Флоренция
12 отзывов
24 февраля
Раньше очень нравился данный цветочный, даже сказала бы, что был лучшим в городе. Да, цены чуть выше, чем в других цветочных в городе, но и цветы всегда были свежими, сервис хороший. Но буквально за последний год-полтора очень испортилось впечатление. На 8 Марта заказывали несколько букетов мамам, бабушкам, тётям и т.д. суммарно на рублей 300-400, уже точно не вспомню. Предоплату не взяли, доставку просила на раннее утро, поскольку позже родственники могли не быть дома. Писала за 2 дня до праздника, за 1 день - «да-да, скоро все посчитаем, напишем сумму, тогда оплатите». Напоминаю: доставка запланирована на утро, без оплаты никто доставлять не будет (что логично), соответственно оплатить надо или вечером 7 марта или очень рано утром 8 марта (и то не факт, что тогда доставка будет сутра, потому что маршрут планировать то все равно нужно, и думаю, в приоритете те, кто уже оплатил). А я оплатить не могла просто потому, что мне не называли точную сумму 🙈 Поздно вечером (часов в 12 ночи) мне ответили, что не успевают посчитать и как только посчитают, сразу же напишут стоимость для оплаты. Извините, 12 часов ночи, я хочу спать, а не ждать неизвестно сколько, чтобы оплатить заказ, сделанный за 4-5 дней до праздника) На что мне просто хамили словами «у меня всего 2 руки и я не успеваю». Простите, но это не мои проблемы, что Вы не можете рассчитать свое время и силы и берете заказов больше, чем можете потянуть. По итогу заказ я оплачивала в 3 часа ночи) Но цветы тогда были прекрасные - вопросов 0.
Потом у меня был День рождения, муж заказал цветы доставкой, но в цветочном забыли прикрепить открытку (или курьер потерял), но дали скидку 10% на след заказ. Как раз через пару дней у мамы был юбилей, заказала 45 роз, цену конкретно за эту розу мне предварительно написали в вайбере (скрин), мы ее заказывали специально ко Дню рождения. Уточнила про скидку и предоплату - «да, скидку применим, предоплату видим». В День рождения быстренько забрала букет, расплатилась, уже дома поняла, что никакой скидки не было. Не стала уже возвращаться, не до того было.
45 роз * 6р = 270р
Я же заплатила 50р предоплаты и 230р при заборе заказа. Итого 280р. Вероятно, 10р за упаковку.
Но цветы да, красивые)
7 февраля
Заказывал из Минска с доставкой! Сделали шикарный букет из свежих цветов и вовремя доставили! Спасибо большое за приятный сервис и хорошее отношение к клиентам! Настоятельно рекомендую
23 сентября 2024
Помогли подработать хороший букет для жены на день рождения, впервые у меня цветочный магазин вызвал положительные эмоции от посещения, а не как обычно бывает что приходишь а продавцы стоя так словно ты их чем-то обидел. Можно сказать с уверенностью что этот магазин лучший во всём городе.
22 июня 2024
Не понимаю, почему рейтинг 4.8, а не 5. Являюсь постоянной клиенткой несколько лет. В Сморгони живут родители, я далеко. Заказываю цветы/композиции к Новому году, на 23 февраля, 8 марта и к дням рождениям. Общаюсь с хозяйкой. Всегда всё быстро/четко/очень приветливо. Отдельно хочу отметить очень клиентоориентированный подход, проявление инициативы, желание сделать так, чтобы композиции не повторялись. Добавить к корзине вино/ликёр? Меня спрашивают, что любит папа! И так во всём. Процедура следующая: заказываю, обсуждаем (идеи всегда со стороны Флоренции), согласовываем дату/время доставки, я получаю фото готовой композиции, перевожу деньги, доставка. Последние разы доставляли раньше, чем я оплачивала))) бонус постоянному клиенту, так сказать))) есть еще один момент, который считаю большим плюсом и редкостью: у Флоренции нет цели сделать по верхней границы /выйти за заявленный бюджет, всё как-то человечно и очень адекватно. Композиции стоят долго. Новогодняя достояла почти до февраля)) НГ давно прошёл, а выбросить у мамы рука не поднималась))) рекомендую Флоренцию от души
14 сентября 2023
Прекрасный сервис!! Спасибо, что вы есть и что можно организовать доставку цветов. Прекрасное внимательное отношение, оперативный ответ, составили букет для мамы под мои пожелания, выслали на одобрение, внесли правки, доставили в оговоренное время. Все на высшем уровне.
3 марта 2024
Спасибо большое за организацию букета!рекомендую данный магазин.подход к клиенту на 100%!
30 мая 2024
Нет , спасибо . Больше сюда не придем . Все старое и завявшее .
Не рекомендую
16 ноября 2021
Любовь с первого букета!..
Заказывали доставку букета на день рождения. Было очень приятно иметь дело : от обсуждения деталей желаемого до конечного результата. От всего остались только положительные впечатления. И самое главное именинник был очень доволен!
Рада,что в Сморгони, наконец, появился достойный флористический сервис.
1
13 января 2021
Самые лучшие цветы, невероятный сервис. Наша мамочка получила в подарок шикарный букет и корзину свежайших фруктов. Доставка вовремя, с оплатой никаких проблем онлайн. Спасибо, что вы есть и вашими услугами можно воспользоваться с любой точки мира.
1
8 ноября 2022
Неоднократно брал букеты в этом магазине, продавцы всегда помогали с выбором. Также заказывал доставку удалённо - сделали в лучшем виде
1
25 января 2022
Букет отличный! Желаю хорошего процветания магазина!
1
15 декабря 2020
Если цветы в Сморгони - то только тут)
1