Ford-Market
490 reviews
July 18, 2022
Хороший сервис. Есть ньюансы у некоторых смен по связи администратор-мастер, но все решаемо на месте.
Цена на запчасти заказчика умножает стоимость работ в 2 раза (
4
May 29
профи
2
October 16, 2021
Форд-Маркет Вы лучшие уже 7 лет, как я к Вам заезжаю!!! Всегда беру у них оригинальные запчасти на свои Форды. Цены ниже чем у официалов. Ребята так держать!!! Большое спасибо Вам всем за то, что Вы есть!!!
3
3
February 14, 2021
Делал ТО, замену ГРМ с помпой, в круг менял диски с колодками(запчасти все мои) на фокусе 3 и впечатление честно сказать не очень. Начнем по порядку, когда машина заезжает в рем-зону, нужно чтобы надевались защитные чехлы на руль и сиденье, так как не совсем чистый мастер постоянно садится за водительское место со своим диагностическим оборудованием, но увы это ничего не делается. В самом помещении очень грязно, машины даже не споласкивают, я был бы готов заплатить 250-300 рублей за это. Начнем дальше, когда машина загоняется на подъемник,
в первую очередь нужно постелить чехлы на капот автомобиля, чтобы во время работ ничего не поцарапать. Все менеджеры в данном сервисе сидят как "короли" если так можно выразиться, как будто я им что-то должен и все недовольны чем-то. Когда машину забирал, мне даже никто не рассказал о рекомендациях, а может быть вдруг в ходе ТО обнаружилась неисправность. Выехал я из рем-зоны и обнаружил, что бутылка тормозной жидкости полная, не меняли...(но мастеру-приемщику я говорил о замене жидкости). Я снова заезжаю в рем-зону и они приступают к замене тормозной жидкости и продлилась данная процедура один час, один (старым дедовским способом, вакууматора у них нет, дорогое оборудование идущее в ногу со временем не используют)..... Претензий пока нету к слесарным работам, но ребятам стоит подумать об организованности, в части отношения к клиенту и машине.
16
2
May 4, 2022
Лучший в городе сервис по Фордам.
Показательно - приезжал к ним с «посмотреть коробку, которая странно себя ведёт». И они... сказали что всё хорошо, что это просто особенность, а не поломка. Взяли 800р за диагностику))
3
July 17, 2023
Неравнодушные мастера своего дела, возведшие хобби в стиль жизни.
1
1
June 10, 2023
Я в шоке от отношения к клиенту.
Позвонил узнать по наличию запчастей чудак ответивший на звонок сделал все, чтобы показать как ему нехочется работать.
После ответа на вопрос "Что есть из оригинала?" , получив ответ были бы деньги , понял, что продолжать разговор просто нет смысла.
5
2
May 13, 2022
Хорошие ребята, обслуживал у них своего Фокуса с основания сервиса, год наверное 2010. Потом купил Шкоду и только храню колеса, что делают тоже неплохо и дёшево
3
1
June 16, 2021
Гнилая контора!
Первое впечатление я сложил о Форд-Маркет год назад, когда поехал с вопросом о слабой работе кондиционера. Тогда мне это место не понравилось, но я списал это на свою нестандартную просьбу.
Окончательно я понял, что в это место ни одному автолюбителю ездить не сто́ит, сегодня, когда заехал на замену подшипника ступицы. Всё как и в прошлый раз. Никому нет дела до тебя и с чем ты приехал, в рем зоне срач и темно, менеджеры с короной, не считают нужным поднять глаз от телефона, чтобы поговорить с клиентом. Документы на приемке никакие не оформляются, кассовых чеков нет. Слесаря закручивают все гайки, болты пистолетом. На мою просьбу затягивать хотя бы колёса ручным инструментом отреагировали негативно, но затянули колёса воротком. Динамометрического ключа у них не оказалось в тот момент (На придорожном шиномонтаже он есть, а в такой "крутой" конторе его не оказалось).
Так как у меня стоят колёса с переходными проставками, то для того чтобы поставить проставки надо спилить 5 мм шпильки, чтобы она не выходила за границу проставки и не упиралась в колесный диск. Вот именно с этой задачей слесарь не справился. Он спилил примерно 2 см шпильки, что не позволило накинуть нормально гайку проставки, проставка накинулась на 2 витка резьбы на всех 5-ти шпильках. Слесарю это показалось нормальным и он накинул окончательно колеса и отправил меня в путь.
Позже я всё таки решил проверить, что работа сделана нормально и наткнулся как раз на эту ситуацию(все гайки накручены на 2 витка резьбы). Пришлось самостоятельно исправлять за этими типа "мастерами". Пока переделывал, вспоминал их всеми плохими словами. Не надо ездить сюда, если хотите качественного обслуживания.
