Flowers factory
342 reviews
February 20, 2023
Очень хороший магазин, приветливые сотрудники, всегда свежие цветы. Очень рекомендую, можно подобрать букет для любого праздника🥳
2
2
August 10, 2022
Ребята научились покупать рекламу (возможно и отзывы 🤷🏻♀️ перекрывают хорошими отзывами плохие, всмотритесь), но с клиентоориентированностью и ответственностью за доставку товара в надлежащем качестве -точно проблемы. Фабрика букетов не несёт ответственность за то, в каком виде и качестве придёт их товар (букет) к клиенту при достаточно простой логистике, в их случае. Возможно ребята все же передумают со своей позицией общения с клиентами и вам, будущим покупателям, повезёт больше, но учитывайте при покупке факт, изложенный выше. Не люблю писать отрицательные отзывы, но в данной ситуации больше даже расстроила позиция магазина «мы вам отправили, а дальше сами разбирайтесь». Вот так. Для сравнения фото приложу. Хорошего дня)
10
1
December 3, 2022
Никогда не заказывайте букеты в этом цветочном салоне, если не хотите испортить праздник себе и подарок для любимого человека. Заказала на сайте, оплатила, за день до получения позвонили, сказали, что не было поставки одного вида цветов из букета, договорились заменить на другие той же цветовой гаммы. От доставки отказалась, приехала забирать из салона. То что мне предоставили не передать ни какими словами. Веник. Фото ожидания и фото веника прилагаю. Очень не рекомендую этот ларек для заказа цветов
10
June 4, 2023
Более не компетентных торгашей я не встречал. Заказал за несколь дней букет пионовидных роз, суммой более 6000 тысяч с ранней доставкой. Сегодня днем позвонили, подтвердили. В 21:00 позвонили и сказали букета не будет, давай на эту сумму простых роз насыпем. Обходите стороной этих, не до работников.
2
1
May 27, 2023
Отвратительное отношение к своим покупателям, обманывают привозят меньше чем заказываешь и не те цветы, букеты в ужасном состоянии цветы уже осыпаются если хотите испортить свой праздник и настроение своим близким они вам это сделают !!! Фуууу никому не рекомендую тут покупать цветы!
2
October 15, 2023
Заказала букет самовывозом на определенное время ...по итогу приехала и ещё ждала пока соберут... букет очень отличается от того что преподносят на сайте....
1
January 14, 2023
Заказывал букет с доставкой , выбрав на сайте .
Очень удобный способ заказа , после оплаты со мной связался менеджер , уточнили информацию и все ! Все быстро и просто .
Спасибо флористам , что собрали такую красоту , а привезли его через 30 минут !
За букетом только сюда
3
2
July 4, 2023
Персонал помог быстро и качественно выбрать цветы, даме сердце все понравилось спасибо большое!!!
1
November 21, 2022
Ужасный сервис. Доставку заказывала у них впервые. Заказ выполнили с задержкой, хотя за это берут оплату (для букетов до 2500 р.). Работают по предоплате, никаких документов не предоставляют! Букет привезли со сломанным цветком. На улице минусовая температура, но букет не был завернут. Прикладываю фото букета с сайта и то, что получили. Если бы так не подвели со временем и были бы какие-то документы, то обязательно бы отказалась от получения.
8
1
January 11, 2023
была необходимость в необычном букете, чтоб не был похож на другие. мастера учли все мои предпочтения,вели беседу на протяжении всего процесса, скидывали фотографии до после и помогали с правильным выбором. спасибо большое девочкам, получился великолепный букет!!! вернусь к вам точно и не раз!!🥰🥰🥰
1
2
March 23
Спасибо, за прекрасный букет и обслуживание! Чудесные менеджеры.
January 7, 2023
Добрый день!
Сегодня доставили букет за 500км.нашей юбилярше на 90-летие!
Заказать не составило труда.
Он-лайн консультант предложил свою помощь и мы быстро определились с выбором.
Спасибо Вам большое🤗
3
3
July 15, 2023
Заказывали маме доставку на день рождения через сайт. Все очень быстро и удобно. На все вопросы отвечали , все просьбы были услышаны. Доставка с момента заказа заняла час, что очень важно.
Мама осталась очень довольна.
Так как живем в другом городе, то очень сложно найти и довериться на расстоянии , но тут с первого раза однозначно да и +1 постоянный клиент
1
October 12
Никому не рекомендую данную организацию.
