Formula Mebeli
49 reviews
June 1
Приобрели мы в данном магазине шкаф красивый такой белый, при покупке нам не кто не сообщил что нам привезут витринный образец, ну в общем когда сие чудо приехало я предложил жене выкинуть это в помойку потому что я это собирать не буду. Мы написали им в поддержку на что нам ответили что пишите заявление и мы вернем деньги и сами заберем либо укажите детали которые повреждены и мы вам поменяем только через 45 дней (наверно поменяем) а глядя на это нам нужно было заменить весь шкаф, съездили написали заявление и данный магазин проявил особое уважение к своим клиентам предложил скидку аж целых 900 рублей и сборку в подарок либо ничего. В общем качество как шкафа так и сборки просто огонь всем рекомендую не ходить в данный магазин.
1
March 13
Одни минусы, мебель бракованная, не грамотный персонал, нарушение сроков доставки, дальше нет смысла перечислять.
Не советую покупать мебель в Формуле Мебели, качество самое худшее.
Купили диван Турин за 49 000 т. р., за месяц эксплуатации обнаружили деформацию спинки дивана (искривление ребра) а, также не состыковка половин, получается провал в середине и это за 1 месяц!!!!
Не понятно из каких материалов изготовлена мебель, такое чувство что, из поддонов в подвале. На месяц не хватило дивана, причём куплен не 3 копейки.
Составили претензию о возврате денежных средств за не качественную мебель. Ответа ждали более 14 дней, менеджер по рекламации отвечает что, нет ответа от поставщика, причем тут поставщик??? Мы купили диван в магазине, а не на фабрике наверное логично сначала решить вопрос с покупателем а, потом уже с поставщиком.
В итоге согласовали возврат денежных средств, но сначала они должны забрать мебель, а потом уже возврат денег. Согласовали день забора мебели и время с 09 до 21-00 часа, но никто так и не приехал.
На следующий день я, написала менеджеру и попросила написать номер телефона водителя который должен приехать за возвратом и самое смешное. они мне пишут мой номер телефона)))) Адрес наш три раза сказала, даже квартиру не верно написали в маршрутном листе, ну соответственно и номер телефона также с ошибкой и нас же обвиняют в этом. Два дня не выходили из дома ждали когда же приедет водитель, вот и выходные проведенные с пользой((((
Но, на этом история не закончилась, диван забрали а, вот деньги вернуть они не могут сразу, т. к. возвраты у них проводят по вторникам и четвергам. Ок, ждем вторника, но и во вторник не перевели. Ждите бухгалтер возврат на поставил на четверг (ответ менеджера), как хорошо диван забрали, деньги не вернули. В итоге ждем уже целую неделю и вынуждены спать на полу.
Одним словом "Шарашкина контора", действуют не законно.
Персонал не грамотный, сервис на нуле.
1
July 10, 2023
Отличный, бюджетный магазин от производителя. Много чего есть в наличии, толковые менеджеры. Покупал кухню на дачу, быстро скомплектовали, также воспользовался услугами сборщика, быстро и качественно собрал
4
1
October 16, 2023
Уже не в первый раз покупаю мебель в формуле мебели. Очень радует большой выбор, цены приемлимые. Переехали в загородный дом, обустроили комнату сына, купили шкаф.
June 30, 2023
Не рекомендую данную фирму! Ставлю минус!ЖИРНЫЙ МИНУС!
Расскажу свою историю. Заказала диван. в течение месяца диван пришёл, но фабрика решила что мне нужен другой цвет. Написала в магазине заявление, что цвет не соответствует. Через 2недели пришёл нужный диван, но в разобраном виде. Сборщики пришли,сделали всё бесплатно. На мою просьбу переделать, т.к.собран криво. Был ответ, что собираем по заводским меркам и они эти миллиметры отклонений искать не будут.
2
March 19, 2023
Хотела заказать кухню в офисе на Леонова, в офис проблематично дозвониться, менеджеры никогда не перезванивают, им пофиг на пропущенные звонки, вообще не заинтересованы в клиентах.
Приходил замерщик домой, замер у них очень дорогой 700 рублей, в других компаниях 400 - 500 рублей, и если у них заказываешь кухню, потом эту сумму минусуют, но в ФМ этого нет.
Попросила менеджера сбросить мне дизайн кухни на почту, сбрасывали неделю.
Цены на сайте не соответствуют действительности. На сайте одно, приходишь в офис совсем другие цены, гораздо выше.
Когда делали проект кухни, на выбор предложили всего 3 цвета столешницы, конечно меня это не устроило. Ушла в фирму, где адекватные менеджеры, заинтересованные в клиентах и предложили на выбор очень много вариантов и столешниц. Эту контору никому не рекомендую.
