Формотроник
Directions
Burevestnik
3.3 km
Сормово
610 m
Information verified by owner
Similar places nearby
18 reviews
August 21
Заказывали чиллеры и гибкие силоса. Из плюсов - в принципе все работает, как обещали, как согласовали в ТЗ. В предприятии пошли нам на встречу и предоставили нам временный чиллер, пока монтаж стационарных не был закончен, так как нам нужно было срочно испытать полученное оборудование.
Из минусов - хотелось бы офис этой компании прямо у нас и выезд специалиста тех поддержки по приводам "в течении часа". Сервис исправно приезжает, но "на завтра", так как едет из другого города.
2
November 11
Крайне не клиенториентированная компания. Опыт сотрудничества негативный. Покупаем у них расходные материалы для ремонта пресс-форм. К сожалению больше пока негде. На письма с вопросами могут отвечать неделями. В чате тоже самое. Купили у них последний раз сварочные присадки и электроды для импульсно-дугового аппарата на 2300€. Доставка довольно быстро, НО...
Проволоки 0,6мм не хватает 15 метров из 20 заказанных (при стоимости грубо 125€ за 5метров). Электроды прислали самые обычные wl-20 которые на Озоне продают по 800 руб. за 10шт. ,вместо оригинальных по цене 143€ за 20 штук. И снова тишина в эфире. На вопросы не отвечают. Если бы была возможность где-то в другом месте покупать, не обращались бы к этим ребяткам ни за что. Не знаю а чëм причины такого отношения, но ощущение что с малыми (относительно) суммами ты второго сорта. Только так можно объяснить такое неуважительное отношение к покупателям.
Ps. Прошло несколько месяцев, со мной связался руководитель отдела продаж, принёс извинения за недоразумение. Обещала исправить ситуацию. Но... Всё по прежнему. Электродов(оплаченных) нет. Известий о перспективах тоже нет. Связи нет. Как говорят в телефоне "ваш звонок очень важен для нас, ожидайте ответа оператора". Вот и ожидаем.
September 28, 2023
Купил чиллер, были проблемы на протяжении всего времени выполнения заказа. Чиллер приехал тоже не без вопросов. После запуска появилась ошибка. Звонил непосредственно менеждеру Масанкину Евгению, не дозвонился, он за рабочий день так и не перезвонил. Позвонил на общий, девушка дала телефон техника. Техник прислал фото инструкции, как будто мы сами не можем посмотреть в инструкцию. Чиллер с ошибкой, машину остановили. Завтра будем дальше дозваниваться. Вывод, поищите партнеров попрофессиональнее. ФОРМОТРОНИК - не советую!
1