Ужасное обращение с клиентами. Купили букет из трех веток гортензий, они завяли на следующий же день. Пришли в магазин решить проблему, продавцы максимально некультурно начали убеждать, что это наша вина, мол, неправильно ухаживали за цветами. Но если они стоят меньше суток, а дальше вянут, то это точно не вина клиента) Максимальное неуважение. Продавцы очень грубые, не встают на сторону клиента и не слушают. Кроме того, убеждают, что у них самые свежие цветы, прекрасно видя, как разложился их цветок всего за день!
В итоге вместо возврата средств, нам еле-еле, со скандалом выдали новый цветок, который завял на следующее же утро)))
Ужасно! Теряете клиентов. Уже третий мой букет, который не простоял и трёх дней. Качество совсем не соответствует цене! Лучше выбрать другой магазин, которых в районе, слава богу, достаточно)) А владельцам - повод задуматься!
Очень любим этот бутик цветов! Всегда свежие цветы и профессиональные флористы❤️мне нравится, что всегда хороший ассортимент и представлены стильные композиции
Работают несколько флористов, поэтому быстро отдают букеты. Есть кофе станция. Из минусов нету диванчиков. Круглосуточный магазин, но после 20 новые букеты не делают, а продают, то что есть в холодильнике.
Хочу выразить огромную благодарность Вам за высокое качество обслуживания и любовь к клиентам😍 Свежие и шикарные букеты, доставки занимают не больше 30 минут с момента оформления заказа и большой выбор ассортимента 😍 Всё всегда на высшем уровне! Спасибо Вам❤️
Заказали ваш букет на день рождения. Розы не свежие, доставили уже с коричневыми лепестками. Отправитель старался, а вы испортили все настроение ! Что за кошма вы доставили?
Плюс данного места только один - находится в центре.
Покупала цветы на день рождения своей бабушке. Выбрала самый "живой" букет из тех, что были в наличии вечером 12 декабря.
На фото цветы вечером 13 декабря. За данное недоразумение я отдала почти 4000₽=, вопрос - ЗА ЧТО ТАКТЕ ДЕНЬГИ????
Заказали свадебный букет и бутоньерку за две недели до мероприятия, внесли предоплату, обсудили все детали. Завтра свадьба и мы пришли за букетом, но девушки, которой мы сделали заказ, не было, она ушла в отпуск, а наш заказ никому не передала, поступив крайне непрофессионально. Спас ситуацию флорист, который предложил нам собрать из того, что есть + покрасить некоторые цветы. Очень неприятно, когда рассчитываешь на хороший сервис, а в итоге получаешь потраченные нервы и ненужное волнение, которого в предсвадебной подготовке итак много. Надеемся на то, что управляющий предпримет действия, нацеленные на устранение подобных ситуаций.
Огромная благодарность, спасли свадьбу!!!
Мы прибежали за букетом невесты и бутоньеркой сюда за 2 часа до мероприятия, тк в другом месте подставили с букетом и салон не выходил на связь.
Девочки вошли в положение и быстро накрутили шикарный букет и бутоньерку! Очаровательные цветы, великолепный запах, и всё с пониманием, с душой, без укора.
Еще раз спасибо ❤️❤️❤️
Самый обычный букет из трёх гортензий нам делали очень долго, причём абсолютно необоснованно, просто все движения были медленные, словно продавщица не хочет работать или тянет время назло. Когда наконец-то доделала (минут 15) и настало время платить, начала медленно, не спеша запускать кассу. Этот процесс шёл минуты полторы, после чего терпение кончилось и я предложил заплатить наличкой. Сдачи 50 рублей не оказалось, но уже было всё равно, лишь бы скорее оттуда уйти. На фоне цены за букет (почти 3000 за три цветка и бумажную обертку), это пустяк.
Не советую, если только у вас нет задачи потратить время и деньги
Прекрасный цветочный салон, который находится рядом с домом всегда работает и свежие цветы и букеты. Ещё рядом наливают вкусный кофе с халвой разными добавками
Свежие цветы, профессиональные флористы.
Быстро и качественно обслуживают.
Есть доставка насколько известно , но всегда захожу сам.
Есть упаковка подарков, но так как специализируются на цветах, то не сильно берутся за такую работу.
Слышали о скрытых комиссиях? Здесь за то чтобы завязать цветы ленточкой берут 700 рублей) Никогда в этой паршивой сети покупать цветы не буду, и никому не советую.
Очень уютный магазин, хороший выбор цветов. Всегда все свежее. Большой выбор сопутствующих товаров. Персонал доброжелательный, все расскажут, помогут с выбором. Все вежливые и открытые, а это в обслуживании ой как важно. Всегда только к вам!
Понравился большой выбор, и самое главное - цветы реально свежие!!! В отличие от 90% остальных магазинов. Парковки нет, что не удобно. Но учитывая качество цветов, прощается
Покупала 7 июля 2021 года, прекрасный магазин цветов!!! Очаровательная девушка флорист подобрала мне не дорогие,красивые и свежие цветы!!!🥰🥰🥰 Рекомендую ВСЕМ!!! Удачи и процветания!!!🌺🌺🌺
Отличный магазин. Помогли и подсказали, букет собрали, очень внимательные и дружелюбные сотрудники. Собрали букет на нужную мне сумму без проблем. Флористы красиво оформили все. Буду обращаться и далее. Советую (не реклама).
3
Show business's response
Михаил Новинский
Level 24 Local Expert
November 30, 2023
Заказывали букет. Все сделали отлично. Спасибо девушкам флористам.
Впервые посетил магазин,остался просто в восторге!Качество цветов на высшем уровне!Отличные цены!Красивые букеты, очень огромный выбор композиций а также в ассортименте экзотические цветы по самым низким ценам!Обслуживание на высшем уровне и очень приятная атмосфера!Прикреплю фото букета...
Всем рекомендую!
Хороший цветочный магазин. Не дорогие цены , приятное , вежливое обслуживание . Индивидуальный подход. Есть доставка. Заказ по телефону цветы , сам нахожусь в другом городе . Все понравилось.
Я любитель порадовать с красивыми цветами свою женщину. Покупал в разных точках Москвы букеты. Как та по пути увидел этот цветочный магазин зашёл посмотрел, 🔥Цены🔥 у них самые дешевые по всей Москве. Цветы свежие. Красивее уже не куда. Флористы очень идеально делают свою работу. Букеты у них получается просто супер. Всем советую 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
5
1
Show business's response
М
Мирослав Войцеховский
Level 25 Local Expert
January 23
Букеты всегда свежие, последний простоял около 10 дней, рекомендую