Уже в который раз посещаю данный цветочный магазин и меня не не перестает поражать уровень обслуживания. Цветы всегда свежие, работа флористов четкая, всегда подскажут, что лучше взять. Спасибо большое!!!
Большое спасибо за профессионализм, внимание, прекрасные букеты! Третий год заказываю букеты на день рождение своей мамочке. Живу в другом городе, но заказ делаю дистанционно только здесь! Чуткие люди с широкой душой. Доставляют четко, собирают красиво! Удачи Вам и процветания!
Второй раз приходим и второй раз огрызается продавщица, самый ужасный цветочный магазин, поменяйте сотрудника умоляем !!! Огрызается про чем на всех кто приходит, хамит не разрешает отправлять фото, просто тошнит от такого отношения! Матом хочется на нее наругаться😭
Купил букет пион ( 5 шт. за 3400) вечером, на утро они уже никакие, почти у всех вялые листья. Как итог,цветы простояли менее 12ч, состояние на фото. С утра подошёл в цветочный магазин для урегулирования вопроса, культурно был послан куда подальше. Аргумент продавца - у меня вы купили цветы в нормальном состоянии, а что вы с ними сделали, что они стали такими, я не знаю. То есть, в принципе, претензии по качеству продавец не принимает совсем, ссылаясь на ФЗ, мол цветы это товар, который замене или возврату не подлежит. Оплата по переводу/ налом. Покупка без чека. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЦВЕТЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.
2
Stas Itar
Level 8 Local Expert
October 17
Отличный флористический магазин, с удобной доступностью, режимом работы и большим выбором цветов. Единственное, что советую непосредственно при покупке лишний раз проверять выбранные цветы)
Прекрасный магазин, великодушные флористы, великолепный ассортимент цветов и сопутствующих товаров и, что особо радует, как не придёшь всегда подберут букет на любой вкус и финансовые возможности, и принимают оплату, как наличностью так и банковской картой.
Замечательный салон цветов. Выбирала по местонахождению, чтоб было как можно ближе к адресу доставки и не ошиблась. Отдельное спасибо консультанту Ирине, приняла заказ, выполнили все точно в срок и сделала именно такой букет, который мне хотелось. Цветочки свеженькие, крепкие, просто красота. Цена приятно удивила. Также благодарю курьера, приехал, поздравил, сразу мне пришёл фотоотчет. В общем я осталась довольна. Моя мама была в шоке от неожиданности и приятно удивлена. Рекомендую. Если мне будут нужны цветы, я знаю куда обратиться. Ребята молодцы!!!!
Очень неприветливый продавец, может конечно у нее настроения не было, не знаю, спросила с чем можно сочетать цветы, чтобы букет смотрелся интереснее в ответ «ну вот с этим, берете?» . Ладно ее отношение, но цветы не простояли и суток!!покупала днем, продавец сама выбирала цветы, утром проснулись, а весь букет завял. Очень обидно.Не рекомендую покупать тут цветы.
Огромное спасибо за организованно доставку🙏🙏🙏 я из Анапы, мне порекомендовали именно этот магазин, качество цветов, разнообразие сопутствующих товаров большой выбор.
Ирина подобрала все для моей дочери очень красивый букет, шарики и не смотря на загруженность работой, пошла на встречу, не отказала в моей прозьбе помочь с выбором торта.
Я очень рада, что на расстояние от дочери, я смогу не раз обратиться и девочки помогут. Курьер привёз по адресу вовремя, цветы, шарики и торт был доставлен в лучшем виде.
Спасибо Вам большое, я рада, что узнала про такой замечательный магазин и отзывчивость Ирины😘😘
Выбор большой, всё очень красиво, но заходить не хочется. Там молодая женщина с недовольным лицом отпугивает покупателей. На вопрос о наличии товара ответить сложно, фыркает и корчится. Не советую вообщем.На районе куча цветочных где более приветливы и доброжелательны.
