Прихожу в эту Пиццерию уже не в первый раз и не в 3-5 !!!
Пришла сегодня в хорошем настроении, но столкнувшись с не очень адекватным персоналом моё настроение упало до 0%!
И так: В ресторане работают девочки официанты с длинными волосами и они их не убирают правильно!!!!
Далее: мне уже за 30 лет !!! Не 18, не 19, да и уже не 30!!!!….
Заказала пива бокал ,пасту , у меня спрашивают документы , я посмеялась 😆
У меня спрашивает паспорт девочка , которой наверняка самой 18-20!!!!!
Я позвала менеджера!
Пришла менеджер Кристина ни здрасьте, ничего!
В итоги нашего разговора, менеджер Кристина сказала мне , если Вам что то не нравится не ходите сюда!!!!!😆🤣👍
Пока такой персонал , а именно Менеджеры!
Все у Вас будет плохо!
Менеджер: одета в какую-то рубашку, ходит как деревенская баба!!!!
Разговаривать с гостями не может !!!!
Ознакомьте весь персонал с законом, о продаже Алкоголя!
Кто такой несовершеннолетний?
«Согласно ч. 2 ст. 156 КУоАП несовершеннолетними признаются лица в возрасте от 14 до 18 лет, если возраст 18 лет наступил, то можно осуществлять продажу, нарушения не будет».
Неужели не видно когда в ваше заведение приходит Девушка , старше 30 лет.Менеджер стала мне раскатывать про парней с бородой …. Это мне зачем?!
Ещё раз повторю!!!!!
Пока будут такие Менеджеры и персонал у Вас не все будет отлично!
Обслуживание очень долгое: две пасты готовили более 30 минут и у них получилось сильно альденте, прям сырые. Фетучини с лососем: 5 маааааленьких кусочков рыбы - это не серьезно. Паста с мидиями еще и со скорлупками! Без сыра. Вкусным оказался только лимонад, который к пасте уже закончился! Удовольствия не получили.
Прекрасное место, очень вкусно и цена полностью соответствует качеству! Готовят всё на высшем уровне: пиццу, салаты, роллы, суп. Одно из любимых мест в Москве
Разочарованы, пицца фирменная голая, мало совсем ингредиентов, крошечные суши и платная вода на столе за 378 рублей, везде она бесплатная.
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 5, 2021
Потоковое место, в выходные конечно не протолкнуться, посадили за единственный столик посередине зала, возле стойки с официантами, так они без стеснения клали меню на наш стол, а потом отдавали другим гостям, попросила воды для ребёнка, принесли, -250 руб ( и когда уже в российских ресторанах будут подавать обычную фильтрованную воду бесплатно), закончив ужин, в бутылке оставалось больше половины воды, пока я одевала ребёнка официант ее унёс, отлично что ж, я ее с собой хотела забрать вообще то. Надо отметить, что пицца была вкусная. Но вот такие промахи оставляют неприятное ощущения от посещения.
Неплохое место на быстрый перекус, но ничего выдающегося. Попросили принести имбирный чай без сахара и меда, но принесли чай явно сладкий. Десерты Анна Павлова и флан тоже весьма среднего уровня. Но обслуживание быстрое несмотря на толпу народа.
Цены огромные, качество - говно! Редкая рыгаловка. Единственное что смогли приготовить, это пицца, все остальное - ужас. Салат Коул-слоу- горькая капуста залитая маслом, никакого соуса, язык плавает в жире, залит трюфельным маслом, Паста такая, что в детском саду вермишельку лучше готовят. Цены - конские. Люди, берегите свои Деньги, не ходите сюда.
1
Show business's response
Илья
Level 20 Local Expert
May 15, 2021
Еда вкусная, но придётся подождать. В самом ТЦ тепло, а тут прям морозилка, очень сильно работает кондиционер. Много дополнительных вопросов по приготовлению блюда, а это вам положить, а вот это добавить, так вкуснее будет. Вкуснее для кого? Для счёта? При нас за одним столом не выдержали шквал дополнительных вопросов и просто ушли.
