Сегодня 24.01.2022 года заказала букет для супруга. И шары для создания праздничной атмосферы. Привезли все во время. Букет свежих цветов очень порадовал! Выражаем огромную благодарность Вашей фирме! Сотрудникам! Очень здорово, что есть такие фирмы в Чехове. Желаю Вам побольше заказов и постоянных клиентов! Теперь я буду только в этой фирме заказывать цветы. Цены очень приемлемые. Букеты не маленькие! Все супер! Рекомендую!!!
Просто ужасно, бегать по району искать размен с тысячи в итоге не найти это пол беды, флорист который «собирал букет» просто мимо прохожий по объявлению набранный не обработал цветы как положено, вместо предложений по украшении букета просто гнет линию на одном виде, что говорит об отсутствии знании своего дела, крайне не советую данный закуток, по другому не назвать не получается незаслуженные 5 звезд
Отличный магазин, прекрасные флористы, множество вариантов букетов за разумные деньги. Заказывала букет на день рождения - превзошел все мои ожидания. Все свежее, именинница в восторге.
Очень классный салон цветов !!!! Большой выбор, свежесть цветов (надеюсь простоят долго), не космический ценник, оперативность, клиентоориетированность, приятный флорист с чувством вкуса, стиля, такта и котрорый слышит клиента!!!) В кратчайшие сроки помогли нам сдругого города организовать неожиданный и приятный сюрприз для родственницы. БЛАГОДАРЮ!!!! ОТ ДУШИ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ и Наталью:)
Спасибо огромное проделанную работу!!!
Сюрприз удался😍
Посадочная коробка идеальная, обслуживание качественное, отношение доброжелательное. Спасибо, вы сделали мой день!🌸
В процессе разговора договорились о заказе и цене. Несмотря на это, менеджер сказала, что нужно ещё им в бизнес-аккаунт написать тоже самое. Написали, ждём... Больше часа ни ответа, ни привета. На звонки не отвечают. На следующий день то же самое. В итоге, в бешеном темпе, поиск другого магазина. Отвратительно. Из-за не профессионалов флоранс - никому не нужная суета и лишние звонки. Делать заказы в данном месте не советую.
Огромная благодарность "Флоранс"!!!
Зашел в салон большой выбор готовых букетов, хорошие, приемлемые очень цены! Молодцы девочки , так держать!
Все цветы , букеты свежие и очень красивые! Теперь только к вам!
Вас с Наступающим Праздником весны! Всех земных благ!!!
Хочу выразить вам благодарность за оперативность, супер быструю доставку, профессиональный подход!
Впервые встречаю такой сервис и такую быструю работу с момента обращения, до момента вручения получателю😊
Спасибо, что учли все мои пожелания, терпеливо и внимательно отнеслись к моей дотошности.
А главное, за прекрасные СВЕЖИЕ цветы!
Благодаря вам расстояние и разные города не стали помехой между мной и именинницей)
Моя подруга в восторге, вместе мы подарили ей прекрасное настроение!
Вы супер!
Большое спасибо магазину «Флоранс», всему персоналу, которые принимали участие в создании этого шедевра. Композиция собиралась для женщины на ее 80-летие. Учитывались возрастные предпочтения и пожелания. Все сроки доставки были точно соблюдены. Очень много положительных эмоций при получении букета! Спасибо, буду рекомендовать всем своим знакомым)
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам! Необходимо было сделать заказ букета из другого города. Уже вечером через WhatsApp выбрали букет, обсудили условия доставки. На следующий день после фотоотчета (!) оплатила заказ, доставили оперативно, качественно. Желаю процветания, только положительных отзывов. Спасибо, что дарите людям радость!
Отличный магазин цветов, особенно приятно удивила доставка.
Заказала композицию для мамы, все время на связи менеджер который подробно все расскажет. Композицию собрали сразу прислали фото. Курьер все привез вовремя. Очень порадовали и меня и мамочку)
Заказал букет. Все на высшем уровне. Букет красивый, розы свежие, доставка быстрая. Девушка в восторге. Спасибо большое!
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 20, 2022
Добрый день!
Хочу выразить благодарность коллективу Флоранс за составление и доставку цветов в нужное время.
Услышали все пожелания по оформлению букета и огромный бонус, что сохранили все в тайне до момента вручения, не сказали что доставка цветов подруге по телефону. К букету я надиктовал не открытку, а целое письмо пожелание))) все записали.