Обычно в цветочный магазин приходишь с настроением "праздника", но если вы пришли сюда, то праздничное настроение исчезнет в миг. Оценка 3* только за ассортимент товара, 0 бы поставила за отношение к людям.
Отличный магазин, шикарный выбор цветов, прекрасное обслуживание, всегда подскажут что свежее,предложат что ещё можно добавить к букету, рекомендую всем.
Получила в подарок цветы 18.03 купленные из этого цветочного. Букет был куплен в 17:13 (есть чек) в вазу цветы поставили в 17:21 (есть фото)
Букет завял меньше чем за сутки, сюр ситуации состоит в том что из 7 роз 6 завяли напрочь(фото прилагаю). Цветы выбирал флорист самостоятельно.
Придя в магазин объяснили ситуацию, продавец максимально негативно отреагировала, диалог был на повышенных тонах. Без обвинений не обошлось! Продавец заявлял, что это не их цветы, указывая на 6 завявших штук, а вот это одна целая НАША))))
Так же женщина предположила, что 6 мы поставили у батареи и одну отдельно 😂 (не знаю какой человек в трезвом уме и ясном рассудке так делает) тем не менее. Пообщались с собственником данного цветочного, тезисно:
- цветы не подлежат возврату.
- гарантии на срок жизни нет.
- это цветы из Подмосковья, ну вот такие они недолгожители).
Подытожу: Приобретая цветы в данном магазине вы бонусом получаете испорченное настроение, обвинения, взятые с потолка предложения, хамство со стороны персонала. Букет конечно порадует вас, но лишь пару часов. Про отсутствие лояльности по отношению к покупателям думаю можно не напоминать.
Просто потрясающий магазин, шикарный выбор цветов.Очень вежливый персонал.Для моей внучки оформила заказ.Внучка была в восторге.Спасибо огромное! Однозначно буду заказывать ещё.Процветания и удачи вам!
18.03.2023 Приобрела 7 роз, через 10 минут после покупки букет был доставлен домой и поставлен в воду. Через пару часов розы опустили головы, а на утро 6 штучек завяли вовсе. 19.03 обратилась с этим веником в цветочный. Где сначала отрицали, что букет приобретен здесь( чек есть), следом меня обвиняли, что я намеренно положила 6 роз на батарею, а одну в воду(будто мне заняться нечем, букет был предназначен в подарок), хамили, разговаривали на повышенных тонах.
Естественно, никто денег не вернул и розы не заменили.
Отвратительный товар и отношение к клиентам. Если хотите испортить подарок и настроение-вам однозначно сюда.
Всё на высшем уровне! Утром позвонила, прислали варианты цветов, выбрали цветы, открытку, упаковку. Через пару часов букет был у именинницы. Очень удобно, если находишься территориально далеко и физически нет возможности самому приехать в салон. Очень чётко, быстро, на высшем уровне! С фотоотчетом о вручении. Однозначно рекомендую!
Здравствуйте. Отличный магазин цветов. Девочки всегда улыбаются и всегда вежливые. Работают со знанием дела. Вкладывают не только профессионализм ,но и душу,в составление букетов. Огромное Вам спасибо девочки!!!
Была 20 октября а 12:00, рассматривала цветы, хотела купить. Продавщица сказала мне: " А можно тут не стоять, отойдите" . Я нормально одета, хорошо выгляжу. Я её не поняла, спросила в чем дело. Потом только увидела что она красится и пьёт чай прямо на рабочем месте. Видимо не хотела отвлекаться от своих дел. Прошу руководство объяснить, что клиент в приоритете. Не знаю как она вообще может работать с людьми, тем более в торговле.
Покупала цветы маме на подарок 25.12 в этом салоне. Продавец с душой отнеслась к просьбе подобрать цветы по моему выбору. Составила букет как я хотела и цена приятно удивила. Всем рекомендую. Обязательно приду сюда ещё.
Букеты колхозные, помещение само, узкое двум людям не разойтись, встречают вас искусственные цветы как на могиле, цены дорогие, половину цветов на последнем издыхании.
