Flowers factory
342 reviews
October 15
Шикарный букет, доставили во время , спасибо за внимательность
October 10, 2022
Не первый раз пользовалась услугами данной фирмы и всегда все было достаточно неплохо(некоторые мелочи не в счёт),но последнее время стало происходить что то совсем неприемлемое для уважающей себя конторе.Постоянно происходит задержка,первый раз задержали аж на 3часа!Нам пришлось опоздать из за этого ожидания!Так получилось и в этот раз.06.10,заказали букет с вручением 07.10. в 20.00.Менеджер уверила,что все будет вовремя и в срок,ага дождались
"Вовремя".Мало того,что привезли с опозданием,так ещё и "букет"корчился в предсмертной агонии.Такое ощущение,что его с утра катали по всему городу,а на последок завезли к нам.Я готова была провалиться от стыда перед всем коллективом,вручая этот веник!Но деньги были уже потрачены и времени что то изменить не было...Очень жаль господа менеджеры-флористы,но больше пользоваться услугами вашей конторы,точно не будем и другим не посоветуем.
10
1
June 1, 2023
Сделал заказ по телефону в подарок жене.
В цветах не разбираюсь. Продавцу сказал критерии, она сделала все супер.
Собрали быстро и доставили. Жена осталась супер довольна, спасибо!
Радуйте своих женщин, просто так))
Минус - курьер номер выдал...)) Кто заказывал.
1
February 28, 2023
Заказала на сайте сестре 25 роз и шары на юбилей. На сайте было представлено фото букета ( думала такой и будет) Пышные розы в крафт пакете. В итоге именница получила 25 роз, непонятно в какой упаковке, как будто их вмяли внутрь. Не пышные совсем. Половину бутонов настолько обкромсали, что там почти ничего не осталось от розы.
Перед отправкой не было никакого фото итогового. Мне предварительно звонили и просили красные заменить на белые, так как не хватает 4 штучки. Я согласилась на то, чтобы было 20 красных и 5 белых по середине. В итоге откуда не возьмись они нашли тухлые розы и решили положить их в букет, хотя уже договорились на белые. Упаковку никто не согласовал, если она не соответствует действительности как на сайте, флорист должен был уточнить какая мне нужна . И между прочим… роз было не 25, а 24!!!!!
Насчет шаров, не было в наличии того, что я заказала, прислали на выбор другие. Почему нельзя было сделать также с цветами? Если они у вас некачественные, я могла бы заказать другой букет!!! Вообщем очень много минусов! Не советую данную фабрику цветов! Насчет доставки даже нет никаких отчетов, что доставка успешно дошла, ни фото , ни подписи получателя ((( очень жаль, что все так вышло…
5
2
October 26, 2023
Спасибо большое за оперативность и пунктуальность. Букет очень понравился. Именинница очень довольна! Заказывал через сайт и не на одном из этапов не было никаких проблем!
1
1
April 3, 2023
Честно, я даже не знаю, как охарактеризовать флориста, который отправил мне данный букет. Подруга из другого города заказала мне в данной организации цветы в подарок. Фото на подоконнике сделано сразу же после получения. Уже видно, что цветы еле живые. На след день-это уже просто непотребный букет. Видела их квитанцию, данный букет стоил 1800. За что ? И претензии принимают от заказчика. Подругу расстраивать не хочу.
Но работники видимо пользуются, что человек не лично выбирает, и отправляют цветы в таком состоянии, а их надо выкинуть.
4
3
January 31, 2023
Заказывал букет с доставкой. Все очень понравилось, букет красивый, цветы свежие, доставка точно ко времени.
Огромное спасибо персоналу за помощь с выбором букета и оплатой. За цветами теперь только сюда!
3
3
July 19, 2023
Все сделали красиво, остался доволен. Оперативнее конкурентов, даже скидку делали, фотки шлют при запросе перед отправкой, так что рекомендую. Самые эффективные в Твери наверное
1
November 26
Быстро упаковали заказанные розы. Все четко.
March 15, 2023
Фабрика Букетов,помогает сделать комплимент на расстоянии.Доставка быстрая ,точно в срок ,букет отличный свежие цветы ,отличное оформление.А курьер выглядит с иголочки.Однозначно будем еще обращаться с удовольствием
3
1
October 29, 2022
Букет оформлен профессионально, цветы - свежие, доставка букета получателю - в срок. Очень оригинальна идея по оформлению текста поздравления к букету. Отдельное большое спасибо сотруднику организации Лизе за великолепное оформление букета и оперативность. Обязательно будем обращаться за заказом в будущем.