May 1, 2023
Заказывали букет с доставкой. Деньги взяли сразу, привезли завядшие розы с плесенью, и этот букет стоил 6к. Нигде не реагируют, в соцсетях кинули в чс. Ни администратора нет в салоне, никого. Не связывайтесь с этой конторой.
4
July 4, 2023
Спасибо работникам, которые помогли подобрать красивый букет моей маме на юбилей. Цветы стоят долго и до сих пор радуют глаз
1
April 25, 2022
Делали заказ в данном магазине на ДР мамы. Т.к.мы находимся далеко, то хотелось порадовать в этот день хотя бы цветами.
Нам всё очень понравилось.
Вежливый и отзывчивый персонал, доставка была осуществлена вовремя и даже в службе доставки нам попался очень культурный и ответственный молодой человек.
Букет красивый, цветы свежие. Доставка быстрая.
Будем пользоваться Вашими услугами и не раз!
1
3
March 6, 2023
Доставка провалилась с треском - опоздали. Еще и нахамили. Никаких извинений и шагов навстречу в урегулировании возникшего конфликта.
Хотя до этого замечаний не было к услуге доставки цветов. Очень жаль. Не рекомендую к обращению за таким качеством услуг.
4
April 26, 2023
Хороший магазин! Заказала букет с доставкой на дом, привезли вовремя, цветы стояли долго.
Обслуживание понравилось, спасибо флористам!
1
1
March 10, 2022
Заказала на 8 марта 2 букета по 7 штук для своих сестричек. Я не местная. Где купить не знаю. Впервые в вашем городе. Доверилась сайту в инсте. Попросила девушку чтоб обязательно свежие. В итоге мне привезли вот это: 1) один букет не того цвета, что я заказывала. 2) у обоих букетов листья отсырели , совсем не хрустящие, сломаны и висят как тряпочки. На бутонах листья тоже в местах сломлены, концы гнилые, и лепестки отсырены и висят как тряпочки. Такое чувство, что букет был заморожен и сейчас когда оттаивает теряет форму. Я написала в инстаграмм , приложила фото и видео. Извинения мне не принесли , сказали что цветы свежие, т к бутоны не раскрыты. Но такие цветы уже не раскроются! Они заморожены и сейчас оттаивая просто отвисают как тряпки и листья и бутоны. Я предлагала вариант, что сама доеду до магазина для обмена, или возврата цветов и денег . Я говорила, что мы скоро уезжаем. На встречу мне не пошли... Поздравить сестер не получилось. Муж отказался такое дарить, сказал выкинуть.
9
August 16, 2023
Заказала розы с доставкой, очень красивый и свежий букет привезли. Большое спасибо магазину 👍
1
August 16, 2022
Если вы, действительно, хотите порадовать своих любимых, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!
Телефонные звонки они игнорируют (видимо, ругаются часто), подтверждение об оформлении и выполнении заказа тоже не для них, ну и отдельной строкой стоит исполнение заказа... деньги, выброшенные на ветер... складывается ощущение, что не флорист формирование композиции, а уборщица из обрезной быстренько наклепала веничек...
Очень жалко... не денег, а эмоций близких(((
На фото сверху то, что заказывалось, внизу - что получилось...
11
1
February 25, 2023
Отличный цветочный магазин! Большой выбор и приемлемые цены)) Девушки всегда посоветуют, какие цветы выбрать)
2
2
June 24, 2023
Цветы привезли с задержкой на 30 мин, цветы может и свежие, не спорю, но мятые все, взъерошенные, как из одного места. Чтобы вы понимали, на фото букет за 6000 руб.
1
1
July 13, 2022
Вообщем , так как был проездом знал только номер девушке , хотел сделать сюрприз , написал Екатерине в чате на сайте , она все меня поняла , быстро сделала заказ и доставку , вообщем я восторге от сервиса и отношению каждому клиенту , ребята давайте в Москву - мы вас ждём сервис такой тут нужен - всем советую мужчины - баловать девушек , и обращайтесь !
1
3
October 25, 2023
Делают букеты, отличные от фото. Будьте внимательны. И опаздывют с доставкой!!! Не первый раз
March 8, 2022
К сожалению компания не выполняет обязательств, а попытки связать игнорируются. Был сделан заказ и оплата 2-х букетов с доставкой на 9 утра. Перед днём доставки звонили уточнить будет ли доставка в срок. Нам подтвердили доставку в срок. На следующий день в 9.00 утра доставка не состоялась, был сделан звонок в 9.30 с уточнением времени доставки с нашей стороны. Подтвердили что доставка будет через 10-15 минут и извинились за задержку. Но далее доставка так и не была произведена а попытки связаться с продавцом безуспешны, т.е. просто игнор. В итоге через 4.5 часа все таки связался курьер и сообщил о том что товар будет доставлен. Доставка принята с нашей стороны. В итоге доставка состоялась, но у курьера оказался только один букет вместо 2-х, где второй никто не знает. В итоге через час привезли второй букет. Вот она доставка ко времени.
