Флагманский офис ЦАО
1024 reviews
July 17, 2023
Самое сложное - это его найти. Потом всё по неплохо отлаженному стандарту МФЦ "Мои документы".
May 29, 2023
Хорошее обслуживание. Документы оформили быстро. Общение сугубо вежливое.
4
December 30, 2020
На удивление не много народу. Ждали приема не более 5 минут. В офисе чисто, достаточно удобная разбивка по зонам. Контроль температуры на входе, санитайзеры, маски, перчатки. Не очень понравилась организация рабочих мест. для копирования и печати сотруднику приходилось куда то уходить, что говорит об отсутствии печатающего и копировального устройства на рабочем месте. С учетом пандемии зал ожидания маловат, присесть было некуда, да и у приемных окон только 1 стул и потенциальная банкетка одна на два окна. Санитарные нормы при пандемии соблюдаются только на входе, впрочем лучше чем в других местах. Прием пакета документов по ипотечной сделке почти час. На мой взгляд долговато. Хотя вроде бы вводила не отвлекаясь. В росреестре была норма 12-15 минут. что то похоже опять улучшили.
1
1
August 14, 2023
Отличный офис. Работают оперативно и качественно.
2
January 23, 2023
Получала международные права. Даже вечером в будний день совсем нет очереди. Консультанты действительно могут ответить на вопросы. Внутри есть кафе.
4
October 8, 2021
Молодец конечно наш мэр! Больше люди не стоят в очередях. Уровень сервиса высокий, специалисты всегда помогут. Оформляли там свидетельство о рождении ребёнка- супер быстро. Все чисто. Очень круто! Молодцы
2
1
December 1, 2023
Ну тут сложно сказать что то плохое. Образцово показательный МФЦ . Вот везде бы так было.
June 14, 2022
Оформлял автомобиль- выше всяких похвал : вся процедура от начала до конца заняла чуть больше 30 минут. Все в одном месте. Основное время тратишь на хождение от парковки до МФЦ. Вежливые и грамотные сотрудники.
July 9, 2022
Большой просторный МФЦ, но почти всегда время ожидания по 14 минут, но все компенсируется качеством и скоростью обслуживания. Зачем поставили робота при входе конечно загадка
3
May 2
Отличное место! Теперь только сюда
April 27, 2022
Во первых парковка дорогая, ну понятно что Москва сити поэтому, во вторых чтобы попасть в уфмс в мои документы, принимают только по записи, очередь аж на 2 месяца вперёд. Искала долго лифт, чтобы попасть на первый этаж через торговый центр, была с ребёнком грудным.
3
February 25
Быстрое оформление документов, очереди редко и только в часы пик
4
February 9
Все оперативно, вежливо. Спасибо!
November 18, 2021
Ставили на учет машину, ввезенную в Россию и растаможенную, - то есть, по таможенному приходному ордеру. При предыдущей попытке в другом отделении ГИБДД у нас начали требовать договор купли-продажи, говорить о нарушении федерального закона и вообще были полностью не в курсе подобной ситуации, от рядового сотрудника до начальника отдела постановки на учет ТС. Здесь совершенно обратная история - все от сотрудника за первым окошком до старших офицеров ГИБДД компетентны, в теме, ни одного лишнего вопроса, всё быстро, чётко, вежливо, доброжелательно, главное - профессионально. Особенно хочу отметить Поздышеву Н. и старшего инспектора ГИБДД, майора полиции Агееву С., которые непосредственно занимались нашим случаем, но все сотрудники МФЦ и ГИБДД, с которыми мы встретились, произвели крайне положительное впечатление. Спасибо огромное!
3
1
October 16, 2022
Отличный мфц. Оформляла тут автомобиль и получала международные права. Все быстро и четко!
3
June 25
не зря потраченные бюджетные средства )
August 4, 2023
Принимают якобы только по записи, записаться невозможно, сотрудники сидят бездельничают и радуются этому всему
1
1
January 1, 2023
Нет очереди, все чётко и быстро! Грамотный, доброжелательный персонал!
2
1
February 6, 2022
Честно говоря, еле нашел, т.к был на машине и в жуткий снегопад. Но попав по назначению был приятно удивлен, огромное количество окон и сотрудников, можно получить весь спектр услуг. Поменял права за 10 мин, был реально поражен. Советую только туда, ни очередей, ни халявного кофе, в е сделают очень быстро.
