Сам отель нуждается в косметическом ремонте, в номерах все старенькое, в бассейне местами отвалившаяся плитка, прямо так и хочется привести все в порядок)) потому что, если это сделать, то место будет прямо супер! Еще нюанс - ооочень сильно в бассейне дует из окон по полу, и в целом, прямо неприятно холодно было. Из плюсов - отличный сервис! Даже на парковке встречал человек. Давно не встречали такого в России. На день рождения принесли пирожное прямо в номер. Неплохая детская комната, была няня (отдыхали в пятницу). И самое прекрасное - это завтрак, в Ленинградской области, из всех отелей, лучший 200%. Куча блюд, все очень вкусно, картофельный гратен, блинчики, просто восторг!
Отлично отдохнули с супругом , летом тут особенно прекрасно, большая ухоженная территория , бассейн с выходом на террасу с шезлонгами . Завтрак очень разнообразный и вкусный. Финский залив совсем недалеко , отдохнуть на берегу , особое наслаждение. Однозначно советуем для отдыха!
Очень понравилось! Прекрасный шведский стол, вежливый персонал, чистые номера, большой бассейн, детская комната с няней, красивая территория и до финского 15 минут пешком. Что еще нужно для отдыха? Это у них, мне кажется, тоже есть😉
Отличный загородный клуб.
Для нашего свадебного уик-энда подошёл почти идеально! Единственное - плотная запись в спа-центре, следовало подумать о процедурах заранее.
Бассейн оказался очень хорош, с хамамом и сауной актуальный для меня тренажёрный зал - тесноват, но я почти всё время был там один, так что сойдёт (тренажёры, кстати, в отличном состоянии - а вот жимовая лавка не очень удобная, слишком высокая, неудобно упираться ногами в пол)
Прокат велосипедов очень доступный.
Вишенкой на торте стала живая музыка в последний ужин - джазовый дуэт Михайловских, за это большое спасибо.
Понравилось. Все для отдыха. За два- три дня можно полностью отвлечься от городских забот. Бассейн , прогулки, природа, спа, массаж, ну или огромная кровать. Все на хорошем уровне.
Отличный отель в Репино, один из немногих в Легобласти подобного уровня обслуживаня и сервиса. Питание - завтраки на пятерку, шведский стол, еда вкусная и качественная. К сожалению убрали ужины - шведский стол, они были великолепны. Остались только в ресторане по меню. Обслуживание отличное - персонал вежливый, старается удовлетворить все запросы гостей. Нам по запросу предоставили дополнительно в номер чайник и бокалы для вина. Зона бассейна и Спа - в отличном состоянии, хаммам, сауна -все на уровне. Отличительная особенность - большой полноценный бассейн. Очень удобно что посетить данную зону можно в любое удобное время до 23.00 и после 21.00 с детьми не пускают. Здесь можно вечером расслабиться и отдохнуть взрослым. Номера просторные, уютные, светлые, чистые. Очень радует подземный паркинг - особенно в холодное время года суперудобно.Из минусов для кого-то, что не первая линия, но нас это совершенно не смущает. До залива можно прогуляться минут 10-15 одно удовольствие.
Супер отель , есть этаж с индивидуальным обслуживанием . Можно загорать на балконе и заказывать в номер все по меню ) кофе чай входят в стоимость. Бильярд на этаже тоже .
Нет слов, одни маты! Звоню, говорю что хочу узнать о программе секрет алтайских гор, забронировать на конкретные даты. Менеджер записывает мои данные и говорит, что мне скоро перезвонят. Проходит несколько дней, мне никто не звонит, звоню сама.
Менеджер спрашивает а почему мне сразу бронь не сделали. А я знаю что ли? "У меня нет никакой информации по вашему обращению." И теперь что??? Хорошо, записал мои данные, попросил продиктовать мою почту по телефону, что полный сюр в плане обслуживания, как мне кажется. Хорошо, продиктовала. "Скоро как вам придёт ссылка на оплату".
Прошёл почти полный рабочий день, ссылки нет. Я не знаю дело в том, что сотрудники не знают названия букв латинского алфавита и неправильно записали адрес или просто этим никто не занимался, мне не известно. Но ситуация — полный сюрреализм. Я в шоке с вашего сервиса! Как вы выживаете на рынке в 2024 году не очень понятно...