И на последок, я не помню чтобы мне хоть раз объясняли что и как мне необходимо сделать, чтобы оставить чаевые, скорее всего первый раз на моей памяти такое.
Как итог, вкусно, но все остальное портит впечатление.
Неоправданно высокая стоимость блюд. Пасту и кофе принесли холодными, макароны не были до конца проварены, вместо черри были обычные помидоры, нарезанные кубиками, даже элементарный рисунок на капучино не сделали - «такого не умеем». Слишком громкая музыка, сервис отвратительный. Были в этом заведении в первый и последний раз.
Блюдо с говяжьим языком (по идее из разряда горячее/основное) - совсем не то ожидание, как в меню. Соуса Бернез практически не было, сам язык был не обжарен (на картинке в меню куча соуса и язык с заметной корочкой). И подобное не в первый раз.
Народу много, что и хорошо и плохо.
Переплачивать не имеет смысла - лучше пойти на фуд-корт.
Всегда любили этот ресторан, но что-то изменилось. Час ждали пасту и не дождались. За соседними столами люди приходили после были обслужены, но не мы. Менеджер "любезно" убрал из счета 2 пасты, которые мы в глаза так и не увидели и молча ушёл.
Всегда приходим сюда кушать пиццу, очень похожа на итальянскую по вкусу! В этот раз взяли еще попробовать десерт панна котта, просто вау, ягоды свежие-свежие, прям ощущение что на даче нарвал свежих ягодок и ешь со сливками!
1
Show business's response
Алексей Н.
Level 11 Local Expert
September 12, 2021
Цены на пасту как в достойных ресторанах, а вот исполнение уровня школьной столовой, пасту готовить не научились, вываривают как баба Зина в школе.
Если хочется за дорого просто утолить голод, добро пожаловать, но подешевле, рядом есть фуд-корт, который с этим делом справляется лучше и дешевле.
В пасте блючиз за 800 рублей нарубленные помидоры со вкусом травы из ашана .
Из плюсов только хороший ягодный чай с базиликом.
Новый отзыв Декабрь 2019.
Приятно, что есть реакция на замечания! Спасибо. Делали заказ на дом. Все хорошо. Лазанья, которую я раскритиковала ранее, совершенно изменилась. Вкусно, но соус мне немного не понравился, но тут уж "вкус и цвет" и каждому свое. ))) Пицца вкусная как всегда)))
Отзыв Октябрь 2019.
Все хуже и хуже, как в самом кафе так и при заказе из дома. Порции уменьшились до микроскопических. В лазанье одна морковь в фарше и еще зеленые неопознанные кусочки и листочки чего-то. Даже фото сделала... Удас! Ощущение, что вместо томата дешевый соус из банки. Вся еда какая-то столовская, невкусная. Обслуживают, правда, приветливо.
Готовить по домашним рецептам не всегда признак качества и вкусности. Даже в Италии обхожу стороной большинство ресторанчиков с домашней кухней, а у нас те заведения, где изуродованные рецепты называют авторской кухней. Болонез, уж извините, все же мясной соус, а не морковно-сельдерейный))) Долго мы советовали это кафе друзьям, сейчас - нет. Хотя, пшеничное тесто для пиццы в Fornetto всегда было и остается замечательным. )))
3
Show business's response
Наталья Фигвам
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
827 р за 300мл посредственного капучино и фондан. Особые претензии к капучино: это был НЕ капучино. Скорее латте: много молока и мало кофе. Не берите здесь кофе. Ну и в догонку обслуживание не очень: принесли капучино и минут через 10 фондан. Капучино уже остыл. На замечание, что нужно приносить вместе, девушка предложила кафе подогреть... Ну ... В качестве комплимента мороженое из счета исключили, те 827 это без мороженого. Фондан в целом ок, но общее впечатление сильно пострадало.
Отвратительный лимонад! Вкус будто воду из под крана разбавили с малиновым вареньем и подали тебе на стол. По поводу пиццы могу сказать , что борты недопекли и вообще предлагать пиццу микроскопических размеров за такие цены не очень разумно. Предлагаю рассмотреть новые кандидатуры поваров и барменов!