2
3
May 13
Продают цветы плохого качества, маленький ассортимент. Ужасное обслуживание: сотрудники недоброжелательны и некомпетентны к покупателям. Магазин не советую, плюсов нет.
1
October 30
Замечательные свежие цветы и Ольга собрала очень
красивый букет
спасибо, я осталась довольна❤️
February 29
Всегда тут заказываю цветы,цветы всегда свежие,приезжает во время,все очень нравиться,рекомендую
November 21, 2022
Первый раз воспользовался услугами данной организации , честно говоря качество оставляет желать лучшего. Заказал букет на день рождения в 10:00, попросил доставить его до 15:00. Меня убедили, что его доставят через 2 часа (то есть к 12:00). В итоге опоздали с доставкой на 4 часа от обещанного времени (букет пришёл около 16:00). Попросил оставить записку с поздравлениями, сказал что нужно написать, мне ответили "Да конечно" , а в итоге записки не оказалось. Внешний вид букета отличался, на фото красивый пышный, а привезли мятый какой- то, такое ощущение что на нем что то везли, а также были собраны не все цветы, которые указаны в описании, края упаковочной бумаги были плохо обработаны. В общем и целом УЖАС!!!
Заказ 21 ноября 2022 года
13
1
February 9, 2023
Благодарю работников этой студии за прекрасный букетик для моей подруги ! Очень красивый получился! А еще радует оперативность и быстрое исполнение заказа ❤️спасибо большое
1
2
December 29, 2022
Заказал букет невесты для фотосессии, заказ делал первый раз .
Связались с менеджером магазина , полностью расспросили про наши желания , цвет и главное бюджет букета .
Бюджет был не большим, сложно было что-то подобрать в целом в других магазинах , но Фабрика букетов справилась с этим .
Собрали очень нежный красивый букет . Девушка осталась довольной и фотосессия удалась .
Спасибо вам за ваше качество цветов , консультации и работы в целом .
3
4
May 22, 2023
Заказала сегодня корзину фруктов с цветами в подарок подруге на День Рождения. 🎁🎉
Заказ оформила утром и в обед уже доставили. ✅
Сработали очень оперативно, учли каждое пожелание. 🥰
Спасибо огромное, все очень понравилось🫶
1
December 3, 2023
Купили вечером шарики, утром они уже сдулись(( Именинник расстроен, а менеджер ответил, что это не их вина. Хотя очевидно, что шарики были плохо завязаны или обработаны. Не рекомендую это место!
1
September 11, 2022
Заказывала букетик на День Рождения и осталась в безумном восторге!!!! Работа была сделана настолько качественно , что очень порадовало . Цветы были свежие , работники отзывчивые и приятные . Спасибо за вашу работу!
3
April 16, 2023
Спасибо большое за прекрасные подаренные эмоции. Букет очень хороший. Розы просто шикарны. Желаю процветания вашему магазину , хороших клиентов и терпения)
1
1
July 3, 2023
Приходила недавно к Вам, обслуживание понравилось, всё очень быстро собрали.
Букетик стоял 2.5 недели.
Очень большой ассортимент, есть из чего выбрать
Приду к Вам снова!
1
1
April 9, 2023
Спасибо Большое, за то, что помогаете Дарить Близким радость!!! Я сама живу в другом городе, а очень хочется в День рождения свекрови подарить ей маленькое Чудо, чтобы в этот день ей было приятно и Вы помогаете в этом! Теперь Цветы Буду заказывать только у Вас!!!! Удачи Вам и Процветания!!!!
1
1
March 3
Очень доброжелательное общение,собрали букет быстро и качественно,девушка оценила 👍
March 13
На 8 марта доставили замечательный букет, полностью соответствует ожиданиям!
спасибо большое за работу 👍🏻
August 29, 2023
Самый лучший цветочный в котором была )))
Обслужила очень приятная девушка , цены ооочень адекватные 😊
Цветы топ✨✨✨✨
2
October 21
Благодарю за помощь в выборе и доставке букета !
