Forsage, Suzuki
102 reviews
July 31
Не смотрите на громкие вывески и огромные площади, Это обычный гаражный сервис. была проблема с тач скрином гарантийного авто. сутки машина простояла, в итоге не исправили, никаких документов что делали, у них ли была машина не дали. т.е. заказ наряд не выдают, ну прямо как в гаражном сервисе. После попытки требования отношение меняется к клиенту на отвратительное. Сотрудники душой рады бы помоч, но с их слов руководство уволит если выдадут заказ наряд. И предьявить ничего нельзя. нет никаких доказательств, что авто было в ремонте, пожалуй кроме трека перемещения автомобиля во время ремонта, которое постаянно приходит от старлайна.
1
July 2
Прошел 2е ТО на Suzuki Ertiga. После прохождения выяснилось что воздушного фильтра нет в наличии и надо подъехать на следующий день. Приехал продали не подходящий к автомобилю! Кстати выяснилось что и 1е ТО сделали без замены воздушного фильтра и ничего не сказали!!!
1
February 14, 2023
Всем доброго дня. Устанавливали в данном салоне дополнительное оборудование на автомобиль Сузуки витара. В частности передний парктроник. Возникла большая проблема с работоспособностью парктроника. Настройки не работают, пищит все время, надо и не надо, мешает вождению совершенно. Полностью бесполезен, пришлось отключить. Попросили начальника отдела запчастей и доп. оборудования Алексея исправить ситуацию. Сначала обещал перезвонить и все наладить, ждали месяц, тишина ничего. Затем искали его, результата нет. Решать проблему не хотят. Типа сам купил, сам виноват. С декабря нет времени перезвонить нам и починить несчастный парктроник или забрать такое чудо обратно. Времени нет или совести. Продали, наплевали и забыли.
2
June 26, 2023
Очень понравилось. В мае брали сузуки эртига, менеджер Роман, всё разъяснил, показал, оперативно сопровождал сделку. В подарок положили зимнюю резину, сделали антикор. Впечатления самые позитивные.
1
1
October 19
Время ожидания до и после обслуживания было завышено.
1
July 24, 2022
Неплохой авто солон,офицальный представитель citroen,peugeot,suzuki,kia.
Очень хороший персонал в тех поддержке(ремзона )добросовестно выполняют работу,(в основно работу вижу одной смены,чаще поподаю когда записываюсь на то). Менеджеры тоже работают😉😁,есть выбор новых авто,стараются угодить клиенту. На время ТО машины если нужно уехать предлагают вызвать такси.
1
January 7, 2022
Отношение персонала очень хорошее.
Делают все быстро.
Есть где пожрать, миникафе наверху.
Парковка небольшая.
Можно припарковаться и вдоль улицы.
Добираться удобно.
Рядом ходит трамвай.
Всем доволен!
2
March 25, 2022
Чистый, красивый, уютный салон, от души рекомендую! Отдельно благодарю вежливый, приветливый и внимательный персонал, огромное спасибо Дэвиду Маркарян!
1
3
July 2, 2021
Добрый день.
Очень хочется оставить отзыв о работе данного салона.
Хочу выразить огромную благодарность Вадиму Кобзеву и Екатерине Ивановой за высокий профессианализм,зашкаливающую клиентоориентированность и просто за доброе,человеческое отношение к клиентам, что к сожалению сейчас огромная редкость.
С таким отношением к клиенту, уходит на второй план что немного душновать,что нет кафе и т.д. и т.п.
Чувствуешь сябя комфортно от заботы и внимания этих людей, которые улыбаются тебе не из-за стандартов сервиса,а от души,искренне.Отвечают на все твои,порой,дурацкие вопросы нн с ухмылкой и ярко выраженной надменностью, а так чтобы вопрос был снят.
В общем не планировали ничего покупать,заехали прикинуть,подумать,острой необходимости в смене автомобиля не было.В результате через пару дней уехали на новенькой Витаре.
Ребята,спасибо огромное,надеюсь на длительное сотрудничество. Успехов в продажах,всегда оставайтесь такими же классными, никакие стандарты сервиса никогда не заменят доброго,человеческого отношения к своему клиенту.
Удачи и до новых встреч! Теперь только к Вам, буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Прошу руководство поощерить данных сотрудников.
