Учитывая сколько проявляет усилий и заботы управляющий к своему офису ставлю пять звезд, несмотря на то, что ранее дал оценку четыре звезды за то, что кассир Илькова О.И. не правильно сдала сдачу при совершенной операции, но это мелочь! Хороший офис!
Весьма неплохое отделение банка, хоть и маленькое. Клиентов много, но благодаря слаженной работе менеджеров они распределены по рабочим местам и переговоркам и никто особо не ждет своей очереди. меня все устроило. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Тарасов
Знаток города 18 уровня
28 ноября 2024
Пытался дозвонится более 17 минут никто не отвечал. Слушал глупое оповещение что все операторы заняты и что ответит первый освободившийся, хотя и так понятно что он либо один и ушел на обед или его нет вообще :((
Считаю такое для банка недопустимо.
В отличие от других отделений банка, в этом всегда много народу, большие очереди, часто даже нет свободного кресла. Но персонал квалифицированный, работает быстро.
Кассы открытые, людей очень много, места очень мало. Душно. Переговорные со старой мебелью, тесные, кондиционеры не работают, вентиляцию не включают. Оформляли куплю-продажу, очень долго, пришлось приезжать повторно, потому что сделали ошибку в документах. Сотрудницы не опрятные, с ярким макияжем. Не рекомендую.
В субботу утром хотела получить перевод из Грузии , однако при проверке моего паспорта попросили подождать меня 15 минут , подождала , потом сказали паспорт просроченный , потом сказали паспорт недействительный , это при том , что мне 59 год, я 2 дня мучалась и только в понедельник , когда пришла в паспортный стол на меня смотрели как на полоумную , паспорт оказался действительный , вот так ((( происходило это на 9-й парковой в отделении фора-банка , прошу вас разберитесь со своей базой и не ставьте людей в идиотское положение , в паспортном столе подтвердили действительность моего документа и на всякий случай я запросила справку об его действительности
Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА, потерял карту , выпустил новую карту. Деньги поступили на заблокированную карту и произошли мошеннические действия с Заблокированной карты , деньги списали с заблокированной карты, Call- центр заблокировал полностью карту , в отделении даже не получить остаток, с комиссией через 3-4 дня на новою карту их банка или друго банка. Не связывайтесь с эти банком пожалеете!!!
Горячая,линия банка и офисы банка не могут договориться как заказать деньги. В офисе говорят, что можно заказать по телефону, а горячая линия озвучивает, что для заказа денег нужен личный визит в филиал и перевести звонок в филиал или связаться с ним они не могут. Таким образом в наше время я должна потратить 3 часа на заказ денег, на поездку до филиала банка и обратно. Клиентоориентированность на высоте?!
Пришел час пытался что бы со мной кто-то заговорил чтобы я мог открыть ячейку и узнать как будет сделка. Все заняты друг другом, по телефону не дозвонится, как будто отдельный мир какой-то недоступный. Пришлось клиенту объяснять что просто не могу банально тут ничего себе организовать - меня никто не обслуживает. Перенесли в другой банк.
12.07.23 проводили там сделку. 1) в переговорной оооочень жарко, не возможно там просто находится. 2) записывались заранее на электронную регистрацию, в итоге какая-то неразбериха; 3) сумма озвучивалась заранее 6000 ячейка и 9500 оформление, в итоге +1700 перевод согласия в электронный вид и +3000 какое-то опять оформление 🤔;4) если мы записывается заранее к определённому времени, спрашивается почему так долго проводится сделка??? Целых 2,5 часа в течении которых только договор из-за опечаток переписывался три раза. Вам не кажется ли что к опреленному времени весь пакет документов должен быть готов???? 5) стали оплачивать, выясняется можно платить только наличными🤣🤣 ребят, я в банк пришла, а не на рынок, и уж где, а в банке точно должны приниматься карты к оплате
6) осадочек неприятный остался, куча сотрудников, беготня туда сюда, и никого не найдешь на месте. 7) спасибо Татьяне, которая проводила электронную регистрацию, всё чётко и по делу. Весь процесс занял 15 минут.