March 1
Заказывал для девушки цветы на 14 февраля, составили шикарный букет, как на фотографии. Всем доволен.
July 21, 2023
Разочарование! Заказывала доставку букета ромашек почти за 2 недели до нужной даты. В итоге - несоблюдение сроков доставки, при этом сваливают вину на курьерскую службу. Далее - не стоить верить представленным на сайте фото, абсолютное несоответствие. При этом никаких извинений. Не советую данную фирму совершенно.
4
November 27, 2022
Заказывала 9.11.2022 корзинку маме на день рождения. Выбрала на сайте. Обговорили. В день доставки предложили поменять корзину. Я согласилась. То, что в итоге получили, не передать словами. Такую корзинку собрать могу и я, не будучи флористом. Фото того, что заказала и что получила именинница прилагаю. Курьер опоздал на 45 минут. Целый день переписывалась с администратором, в итоге, в качестве извинения, предложили комплимент в виде бесплатного букета из 11 роз на выбор( белых или красных). Я предложила перенести комплимент на День матери, на 27.11.2022 г, в 11.00, по тому же адресу. Сегодня, 27.11.2022 г в 12.15 букет доставлен не был. Дозвонилась на фирму. Обещали уточнить и перезвонить. Не перезвонили. Перезвонила сама. Ответ убил- заказов много, в течении дня доставим. В итоге букет из 11 роз был доставлен в 19.30. Настроение испорчено окончательно. Никому не рекомендую заказывать в этой фирме букеты.
9
March 23, 2023
Заказываю букеты уже не первый раз сама и мне доставляли оттуда, всегда очень грамотный подход, четко понимают и улавливают, что от них хотят, цветы всегда свежие,доставка в срок, вообщем, молодцы!!! Рекомендую
1
1
December 16, 2022
Заказала букет с доставкой в другой город (50 км) . Всем осталась довольна. Флористы предложили мне много вариантов букетов , помогли подобрать по цене .
Доставка была ко времени и ребята не подвели .
По свежести цветам , гипсофила очень пушистая и крупная .
Буду заказывать только здесь .
2
3
October 14, 2022
Я из другого города , решила воспользоваться услугами магазина , тк моя подруга проживает в Твери. На сайте увидела множество вариантов букетов, но запросы у подружки капризные мы остановились на том чтобы самим выбрать из чего будет состоять букет . Флористы прислали мне варианты букетов исходя из пожеланий , выбрали сразу же (букеты очень красивые) , оформили заказ , попросила фото перед отправкой . Букет получился ещё лучше чем на картинке. По доставке не опоздали . Буду заказывать у вас ещё !
1
2
January 25, 2023
Хочу оставить отзыв о замечательном магазине. Сегодня заказывала оранжевые розы в Татьянин день для Мамулечки,заказ приняла приятная и воспитанная девушка Ангелина,расказала про букет, свежесть,как оформить,как оплатить,рассказала про доставку.
Всё четко и быстро. Розы быстро доставили по указнному адресу. Букет составлен из свежих и красивых роз.Спасибо,что так ответственно подходите к своему делу.Успехов и процветания! Мамулечка в восторге!
1
2
October 2, 2023
Полное разочарование, такого я ещё не встречал. То что указано на сайте и то что привезли на самом деле отличается полностью. На сайте хороший букет, а на самом деле даже сложно подобрать определение.
1
March 4, 2023
Я конечно все понимаю, но когда ты заказываешь букет онлайн, все таки надеешься на совесть продавца. На этого продавца можете не надеяться, пришлют то, что дарить стыдно.
Год назад моя знакомая заказала у этих флористов букетик, а на днях я)
Собственно на фото все и так видно, ожидании и реальность не совпадают от слова совсем 🤪
Ну и о сервисе тоже говорить смысла нет)
2
1
December 27, 2022
Заказала маме букет из 11 красных роз, привезли 10! Ну, как так-то?! Вы хоть пересчитывайте цветы перед тем, как собирать букет.
Очень неприятно. Как будто не с Днём рождения поздравили, а похоронили(((
Пришлось отдельно ставить 9 в одну вазу и 1 в другую. Попросила нормально довезти недостающий цветок, на что менеджер мне ответила "Мы можем вам привезти 1 цветок, но доставка до вас будет стоить 600 рублей" 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Вы, вообще, что ли не в себе?! Это по вине Вашего флориста не довезли цветок, вот пусть из её зарплаты и высчитывают за доставку.