3
2
September 24
Всё было прилично
August 8, 2021
Чисто свободно , но персонал не разбежался, может технология такая ,
Менеджер по продажам крутит своё кино , а я своё
Цену на машину снизили с 1,8 млн ₽ до 1,2 ₽
Но не смотря на скидки , расчет платы кредита оттолкнул , при условии что сдал бы свой авто в трейдин.
Но был и плюс, Сузуки оценили дорого , такая сумма меня устроила , а сделка не состоялась
2
3
August 8, 2022
Хорошый приёмник, хороший мастер проводивший то2. Нормальные цены Единственное но - жарко в помещении салона. А так в целом рекомендую
1
April 23, 2021
Купила машину в салоне на Камчатской. Очень довольна работой Менеджера Дэвида Маркаряна, Екатерины Пироговой (отдел страховки) и сотрудника СовКомБанка Анны.
Рекомендую этот салон.
Вежливо, профессионально, чётко.
1
1
December 23, 2020
2 недели назад купили с супругом Сузуки SX4. Машина очень радует ( это четвертая Сузуки в нашей семье).О салоне остались только положительные эмоции, особенно хочется отметить менеджера Станислава, не смотря на молодой возраст, это очень грамотный, вежливый и знающий свою работу специалист. В отделе страховки Анастасия, всё сделала быстро и качественно. В салоне была дана хорошая оценка старой машины, дали хорошую скидку и подарки на новую. Советую всем не проезжать мимо Автосалона "Форсаж", а обязательно сюда заглянуть и приобрести машину, если уже решили это сделать.
3
4
December 11, 2021
звонил по телефону (кол центр сказал что все с маной ок) приехал по фатку все не так, вся морда автомбиля крутилась а так же было 3 элемента крашенных вместо заявленных 1. в назначеное время на рабочем месте не было ни кого, а когда спросил мне сказали что у сотрудников рабочий день не начался. Обслуживание отвратительное, и обманывают по телефону завлекая приехать в салон. если можно поставить - 1 поставил бы. Обман во всем.
5
April 14, 2021
Покупка suzuki vitara в форсаж на камчатской 9 14.04.2021. Скидка на авто перебила предложения остальных дилеров сузуки в СПб на порядок. Покупку сопровождала старший менеджер Дарья Малиновская, вне всяких похвал, ненавязчиво и профессионально. Рекомендовал бы начинающим менеджерам пройти у Дарьи стажировку.
5
3
October 2, 2019
Заходил, будучи неподалёку от автосалона: уютный и компактный (ввиду небольшого ассортимента) магазин, вежливый и внимательный персонал. Ознакомился с новинками, получил должную консультацию по моделям. В целом, интересные (для нацелившихся сменить авто) предложения по обновлённому ряду машин Сузуки, поклонники японского автопрома, думаю, оценят качество представленной техники.
4
2
May 8, 2022
Отличный дилер
Рекомендую мастера Дениса и координатор Александра
Всем доволен
Прошу премировать данных сотрудников
2
May 20, 2022
Дикое место. Хотели пройти здесь тест-драйв - от нас потребовали оставить им ксерокопии паспортов. На вопрос об охране персональных данных нам ответили, что служба безопасности этого дилера законы соблюдать не обязаны. На ваш паспорт могут взять кредит и вы будете его выплачивать. От тест- драйва мы отказались и сейчас этот Форсаж нас заваливают спам-смс по телефону. Купили авто у другого нормального дилера. Форсаж оставил впечатление диких бандитских 90-х годов.
2
1
December 22, 2020
Опыт общения с этой конторой с 2016 года . Сказочная компания !!! Продать машину жене не могли четыре месяца , еще на Бухарестской , все время мешали какие то обстоятельства . Кончилось КАСКО , за девять часов на Софийской так и не смогли застраховать . В итоге страхую машину жены в Рольфе , там же где соответственно страхую и обслуживаю свою, при этом тариф дают ниже . 19-го декабря этого года , записались на очередное ТО на Камчатской , пришли посидели на диванчике пол часа , все приемщики с каменными лицами сидят в компах , на нас полный игнор . Ну , наверное какие то глобальные вопросы решают .... За пол часа в клиентскую зону так никто и не зашел , то есть мы были одни , два человека тусят на диване просто так никому нет вообще никакого дела , мальчики-девочки на приемке своими делами занимаются . В итоге позвонил в Рольф , записался на ТО там . Встали ушли . Больше к Форсажникам ни ногой , ни какими либо другими частями тела , задолбали своим хамством . Удивительно , что мы вообще так долго смогли их терпеть . В девяностые даже на стихийных авторынках отношение было лучше . Никому не советую связываться с Форсажем , ни при каких обстоятельствах , если даже очень захочется экстрима .