Удобное расположение банка для заключения сделок, если нужно собрать людей из разных концов Москвы и МО. Имеются сейфовые ячейки и нотариус на этаже.
В банке часто глючит ПО, пришлось ждать пока решат проблему.
Оговорюсь сразу- я не клиент этого банка. Пришла что называется "за компанию". В мой приход посетителей не увидела. Если судить по антураж- ух! .... показалось, что курсы валют ниже, чем в обычных банках. Но и , конечно, ФОРА - БАНК не под санкциями. Хотя....точно не могу
Утверждать. Если захотите купить -продать валюту -это, точно, не по адресу.
Хорошее отделение, несколько раз проводили там сделки, все четко и оперативно, вежливый персонал, удобное расположение рядом с метро и остановкой общественного транспорта.
Обслуживание клиентов полный ноль! Отношение к клиентам полный ноль, компетенции персонала по любым вопросам полный ноль! И даже счётной машинки в помещении ячеек нет! Вопрос, как считать деньги? Где считать деньги? Маленький столик в углу забит каким-то хламом! В итоге сели на полу и посчитали! Срам и позор этому отделению банка и этим сотрудникам. Не рекомендую к посещению!!!
Приятные сотрудники, всегда помогут, все объяснят. Есть нотариус, что очень удобно для сделок. Много переговорных.
Очень удобно - рядом с метро.
Время ожидания - не больше 10 минут.
Можно поменять валюту.
Зайти и повести сделку - очень легко и просто!! Советую.
Могу однозначно сказать, что депозитарий работает в Форе очень круто - однозначно лучшие в Москве в массовом сегменте сопровождения сделок с сейфовыми ячейками.
Очень хорошее рбслуживание,персонал работает грамотно,быстро. Хорошо оборудовано все для проведения сделок с недвижииость,много переговорных комнат где можноработать с документами. Очень зорошее расположение, рядом с метро.
Добрый день,хотел-бы обратить внимание Фора- банка. Воскресенье 25.06.2023 я приехал в банк по адресу Тверская 18, поменять доллары на рубли. Я столкнулся с такой ситуации мне не стали менять доллары. Так как бумага старого образца не принимается, так решила сотрудница. Хотя я спросил основания не принимать бумагу старого образца я так решила ответ. При этом идите меняйте в другом месте что за ответ сотрудника. Честно в такое место я больше никогда не обращусь и другим советовать не буду...
Курс несоответствует от слова совсем. На сайте один, в приложении вообще другой и невыгодный. Когда поддержку спрашиваешь всё ли соответствует на сайте, утверждают что да. Чистый обман.
21 ноября была сделка в отделении ФОРА банк Цветной бульвар д. 2. С центром оформления заранее всё согласовали в письменной форме, несколько раз вес проговорили. Отдельно указали, чтобы договор купли-продажи был на бумаге с водяными знаками, как предлагала реклама Форы. Заказали электронную регистрацию Форы. Ничто не предвещало сложностей. На сделке бумаги с водяными знаками не было, искали час, с трудом нашли. Никто из сотрудников банка, бывших в офисе, не в курсе как делается эл. регистрация. Распечатали ДКП и куцую инструкцию, делай как хочешь. Помочь никто из сотрудников банка не хочет. Необходимо звонить в центр регистрации. Программа регистрации «висит», сотрудники центра регистрации совсем не торопятся направить сообщения сторонам. Никого кроме нас в офисе не было, единственная сделка! Все очень-очень долго! Никому не посоветую, и сама больше в Фору не пойду!
Вежливый персонал. Очереди не было. Обслужили хорошо и быстро. Приветливый кассир. Часто пользуюсь филиалами этого банка и в Москве и в Питере. Всегда любезные.
Не часто пользуюсь,но пришлось,всё понравилось,сотрудники компетентны,вежливы и отзывчивы,очень помогли в нашем вопросе,всё сделали грамотно,быстро и качественно,спасибо огромное!!будем работать вместе дальше
Весёлые ребята здесь работают.
Пробовал получить денежный перевод, то это не так, то то не это. Вообщем для получения переводов не рекомендую. В остальном не знаю.