Всем доброго дня, отель замечательный, чисто,уютно,шикарный завтрак, замечательное обслуживание, прекрасная природа, спа супер,в общем все на 5 , но с одним но..снимали номер фамили, двухкомнвтный, с 23ч и до 6.15 с субботы на воскресенье соседи выше этажом устроили бурную ночь ,с музыкой, криками и т д. На просьбы на ресепшен остановить это звучало скромное "да", попробуем, в результате дети спали через раз,взрослые практически не спали,то ли забили на просьбу, то ли побоялись,на 4 этаже вип гости типа,господа управляющие это непрофессионально и не по человечески как минимум, вам люди доверяют,платят немалые деньги,а на выходе вот этот беспредел,принимайте к сведению,нельзя так ноги вытирать о людях,с уважением
Почти все отлично (номер просторный и уютный, завтрак вкусный и разнообразный, бассейн и сауна без ограничения, персонал доброжелательный, паркинг для авто).
Есть пара минусов (нет чайника в номере и на ресепшн вам смогут предложить только обычный заварный чайник с кипятком, т.е. придётся каждый раз звонить и просить новый кипяток, так как кулер на этаже один и бывает пустой!!! В хамаме странный пар с неприятным запахом, хотя люди пользуются, может после ковида не у всех обоняние восстановилось).
В целом, очень хороший отдых в отеле недалеко от финского залива, можно советовать знакомым.
Итак:
Еда- отлично, готовят хорошо и вкусно.
Напитки мы брали коктейли нам не понравились.
Номера не новые, но чистые.
Обслуживание хорошее.
Спа…сауна хорошая у бассейна, хамам с легким флером канализации, даже я бы сказала не с лёгким. Делали массаж, заказывали программу на двоих с мужем, мастера хорошие, но помещение не проветривается, очень душно, муж остановил массаж, поставили вентиляторы и продолжили, но на наш взгляд неоправданно дорого за такую услугу в таких условиях, видимо мы искушённые.
Персонал, внимательный, доброжелательный.
Завтраки не разнообразные, замен блюд очень мало в основном одно и то же.
Ресторан хороший, пирожное картошка топ.
Отличный бассейн, оооооочень вкусная кухня в ресторане, хорошее обслуживание. Да, внешне следовало бы покрасить деревянные балконы, а то вид не свежий, но это не влияет на содержание. До залива минут 10.
Все прекрасно, спасибо! Единственный минус возможно для некоторых- глубина бассейна.
Show business's response
Дмитрий
Level 18 Local Expert
July 9, 2024
Весьма неплохо, но за свои деньги не супер. По сути всё есть, но отель немного устаревает уже.
Хороший бассейн и номера, тренажерный и игровой залы, уютное расположение недалеко от города, недорогой ресторан. Не зря во время чемпионата мира по футболу в 2018 году здесь базировалась сборная Англии. Но до пляжа идти минут 10, территория своя маленькая, подземный паркинг тесный с одним заездом-выездом. В итоге не самое оптимальное сочетание цены и качества
Отличный отель, классный бассейн и спа. Жили в номере suite senior, очень понравилось обслуживание и клубный этаж, в котором есть дополнительные плюшки. В любом случае всем советую!!!
Матвей Миронов
Level 7 Local Expert
February 6
Удобное расположение
Легко добраться из города как на общественном транспорте, так и на личном
Вариативность номеров на любой вкус и возможности
Большая территория
Зелёная зона вокруг
В отель приехали вдвоем с мужем, отдохнуть от будних дней) Номер нам очень понравился, кровать большая и мягкая, правда подушки для этой кровати маловаты! Два халата, две пары тапочек, полотенца, гели, шампуни - всё по паре, даже зубные щетки одноразовые присутствовали, за что мы были очень благодарны, так как свои забыли дома! Решили перед ужином заказать (перекусить) по салатику в номер, заказ ждали 1,5 часа (хотя перед этим в баре спрашивали долго ли ждать заказ, нас уверяли, что салаты готовятся минут 15). Не смотря на то что мы ждали долго, салаты очень понравились, всё вкусно, порции большие! В бассейне вода теплая, полотенца нам выдали) очень понравилось! На ужин уже пошли в сам ресторан, там всё быстро принесли! Завтраки включены в стоимость по системе «шведский стол», людей было много, пришлось подсаживаться к другим людям, так как столиков маловато. Питание на высшем уровне, всем хватало и персонал постоянно уносил- приносил грязную и чистую посуду!