3
November 2, 2023
Небольшой ассортимент мебели, но выбрать можно. Цена одна из самых низких по городу, при этом качество достойное. Рекомендую.
December 7, 2022
Отличный магазин. Компетентные сотрудники. Большой выбор мебели, качественной, по доступной цене. Приобрела два дивана в июле и в декабре. Купила по акции. Диваны выбирала на сайте. Хорошее полное описание товара, указано наличие в магазинах. Товаром довольна. Спасибо.
February 5
Хороший выбор мебели, приятное обслуживание, персонал экспертный и доброжелательный.
February 14, 2023
29.01.2023 нам доставили заказ-диван, стенку и шкаф-купе «Тео». При сборке шкафа был обнаружен брак запчасти. В этот же день была составлена претензия, мы пояснили, что ближайшие дни будем находится в Перми и можем самостоятельно забрать исправную запчасть (доставка заказа была оформлена за наш счет в деревню), на что нам ответили - претензия по браку рассматривается 14 дней, после чего нам ЗА СЧЕТ КОМПАНИИ запчасть доставят домой. Прожили мы эти 14 дней, шкаф в полу собранном виде, вещи на новом диване, дверь от шкафа у стены. Прошло 15 дней, я стала сама интересоваться, что с решением по нашей претензии. Ответ консультанта-запчасть на складе в Кунгуре, можете там забрать или оформить доставку за свой счет. Серьезно???? Нет уж, спасибо. Хорошо, что сохранилась вся переписка и договора.Теперь будет направлена жалоба Роспотребнадзор. Не рекомендую данный магазин. Сначала с доставкой товара тянули сроки, переносили, потом брак исправить не могут. Надо было сразу вернуть этот шкаф, за счет компании, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Да и качество мебели оставляет желать лучшего, очень хлюпкое все, лучше сначала в магазине посмотреть и после уже заказывать
3
December 26, 2023
Хотелось бы выразить благодарность Надежде! Помогла с поиском размера стола, стандартный размер большой, а меньше сняли с производства. Тем не менее смогла найти нужный размер + цвет столешницы. Подобрала к нему стулья, которыми довольны. До этого заезжали в ТЦ Мачта, где тоже этот отдел есть. Но там отказали в вариациях размера и цвета, почему так и не поняли.
February 28, 2023
Добрый день. Не в коем случай не покупайте товар в этой подвальной фирме. Если не хотите проблемы иметь. Потому что весь товар бракованный. Кровать например размеры с ног спальное место 2000 а с головы 2035. Мебель вся ломается. Уже второй раз ломается и на одном том же месте. А работники не знают работу. Работникам надо знать свою работу . А не просто по каталогу работать.
2
July 19, 2022
Очень замечательный магазин. Приехали в магазин очень добрая и приятная девушка, все объяснила, показала, предложила другие варианты для рассмотрения. Доставка для нас когда попросили тогда и привезли без всяких ожидании и косяков. Всем будем советовать этот магазин. Ну и конечно обязательно ездить сами. Большое спасибо что есть такие магазины))))
December 30, 2022
Цены в интернет-магазине не соответствуют действительности. Хотели купить шкаф-купе Фартуна-4 за 27190р как и указанно в интернет-магазине.
Позвонил на горячую линию 8800. Девушка на другом конце провода обрадовала стоимостью в 34.000р
Очень долго изворачивалась. Компания обманывает своих клиентов. Очень не рекомендую.
3
February 24, 2023
Хороший магазин, большой выбор. Персонал немного навязчивый, но работу свою знают, помогли, посоветовали! Однозначно буду покупать мебель в данном магазине и всем посоветую сюда заглянуть.
September 26, 2023
Обожаю этот магазин и эту мебель, качественно и недорого.
February 12, 2023
Всем осталась довольна, и обслуживанием, и качеством, и доставкой, всё хорошо! Рекомендую!
July 7, 2022
Добрый день! Отличный магазин, добросовестный и очень отзывчивые сотрудники. Достаточно большой выбор мебели по приемлемой цене.
1
February 7, 2023
Купил кровать полуторку, консультант не проинформировал что дно кровати отдельно оплачивается, и купил шкаф купэ трёх створчатый там косяк дверь с глубокой царапиной в итоге докупил ездил дно, а по двери так и не понятно что и как, не советую брать у них очень плохая мебель
3
October 16, 2023
Вежливый персонал, выбор с витрины маловат, работают через интернет, как обычно, за один заказ взяли двойную доставку, просто супер
August 5, 2023
Купили диван, качество отличное. Персонал опытный.👍
December 27, 2020
в самом магазине по этому адресу я не была, но приобретала там товар, а именно спальный гарнитур фиеста, покупка была сделана через интернет магазин, а именно с помощью продавца консультанта чувызгалову викторию николаевну, за что ей огромное спасибо! она ответственно и высококачественно подошла к выбору который я сделала, так что советую этот магазин, там вообще большой асортимент товаров корпусной и мягкой мебели, цены умеренные, сотрудники вежливые, всегда идут на помощь покупателям, по мимо мебели, я там приобрела матрас аскона баланс форма, 2 светильника, 2 подушки аскона глоу, чехол для матраса водонепроницаемый, ну, а выбор, который я сделала, вы можете увидеть на фото ниже данной записи.