1
July 13, 2021
Ужасная работа МФЦ. При огромной очереди все рабочие места пустые. Те сотрудники которые есть на рабочих местах, не приглашают посетителей, занимаются либо своими делами, или кучками стоят возле ксероксов. При мне одна сотрудница сказала другой, возьми посетителя, там талонов очередь большая, та никак не отреагировала, продолжала заниматься своими делами. Время ожидания уже 1.5 часа, а до нас ещё три талона. На фото видно сколько посетителей сидит, причем половина из присутствующих, Просто ожидает перед пустыми окнами. Сотрудник Белоконь за час работы приняла 1 человека, дотянула время , сняла табличку и ушла благополучно.
4
1
February 21, 2023
Попытался оформить полис на автомобиль для выезда за границу в отделе Мои путешествия 21/02/23. Отказали с мотивировкой - «бланков нет, и вообще сегодня я подменяю другого сотрудника».
2
2
July 4, 2022
Кроме интерьера нет никаких плюсов, все те же тупые клуши, которые не понимают ни черта в своей работе. Попросил сделать международные права, СТО РАЗ переспросил. ЭТО ТОЧНО МЕЖДУНАРОДНЫЕ. В итоге сейчас узнаю, что оказывается все неправильно. Они еще и денег взяли с меня за это
2
5
February 11, 2022
Была на вакцинации в этом МФЦ в 2021 и в 2022 - чётко, быстро и организованно. Даже когда людей много, никто не мешает друг другу. Сотрудники хорошо и быстро помогают.
August 8, 2022
Очень удобно расположен и очень быстрое обслуживание.
Приветливый персонал.
August 25, 2022
Быстро, комфортно. Персонал приветливый, объясняют доходчиво и отвечают на все вопросы.
1
September 16, 2021
Отвратительное обслуживание. Первый раз обратились по поводу перечня документов, который получили. Второй раз пришли, оказалось не все, а главное вопрос для оказания услуги надо заполнить заявление, которое нам забыли дать, и не давали талон, пока не заполним заявление, как итог потраченное время на заполнение заявления, и потраченное время на ожидание в очереди, и это время далеко не обещанные 15 минут. Вопрос, почему Вы сами создаёте очереди? Это заявление можно было выдать как при первом обращении так и с талоном. Вопрос, номер 2… Почему «специалист» постоянно бегает советоваться со «старшими» почему оформление по услуге занимает почти 3 часа!!! Что за сервис такой!
1
March 26, 2023
Очень хорошо.
Вроде МФЦ, вроде врата в ад, но мне всегда помогали: и права потерянные восстановить (есть ГИБДД), и бумажку подписать
July 8, 2022
Получал карту болельщика, днем в пятницу. Ждал вызова минут 20 уже хотел кофе бесплатный брать. Вместо заявленных 2-3 минут процедуры оформления просидел еще полчаса. Сотрудник не компетентный, постоянно куда-то звонил и ходил. Кроме того, в самом Афимоле ни одной вывески про Мои документы, даже на 1-м этаже, где они находятся
June 3, 2021
Как всегда все вежливо и культурно и быстро . На все вопросы грамотно и понятно отвечали . Настоящие профессионалы. Удивление , что ещё и Кафе есть - очень вкусно . Советую
3
May 16, 2023
Специалисты помогли разобраться в моем вопросе,быстро и качественно.👍
3
February 20, 2022
Стандартный МФЦ. Удобное расположение, можно сделать практически все, что нужно. Иногда бывает много народу, приходится долго ждать.
1
April 18, 2021
Очень странная организация работы по регистрации автомобилей. Никакая электронная запись на самом деле не действует. При заезде на парковку охранник из ЧОП Русич установил свои правила - кого и когда запускать на парковку, хотя в руках у него есть график с электронной записью, где указано время для каждого автомобиля. В итоге вчера вперёд нас проехали люди, у которых запись была на более позже время. Причём охранник хамит посетителям МФЦ, не показывает свой бейдж с фамилией. А нам вообще угрожал, что в случае жалоб он нас закроет на парковке до закрытия МФЦ. Фото его прилагаю.
