У меня вопрос к руководителю центра почему в конференц зале умирают фикусы, более 20 растений стоят без полива. Дорого встанет покупать новые, когда эти погибнут.
"у нас флагманский МФЦ, мы не все операции можем делать. Езжайте в районный". В районном сказали что где угодно можно было.
Промотался впустую. Спасибо за потерю 3х часов моего дня.
Огромные очереди на вакцинацию! Идут очень медленно. Если не справляются с общим потоком, то может лучше всем по записи приходить? Или добавить специалистов? Такими темпами мы будем с ковидом ещё очень долго!
Никогда бы не поверила, что буду писать восторженный отзыв гос. учреждению)) Спасибо, что вы есть!) Все очень комфортно, дружелюбно, быстро. Отдельная благодарность за отдел "Малый бизнес Москвы", лично мне очень помогла Петухова Наталья. Процветания и дальнейшей успешной работы!
неочень нравится, пришел ставить авто по госуслугам, почему то отправили за талоном, после осмотра все по живой очереди, на оформлении документов после осмотра работали всеголишь 2 сотрудницы, на всю процедуру ушло более 1.5 часов... зачем нужны эти госуслуги, если все равно отправляют за талоном...
как в музее, может быть, даже излишне большая площадь. Удобно было ставить на учет авто. Все понятно и оперативно. Правда была существенная заминка по внесению в реестр паковочных разрешений информации, но это и понятно.
Сегодня,10 августа получила вакцину,на приеме сидел очень грубый врач,нервный,на вопросы отвечал очень нервно.Расхотелась делать вакцину!Остальные работники были очень вежливы.
=Хороший офис. Записался через сайт, там же распечатал схему проезда. Приехал правда на минус 2й этаж (50р в час вечером или в выходные). Нас сайте было написано, что бесплатная парковка на минус 1 этаже, но т.к. я опаздывал на 10 минут, то не стал переставлять. Рядом с лифтом оставил машину, поднялся, очереди не было, в течении 5 минут подписал, быстро заполненную девушкой квитанцию, пошел переглнять машину на бесплатную стоянку (минус 1 этаж, сектор А, где красные столбики). Рядом с офисом, в сбере. оплатил 850р.
=Взял машину. (ВНУТРИ АФИМОЛЛ можно проехать по кругу, через все сектора. НИКАКИХ особенных ПОДЪЕЗДОВ с улицы вам не нужно.) Нашел место БЕЗ проблем, проверили по фамилии и времени записи, пустили на бесплатную стоянку, минут через 7, два человека проверили машину и я пошел обратно в офис.
=Сдал старый СТС на замену и ПТС на заполнение. Через минут 30 получаете документы и уходите.
=Сотрудники центра работают быстро и помогли мне сориентироваться. Как сотрудники ГИБДД так и Моих документов!
=PS сам офис находится на 1м этаже. Значки в коридорах везде установлены.
МФЦ удобная штука. Пришёл, все сделал в одном месте. Менял паспорт. Даже фото сделал на месте. Все относительно без проволочек. На ресепшене объясняют все доступно.
Две зведы ставлю только за красивое место и удрбное расположении. Приехала оформлять маткапитал и выплату ежемесечечную из него. Оформляли её 4 часа!!!! Никто не знал как оформляется эта выплата, хотя это дико странно, учитывая что офис флагманский. Более того, сотрудники не признавали свою ошибку и все время подчеркивали, что мол сами виноваты, услуга редкая вот и ждите. При оформлении заявления на выплату попросила совета по поводу заполнения анкеты, на что мне сказали " мы вообще не обязаны консультировать по этому вопросу". Хорошо, зачем тогда на сайте мэра Москвы написанно, что выплату эту можно оформить в ЛЮБОМ мфц? Вообщем впечатление кошмарное. На окрайне города отношение сотрудников мфц к клиентам- идеальное! В цетре Москвы почти, в главном мфц отношение - кошмарное. В мфц на бульваре рокоссовского из за долгого ожидания при заполнении в базу моих документов извинялись 1000 раз и кофе предложили в знак комплимента, в афимолле за почти 4 часа оформления никто даже не извинился. Сотрудники только болтали между собой и переодически напоминали мне о том, какая это редкая выплата и что её никто не оформляет, типо мы ни при чем. Просьба, если руководство мфц увидит этот отзыв проведите беседу с сотрудниками мфц в афимоле, научите их оформлять документы, чтобы не было не приятных ситуаций. И сотрудника Гришанову Анну Сергеевну, как общаться с клиентами и выходить из таких ситуаций. Выплату оформляла 14.01.2020
Хочу оставить Жалобу по доставке документов из Росреестра в это отделение МФЦ ТРЦ Афимолл Сити эт.1. Сдали документы по ДКП переход права физическому лицу 2.01.2021года получение должно было быть по описи 03.02.21 , Документы зарегистрированы Росреестром 02.02.2021 года сегодня 05.02.2021 года мне отвечают что до сих пор их не доставили в данный МФЦ!! Хочу понять, кто отвечает за доставку документов? Почему так не своевременно делают доставку? Прошу разобраться !!!
Не меняйте здесь водительские права! Все делают быстро, но хамовато. Фото на скорую руку в жутком свете на жутком фоне и ДАЖЕ НЕ ДАЮТ ПОСМОТРЕТЬ, что вышло.
1
2
Show business's response
DaoD
Level 18 Local Expert
June 19, 2023
Несколько раз было ожидание в Росреестр более 15 минут. Не пора ли увеличить количество сотрудников?