скоро 8 марта и я к Вам)
Хотим выразить большую благодарность "Флоранс" за помощь в выборе цветов, для составления букета, советы, отзывчивость, оперативность, доставку. Букет получился шикарным. Адресат очень довольный.
заказ на 8 марта гипсы сердечко, приехал чел отдал, я взял в руки пол упаковки отвалилось, не дали не вкусняшку,а сама композиция сердечко ужас, там не то что сердечка нет там полу шар страшный и лысый. ну заказал раз больше не буду, благодарю
upd. не весь комплект пришёл.
1
Show business's response
А
Алексей Лашнев
Level 4 Local Expert
September 17
Девушка не смогла принять цветы в день заказа. Так они целый день с ней договаривались и еще раз приехали на след день. Классный сервис.
Около двух лет пользовалась услугами данного магазина. Всегда были на высоте.
Но видимо в праздники решили сбавить обороты. 08.03.2022 года курьер с опозданием привез цветы. Во-первых, из трех букетов привезли только два! Во-вторых, при рассмотре цветов бросается в глаза отсутствие множества лепестков на хризантемах. Цветы лысенькие стоят в корзинке. Кустовые розы все мягкие, увядшие, не обработанные. Гортензия покрыта пятнами, мягкая. Зелень сухая и трескается
Дальше пошли разборки с менеджером (общалась довольно грубо), которая уверяла, что цветы "как она считает" надлежащего качество. Что для кустовых/пионовидных (с ее слов) роз нормально быть подвядшими, и мягкими. Что это специальная гортензия, с пятнами. А харизантемы должны терять лепестки при сборке и транспортировке. За недоставленный букет извинений не последовало. Нас обвинили в предвзятости. Заявили, что, если мы не довольны доставкой, надо самим приезжать и выбирать цветы (тогда зачем у них функция доставки? она платная). Началась игра: "привезем- не привезем букет, вернем деньги", "вернем- не вернем букет обратно", блокировкой телефонов. Это все растянулось на 2 часа, т.к. общение проходило в основном по вотсапу с задержкой в 10-20-30 минут (им некогда отвечать, оно и понятно, 8-ое марта), на телефонные звонки в большинстве случаев не отвечали, а если и отвечали, то общались грубо и скидывали.
По итогу деньги, за забытый ими букет, они вернули. Цветы обратно не приняли. Заблокировали наши телефоны. Потеряли уважение мое и моих знакомых, которым я рекомендовала эту контору.
Классный магазин. Сервис на высоте. Заказала букет когда они уже закрылись, но Наталья вернулась собрала букет и доставила за 20мин. Спасибо большое выручили
Заказывал 2 букета, оба промах, цветы старые жить им максимум день, очень большая разница с фото и в жизни, не советую никому общаться в данное заведение, в поле лучше можно нарвать или в супермаркетах на входе…
Уже второй раз заказываю радость в этом магазине🌈 И самовывоз и доставка. Всё быстро, качественно. Общительный персонал. Оба зара заказывала через Инст-м: всё расскажут, опишут из чего будет букет, пришлют фото. Удобный вариант он-лайн оплаты. Мои родные счасливы💥 Доставили даже на дачу в день заказа! Все комфортно👍 Буду пользоваться услугами данных СПЕЦИАЛИСТО и дальше🌸 праздников много🤣
прекрасный букет, доставка во время, все супер! Получательница очень довольна!
Show business's response
.
.
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность девушке, которая работала 21.05.22г.! У сестрёнки день рождение, очень хотелось порадовать её букетом. Сама я в Новосибирске. На просторах интернета нашла сайт. Впечатлили букеты, уж очень они красивые😍 и цены разумные. Выбрала, оформила заказ, прошло 3 минуты и я позвонила. Девушка заверила, что видит заказ, соберёт его и отправит мне фото. Для меня удивление, что всё в наличии и букет будет именно таким как на сайте! Я была в лёгком шоке! Впервые сталкиваюсь с таким чётким подходом и отличным сервисом! Никаких лишних слов, всё чётко и по делу! От моего выбора до передачи курьеру прошло минут 30, через 5 минут и сама именинница уже радовалась! Букет как на фото! Были ещё шарики, очень нежных цветов, что тоже порадовала ))).Спасибо Вам огромное! За Ваш подход, отличный сервис, за красоту букетов! Я до сих пор нахожусь в приятном шоке!
Заказывала цветы для сестры на др из другого города. Сделали все на высшем уровне, оплата только после фотоотчета вашего букета, доставили все в лучшем виде. Спасибо за вашу работу! Можете у них заказать и не боятся ☺️