8
June 10, 2023
Это какой-то ужас, по-другому и не скажешь! Никому не советую пользоваться услугами этих мошенников! Такой букетик я и сама могла бы нарвать в поле, а не покупать за 2750!
3
September 26, 2021
Как приятно иметь дело с профессионалами,настоящими волшебниками,готовыми понять заказчика по смс- обращению, сотворить красоту и доставить сюрприз на торжество юбилярам ,отмечавшим РУБИНОВУЮ свадьбу! Девушки работают в тесном контакте с заказчиком,кроме сайта предлагают дополнительно фотографии работ для выбора композиции, цветов, доп. аксессуаров. Очень благодарна флористам за их искусство, Креативность, обязательность и пунктуальность! Рекомендую всем!!! До новых заказов,Фабрика букетов!
1
3
February 23, 2021
Салон внутри выглядит шикарно, большой холодильник, внутри большое количество неплохих с виду цветов, администратор приятная девушка. И на этом пожалуй все достоинства этого салона заканчиваются. А жаль. Моё первое знакомство с этим салоном произвело хорошее впечатление. Летом 2020 года они мне привезли (при том очень оперативно) букет прекрасных пионов.
Но потом видимо что-то случилось, качество цветов и исполнения заказов сильно ухудшилось.
Подруга заказала мне букет весенних цветов на Новый год. Денежные средства были перечислены, заказ оформлен, но мне его так и не привезли. На вопросы и звонки никто не отвечал, так что мне пришлось лично приезжать в салон и выяснять что же случилось с моим подарком. Типа заказанных цветов нет в наличии и поэтому заказ не выполнили. А мой вопрос почему не позвонили заказчику - вразумительного ответа администратор мне дать не смогла. Но это ещё не всё. Мы перенесли срок доставки заказа на другой день, обговорили цветы, записали мой номер телефона и что бы вы думали? Меня опять попытались продинамить! Такое впечатление создалось, что им вовсе не важна репутация салона, не нужны положительные отзывы от клиентов.... В результате спустя месяц мой букет меня всё-таки нашел. Но ни качество, ни цветовая гамма, ни доставка меня не порадовали! Цветовая гамма была совсем не та что заказывали, половина цветов была явно не свежей и часть роз были просто вялыми! Представляете, чтобы вам дарили букет цветов, а стебельки у них абсолютно сухие, прям высушенные. Видимо этот букет ехал до меня часов пять в хорошо натопленной машине и без воды.
Ну, а курьер... это вообще отдельная часть истории - город вообще не знает! Несколько раз мне звонил и уточнял как же до меня доехать (хотя адрес очень простой) .... В общем, после всёго выше сказанного, я вам не рекомендую заказывать доставку цветов в этом салоне!!!!
13
March 23, 2023
Первый раз заказывала доставку цветов на сайте Фабрики букетов. На фото был пышный букет, по факту букетик оказался очень маленьким. За 2850р ожидания были больше
3
1
September 2, 2022
Заказывала 21 розу по цене 110р за штуку с доставкой к 6 утра по предоплате на ДР.
Доставку ко времени не организовали, пол дня потратила на то, что бы выяснить где курьер с букетом. В итоге букет из роз привезли акционный с увядшими бутонами. Администрация магазина на обращение по возврату дс или предоставление скидки на поставку некачественного товара, ответ не предоставили. Претензию к сервису и качеству товара оставили без внимания.
8
March 29, 2022
добрый день ,хотелось бы рассказать о своём опыте доставке цветов .Наткнулась случайно на фабрику букетов и сразу влюбилась ,цены самые низкие в городе ,всегда свежие цветы и приветливой персонал!Лучший сервис в городе !
1
2
February 15, 2023
Заказывали 2 букета доставкой на 21:00.Один привезли на два часа позже,другой только на следующий день.Заказывали 21 розу,привезли по 11 роз.Качество цветов-полное разочарование.По одной звезде за каждый букет.