8
5
May 6
Отличный
2
November 4, 2020
Крайне не советую!
Повелся на известность сервиса, в сервисе конечно чисто и выглядит все представительно.
Теперь к минусам.
Приехал на ремонт подвески, на фокус 3, изначально планировал купить самому запчасти, полный комплект с рычагами.
Но позвонив в форд маркет меня разубедили тем, что при покупке запчастей у них скидка на сервис, и в итоге по цене получалось так же как полный комплект плюс работа в у других.
Так же сказали что ставят либо оригинал или качественный аналог(около оригинал). Так же дают гарантию на год.
По факту получилось:
Поставили самые дешёвые сайлент блоки которые только существуют, галимый китай(optimal), проехали они 2 месяца, позвонив им с вопросом о гарантии, был конечно послан в зад).
В заказ наряде нет разбивки по запчастям просто написано ремонт подвески.
В итоге отдал 70к, за самые дешёвые запчасти, проехал год, половину уже под замену.
Просто в "восторге" от этих ребят...
21
6
May 13, 2022
Работают неспешной и не всегда принимают в записанное время, но делают все качественно, лишних денег не берут и не накручивают работы. На парковке очень тесно.
3
December 8, 2022
Профи и фанаты своего дела! Решают любые проблемы по Фордам!
Рекомендую с полной ответственностью!
2
October 21, 2021
Если у Вас Форд ,только сюда,без вариантов. Ребята знают про форды ВСЁ. Запчасти в наличии. И кстати очень неплохой малярный цех с профессиональной сушильной камерой.
1
4
June 15, 2022
Производил частичную замену масла АТ, всё понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Получил рекомендации от специалистов.
4
1
December 31, 2021
Приезжал на диагностику и обучение ркпп, все быстро, качественно и обьективно, без "навяливания" дополнительных затрат. По необходимости снова буду обращатся
4
October 12, 2020
Здравствуйте потенциальные клиенты данного сервиса! Обслуживались там с декабря 2019 по август 2020. Последний раз были в августе и в самом начале все было хорошо (подкупили машины на входе, большое количество подъемников и постоянное наличие запчастей, а так же зона ожидания клиентов - крутая задумка и реализация), пока не стали вскрываться подробности...стоимость ТО на 2ой фокус хэч 2010 года 5500р, говорят фильтры оригинал, все запчасти тоже...НО кроме масла узнал, что оказывается оригинал на форд - это фильтры китайского производителя Zekkert (да, юр адрес в Германии), по качеству такие же как и Patron или Metaco, кто в теме и по цене примерно тоже. Спрашивается, за что такая накрутка? Кроме того, при ТО мы оказывается покупаем только услуги, т.к. в самой накладной не указываются производитель и артикулы поставленных запчастей, само собой никакие даже коробки не оставляют в багажнике, только масло. В накладной пишут "фильтр топливный - цена" и все, никакой инфы о том, какие именно запчасти мы покупаем. Узнал только тогда, когда админ выносил наборы для ТО в руках к моей машине и увидел знакомые бело-голубые коробочки одного из самых дешевых китайцев. Сделал как и в предыдущих отзывах - обратился к самому популярному поставщику запчастей (EA) и оказалось, что там ТО намного дешевле с тем же набором запчастей. И оставляют коробки в багажнике и в ремзоне евроавто если очень попросить - можно находиться и следить за процессом, когда нужно. А в фордмаркете - сказали есть проблема, ступица люфтит, ок, покажите - а нет, но проблема есть) проблема для мастера есть, а клиенту показать не нужно, за что он платить будет потом при замене? Ок, пример попроще, слабое место фокусов - расширительный бачок, сказали "трещина", пропускает, говорю ок, поменяйте, только мне покажите, где она. Не показали и после этого я навсегда покинул данный сервис. Предыдущие отзывы с колом правдивы, все именно так, как пишут. Мастера меняются как перчатки, что сломалось - не показывают, коробки из под новых запчастей или хотя бы снятые старые не показывают (выборочно оставили мои свечи при замене у них, и то потому что попросил, фильтры при ТО не показывают). Заслуженный кол за их ширму красивой картинки и первого впечатления о них.
12
7
December 3, 2022
Обращался пару раз в сервис с фордом фокусом 2 Хетчбэк, 2 л 145 сил, все сделали быстро. Спасибо
2
May 31, 2021
Были пока один раз. В других сервисах в разы дороже. Планируем у них ремонтироваться, персонал грамотный, все объяснит и расскажет, даст совет. Единственное что наш мастер забыл сделать, это затянуть как следует гайки на колёсах... Хорошо что муж имеет привычку после сервиса проверять все..
6
1
January 16, 2024
Парни ровные .цены норм .лишнего не навязывают .
3
September 4, 2023
Зеркало купил. Цена самая адекватная. Рекомендую!
