Ford tsentr Sibir
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Посёлок Спартак
270 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Preliminary registration
Authorized service
Pickup points
Brand:chinese cars, special cars, korean cars, japanese cars, Ford, domestic cars, european cars, passenger car, foreign cars, trucks, SsangYong
Petfriendly:animals are prohibited
Car brand:Ford, korean cars, domestic cars, passenger car, foreign cars
Information verified by owner
133 reviews
January 10
Никому не рекомендую обращаться в данный центр . Столкнулась с вопиюще не профессиональным обслуживанием и ремонтом . Специально обратилась в "Форд центр " , так как до этого , вдругих городах, все всегда было на высшем уровне , но Новосибирский филиал - отличился... Прайс на услуги, практически самый дорогой, ехать на другой конец города , а итог - потеря времени и разобранная машина. Обращалась за заменой моторчика для печки и диагностикой ошибки на комп. панеле, машину делали два дня, а по итогу ремонта, в тот же день , у меня под рулём вывалилась и стала "болтаться" коробочка с проводами " (позвонив в сервис, мне просто порекомендовали "закрепить на скотч) , оказался не закреплён "рулевой карданчик" и, заплатив, в том числе , за диагностику : мне даже не сказали какую деталь по итогу нужно менять и можно приобрести! Да, позвонил директор по сервису, сначала - сильно извинялся и признал не качественную работу , а затем
сказал, что не может ничем помочь , намекая , что центр, ко всему этому не имеет отношение, хотя "моторчик " на моей моделе машины - меняется именно через водителя и все оставшиеся детали , как сказали в другом сервисе - результат недоделанной работы, за которую мне пришлось оплачивать в другом сервисе ... И ведь ещё, это не - безопасно , когда в ногах, у педалей , болтается коробка с проводами и руль выбивает и стучит!!!!
В целом , вывод один - НИКОМУ не рекомендую данный центр ! Куча сотрудников от cool- центра до директора по сервису - а толку - ноль. Очень рекомендую директорам филиала - сократить штат и набрать нормальных, желающих работать специалистов , а не тех, кто делает вид, что работает, как, к примеру , директор по сервису ! Благо, в Новосибирске оказалось много других отличных сервисных центров для ремонта машин и с прайсом - в два раза ниже !!!! Надеюсь, что Вы скоро закроетесь и не будете обманывать и разочаровывать людей такой "работой".
June 19, 2024
Качественный ремонт, очень внимательное и корректное обслуживание. На протяжении всего ремонта со мной связывались специалисты сервиса и оперативно информировали по неисправностям, помогали принять верное решение. Результат оказался выше моих ожиданий. Всем ребятам большое спасибо!
3
1
January 22, 2024
15.01.2024 г. посетил сервис на ул. Богдана Хмельницкого, 128 с целью диагностики и ремонта своего автомобиля Форд Фокус третьего поколения 2011 года выпуска, т.к. раньше там был именно автосалон автомобилей Форд и соответственно, сервис и техническое обслуживание этих автомобилей осуществлялось на достаточно высоком профессиональном и техническом уровне. К сожалению, вынужден заметить, что с уходом марки форд и даже несмотря на то, что сервис и ремонт автомобилей Форд благодаря руководителю данной организации (Форд Центр Сибирь) был сохранен, отношение к фордовцоводам на мой субъективный взгляд всё-таки сильно изменилось, и увы, не в лучшую сторону (вектор сервиса направлен не на то, чтобы помочь клиенту с ремонтом авто, а чтобы побольше с него (с клиента) денег поиметь). Первое, что не понравилось, хотя это не самое главное, теперь помывка автомобиля перед его диагностикой или ремонтом в данном сервисе стала платной, разумеется за счёт владельца авто. И все бы ничего, в принципе 200 руб. за автомойку не так уж и дорого, но каково качество этой мойки - я увидел результат и был мягко говоря шокирован, честно говоря: диски на колёсах частично грязные, пороги все грязные (такое впечатление, их даже и не пытались мыть), под номерными рамками вообще грязь видна, как бельмо на глазу, в данном случае подразумевается наличие грязных мест на задней 5 двери автомобиля. В общем, за такую мойку даже 50 руб было бы жалко отдать... Мне кажется, если уж Вы берете с клиента деньги за мойку его автомобиля, то хотя бы мойте его авто качественно, а не абы как... Но важнее даже не это, а то, как оказаны были непосредственные услуги, касающиеся неисправности авто, собственно из-за которых клиент и приехал в данный сервис. Да, не спорю, ребята диагностику авто выполнили, подключив к машине автосканер и считав коды ошибок, о которых к моменту прибытия в сервис я уже знал и так (имеется собственный автосканер), и о которых я сообщил менеджеру - приемщику изначально, а также и о симптомах неисправности и поведения авто в момент эксплуатации. Итог таков, что ребята сообщили мне о выполненных работах по диагностике, о выявленных кодах ошибок, которые мне уже были известны, и сказали, что теперь необходимо записываться на следующий визит к ним, снимать АКПП, сцепление, выявлять неисправность, и соответственно, его (сцепление) менять - мол ему явно кирдык пришёл. Готовьте всего примерно 180000 рублей, но на всякий случай лучше возьмите побольше - на запчасти + стоимость работ. Сказать честно, я предполагал, что специалисты сервиса Форд Центр Сибирь хотя бы попытаются помочь клиенту и выполнят попытки по адаптации (настройке) АКПП с блоком ТСМ управления коробкой паредач, пусть даже еще с доп.оплатой за данные работы, но нет - даже не предложили ничего подобного, а сразу озвучка "кругленькой" суммы. В общем, с чем я приехал в сервис за 25 с лишним км, с тем же вернулся обратно домой, т.е. с этой же неисправностью. Правда за уплаченные 2580 руб. машина стала чуточку почище, нежели, чем была до приезда в данный сервис. Но помыть автомобиль я бы мог всё-таки и возле своего дома и далеко не за такие деньги, и как следствие, с лучшим качеством мойки. Что же ещё хочется сказать, подитожив написанное выше. Понятно, что все везде поставлено на "коммерческие рельсы", чтобы заработать больше денежных средств для своей организации, но всё же вопрос положительной репутации и сохранения наработанной годами клиентской базы всё-таки тоже ни кто не отменял. Позволю себе предположить, что, наверное, в следующий раз клиент с подобным к нему и его автомобилю отношением со стороны технических специалистов, в данный сервис уже больше обращаться не захочет, предпочтя более объективных, в том числе и в части цены, альтернативных мастеров по ремонту своего авто.
3
4