Flash Telecom
82 reviews
August 2
За жизнь я пользовался примерно 6-7 провайдерами интернета на долгосрочной основе, и до недавнего времени "Флеш Телеком" был на предпоследнем месте. Однако с недавнего времени он переплюнул всех! Браво!
Ситуация следующая: в течение 1-3 месяцев интернет работает плюс-минус нормально, а затем 1-2 месяца мучений. То скорость падает до неприлично низких значений, то интернет отключается каждые 10 секунд на 1-2 секунды и в таком режиме работает долго, до нескольких дней. Бывает интернет вовсе отсутствует до 2ух дней подряд. Перебои происходят стабильно по несколько раз в день на некоторое время.
При этом дозвониться до провайдера практически невозможно. То робот сообщает, что "все операторы заняты, свяжемся с вами позже", то приходится ждать очередь около часа, когда же доходит очередь, сбрасывается. И только в редкие моменты удается дозвониться до "поддержки", которая предлагает шаблонные методы, такие как "выключите оборудование на 5-10 минут, мы что-то там сделаем". Однако зачастую ситуация вообще не меняется, и при 4-5 повторных звонках предлагают одно и то же, как будто издеваются.
Прикрепляю скриншот с теста интернета, хотя не понимаю, как он вообще показывает такую скорость, поскольку пинг в различных приложениях и на сайтах достигает 14500, а средний около 1250. Моментами прием и передача интернета вообще отсутствует, продолжительное время, и это когда ты пытаешься что то загрузить. Проблема не в компьютере, он подключен напрямую через кабель, потому что другие устройства также не грузят страницы или делают это с трудом, когда подключены через роутер, роутер в порядке, проверено неоднократно. И при всем этом, оператор говорит, что та скорость которая на данном скриншоте, это нормальная скорость! А у меня по договору она должна быть 300 мегабит/сек, но никак не 125/32. Да и с такой скоростью можно было бы смириться, если бы она работала стабильно, а не вообще пропадал интернет.
Пользовался данным провайдером 2 года с копейками, но уже невозможно терпеть. Перехожу на другой провайдер и всем рекомендую.
1
December 17
УЖАСНЫЙ провайдер!Год работал отлично,а потом совсем плохой стал,скорость как по расписанию,по вечерам,каждый день с 19:40 и до 23 часов падает неприлично низко.должно 100 а даёт 10 мбит/с. С 23 декабря висит заявка,и до сих пор никто ничего неналадил,и даже в поддержке очень редко реагируют,в группах в соцсетях сплошные боты,до оператора недобраться.Буду уходить от такого недобросовестного оператора.
September 17
Сбои бывают редко. Если что то серьезное например кабель оборвало, дозвонится сложно, пишу в подержку в телеграме. А так то все неплохо. И скорость есть хорошая и на тв каналов много, дети очень любят с мультиками, их там завались
June 23
Решили в сентябре подключить интернет, а также кабельное телевидение. Всё чудно работает. Также понравилось, что есть достаточно много детских каналов, дети довольны. Менять провайдера больше не планируем
1
August 5
Ужасное обслуживание!!!!! Всё время сбиваются настройки ,при выключении света. И ждем бригаду очень долго. При этом в службу поддержки, дозвонится вообще не реально. Издевательство а не интернет)) будем расторгать договор... не советую не кому поключать.
2
July 3
Искал надежного провайдера, и нашел! Интернет стабильно работает, скорость радует. Отличное качество обслуживания.
1
July 8
Здравствуйте, уже пол года использую Флэш телеком, прекрассная компания, если возникают проблемы, то вежливые операторы и мастера, их порвали мешают в самые короткие сроки. Рекомендую.
