попе сидеть, отдыхать, а мы вторые сутки пашем!»
Это вообще что!? Люди заплатили деньги , чтоб первого января вечером сидеть по номерам и смотреть телевизор ? И какое право этот человек имеет попрекать людей за их желание отдыхать? Для сравнения позвонили в аналогичный отель в Звенигороде , там ресторан первого января работал до 12 ночи, и все заказы гостей принимались.
Мы уехали из-за этого хамовитого управляющего не дожидаясь утра. Больше в это ужасное заведение ни ногой!!
хотели отдохнуть в отеле, понежиться в хамаме. но хамам оказался с посторонним едким запахом, через минуту я уже начала кашлить, не смогли находиться в хамаме более 1 минуты. оформили возврат, однако руководство в возврате отказало, объяснив это тем, что администратор запаха не почувствовал. сам директор на связь не вышел, администратор твердила, что она ничего сделать не может, т.к решения принимает директор. замкнутвй круг получился. просто кинули на 6000. выбирайте другие места для отдыха, тут не отдохнете и гемороя получите