Отдыхали три дня - очень понравилось. Приезжали отметить День Рождения - в качестве подарка продлили номер до 18.00 (выезд обычно до 12.00), дважды принесли пирожное - на завтрак в День Рождения и на следующий день - очень порадовал такой жест от отеля))) Персонал вежливый, сервис очень хороший. Брали номер «Стандарт» - есть все необходимое (телевизор, холодильник, халаты, кондиционер, все принадлежности для душа), очень уютно и минималистично, ничего лишнего, чисто, ежедневная уборка. Звукоизоляция норм, несмотря на то, что на территории по вечерам проходят свадьбы/банкеты
Еда: завтрак-обед-ужин - шведский стол, очень вкусно!!! особенно свинина в китайском соусе, пирожное картошка, блинчики с грибным соусом - просто нечто. Один раз было такое, что только мы единственные были на обеде (в основном все гости берут завтрак и ужин) - предложили выбранные нами блюда принести в номер.
Территория отеля небольшая, делать там особо нечего, в 10 минутах ходьбы «Чудный пляж» Финского залива. Природа красивая, очень дешево можно взять велосипеды и др. в прокат в самом отеле.
Бассейн тоже очень хороший, вода и воздух 29 градусов, в 22 часа включают подсветку - очень красиво, есть гамаки и много шезлонгов.
СПА: Массажист Владимир - человек с золотыми руками, очень понравился массаж. Вообще предоставляют много услуг красоты и все для релакса, но дороговато конечно.
Приехали бы с удовольствием еще раз в этот отель :)
Очень приятный отель, обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал. Номера большие и чистые. Шведский стол на завтрак очень разнообразен, а главное вкусно! Респект шеф-повару. Обед и ужин шикарные, подача интересная и все блюда - вкусная домашняя еда. Спа-зона кайф!!! Подземный паркинг. Меня порадовали все мелочи, вплоть до подбора халата и тапочек на размер ребёнка! Успехов вам и процветания! Обязательно приедем к вам ещё раз! 🔥🔥🔥🌸🌸🌸
Плюсы: 1) Отель ухоженный и чистый, как номера (у нас был улучшенный номер на 3-ем этаже), так и территория. Мебель и ремонт не самые актуальные, но выглядит все прилично; 2) Приветливый персонал; 3) Подземная парковка; 4) Неограниченное время посещения бассейна и саун, не нужно записываться, в 10 вечера отключают основное освещение, очень уютная и приятная атмосфера получается; 5) Вкусные завтраки, без изысков, но все по-домашнему вкусно, своевременно пополнялось, если что-то закончилось. Блинчики с грибным соусом – ван лав. Для мужа организовали ранний завтрак в 7:30 утра (сам завтрак почему-то с 9 утра), заранее договорились об этом накануне; 6) Балийский массаж чудесный, по цене тоже приемлемо – 5300 руб. за 90 минут (записывайтесь заранее на удобное время); 7) Удобное местоположение рядом с заливом, Репинским универмагом и ресторанами; 8) Хорошие халаты и полотенца; 9) Разрешили выехать из номера позже аж на 50 минут)))
О минусах в фото, сюда не влезло))
Ездили семьёй с двумя детьми. Все прекрасно, двойной джуниор, детский клуб с душевным сотрудником на территории, еда - норм, приверед накормили, даже детские халаты в СПА, но отдых омрачил холод в номере на 1 этаже. Взяли доп одеяла и только один обогреватель (т. к. на них был большой спрос=). В итоге детский номер согреть удалось, сами же простыли, сильно дуло из окон и вентиляции. В следующий раз если приедем, то наверное только летом или в другую часть здания, т.к. на втором этаже гости жаловались на невыносимую жару🤣