1
February 28
станица Григорополисская 19.02.24 подключили сегодня 28.02.24 и если одни полные сутки интернет был то это круто!!! Уже 1000 раз пожелеле, что повелись на скидку при подключении. По телефону в службу поддержки звонить смысла нет, вы на линии 1й и ждете 15 мин или 20 после чего все сбрасывается. В телеграмм пишите, но там тоже операторы все заняты!!! Если бы можно было поставила бы -5 звезд, а не одну!!! Выхожу на монтажников кто устонавливал им спасибо откликаются, но они не феи и сразу решить и обьяснить не могут, вся проблемма не в железе, а в програмирование в чем они не хакеры.
6
2
June 26
всем привет! пользуюсь интернетом от этого провайдера уже полгода. никаких проблем, скорость всегда на высоте. отличный выбор!
1
February 25
Поломки сети или неполадки в работе решаются быстро и без особых задержек. На тв много интересных каналов, у нас все под себя подобрали то, что нравится. Подключение к интернету прошло без проблем даже в нашем частном секторе. Очень довольны и рекомендуем!
2
May 6
Муж работает на удаленке, ему нужен был быстрый и стабильный инет. Посмотрели несколько провайдеров, тут больше всего подошло. 200 мбит/с за 1200 рублей в месяц. Недешево, но зато муж работает без проблем и сбоев. А мы с детьми с удовольствием смотрим телевизор, каналов очень много, есть из чего выбрать.
August 1
Ужасные сотрудники в г. Майский!
Никак не реагируют. Все бездействуют!
Как можно так относиться к своим клиентам ?! Не заинтересованы в новых абонентах.
1
February 22
Загрузка страниц быстрая, потоковое видео воспроизводится без лагов, онлайн-конференции проводим без проблем. При возникновении поломок в работе сети, операторы предоставляют быструю помощь и профессионально устраняют проблемы. Интернет подключили быстро и без проблем. Наша компания довольна качеством услуг компании Флэш-Телеком.
1
June 13
Всё на высшем уровне, приехали по времени, провели кабели куда необходимо, мусор не навели, в общем скучно, сделано быстро , качественно и надёжно
February 17
Отвратительное отношение к клиентам. Перестал работать интернет, позвонила в техническую поддержку, в течении трех дней должны были приехать поменять оборудование, но они даже не считают нужным позвонить. Сидим без интернета 5 дней и никто не едет. Очень жалею, что подключила флеш телеком. Звоню им каждый день, а они даже толком ничего сказать не могут. Обслуживание ни о чем
5
January 4
Скорость интернета на высоте, работает без проблем. Если есть сложности со связью, техническая поддержка реагирует моментально и устраняет проблему оперативно. Меня все устраивает.
1
February 18
Да нормальный провайдер. Скорость хорошая, техподдержка реагирует ну не моментально, но быстро. Серьезных сбоев за полгода не было. А мелкие быстро устраняют. Вполне достойно всё.
1
December 31, 2023
Рекомендую этого провайдера всем, кто ценит скорость и стабильность. Я пользовался услугами нескольких провайдеров, но только с этим получил именно то, что искал. Быстрая техническая поддержка, высокая скорость. У меня тариф до 200 мбс, и они реально выдают такую скорость. Мне все нравится!
1
November 5, 2023
Взяли здесь сразу пакет интернет ТВ. Много детских программ, нашим сыновьям нравится. Интернет хороший, скорость может падать вечером, в пиковое время, но не критично. Так что все норм. Рекомендую.
1
1
September 10
Непонятная фирма, сотрудников не найти, вывесок нет, абоненты, постоянно, в поиске офиса и самих сотрудников....
June 14
Очень доволен услугами интернет провайдера. Скорость всегда стабильная, никаких перебоев. Работать и смотреть фильмы одно удовольствие.
1
February 29
Хороший провайдер. Цены видел и ниже, но к нам на окраину никто из провайдеров больше подключать не хочет. Так что флэш самое то. Скорость как и обещали, сбои редко. Отключаться пока не планируем.