3
2
April 15, 2023
Замечательный магазин! Большой выбор букетов. Приятные цены и вежливый персонал)
1
1
November 23, 2022
Если не хотите испортить настроение имениннику, не рекомендую этот магазин. Курьера с букетом пришлось ждать долго, не смотря на минусовую температуру букет не был завернут , поэтому вид был далеко не товарный. Да и собран был не просто без души, а как-то второпях.
8
1
July 3, 2023
замечательный уютный магазин, вежливые сотрудники и красивые букеты 💗
1
December 8, 2021
Это самая ужасная Компания !!!!!!
Заказал Цветы с доставкой из другого города для супруги . Сделал заказ , позвонил , попросил прислать фото , и сказал сделайте пожалуйста красивый букет так как проверить не смогу , потому что в другом городе . Мне прислали фото , по фото вроде нормально все было , хотя супруга уже потом сказала по ним сразу было видно что не первой свежести . Ну да ладно . В итоге жена на следующее утро после доставки , прислала фото . Цветы завяли . Я позвонил в компанию чтоб решить вопрос , с возвратом или компенсацией , но мне сразу сказала , девушка администратор , что это не правильное использование , хотя я сказа что один цветок обвалился почти сразу , на что я услышал ответ надо было сразу звонить . Да я не позвонил , потому что подумал один , ну всякое бывает . Но когда все . Это жесть . В итоге на мне наорали , разговаривали по хамски . Я поперчил телефон руководителя , мне сказали такие вопросы решает администратор . Пишите письмо . Письмо напишу . И на одно . Дело не в деньгах , а в отношение к клиенту . Не извините , не давайте как то решим . Сообщившуюся ситуацию . Фото прилегая до и после , прошло ровно 24 час
12
February 1, 2022
Заказала маме букет сегодня на 70 лет. Хотела устроить сюрприз и порадовать, ибо сегодня лично мы не сможем увидиться. Так вот привезли за час-полтора, красивый букет, мама очень обрадовалась, с ее слов букет супер. Я выбрала нежный зимний за 2500. Доставка бесплатно. Родители только за стол садились и тут букет) всё вовремя и даже быстрее, мама довольна и впервые получила цветы с курьером. В выходные навещу, будет видно, сколько простоит букет. А пока спасибо огромное ребята, вы сработали оперативно и доставили радость!)
1
2
August 6, 2023
Цветы бомба. Всегда отвечали на вопросы, всегда оперативно. Если доставка цветов то только тут 👍
1
June 23, 2023
Молодой человек заказал букет … пришли цветы, которые, видимо, у кого то стояли полторы недели… заказ был совершен через Деливери. Не советую!
3
June 21
Шикарный букет, и привезли вовремя ♥️🫶🏻
December 16, 2021
Заказ делали коллеге из другого города, очень рады, что не ошиблись с выбором компании - оперативно решили все вопросы с шарами, доставили точно в нужное время (к нашей Zoom встрече) очень милый букет-конверт. Такие были эмоции радостные у именниницы, что даже пишу отзыв, делюсь позитивом:))
3
September 17, 2022
Заказал доставку, заказывал на 16:00 привезли к 18:00 цветы все плохие, половино без листьев, из букетов 2 цветка хорошие, заказал шарики и через 3 часа упали, хотя шарик 150 рублей, уж могли бы и обработать. Вывод ожидание и реальность разные
6
March 19, 2022
Покупал букет ещё 8-го марта, любимую поздравлял. Понравилось обслуживание, цены вполне демократичные, в самом помещении запах цветов не резкий, по сравнению с большинством. В общем, всем рекомендую
1
2
October 12
Букет подобран ,что и просили. С доставкой все тоже супер.
June 13
Обращаюсь к ним с доставкой. Все очень оперативно). Рекомендую. Цветы свежие.
February 29
Отличный магазин, замечательные работники
February 21, 2022
С огромной благодарностью к "Фабрике букетов" за оперативную доставку свежайших цветов!!! Делала заказ из Екатеринбурга в Тверь. Доставили до получателя в течении часа. Цветы свежие!!!!! Огромное спасибо!!! Так держать!!!
3
January 20, 2022
Заказывали цветы для коллеги, проживающей в Твери. Заказ делали по телефону из Санкт-Петербурга. Общение с представительницей магазина оставило очень приятное впечатление) Заказ был доставлен вовремя, за что отдельное спасибо! Перед отправкой букета было прислано его фото. Букет очень понравился коллеге. Огромное спасибо сотрудникам магазина.
3