1
December 8, 2023
В формуле мебели всегда цены не высокие.
August 24, 2023
При оформлении заказа доставка стоила 300 руб после оформления почти 800
2
October 4, 2022
Все отлично, купила стенку. С хорошей скидкой и бесплатной доставкой.
February 7, 2023
Покупаю мебель в третий раз. Довольна качеством мебели, ценой и обслуживанием.
July 27, 2023
Заказываю по интернету, уже второй раз. Всё нравится.
1
June 1, 2021
Очень приветливые продавцы ,вежливые.Приобрела раскладушку, качество отличное,доставка бесплатная осталась покупкой довольна.
1
April 25, 2022
Большой выбор,относительно не высокие цены.Спокойно можно походить,посмотреть - никто под ухо не жужжит,не отвлекает!
1
February 11, 2023
Широкий ассортимент, вежливые продавцы
June 13, 2021
Мебели местных производителей нет. Вся мебель из других дальних городов, соответственно и цены даже на обычный обеденный стол завышены на 110%.
Выбор так же не велик...
1
October 6, 2021
Покупал кухню. Фасады не привезли. Будьте бдительнее. Компания нижний тагил. Менеджеры не соответствуют статусу своей должности. Компания ах.
4
February 11, 2020
Хороший сервис, нормальный ассортимент. Ребята консультанты отвечают на все вопросы, все подробно рассказывают. Всегда заезжали туда, когда искали мебель, и будем заезжать дальше. Рекомендую!
3
November 5, 2019
Купили детский диван, обещенно было что через 2.5 недели диван будет дома. Вот прошло уже 3 и в итоге ни ответа ни привета... Ужасное место, менеджеры продают не существующий товар которого просто нет в наличии. По итогу с фабрика и ничего не согласовано, хотели одну ткань но как оказалось через 4 дня, её нет на фабрике, заказали другую, вообще ту которая нам не совсем подходит т. к ребёнку спать негде.... Это кошмар!!!!! В этом же месте купил комод, полотенце и химию для чистки дивана... По итогу пока спускал комод полотенце мне собрали, а вот химии оказалось что стоит всего пол флакона и они его мне в доставку вместе с диваном оформят.... Вообще если не жалко своего времени и нервов то можно и купить, точнее заказать здесь, а так не советую
5
December 24, 2022
Приобрели диван, ну очень удобныыыыый)))
May 22, 2018
Покупала здесь практически всю обстановку в новую квартиру. Качеством мебели полностью довольна. Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и ответственные. Вовремя доставили, аккуратно занесли и собрали. Хороший магазин, рекомендую!
1
September 14, 2021
Очень хороший персонал , быстро помогли выбрать мебель .
1
November 3, 2018
Выбор не маленький, менеджеры приветливые, ненавязчивые. Но по доставке много неприятных косяков! Договорённость была доставку осущестуить 19 числа, что было отражено в договоре. Доставили 3 -го числа следующего месяца. Каждую неделю звонили ы сами, от них никакой обратной связи...Ждали с 12 до 17, а привезли в 19 часов. Плохо ! В следующий раз подумаем неоднократно, стоит ли туда идти.
3
February 11, 2023
Вежливые продавцы
April 18, 2018
Купили комод и маленький кухонный гарнитур " Катя2", цены смешные просто: за все 6 300 отдали. Кухню для дачи купили, но гарнитурчик очень неплохой и симпатичный, можно и в квартиру ставить.
Доступная по цене мебель не в ущерб качеству, таких магазинов сейчас очень мало.
1
2
December 8, 2021
Хороший магазин, доступные цены.
1
March 10, 2020
Искали диван- зашли в данный отдел! Ассортимент большой, продавцы внимательные, но , к сожалению, свой вариант не нашли))).
1
February 9, 2020
Широкий ассортимент, приемлемые цены, бесплатная доставка.
1
October 22, 2019
Хорошая торговая сеть доступные цены и соблюдают правила гарантии)) покупаю там обычно))
1
April 8, 2020
Ужасная мебель, навязчивый, некомпетентный персонал, сроки и скидки развод
3
August 21, 2019
Не дорогая и качественная мебель. Большой выбор
1
September 4, 2019
Хороший выбор недорогой мебели
1
June 16, 2018
хороший магазин, отличное обслуживание, доступные цены
2
July 9, 2020
Хороший ассортимент
1