Годами посещаю магазины флория, когда нужен красивый букет.Выбор цветов достаточный и всегда есть экзотические растения в наличии.
Сегодня имела неосторожность зайти в магазин на ул.П.Савельевой, что бы собрать композицию подруге на день рождения.Наткнулась на нечто хабалистое по имени Инна Владимировна, которая заявила, что она управляющая.
По началу она не вникла, что конкретно мне нужно, затем отвлеклась на мужчин, которые зашли позже.Пообщавшись с ними и продав им гвоздики на кладбище, сообщила мне стоимость орхидеи и, решив видимо, что я не потяну покупку, продолжила заниматься своими делами.Я вновь обратилась с вопросом и тут чудо-продавец удосужился вникнуть в суть происходящего...
Мне в хамской манере было сообщено, что композиции в ящики посетителей они не собирают.Что бы было понятно, я показала фотографию, как пример, для реализации задумки.Альтернативного решения мне не предложили.Так же не предложили приобрести цветы у них и самостоятельно собрать композицию.Видимо управляющая не в курсе, что бизнес организовывают с целью получения прибыли.Всё это таким тоном заявлялось, что я вскипела, но хотела посетить магазин на следующий день, понадеявшись на смену более адекватного продавца.На это мне в той же хамской манере заявили, что никто тут ничего не будет делать и у них камеры.В общем я с таким "супер сервисом" не сталкивалась никогда. Тётенькам уставшим от жизни и людишек с их идеями, нужно сидеть дома, а не портить настроение лояльным клиентам.В ближайшее время я точно не захочу вернуться и никому не посоветую данный магазин.Все тоже самое можно было спокойно объяснить и хотя бы предложить купить нужные мне цветы и собрать букет самой!Хотя это тоже странно.В магазине не было ящика, который мне был нужен, но я готова была оплатить цветы, оазис, работу и все, что еще могло понадобиться.
Давно пользовалась услугами этого магазинчика.Всегда делали прекрасные букеты.Имею даже скидочную карту постоянного покупателя, т.к.часто покупала цветы для своей организации.Но примерно год назад поменялся продавец.При моей просьбе собрать букетик, мне было сказано , что букеты не собираем, берите что есть.Да еще таким тоном, что я просто ушла.Год не ходила в данный магазин на Симеоновской, осталось очень неприятное воспоминание.12.08.2024 оказалась рядом, решила зайти. И снова тот же взгляд. Букет собрать мне снова отказали.Потом меня обвинили, что ч порчу с утра настроение и вообще зачем я сюда хожу, если мне что то не нравиться.Такого хамского отношения с покупателем я еще ни где не встречала.Я не стала портить себе утро и ушла.Хочу обратиться к оуководителю данного магазина.Будьте внимательнее при подборе персонала.Да кстате в этот день мне сделали прекрасный букет в ларечке на ул.Радищева без всяких нареканий.
Цветов много! Всегда можно найти свежие. Если вам нужен букет под ленту то смело рекомендую это место.
С композициями все сложнее, далеко не все флористы умеют это делать со вкусом.
Хотя как говорится:
На вкус и цвет …. )
Заказываю цветы и доставку только тут!!! Девушки всегда посоветуют, помогут с выбором, и сделают красивый букет!!! Цветочки всегда свежие! Часто проходят акции,что позволяет радовать близких цветами без повода и по поводу!!
Рекомендую!!!
Т
Татьяна Шенкевич
Level 6 Local Expert
May 15
Отличный салон цветов, много редких позиций, которые мало кто завозит. Флористка, которая работала 14.05, имени, к сожалению, не запомнила — просто профессионал. Чувствует цвет, композицию, форму, просто на интуитивном уровне понимает запрос и делает ровно тот букет, который ты себе представляешь.
Дала рекомендации по уходу дальше.
Цветочки свежие, качественные — пережили долгую прогулку и поездку в Москву. Стоят, будто только что срезали.
Стоимость очень приятная, что редкость, если хороший поставщик.
От души благодарю сотрудницу и руководителя, что поддерживаете на уровне это уютное место.