Бронировали номер заранее, хотела отпраздновать день рождения, посетить спа зону, расслабиться. На момент бронирования на сайте отеля было указано, что идёт ремонт бассейна, который должен был закончится за неделю до намеченной мною даты. О том, что может произойти сдвиг в периоде ремонта, при бронировании никто не предупреждал, хотя я звонила и уточняла время посещения спа-зоны. Я забронировала, оплатив указанную сумму. Но, в последний день , когда возможна бесплатная отмена брони, т.е. за 3 дня до моего праздника, мне позвонили из отеля и сказали, что ремонт бассейна продлён и у меня есть буквально пару часов, чтобы определиться, отменять бронь или нет. Кроме того, как я выяснила уже сама, сумма проживания не изменилась, даже с учётом того, что посещение бассейна невозможно. Причём сотрудник отеля , звонившая мне, явно не была заинтересована в том, чтобы я согласилась не отменять бронь, каких-либо извинений не было. Мне просто сказали, что пока есть возможность, определяйтесь отменять или нет, и перезвоните нам. На мой вопрос - почему не меняется сумма (так как на период ремонта бассейна сумма проживания была значительно ниже, судя по сведениям, указанным на официальном сайте), администратор ответила, что такое решение принято руководством отеля. Остались только отрицательные впечатления от общения с сотрудником отеля. Забронировать какой-то другой отель за 3 дня до визита со спа-зоной в курортном районе, я уже не смогла, к сожалению. Захочу ли я ещё когда-либо посетить это место ? Нет, однозначно ! Не отрицаю, что возможно, это хороший отель, и так сложились обстоятельства, но клиентоориентированность здесь отсутствует...
Все отлично - на постоянном хорошем уровне . Приятно приезжать , приятно находиться . Завтраки стали лучше,чем в прошлом году , если бы добавили заварные чаи в чайнике - было бы идеально.
!!! СУД ВЫИГРАН !!!
11.03.2023
На первый взгляд все казалось достойно. И 5 звезд в Яндексе и отзывы и фото и описания. Заселили в стандартный номер. Номер большой. Ужин шведский стол. Еда понравилась. Но, проснувшись утром мы поняли, что делать то тут нечего. Особенно с детьми. Бассейн обычный. 4 дорожки. Детям глубоко. Развлечений нет. Вода 28 градусов, а воздуха 27. Небольшая сауна и хамам. Все! Так что много времени в этом «spa» не проведешь. Ходить особо некуда. По коридору взад и вперед. Все! Территория маленькая. Детская площадка есть, но ни о чем. Хлипенькие качели.
По ресторанам: их типа три) и лобби бар. Везде одно и тоже меню. Но еда, честно говоря, неплохая. Поэтому две звезды и ставлю.
Вишенкой на торте стал сломавшийся вдруг лифт. На вопрос на ресепшен когда заработает последовал дерзкий ответ, мол когда надо, тогда и заработает, вызвали мастера.
Как итог попросил вернуть деньги за вторые сутки и питание (обещали в течение недели вернуть, посмотрим) и уехали в соседний, который оказался отличным по всем параметрам. Там сказали много таких беженцев как мы))) Но это уже другая история))
P.S. Надеюсь отзыв не удалят и вернут деньги
Дополнение от 15.03.2023
Меняю оценку на одну звезду. Администрация решила не возвращать деньги за не оказанную услугу, чем напрямую нарушает закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс Российской Федерации.
Хотите суд? Окей. Там продолжим
Дополнение от 10.08.2023
Ну вот, что и требовалось доказать! Суд исковое требование удовлетворил. Теперь придётся заплатить! НО уже гораааааааздо большую сумму.
Отличный отель! Тихо, спокойно, номера убираются просто отлично. завтраки отличные, готовят с душой и по- домашнкму. На ужин ходили в ресторан с террасой, готовят вкусно! Цены даже ниже, чем около пляжной зоеы, но вкус ни чуть не хуже. Персонал отеля вежливый, приветливый, реагируют на просьбы. Бассейн отличный, длинный, есть где размять мышцы. В зоне бассейна чисто! Есть сауна, хамам. Номер 306, суппериор, выходил на лес, большой номер, чистый. Правда не работал полотенцесушитель, но это не помешало отдыху. Рекомендую к посещению и проживанию.
Отличный вариант для отдыха рядом с городом 👍
Номера просторные, персонал приветливый, спа зона на достойном уровне , мастер по массажу Балийка просто чудо ( не запомнила как ее зовут , но 1,5 часа реклама она мне обеспечила).