3
December 8, 2020
Покупал машину отцу.Были предложены такие условия,что приехал из Москвы:)
Директор по продажам,Дарья Малиновская, просто умница,все рассказала,выбила лучшие условия по цене и без навязчивых допов (в том числе от банка) продала автомобиль.
По кредиту и страхованию минимальные условия согласовали (в Москве в 3 салонах машины были под бронью,есть с чем сравнить)
В придачу подарили комплект зимних шин, Good Year.
Уехал довольный как слон :)
1
2
August 3, 2021
Отличный салон, приятный персонал. Скидка на Suzuki Vitara перебила предложения остальных дилеров. Сделку сопровождал Алексей Ермаков. Отдельное ему спасибо за безграничное терпение, быстрое и качественное обслуживание. Машиной очень довольна )
2
2
July 11, 2022
Не выполняют гарантийные обязательства, не хотят чинить машину бесплатно по гарантии. В целом разочрована в сузуки, больше не куплю эту телегу.
September 14, 2020
Приобретали с родными машину Сузуки Витара, за наличный расчёт, выбрали машину и сказали делать бронь,
менеджер Леонид Лисин, бронь оплатили платёжки скинули с его слов все ок. Довольные летим на след. День за машиной, проходит оформдение, раз 5 переплдписывали договор, проторчали часа 4 в место 1.5 как сказал менеджер, салон самый нищий даже кофе не предлогают, но это ещё, цветочки. При оконкончатеной оплате оказалось что бронь не пришла! И поправили сделать полную оплату, и написать заявление на возврат, Ждувозварат уже третью неделю, звонинил менеджеру трубку не берет с руководством не связать все заняты, хотя в салоне слушео как мухи ходят.
По сегодняшний день выбивают деньги причём на всех условиях, кормят завтраками....
7
July 1, 2021
Просто спокойно заходишь с семьей в салон посмотреть автомобиль.
Выскакивает администратор с миллионом вопросов.
Здравствуйте?
Какой автомобиль смотрите? (особенно актуальный вопрос, если стоишь и рассматривает jimmni)
Как вас зовут?
Вы планируете покупку как физ лицо или как Юр лицо? И т.д. и т.п.
Господа! К чему столько вопросов?!
Или это игра в Брейн ринг?
И это в течение первой минуты. Кто вас этому учит?!
Очень много людей 9 из 10 любит спокойно зайти и посмотреть товар, а потом (в случае необходимости) зададут свои конкретные вопросы. После такого прессинга уже точно не хочется у вас ничего покупать, потому что вы просто не уважаете потенциального клиента.
А ваше руководство, которое учит своих сотрудников этому словесному поносу, мне кажется не очень дальновидным.
Администратор должен просто поприветствовать гостя и предложить в случае необходимости обратиться за консультацией. Все. Не надо больше ничего.
Дайте людям спокойствие.
7
March 8, 2022
Приятное место. Средний персонал по профессионализму. Но уютно и добротно.
November 3, 2020
понравилось, купила автомобиль по согласованной цене, менеджер Леонид Лисин,внимательный и вежливый, профессионал, подобрал комплектацию по моим деньгам. Не плохой салон, по крайней мере не кидают и не разводят, как в других салонах. Главное купить хороший, надежный автомобиль. Правда процедура оформления в кредитном отделе очень долго, запаситесь временем. Советую
July 10, 2020
Купили автомобиль Suzuki sx4. Ездим на нем неделю. В покупке автомобиля нам помогал менеджер Вербин Дмитрий- уже не первый сайт, где оставляю отзыв о нем- хорошо разбирается в автомобилях, помогает с выбором! У меня не было ощущения, что мне что-то втюхивают, Дмитрий все объяснял и показывал, вникал во все мои вопросы (а их было много!!!) и помог решить проблемную ситуацию. Одни положительные эмоции!
Машины быстро разбирают- это одно «но»- из-под носа увели топовую комплектацию, которая стоила немногим больше, но была напичкана кучей допов.