Отличный отзывчивый персонал. Но еда 🤢
Коул слоу будто бы заправляют соевым соусом. Поке подают с красной капустой, (маленькая) порция стоит 650₽. В меню практически нет позиций без мяса. Лучше в шоколадницу, там хотя бы ценник более адекватный
28.11.2020г. 18.20. Сколько стоит отношение к посетителю? Ограничен ли сервис в ресторане лишь качественной едой? Принял заказ и обозначил официанту что время ограниченно. Официант подтвердила время готовности горячего блюда 15 минут. В итоге, ожидал заказ (две котлеты) 35 минут. Причем, подходили дважды и говорили, что принесут через пару минут. Когда пришло время покинуть ресторан администратор (молодой человек в фартуке) с волнением мне сказал, что блюдо практически готово. На мой отказ от блюда (надо было уходить) и требование принести счёт без горячего я получил счёт, но с завышенной!!! стоимостью другого блюда... На мои вопросы и ссылку на меню получил какие-то глупые обоснования. И такие работники ресторана были смешные в стремлении отработать свои 500р., что оставил сумму по счету и ушел. Допускаю, что в данном ресторане слишком много посетителей и ценность каждого уже незначительна. Для меня и моих знакомых это заведение теперь не интересно. В ТЦ Метрополис есть рестораны где отношение к посетителям стоит существенно больше чем 500р. и сотрудники признают свои ошибки. Да и Пицца в ресторане Fornetto, скажем так, средняя по вкусу и весьма не дешевая...
Были в кафе с мужем и поняли, что больше сюда не придем, т. к. сервис оставляет желать лучшего. После некоторого ожидания меню пришлось брать самим. Уже через минуту (!) к нам подошел официант и спросил, готовы ли мы заказать. Серьезно, за минуту мы должны были что-то выбрать?.. В итоге когда к нам подошли второй раз, мы сделали заказ, а потом ждали его не меньше получаса. Официант почему-то не посчитал нужным сказать, что бургер и паста готовятся настолько долго. Сами блюда, кстати, вкусные, но в Москве есть и другие места, где все это готовят на том же уровне и при этом гораздо быстрее.
не давать стакан воды к двойному эспрессо (причем не просто не прелдлагать, но и отказывать в явной форме) это непрвильно. такая подача кофе отстой. да и вообще с претензией на итальянское меню лунго в меню не иметь .. вобщем раз отзыв пропускают только без мата, тогда и звезда одна (ставил четыре)
Я сама работаб администратором ресторана, где 250 посадочных мест,и всегда полная посадка с длинными очередями. И так вот Грубая ошибка вашего персонала в том, что девушка,которая встречала
1)не улыбалась ,создалось впечатление, что я ее отрываю от какого то важного дела
2)шла впереди,не было даже зрительного контакта. Шла впереди и что-то бормотала себе под нос
3) лицо просто настолько агрессивное,что я была уже готова ей указать на это
4) кинула меню на стол и ушла
По поводу еды нет вообще нареканий,заказала только пиццу. Но,ребят,за колу 330мл 199₽?? Мда))
Недёшево и невкусно.
Про качество еды говорить просто не приходится - это вообще не уровень ресторана.
Обслуживание на очень низком уровне, гостей не встречают, меню принесли только после настоятелей просьбы.
Сыр, по виду и вкусу бесконечно далекий от гордого названия ПАРМЕЗАН к спагетти принесли «только по запросу и за отдельную плату».
Интерьер обыденный, музыкальное сопровождение - отсутствует, при этом очень шумно, так как двери не закрываются.
Ощущение как в центре вокзального помещения.
Не советую никому.
Была в кафе 22 июня 2021, заказала салат цезарь, курицу принесли внутри сырую, попросила переделать и положила грязную салфетку в салат, в итоге принесли тот же салат, только адски зажаренную курицу и решили, что проблем нет. Крайне нерекомендую данное кафе! Потраченное время и деньги.
Добрый день.
Семьей часто приезжаем в метраполис.
И любим ходить в пиццерию форнетто.
Очень вкусно готовя. Хорошее обслуживание.
Приятная атмосфера.
Всем рекомендую.