3
2
December 14, 2022
Машины знают, но общение с клиентами и условия обслуживания страдают. Есть места интереснее
3
January 18, 2022
Настоящие профессионалы знающие своё дело!неоднократно обращаюсь всегда качественно выполняют свою работу!
5
August 11, 2021
Офигенный сервис ! И там работает отличный мастер! Лысый такой! На все руки!)молодцы и спасибо быстро все делают! Качественно !
3
4
June 28, 2022
Отзывчивые мастера, вежливый персонал, приятная обстановка-рекомендую!👍
3
1
April 21, 2024
Могут приговорить исправную деталь.
4
2
November 12, 2023
Отличный сервис для автомобилей Форд! Квалифицированные мастера.
3
August 29, 2021
Обслуживаю свои Форды практически на протяжении 10 лет в данном сервисе. Подход к клиенту, запчасти всегда в наличии, цены приятные, про работу мастеров ничего плохого сказать не могу- все на уровне. Рекомендую
5
2
November 28, 2021
заезжал 1 раз.срочно потребовалась запчасть (тормозные колодки на фьюжен),что могу сказать-в наличии оказалась,но самая г...я фирма-производитель,НО ПО ЦЕННИКУ ОРИГИНАЛА ПРАКТИЧЕСКИ.АРХИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.крайне безидейно переплачивать 150% .просто был вынужден взять,ибо машина "висела на подъемнике"
5
4
November 9, 2021
20 октября в центре города ни с того ни с сего затроил двигатель, из трубы повалил белый вонючий дым. До этого при покупке машины обращался в этот центр на диагностику, остались приятные впечатления, поэтому решил, что автосервис специализированный на фордах, явно знает все болячки движков, нужно ехать к ним. Это решение было роковой ошибкой. До сервиса доехал своим ходом отдав машину на диагностику. Вечером меня обрадовали звонком, сказав, что в 4м цилиндре нет давления, что льют ВСЕ форсунки и единственное, что мне поможет, это КАПИТАЛКА движка стоимостью 200 тыс. рублей... Закрались сомнения, да и денег таких не было. Машина с пробегом 108 тыс. км. В масложоре замечена не была. Когда пришел забирать машину, сказали, что она не заводится, пришлось толкать руками... Не буду утомлять дальнейшим описанием эвакуации машины, это ещё та была морока. По итогу при диагностике у знакомого давление в цилиндрах НОРМАЛЬНОЕ, и всего-то навсего заклинило одну форсунку (бензиновый двигатель), форсунка была куплена на разборке за 890 рублей!!!! И ВСЁ!!!! 200 тыс при 890 рублевой поломке, фордмаркет вы совсем страх потеряли? Кто мне возместит эвакуацию машины, ремонт, 2-х недельный период жизни на каршеренге, такси.... Этим криворуким упырям максимум можно доверить замену масла и то под присмотром. Если у вас что-то серьезнее, чем обычное ТО забирайте от них машину! Можете не благодарить.
9
2
May 24, 2021
Выбрал данные сервис по отзывам и рекомендациям. Первое обращение было действительно отличным, все приветливые и пунктуальные,лишнего не советуют, это была всего лишь замена масла и осмотр ходовой. Затем в 2020 году решил заменить прокладку 5-й передачи (мкпп). Цену без осмотра зарядили максимальную, это со съемом коробки сказали, если получится без съема - то дешевле. По итогу - цена не изменилась, но коробку не снимали. Вроде бы ничего страшного, сделали хорошо. Да вот нет, сделали на отвали... через неделю уже все опять потекло, приехал на ремонт по гарантии (записали по телефону на одно время, а на месте сказали ждать 2 часа, якобы я сам время напутал, у них записано другое), сразу брать и исправлять не хотели, пришлось разговаривать с руководством. Сделали в этот же день. После чего все было сухо и хорошо. До того момента пока не наступил день замены масла в коробке, а его там оказалось на 1 литр меньше (из расчетных 2-х), при том что на доливку был куплен 1 литр масла и отдан мастеру, с которым оговорено что масло заливаем старое (ему было 10т км.), мне ни грама не вернули. Вот это сервис. Сделали лишь бы не приехал пока гарантия на работы есть, а что будет дальеш их не волнует.
Не рекомендую данные сервис.
7
1
February 22, 2022
С первого взгляда вроде бы ничего, но как только начинаешь сравнивать обслуживаясь в других местах, понимаешь что здесь неоправданно дорого. Уровень цен не соответствует качеству.
6
1
May 13, 2022
Отношение ниже среднего , проблему диагностировали, Рекомендации дали .
80000 руб потрачено , проблема осталось. 3й стоп сигнал на крышке багажника разбили .Клиентского сервиса замечено не было.