February 15
Мы приятно удивлены, что скорость интернета от этого провайдера соответствует заявленной. Начитались перед подключением отзывов, негатив был, сомневались вообще, стоит ли связываться. Но подключились и все хорошо. Заодно и тв подключили, выбор ольшой, есть что глянуть. Нас всей семьей все устраивает.
February 29
Провели работы молодцы!!! Вторые сутки не могут исправить все завтра да завтра, то теперь стало через 4 дня, что за бред ребята? Совсем испортились, как с нового года начались сбои и проблемы так и не заканчиваются
1
May 29, 2023
Браво данной компании !!! Много лет Новопавловск не знал хорошего интернета ! Ребята заехали и сделали сразу линию на весь город ! Качество хорошее! Тарифы радуют , подключил родителям и они рады )) . Мне завидно , в Ставрополе у меня намного дороже тариф )
3
1
July 29, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, письма на почте и соц.сетях не читают. Писал жалобу директору-0 реакции. Жду, что проведут интернет, а они отменяют заявку не сообщая.
Позвонили, сказали: "Ждите мастера, приобретите роутер".Купил, прождал целый день, так никто и не пришёл, и не перезвонил. Сам дозвонился на линию, узнал, что моя заявка отменена, а мне это сообщить никто и не подумал. Зря купил роутер(3000 рублей потрачены на ветер. Пока их ждал прошло 2 недели роутер назад не приняли. )
5
1
November 19, 2023
Пару раз были сбои и проблемы со скоростью. Все устранили по звонку, менеджер прямо на месте с компьютера проблемы решила. Мне сервис понравился такой. Тариф у меня 950 рублей. Недешево, но оно того стоит.
August 4
Очень часто пропадает связь без предупреждения. В поддержку дозвонится нереально.
2
October 31, 2023
Оставил заявку на технические работы, в течении трех дней должны были позвонить и назначить дату работ. Прошло 2 недели, никто не позвонил и ничего не сделано. Отношение к клиентам ужасное,
Подключат Вас очень быстро, а вот потом вы никто и звать никак! Зато оплату не забывают брать!
5
January 9
У меня тариф со скоростью до 100 Мбитсек. По факту держится на уровне 8090. Но мне нормально. Особых проблем со связью нет. Ошибки исправляют быстро по звонку, дозвониться до поддержки несложно.
July 22, 2023
Мне Флэш нравится. Хорошее телевидение, есть отличная функция чтобы на паузу ставить. Скорость интернета супер. У меня комп летает просто. Так что мне все нравится.
3
June 19
Подключился к этому интернет провайдеру месяц назад. Скорость интернета не проседает, даже в часы пик. Рекомендую!
January 20, 2023
У меня негативный отзыв о Флэш. Телевидение у вас прекрасное, особенно для детей, много каналов и на паузу можно поставить прямо в эфире. Интернет тоже хороший, не ломается. Но что-то в декабре случилось и всё выключилось. В личных кабинет не заходило. В техподдержку звонил раза три, на третий раз ответили и объяснили. Всё заработало. Разберитесь с техподдержкой, почему я по 10 минут ответы ждал.
7
2
May 28, 2023
Хороший интернет провайдер в моём городе многие пишут отрицательные отзывы что с первого дня ничего не работает не знаю в моём случае с первого дня всё отлично работает никаких нареканий до техподдержки дозваниваешься сразу всегда заранее оповещает по какой причине нет интернета Я очень довольна этим провайдером
3
1
January 31
Интернет Ужасный, платим 1200 за ничего, не грузит видео в 480р , класс, вообще бомба, перебои в работе каждый день на протяжении дня. Не советую этого провайдера
3
September 3, 2023
Провайдер просто плюёт на пользователя! Второй сбой за 7 календарных дней. Тех. Поддержка откровенно издевается: «перезвоните через 5 минут как перезагрузится оборудование», перезваниваю, жду на линии очередь в 20 минут и в итоге: «все операторы заняты. Мы перезаоним» сброс трубки. Это как называется?!!