Всегда цветы заказываю только у них, отличное обслуживание, цветы всегда свежие и долго стоят. Мой любимый магазин , отдельное спасибо персоналу что всегда быстро и вовремя ! Замечательный магазин
Покупал цветы для своей девушки, помогли с выбором, отличная коллекция свежих цветов понравилась с первого взгляда, флорист грамотно подобрала сочетания и прекрасно офрмила букет. Моя девушка довольно, а это самое главное, 10 из 10 ))
Мне повезло познакомиться вчера с Флория. Вечером, достаточно поздно я вспомнила, что мне нужно поздравить коллегу с ДР. Сама я нахожусь в другом городе и не имела ни малейшего представления в какой цветочный магазин обратится. Нашла несколько групп в ВК от цветочных магазинов, выбрала написать именно Флории и мне моментально ответили. Все было решено в течение 20минут. Утром шикарнейший букет для моего коллеги-мужчины был доставлен. И ему и мне он очень понравился. Все-таки как приятно дарить подарки! А если под рукой такие профессиналы своего дела, как Флория, то и тем более! Спасибо за красоту и настроение! Всем рекомендую, а особенно тем, кто хочет поздравить из далека!
Если и заказывать в Твери цветы, то только во «Флории». Девушки всегда сориентируют по ассортименту и подберут отличный букет. Знаком с ними не первый день и сделал тут далеко ни один заказ и каждый раз всё на высшем уровне. Огромное спасибо!
Очень приятные в общение, составили букет очень быстро и качественно, оформили доставку в срок и подписали открытку, молодцы! Даже с учетом того, что я из другого города! и перед отправкой предоставили фото, что не мало важно! Всем рекомендую!!!
Прекрасный салон для покупки букета.Встретила доброжелательный флорист Алина, посоветовала и собрала красивый букет и сделала скидочку.Рядом с домом, доступно .хожу только сюда,спасибо
Замечательный цветочный магазин. На регулярной основе заказываем цветочные композиции или букеты. Цветы стоят долго. Девушки-флористы всегда готовы помочь советом и подобрать варианты, которые не оставляют равнодушными никого.
Заказывала доставку букета на день рождения, по очень привлекательной цене👍 Доставили быстро без всяких проблем, за что большое спасибо! Сам букетик не земной красоты! Теперь только к вам. Спасибо вам большое.
Заказываю не первый раз в этой компании цветы, так как постоянно в разьездах. Цветы всегда свежие, букеты подбирают под мой бюджет. Доставка всегда вовремя, если какой то форсмажор отзваниваются и уточняют ньюансы по доставке
Всегда беру цветы для своих родных только в этом магазине. Приветливый персонал, всегда собирают красивые букеты исходя из обозначенной суммы и предпочтений. В общем, классный магазин и классный персонал)
Написала в группу ВК с просьбой подобрать растение в горшочке. Сразу же поняли, что нужно и оперативно подобрали, доставили к нужному времени, в идеальном состоянии.
На протяжении всего диалога очень мило общались и отвечали на все (иногда даже странные) вопросы.
Рекомендую!
Флория в Лазурном то место, где я чаще всего покупаю цветы. Будь то одна Роза или сложный букет. Всегда попадаю на флориста Валерию. Каждый раз она встречает с улыбкой) всегда помогает сделать выбор,великолепно упаковывает букеты и подарки🫶
Замечательное место! Благодаря им уже трижды радовала своих близких на большом расстоянии! Букеты очень красивые, и курьеры доброжелательные :)
Show business's response
V
V L
Level 4 Local Expert
May 18
Нужна была доставка букета. Оперативно ответили, предложили варианты цветов на определенный бюджет, привезли в оговоренный срок. Букет получился очень красивым.
Прекрасный салон для покупки цветов.
Быстрая доставка, профессиональные флористы, которые перед отправкой букета пришлют вам его фотографию, заказываю цветы только отсюда!
Неожиданно узнали о дне рождения коллеги. Срочно нужен был букет. На помощь пришла Флория. Менеджеры всегда помогут и подскажут. Курьеры пунктуальные, вежливые. Цветы свежие и долго стоят. Не первый раз уже заказывала и за цветами только сюда!
Проктически всегда покупаю цветы в этой сети, всегда есть выбор уже готовых букетов. Так же уже не первый раз обращаюсь через страничку в контакте для заказа доставки, всегда учитывают пожелания и идут на встечу по просьбам оформления. Доставка в указанное время. Отличная работа, я как ваш клиент доволен, ждите еще)
Заказывала доставку букетика маме на день рождения, по очень привлекательной цене👍 Доставили быстро без всяких проблем, за что большое спасибо! Сам букетик не земной красоты! Теперь только к вам !❤️
Заказывал будет XXL, очень понравился, хороший подход в клиентам, помогли с доставкой и открыткой. Заказывал в первый раз в этом магазине, остался доволен, Спасибо огромное!