Отвратительный ресторан. Однажды уже заказывали здесь пиццу. Не понравилось, но всякое бывает. Заказали еще раз. И просто о ужас!
Во первых, не привезли соус.
Во вторых, опоздали на 20 минут - это еще ладно, можно понять.
В третьих, пицца отвратительная. Тесто настолько тонкое, что куски просто рвутся. Заказали две пиццы. Так одна, сгорела, корка почти черная и тонкая тонкая. А вторая пицца, вообще не похожа по составу на то, что должно быть. Заказали мясную, а по ощущениям - ветчина сыр. На картинке так все красиво, столько мяса, колбасы, а по итогу ерунда какая-то. Конечно, вы скажете, что картинка может не соответствовать, но зачем так сильно преувеличивать, ощущение, что даже состав не совпадал! Корка толстая и сырая. Тесто безвкусное, пустое абсолютно. Свинина в пицце вся с жиром, и даже толком не приготовленная. Сплошное разочарование. Не рекомендую эту пиццерию, и никогда здесь больше есть не будем!
Сделали заказ 20.12.2024 в 21:17. Приложение показывало время доставки 88 минут, решили все же заказать. Минут через 40 зашли в приложение, а там 68-70 минут, и время постоянно увеличивалось! Позвонили по телефону, так как в чате оператор крайне долго подключался, пообещали привезти в 22:48. В итоге позвонили второй раз в это время, сказали привезут не раньше 1-1,5 часов! Это уже слишком. Живем в 5 минутах от филиала (из которого, к сожалению, самовывозом забрать нельзя), никогда такого не было, всегда доставляли вовремя, иногда даже раньше, а если и были задержки, то всего на 5 минут. Второй оператор уточнил и разрешили самим придти забрать (как оказалось заказ уже давно готов), хотя первый говорил, что нельзя так сделать. Если бы знали, что можно самим забрать, давно бы сходили, получили бы горячую еду, и были бы счастливы. Но из-за этого дня мнение категорически изменилось в отрицательную сторону. Отношение к клиентам просто отвратительное. Заказ 7536999
Делали заказ сегодня в 18.20. Сайт сказал про высокую загруженность, мол заказ доставим не раньше 20.00. Ок, все понимаем, суббота, заказов много. Сейчас время 21.20, заказа нет. Операторы в чате отвечали час. Ничем не помогли. Курьер уехал по карте в приложении уже видимо доставлять другие заказы. Хамство и полное пренебрежение. Можно было бы поставить -10, поставила бы. Т.к. задержки случаются у всех. Но до такой степени, чтоб полностью игнорировали, первый раз такое. Никто даже не пытается разобраться.