1
December 14, 2022
Качество работы отличное, отношение отличное, цены среднии
April 24, 2021
Продавцы консультанты девушки, не склонные к торгам на авто. Есть вот это, стоит столько. Скидка такая-то, о которой уже знаешь посмотрев официальный сайт Сузуки. Взял Витару у конкурентов много дешевле. Из форсажа ещё месяца три звонили с вопросом: Хочу ли купить машину.
1
November 30, 2020
Покупали автомобиль для отца. Отличное обслуживание. Приятный персонал. В отличие от многих других салонов, рассказали все как есть по условиям и честно показали варианты в наличии. Отдельное Спасибо Руководителю - Михаилу Кондратенко за лояльный подход и профессионализм.
1
1
January 27, 2022
Нет смысла ехать, стандарт. Встреча назначается с одним менеджером, будет другой. Условия были одни, стали другие, допы, нет машин, кредит и так далее.
1
1
February 9, 2021
Придя в ваш салон, я сравнил цены других официальных дилеров с вашими, и знаете... остался не при лучшем мнении... И да, поработайте с персоналом... Консультация никакая, судя по ним, они крайне поверхностно все рассказывают, видно, что сами плохо разбираются!
3
September 15, 2020
Торгуют воздухом . Тратят чужое время . Менеджер по продажам Леонид утром сказал что машина на месте приезжайте покупайте . По факту такой машины у них нет и начинают впаривать то что залежалось . Вот такая схема развода . Не советую тратить на них время . Если начинают с лжи то и дальше будут врать лиш бы вытянуть предоплату . Не советую с этим автосалоном связываться . Машин в наличии нет
2
1
August 9, 2022
Внутри течет потолок и кондей прямо на голову. Менеджеры не шибко заинтересованы встречать.
1
November 29, 2022
Персонал грамотный, вежливый, толковый
November 17, 2020
не заинтересованы в клиентах.
оставил заявку на тест-драйв, перезвонили из салона, договорились на выходной день с условием, что в пятницу мне перезвонят для согласования времени.
никто так и не позвонил.
не сильно огорчился, т.к. продавец по телефону вел себя не совсем корректно, на мой комментарий, что не совсем удобно говорить продолжил задавать глупые вопросы "а на чем сейчас ездите? а кредит будете брать?"
лучше обратиться в другой салон - если такие неприятные мелочи с момента знакомства, то что же будет потом.
1
May 19, 2021
Славный автосалон, мне понравился. Всё максимально быстро и оперативно. Женнет прелесть. :-)
1
February 1, 2021
Не очень удобно находятся (лично для меня), на тест драйв не было той машины, которую пришла смотреть. Продавец Женнет была очень мила со мной, приятная девушка:)
January 21, 2023
Отличное и быстрое обслуживание .
October 22, 2019
Долго и не профессионально!!! Приезжал по отзывной , ошибка р2603 не подошла, нужно обязательно что бы была р2600 , хотя и атом и другом случае указывает на неработающий насос охлаждения турбины и вообще Мне не показали результаты диагностики , сказали что они распечатку не предоставляют, а я им должен на слово верить... Может там и была эта ошибка, а насос этот продадут....!!!!! Так пусть подавится эти насосом!!! В дальнейшем больше потеряют. И ещё вместо 30-40 минут ,больше двух часов ждал с" моря погоды" , а затем после такой диагностики выскочили ещё несколько ошибок
..... лучше бы и не заезжал !!! Ни кому не рекомендую посещать это место!!!!!!!?
4
November 30, 2020
Искал машину, уже нашел и делал бронирование но позвонили из этого салона и сделали предложение не дешевле, но более "комплексное". Я согласовав детали, на него согласился. Выслал свои данные, стал ждать проект договора. В итоге бронирование машины так и не сделали, договор не составили.
10 дней тянули время, потом стали повышать оговоренную цену. Уверяли что машина "на блоке" потом оказалось что её продали.
Крайне не рекомендую салон. Договоренности не выполняют, обманывают.
1
August 22, 2021
Приобрел в этом салоне авто. Все понравилось. Приняли мою машину по трейд- ин и подготовили новую машину буквально за 4 часа. Приехал в 10.00 уехал в 14.00. Особая благодарность менеджеру Ольге. Так что советую!
1
August 25, 2019
Очень понравился салон, много приветливых и хороших людей. Покупаю уже вторую ам там, есть очень выгодные предложения) также понравился сервис, делаю все качественно и в срок!