7
2
July 27, 2023
Почитал отзывы. Не знаю, может, у кого и не очень интернет работает, но у нас на улице у всех все нормально. Скорость хорошая, перебоев нет. С техподдержкой иногда бывает непросто дозвониться. Но в целом я всем доволен.
2
1
January 29, 2023
Очень не доволен, переодические сбои, аварии, отсутсвие интернета, в тех подержку дозвонится довольно сложно и какого-то смысла не имеет, так как оператор не проинформирован совсем, либо посылает за информацией писать письмо на почту либо просто говорит что не распологает информацией, так же на любую поломку отвечают перезагрузите оборудование или у вас сбились настройки роутера. Не доволен качеством интернета, не доволен тех.поддержкой. если кто то будет интересовать не посоветую. К сожалению альтернативы на улице пока что нет.
12
4
April 22
Подключил тариф за 950 рублей в месяц. Работает стабильно, скорость держит как и положено по тарифу. Меня устраивает.
February 5, 2023
Когда интернет нужен, всегда работает. Но я им благодарен за ТВ куча каналов и крутые онлайн кинотеатры. Познакомился с русскими киноновинками) наши начали снимать хорошее кино) В общем спасибо!
5
2
August 28, 2023
Отвратительный сервис, дозвониться крайне тяжело, на вопросы либо не отвечают, либо отвечают, но не точно, постоянно какие-то проблемы с интернетом...
Если будут спрашивать совета, ни за что не посоветую данного провайдера.
6
1
February 15, 2023
Недоволен качеством интернета и качеством обслуживания. Но, к сожалению альтернативы нет. 14.02.23 года в 18 часов обнаружил (когда случилось, не установил) отсутствие интернета. Попытки дозвониться в службу поддержки увенчались успехом единожды, но на мой вопрос как я могу обращаться к оператору, девушка просто положила трубку. Далее на звонки вообще никто не отвечал, просто через некоторое время сбрасывался вызов. По итогу, к 24 часам интернет так и не появился
7
2
November 1, 2023
Подключил интернет. Плачу 1200 в месяц. Недешево, конечно. Но скорость реально в районе 200 мбс практически постоянно. До 100 иногда падает, но редко. В общем, я доволен.
April 30
минимум 1 раз в 2 месяца происходит поломка на линии и несколько дней сидим без интернета, отвратительное отношение к клиенту!!!
1
November 21, 2023
Вы можете посмотреть на остальные отзывы и подумать что это нормальный и хороший провайдер, но это далеко не так! В новогодние праздники интернета не было, если вы любите играть то увидите как минимум пинг 200 и то если повезёт вот мои средние показатели (fortntie:250-700;CS 2-в зависимости от сервера может быть 1000. Я много раз поверял роутер и wi fi адаптер всё работает ведь иногда интернет есть(в полную мощность). Что насчёт поддержки она иногда может просто игнорировать, а зачастую просто не работает.
4
November 11, 2023
Провели к нам в частный сектор вообще без проблем. Скорость стабильная. Поломка была месяц назад, отремонтировали за пару часов. По деньгам нормально.
August 5, 2023
И скорость нормальная, и каналов на ТВ куча. Много хороших детских каналов, приятно. По цене недорого. Родственник в Ставрополе живет, говорит, что у них ощутимо дороже интернет стоит. У меня претензий нет.
1
July 18, 2023
Прошел почти год как я подключилась к флеш телеком, ни чего плохого не могу сказать, аварии прекратились интернет работает исправно, без сбоев, сейчас я полностью довольна. Рекомендую всем подключится.
1
October 15, 2023
Всё отлично работает! Бывают сбои , но они все из-за форс мажоров, от погоды или человеческого фактора.
1
February 10
Никаких скидок не предусмотрено ни для кого не поддерживают участников svo пенсионеров и так далее