Отношение к клиентам очень не очень(((
Не ожидала...
Никогда не пишу плохие отзывы, но тут прям" напросились".
В подтверждение моих слов скрины переписки.
10
1
June 28, 2023
Прекрасный магазин цветов. Цветы свежие, композиции всегда интересные, теперь их постоянный клиент. На высшем уровне всё
2
2
August 10, 2023
Фото на сайте существенно отличаются от того, что получается в реальности. Заказ был сделан на определённое время и, конечно же, к этому времени букет собрать не успели, учитывая что букет состоял из кустовых роз без упаковки. Лучше заказать в другом месте
4
March 27, 2023
Ожидание и реальность! Судить конечно вам, но я считаю, что как минимум вид представленный на сайте, должен хоть как-то совпадать с реальным видом!!! Так как за этот вид и платит клиент!!! А не за соответствие сортов растений находящихся в букете - Как мне ответил продавец на сайте!!! Так можно просто веники сортовые собирать!!!Кстати заказываемый букет назывался - Ассоль!!! Можете сравнить сами))
3
1
February 3, 2023
Заказываем букеты в данном магазине не в первый раз, но в первый раз сталкиваемся с подобным сервисом. Изначально привезли букет ромашек с опозданием, жена неглядя его взяла, так как торопилась, а минут через 5-10 мы его разглядели. Некоторые цветы вялые и смотрят вниз, а на некоторых играли в любит-не любит. При дальнейшем общении сказали, что мол сами виноваты, нужно было соблюдать условия хранения, хотя какое хранение, фото сделаны через 5-10 минут после получения. Приятное общение и клиентоориентированность было ровно до моменты оплаты. За букет было отдано 2750р.
6
1
July 5, 2023
Всё чётко, девушка помогла с выбором и собрала красивый и горманичный букет, а главное быстро всем советую именно этот магазин
1
August 31, 2023
Заказывала букет ожидание и реальность отличается от фото ,цвет упаковки не согласован , плюс ко всему доставка по городу Твери вышла не 250р как на сайте написано,а 400 и совсем не обосновано ,не рекомендую
1
July 25, 2023
Отвратительно и обслуживание и сами цветы. Заказала букет из 11 роз, с доставкой, мало того что опоздали на час , оак ещё и доставили отвратительные цветы. Дабы, не быть многословной прикрепляю фото. На последнем фото то что оеи продают , а на первых двух, то что привезли мне !!!
Дальше думайте сами
3
2
September 27, 2023
Приняли заказ, цветы, что мы хотели, были в наличии, доставку совершили вовремя, приложили открыточка с подписью. В общем учли все наши пожелания. Спасибо Вам большое
2
September 16
Хороший цветочный магазин, со вкусом оформили букет. Заказывал доставку на раннее утро, привезли точно к нужному времени.
January 31, 2023
Посетил магазин лично и приобрел красивейший букет , спасибо флористке за помощь и консультацию , только положительные эмоции! Обязательно вернусь к вам ещё , рекомендую !
1
3
June 22, 2022
Заказывала букет для сестры на Юбилей, сама присутствовать не могла, делала заказ через сайт. Флорист была на связи, консультировала, советовала. Букет получился чудесный! Доставка немного подкачала, получилась только со второго раза, первый доставщик не нашёл место доставки. Но, опять же, магазин оперативно связался со мной, поменяли доставщика и вовремя доставили цветы со второй попытки. Минус - пришлось два раза оплачивать доставку. Спорить не стала, хотя, косячёк-то не мой. Главное - букет очень понравился юбилярше и большое спасибо за доставленную радость!
3
2
February 15, 2023
Заказываю букеты только здесь . Приятные цены и опытные флористы . Очень помогли сделать 14 февраля ещё романтичнее ! Спасибо вам за вашу работу
3
2
January 23, 2023
я совершенно из другого города) нашел данное место через интернет) проконсультировался с оператором через сайт, заказал букет с доставкой. букет доставили вовремя, без какого либо обмана, букет хороший и я очень этому доволен) большое спасибо данной компании за качество обслуживания, быстроту и эмоции) буду обращаться сюда снова и снова если понадобиться)
3
4