В самом МФЦ явно не хватает сотрудников, и электронная очередь превращается в хаотичную “живую». Около двух окон толпятся люди, ни о какой социальной дистанции уже никто не говорит. На получение номеров и выдачу свидетельства о регистрации вчера ушло более 2,5 часов. Большая часть была потрачена тупо на ожидание в очереди. Из них 25 минут мы простояли в очереди на парковку, хотя приехали вовремя. Регистрация предыдущего автомобиля в ГИБДД у нас прошла минут за 40, хотя очереди тоже были. К самим сотрудникам ГИБДД, работающим в МФЦ претензий нет. Но уровень организации работы с посетителями никак до флагманского не дотягивает. По крайней мере хамов- охранников на парковке можно контролировать.
3
2
October 22, 2023
Отличный человек работает в гардеробе 5++++ отлично
3
August 20, 2022
Быстро, чётко, чистые туалеты, много сотрудников, удобнейшее место расположения
January 19, 2022
Во флагманском офисе по ЦАО ставила на учет автомобиль. Это был единственный офис, где запись была на следующий день. Все хорошо организовано и быстро. Парковка бесплатная.
1
November 29, 2021
Очень хорошое обслуживание, прекрасный персонал, облужили меня достоино, ответили на ряд интерисующих меня вопросов, всё супер. Благодарю вас!!!
3
1
February 12
Быстро ответили на вопросы.
Даже не слишком на автомате!
3
August 19, 2021
Хочу отметить великолепную работу девушки на ресепшене — Екатерины Наумовой. Потрясающая стрессоустойчивость и способность принимать верные решения под непрерывным освирепевшим взором посетителей. Также искренне благодарю старшего Госинспектора Егошина Василия за оперативное решение внештатной ситуации.
2
October 10
Крутое место! Поставил автомобиль на учёт за два часа
May 18, 2022
Очень оперативное обслуживание по всем вопросам. Чистота. Вежливый внимательный персонал.
3
October 18, 2022
Если туда ехать на машине , можно просто с ума сойти !!! Во-первых от того ,что нигде не припарковаться нормально , во-вторых от того , что их найти оооооооочень не просто
1
January 30, 2022
Огромный МФЦ, где всегда много народу из-за большого количества людей в Москва-Сити. По обслуживанию всё отлично
February 17, 2021
В этом МФЦ производила обмен водительского удостоверения: всё четко, понятно. На входе есть гардероб (зимой - это отличная идея!), рецепшн (девушки помогают всем, даже при мне мужчине помогли записаться на нужное время).
Приходишь по записи с нужными документами — уходишь с новыми правами!
Всё сделано для удобства жителей!
1
August 23, 2021
Прекрасное место. Сотрудники МФЦ всегда вежливые, помогут и подскажут). Часто приезжаю на легализацию документов, обычно всё быстро и просто.👍 Спасибо 🙂
3
January 26
Уж очень много приезжих граждан просто сидящих на кушетках.
July 10, 2021
Никогда не ставьте здесь авто на учёт!!! Во всем огромном Афимоле для этих целей нашлось около 10 машиномест, которые ВДРУГ оказываются заняты другими людьми и приехав по записи Госуслуг ты вынужден стоять по три часа в тонеле подземного паркинга. Зато мутные сотрудники готовы тебя п₽опустить. Куча блатных без очереди также заезжает. Процесс получения номеров растягивается часа на 4!! Остальные Услуги мфц выполняются на должном уровне.
1
December 28, 2023
Безобразие, отказ в предоставлении услуги, МФЦ не работает и неизвестно когда будет работать. Цифровые технологии!!!! Не работает какае-то программа.
1
2
October 13, 2021
Обратилась к ним с заявлением на замену загран паспорта. Так как прописка не Московская, срок замены три месяца. На момент подачи заявления старый загран паспорт действителен был на ещё пять дней. Прошло четыре месяца, из МФЦ так и не позвонили и не сообщили о готовности паспорта. Пришлось ехать к ним чтоб узнать его судьбу. Ок был готов и просто лежал у них, при чем что через какое то время если за ним не приходить его отправляют как невостребованный.и о его готовности они обязаны сообщать. Но мне его не отдали, так как с собой не было старого загран паспорта, который уже не действителен и во всех документах написано, что для получения нового загран паспорта, недействительный загран паспорт не нужен.
2
December 16, 2023
Очень понравилось, спасибо сотрудникам
June 10, 2022
Ставил здесь машину на учёт в 2018 году. Вся процедура заняла 30 минут. Очень удобно. Единственный минус, на тот момент было сложно оплатить квитанции. Как сейчас, не знаю.
3
1