Всегда покупаем цветы только в этом магазине,шикарное оформление,великолепные витрины,девочки продавцы умницы,всегда посоветуют,соберут красивые букеты.рекомендую всем этот магазин.
600₽ за что? В темноте отдали, даже не видно было, что цветы вялые
PS Оплаты картой нет, раньше (уже несколько лет) тоже покупала тут и этой возможности не было, делайте выводы.
1
1
Show business's response
Светлана Иванцова
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
Большой выбор, всегда в наличии свежие цветы и работают без выходных. С флористами приятно разговаривать, понимают твои пожелания с полуслова. Несколько раз заказывала букеты с доставкой, тут тоже все в полном порядке, не подвели.
Большой выбор цветов и подарков на любой вкус и бюджет. Внимательный персонал, учтут все пожелания клиента! Цветы всегда свежие, много сопутствующего товара - игрушки, открытки и многое другое! Можно подобрать на любой случай! Есть доставка. Собирают букеты на заказ. Рекомендую)
Отвратительное обслуживание! Приходится покупать цветы в этом месте, т.к. по близости нет больше цветочных с нормальным выбором. Но всегда ухожу из этого магазина в отвратительном настроении. Персоналу абсолютно наплевать на клиентов, всем своим поведением показывают «давай покупай уже и проваливай». В выборе никогда не помогут, консультации 0.
В последний раз меня просто послали, сказав что не когда отвечать на мои вопросы…больше точно сюда ни ногой
Просто ужасные консультанты. В алкогольном опьянении, не пустили даже посмотреть цветы в холодильнике. Когда я выбрала понравившиеся мне цветы, мне дали другие, с несвежими цветами , со словами ОНИ ВСЕ ОДИНАКОВЫЕ ИЗ ОДНОЙ ПАЧКИ. Ещё с таким наездом и гонором. Невозможно. Ушла с плохим настроением. Не советую.
3
1
Show business's response
Buketzachas
Level 7 Local Expert
August 30, 2021
Находится недалеко от дома, являюсь постоянным клиентом. Цены +- как и везде, поэтому не вижу смысла бегать по всему району и искать "лучшее" предложение. Цветы достаточно свежие, самому несколько раз приходилось видеть приемку и как мне показалось, владелица сама лично осуществляет доставку, стало быть сама отбирает товар на складах, а не надеется на других. Обычно я составляю композицию и прошу собрать в таком виде, не всегда вкус флориста и клиента может совпадать, а стоять спорить о вкусах в цветочном магазине это как жаловаться на вкус батона кассиру супермаркета. Нравится наличие хорошего ассортимента и выбора по экзотике, тренд "дайте мне роз" уже давно изжил себя, поэтому нужно быть в ногу со временем и предлагать разнообразие своим клиентам. Большим плюсом является так же постоянность сотрудников, нет текучки, а значит постоянному клиенту не нужно привыкать под руку флориста и наоборот. А ещё, что немало важно лично для меня, это отсутствие незаконного требования по надеванию "намордника", за это отдельная благодарность! Заходили договориться за букеты на 1 сентября, так как двое детей в разных классах итого нужно было 15 букетов. Понравилось, что на выбор в разных ценовых категориях были готовые предложения, согласно текущему экономическому состоянию в стране и карману потребителя, что несомненно большой плюс, так как нет необходимости самому часами продумывать концепцию букета, каждый раз спотыкаясь, что вдруг чего-то не окажется в наличии и придётся заменять чем-то другим, учитывая цветочный "ажиотаж" в период начала учебного года.
Для себя положительных сторон я вижу больше, чем отрицательных, поэтому смело могу рекомендовать данный магазин.
Продали не свежий букет. Герберы оказались доживающими свой век и уже к вечеру повесили головки, к тому же одной явно не хватало( как буд-то она завяла раньше всех и ее выдернули, чтобы не портила вид букета). Статица так вообще оказалась засушеной.