1
May 19, 2020
Проходила ТО. Машину быстро взяли в работу. Все было выполнено быстро. Получены подробные рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто. Ни один вопрос не оставлен без внимания. Персонал вежлив, внимателен, терпелив . На дополнительные расходы не разводили.
1
September 15, 2020
Отнашения к клиентам отвратвратительное. На вопрос когда к нам подайдут, ответ 5-10 минут и тишина. А старший руководитель к нам так и не подошел. Сидела через стол и решала вопрос комк фофан поставить. Так что хотите потратить время велкам
1
June 11, 2020
Официальный дилер Сузуки, Пежо, Киа. Спасибо менеджеру Леониду за внимательное отношение, вежливость. Все показал, рассказал без излишнего навязывания покупки
1
November 4, 2020
Отличная команда которой можно доверять. (отзывчивые,доброжелательные, добросовественные)
November 7, 2019
Понравилась работа персонала. Заинтересованы в продаже, идут навстречу. Купили Витарц по хорошей цене. Сравнивали с конкурентами по ценам, но здесь смогли удержать и хороший отношением, и скидками. Рекомендую.
3
2
December 31, 2019
события описаны в хронологическом порядке.
пытаюсь приобрести новый автомобиль Suzuki Vitara у официального дилера. в течение двух недель общаюсь с менеджером по телефону, договариваясь о стоимости и дополнительном оборудовании (попутно сравнивая с предложениями других дилеров).
в итоге пришли к общему знаменателю: необходимый автомобиль в наличии, допы ставят оперативно, приобретаю в кредит (анкету заполнил удаленно, одобрение получил в тот же день), приезжаю через неделю на приёмку и подписание документов.
первоначальный взнос я также перевёл онлайн, поверив в качество сервиса.
10:00
на выдачу, как и оговорено, приехал через неделю к назначенному времени. первые полчаса побеседовали с менеджером, пошли в сервисную зону проверить авто.
всё почти устроило - мелочи по допам обсуждали ещё полчаса.
11:00
машину выгнали на выдачу (не понял, зачем), потом плавно пошли к кредитному специалисту, которая оказалась очень занята...
11:30
оказалось, что документы на кредит ещё не оформляли, начали заново, подали на каско (хотя всё это было оговорено и посчитано заранее - за неделю). девушке понадобился ещё час на оформление договора, после чего мы перешли к подписанию документов, в итоге:
1. вместо страхования жизни (пользу от которого можно понять), одобрение получено с картой юридической помощи (пользу от которой ещё предстоит понять). общая стоимость не изменилась, закрыл глаза - иначе существенно меняется процентная ставка.
2. каско вместо 61 тысячи, стала стоить больше 100 - удивление - после рассчитали у другой компании, стоимость составила 57 тысяч.
3. представителя банка нет в данном салоне, нужно ехать в другой.
оплатил каско и осаго на месте.
14:00
едем в другой салон для подписания кредитного договора. менеджер по кредиту единственный, который сделал все грамотно (и результативно), на всё ушло полчаса. заговорили о времени перечисления остатка от банка дилеру - оказалось будет только завтра, сейчас могут выдать только гарантийное письмо.
15:00
вернулись в автосалон, где ещё доустанавливали оговорённые допы.
16:00
оплатил свои хотелки, когда автомобиль был почти готов.
16:30
пригнали автомобиль на выдачу (опять), всё осмотрели, я приготовился уезжать, и тут началось... менеджер начал очень активно (но также плавно) ходить и кому-то звонить.
17:00
оказалось, потеряли руководителя, который должен устно согласовать выдачу автомобиля по гарантийному письму (денег же ещё у автосалона нет), поиски продолжаются ещё полчаса.
17:30
руководителя вроде нашли, выдачу не согласовал (почему раньше это не проговорили?). обещают днём позже, но где гарантии?
в итоге я оплатил все страховки, допы, на неделю остался без первоначального взноса, теперь должен банку (проценты капают), а автомобиля нет. почему все эти вопросы не решили до моего приезда - загадка.
оставляем сутки на исправление косяка салона. менеджер всячески извинялся и сделал ещё небольшой подарок, но результат один - в день мы никак не уложились.
опыт интересный, хочу им со всеми поделиться и советую при приобретении автомобиля в кредит к данному дилеру не соваться, или отнестись с пониманием к потраченному времени))
8