Отдельно хочу отметить блинчики и выпечку на шведском завтраке 🥰
Территория и ее ландшафтный дизайн тоже стоит отметить , ухоженные лужайки и мини огородик за зданием бассейна отлично вписываются и придают дополнительный уют этому месту !!!!!
Отдыхали с детьми два раза , в следующий раз попробуем приехать вдвоём с мужем и отдохнуть без детей ))))
Рекомендую отель для отдыха с детьми !!!!
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Рекомендуем!
Отдых для души и тела! Природа, тишина…
При выборе определенных категорий номеров удобный поздний заезд и поздний выезд.
Вкусные завтраки. Шикарный массаж у Серафимы.
Все прекрасно кроме цен))
Отдыхали с мужем в ForRest Mix в августе 2024, в номере были забыты личные вещи. Это удалось узнать самостоятельно только после нескольких звонков на ресепшен. Через пару дней приехали и забрали забытый пакет, но оказалось, что нам передали не все вещи, а также сообщили, что ничего больше найдено не было.
После последующих звонков в отель (вещи абсолютно точно были в номере, есть фотографии в них), предложили написать письмо, на которое ответа так и не последовало.
Никто из гостиницы со мной не связался и после письма, и после нескольких повторных звонков. На просьбу перевести меня на руководство сотрудники отвечали, что никого нет на месте.
Отдыхали во многих отелях Ленинградской области , но такое отношение к гостям встречаем впервые. Отель даже не попытался выйти со мной на связь, чтобы хотя бы прояснить ситуацию.
Стоимость номера в сутки 19 500 рублей. Цена не соответствует сервису и качеству предоставляемых услуг.
Отель уже очень сильно уставший. Всё чисто, чинно, но пора бы уже ремонтироваться. Совсем не стоит своих денег, если смотреть именно по свежести.
Аквазона не плохая, но народу, в выходные, как селедок в бочке. По близости есть куда более достойные варианты, я уж не говорю про Царь в том же ценовом сегменте, разве что -это другой район совсем.
Завтраки тоже слабые, на троечку. Создает впечатление столовки.
Хорошая гостиница в лесу ,приятный персонал . Большие номера , в бассейне комфортно с детьми .
Один минус - еда совсем не вкусная ,ходили в ближайшие рестораны .
Очень приятное место! Ухоженная территория, уютные номера, вкусные завтраки, есть бассейн с открытой верандой . Главная прелесть - воздух ! Кругом сосны и рядом залив, свежесть в каждом вдохе !
Еда отличная! Номер двухместный стандарт очень чистый, комфортный, уютный. Не хотелось уезжать. Спа зона: бассейн, сауна, хаммам замечательная, бассейн с выходом на террасу, где летом можно позагорать на шезлонге. Спасибо большое приветливым сотрудникам на ресепшене и персоналу!!
Отдыхали в отеле с посещением спа . Отмечаю очень хорошее спальное место. Чистейше постельное белье, хорошие подушки. Качественная уборка номера и мест общего пользования. В пользовании гостей имеется все необходимое: туалетные принадлежности, халаты, тапочки. Хороший полотенце сушитесь. Есть возможность просушить свои купальные вещи для посещения спа. Хорошая звукоизоляция . Ухоженная и чистая территория. Есть место для прогулки и отдыха на природе. Персонал- не навязчив и приветлив. Хорошая парковочная зона. Отличный завтрак. Хорошо и качественно накрыт шведский стол. Всего в изобилии, подносы не пустуют, сразу дополняются. Хорошие кофемашины . Шеф- повар достойно представил свой объект. Ему и персоналу благодарность. Взяли ужин в стоимость. Не пожалели. Еды достаточно. Чистота в обеденной зоне отмечаю. Спа и бассейн отлично. Чистота и большая территория. Хорошо проведенные выходные. Персоналу и руководству отеля- Спасибо.
Потрясающе вежливый и ПОНИМАЮШИЙ персонал. Искренне благодарю администраторов, которые работали утром 21.06.2024, вошли в положение гостей из РБ и помогли. Номера на высшем уровне.
Отличный завтрак, бассейн работает до 23, что очень важно, если вы не любитель ранних подъемов и отдыхаете в своем режиме, понравился балийский массаж. К персоналу никаких нареканий нет . Прекрасный отдых в окружении великолепной природы и множества хороших ресторанов .