для постановки на учёт автомобиля, выбрал этот центр. оплатил через госуслуги пошлины и приехал на постановку. объясните мне, ПОЖАЛУЙСТА, какого ляда нет в свободном доступе информации о том, что въезд на подземную парковку осуществляется через 5подъезд? я заехал на территорию Афимола, нашёл МФЦ, девушка на ресепшен дала бумагу со схемой проезда на подземный паркинг, НО опять же, на схеме нет указания что надо заезжать через 5ый въезд со стороны набережной (далее взять левее). в устной форме девушка так же не смогла назвать вожделенную мной циферку с номером въезда, но обрадовала меня тем, что мне надо выехать с территории Афимола, оставив за парковку (более 5ти минут) 350рэ. вся моя экономия при оплате госпошлины со скидкой 30% через госуслуги, улетучилась в один миг. сотрудники в самом центре, говорят что я приехал к ним с почти минимальным опозданием, приблизительно 20мин, люди по 2 часа опаздывают из-за баранов, которым просто лень и плевать на вас,. могли бы уж разместить хотябы ссылку на яндекс панораму с изображением этого, грёбаного въезда и написать пару строчек, в виде руководства для удобства людей к ним обращающихся. позорники собянинские, конспирологи доморощенные, враги рода человеческого! придаю вас анафеме!
Жду в очереди уже 2 часа, талон не сдвинулся ни на один. Не советую сюда идти, ничего не делают.
Если бы не понадобились срочно восстановить свидетельство о рождении отца, никогда бы не пришла сюда.
18 сентября 2020 года приехал поставить машину на учет, чтобы сдать дилеру в трейд ин. До этого на дилере машину смотрел криминалист - нареканий никаких нет. По итогу на линии осмотра эксперт сказал мне, что он будет внимательно и долго смотреть машину тк по базе есть дтп. Машина без окрасов по железу и на ней красился только передний бампер, фотографии с места дтп я показал и эксперту и сотруднику гибдд, на это мне ответили, что все равно будут смотреть машину внимательно. После осмотра мне отказали в постановке на учет, если я не сниму пассажирское сиденье, чтоб они удостоверились, что планка с вин номером не вварена. На мои вопросы что с машиной не так, мне сказали, что объяснять мне ничего не будут и что либо я снимаю сиденье либо могу ехать отсюда, а в если буду много задавать вопросов, то вообще машину заберут на экспертизу! Я был не против снять сиденье и попросил инструмент для этого, но моей просьбу мне отказали и ушли в будку жрать суп! Я доехал до ближайшего сервиса и сняв сиденье там, вернулся опять на линию. Подождав 20 минут «уважаемого» осмоторщика, он подошел, все посмотрел и сказал, что все норм. После этого, подождав еще мин 20 ко мне подожел сотрудник гибдд и сказал, что осмотрщик не будет подписываться в листе и что я могу ехать отсюда домой! По итогу 5 часов потраченного времени, я суда перся с юга москвы и меня развернули! У Вас работают НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ специалисты!!!! Если ему с утра жена дома не дала или он просто тупой ишак, то как это должно касаться меня? Пусть идет и работает охранником, жрет суп в будке и не высовывается оттуда, если не умеет работать нормально! Я сам являюсь автоэкспертом. Я задал много вопросов осмотрщику, что его могло смутить, но он сделал тупое лицо и сказал, что ничего мне объяснять не будет!
Очень недоволен Вашим сервисом и пахабным отношение к клиенту.
ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ НАВЫКИ ВАШЕГО ЭКСПЕРТА, КОТОРЫЙ РАБОТАЛ В ЭТОТ ДЕНЬ!
3
1
Д
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
July 7, 2021
Записался в этот МФЦ для оформления социальной карты москвича. Запись была на 10:30. Просидев час в очереди обратился к сотрудницам центра с вопросом , что не так пошло и почему так долго , получил ответ , что здесь и по три часа ждут. Ещё на два часа меня не хватило , да и времени уже не было. В 12:39 на e-mail получил письмо о изменении статуса заявления: " Результат обслуживания : не явился по вызову специалиста". Вот так , придя с социальным вопросом, а ведь так же приходят люди с ограниченными возможностями, можно просидеть в очереди два , а то и три часа. И это , так называемый , ФЛАГМАНСКИЙ МФЦ.
Добавьте врачей на прививку, это просто невозможно, 4 часа стою в очереди и только половину прошёл. Добавьте людей, которые обрабатывают документы. Очень медленно идёт поток… очень разочарован.
Невозможно дозвониться!!! Никаких других контактов нет! Человек в другом городе не может понять готовы его документы или нет! Электронной почты нигде не указано, кто руководитель этой системы???? Минус вам!!!!
Прождали с ребёнком час.
Пытались подать документы по направлению «дети».
Сотрудники работают как мертвые мухи.
По талонам пропускают первыми тех , кому не сдать, а выдать документы.
Устроили бардак.
Час потерянного времени
Шикарная обстановка, мебель. И отвратительно медленное обслуживание. Более медлительного персонала я не видела нигде. Ой нет, видела, в мультфильме "Зверополис". В этом офисе МФЦ операторы работают процентов на 10 быстрее Блица. Вторая звезда - зв красоту офиса.
Продлевал права, не более часа с учетом 30 минут ожидания, хотя записался ко времени, заранее предупредили что очередь идет с задержкой, поэтому спокойно выждал, мне МФЦ понравился, очень теплое отношение к людям, сотрудники ГИБДД тоже доброжелательные, симпатичная девушка лейтенант, добрая, спокойная, все быстро и четко, ушел счастливый. Платите пошлину через ПГУ, дешевле на 20 % или больше, забыл. Рекомендую этот МФЦ, замена водительского удостоверения за час