2
2
January 3, 2022
Уже несколько лет по вопросам авто езжу только сюда, несмотря на то,что живу в другом конце города. Отличный сервис и интересные машины можно увидеть.
3
1
July 10, 2022
Самые лучшие электрики! Выручили с непонятной, плавающей поломкой. Считали ошибки и все поправили, машина работает как часы, рекомендую!
1
1
May 11, 2020
Отличный сервис.
Всегда можно получить квалифицированную консультацию.
Всё объяснят, подскажут.
Идеальное сочетание цена-качество)))
Пользуюсь услугами не первый год и рекомендую друзьям.
4
10
January 8, 2021
Уважаемые Фордоводы, после ухода концерна Форд с российского рынка, как продажа, так и дилерский сервис авто, остался лучший сервис, по моему мнению, Форд - Маркет) Он, конечно, не единственный в городе по ремонту Форд, но уровень вне конкуренции) Не первый раз обращаюсь на этот сервис, и всегда уезжаю с положительными эмоциями) Во первых, вежливо и на удобное время запишут на ремонт. Во вторых быстро, хорошим инструментом, используя качественные запчасти, квалифицированные специалисты выполнят ремонт. И, наконец, здесь царит клубная атмосфера, во всём ощущается любовь к этой марке) Лучше один раз увидеть...)) Респект организаторам этой фирмы, хочется возвращаться сюда снова... Только с хорошими намерениями)) Например на ТО, без серьезных проблем)) Да, всегда в наличии оригинальные запчасти на распространенные модели Форд. Цены вполне себе лояльные, у дилера было дороже. Да и за такой сервис, не жалко отдавать свои заработанные)) Успеха и процветания этой фирме! А вам, уважаемые Фордоводы, шершавенькой, чтобы железные кони, вас не подводили!))
***** Всем доброго здоровья!
Хочу добавить к своему отзыву, после года общения с этим сервисом не поменял своего мнения, что он создан прежде всего для людей и их машин, конечно)) Не знаю, откуда берутся отрицательные отзывы? Видимо от таких же негативных людей. За год поменял машину с Фокуса на Кугу, но марку и сервис решил не менять. Потому что приятно общаться с адекватными людьми, знающими своё дело. Благодарен ребятам, что общались в чате и по телефону, в результате помогли с заменой АКБ на новый оригинальный вместо такого же, отслужившего шесть лет без проблем.До этого в течении года обслуживал обе свои машины, вопросов не возникало. Всё чётко по договорённости, без сюрпризов. А кому нужны подробные распечатки с кучей бумаг и безнал, плюс криворукие слесаря, это, пожалуйста, в ЕА.))
3
9
March 29, 2023
Качество работы на уровне, спасибо!
4 звезды за подход к клиенту.
1
4
March 22, 2020
Временами приходиться заезжать на сервис. Весь персонал - мастера своего дела, действительно работают спецы, сделать могут все. !!!
Запчасти можно купить наместе, либо привезти свои. Машину всегда забирал в день обращения. У меня претензий по качеству работ небыло. Есть сайт, группа в VK, можно написать, позвонить - задать вопросы, получить развернутый ответ, записаться на сервис. Цены очень демократичные, можно найти дешевле - без гарантий. Пока идет ремонт, можно выпить кофе - есть автомат, можно присесть в комнате отдыха перед телевизором.
Большое спасибо Ратюк Дмитрию и всем сотрудникам сервиса. Вы лучшие!!!
13
12
January 18, 2024
Нормальные специалисты,есть реклама.
3
October 30, 2023
Цены просто космос! Говорят одно, насчитывают другое!
2
3
February 3, 2022
Приехал с проблемой на клапане easyfuel. Решили все за 40 минут, оригинальная запачасть была в наличии. Все отлично!
2
2
August 7, 2021
Мне нравится сервис,запчасти в наличии и не надо самому бегать и искать,есть оригинал и аналоги,езжу к ним два года-нареканий нет ,ремонт не навязывают,болячки машины показывают,а дальше решать мне
4
4
November 8, 2020
Хороший сервис, починили машинку после дтп, цены приемлемые, отдельно спасибо электрику- диагносту ЮРИЮ, быстро нашел проблему, устранили сразу, так держать!
5
4
February 2, 2022
Постоянно тут обслуживаюсь
Нареканий нет
Все быстро и качественно
Цены адыкватные
3
1
December 7, 2022
Классные необычные проекты ,очень круто !!!
2
August 25, 2024
Хороший сервис
3
1
October 26, 2021
Менял лобовое стекло. Все отлично сделали. Даже транспордер на место приклеили. Провели диагностику ходовой бесплатно. Спасибо!
3
3
July 22, 2023
Все нормально. Бывают нюансы) как и везде
3
1
November 2, 2024
Всё честно
3