Был здесь впервые. Необходимо было сделать ремонт низа дверей и арок автомобиля. Мастер Игорь понравился сразу: все рассказал, показал, назвал сроки и цену. По соотношению "цена-сроки" меня устроило вполне. До этого обращался в другие сервисы примерно вдвое дороже и дольше...Работой остался доволен. Понятно, что время покажет, насколько все сделано качественно, но пока норм. Поэтому поставил высшую оценку авансом)))
Добрый день всем! Рекомендую и остались очень довольны. Давно обслуживаем в данном сервисе все машины нашей семьи. Каждое посещение оставляет только самые наилучшие отзывы. Ребята молодцы, запчасти закажут, посоветуют как и что лучше. Все вовремя. ни каких задержек.
Уже много лет пользуюсь услугами этого сервиса. Меня всё устраивает в его работе, отличное отношение, квалификация исполнителей, оперативность и приемлемые цены на работы и запчасти. Огромное спасибо всем и Станиславу Николаевичу в частности. Рекомендую другим автомобилистам!
Привёз авто на ремонт стеклоочистителя лобового стекла, мастер провел диагностику, и сказал что нужно заменить трапецию с моторчиком, там же ребята на приёмке заказали необходимые запчасти. Приехал на установку, и они не подошли.. После этого сказал приемщику о том, что мне нужно было решить эту проблему срочно, и у вас уже делать не буду. На что мастер говорит: "Нужно оплатить проделанные работы" (снятие установка). Вы считаете что я должен платить за то что вы заказали запчасти которые не подошли? Это абсолютно не мои проблемы. У вас был вин авто, подбирали запчасти тоже вы и заказали не ту запчасть тоже вы. Я приехал в сервис чтобы сдать сломанный авто и получить обратно исправный авто. Только потерял время, даже не извинились. И само собой не вежливо общались.
Сам не местный, заехал всвязи с поломкой авто в дороге. Был просто обрадован высотой, грамотностью и профессионализмом обслуживания. Респект Станиславу владельцу. Он находится там все рабочее время. Четкий контроль и нормально налаженая работа. Вошли в положение и быстро исправили неисправность генератора.
Не связывайтесь.
Заехал на сход развал, оформление как положено, документы, чеки. В ремонтную зону не пустили, какой там стенд не знаю. По итогу распечатку о том что выставлены углы не предоставили. Уехал, после выезда на шоссе обнаружил что машину уводит в право при при выставленом на прямо руле, приходится подворачивать влево, немного, но деньги за работу уплочены. Приехал через 2 дня описал проблему, прошу поправить, получаю предложение приехать потом, если быть точным :"Любой, другой день." Видимо на тот момент не любой другой день был. Хорошо, уехал, дальше сложились обстоятельства, работал без выходных, как только выпал выходной, по пути с работы звоню в фортуну, опять описываю ситуацию, прошу исправит на следующий день, не так как будет время посетить их. На что получаю кучу вопросов:" А чего сразу не приехали? А кто вас отправил приехать потом?" Я приехал сразу, по именно я не знаю сотрудников. На что получаю наставление:"Гарантия на проделанную работу 14 дней." Хорошо, так работа не проделана качественно, обратился в течении 14 дней, это вы отказались сразу исправить недоделки свои, в день обращения. Желания приехать и уговаривать сделать свою работу качественно, при такой настрое исполнителей, у меня нет, тем более доверять после прений автомобиль и не видить что происходит в рем. зоне.
Цифровой век на дворе, репутация уже не сарафаным радио делается, а вы отрабатываете по схеме "Не такие уж большие деньги, что бы клиент за них переживал."
Заказ наряд №0000045970
В добавок к ответу, по итоге я передалал в другом месте, и ответ представителя изначально был другого содержания. В сухом остатке, машина ваша, надо вам, ищите время когда удобно исполнителю, деньги ваши.
Обращался два раза. Первый раз при диагностике не пустили в рем.зону - просто сделали то, что обнаружили и объявили счёт. Оплатить картой нет возможности, только онлайн перевод - такую оплату потом не оспоришь. Второй раз, позвонил, спросил сколько стоит услуга - сказали цену. Приехал спросили что есть для замены - показал всё что спросили. Пришёл забирать авто - цена оказалась почти в полтора раза больше. Добавили за одно, потом за другое, спросил почему - объяснили за одно я не предупредил, за другое они забыли сказать. В итоге расчитывал на одну сумму, а оплатил в полтора раза больше. Этот сервис советую использовать только если нужно срочно, а других свободных сервисов нет и сразу обговаривать оплату и весь прейскурант данной услуги.
Сомнительная контора... Приехала на диагностику, просто прочитать ошибки к электрику, авто у меня редкое и дорогое ауди s8 d2 340л.с на мкпп, не везде читают их. .Были немного повышенные обороты на холостом, авто забрали на 3 часа (первым делом приёмщик а там все через него приговорил двигатель к переборке))) но это под вопросом сказал))это у них там наверное проверка на полного лоха такая...Потому как у меня с двигателем все отлично менялся и при этом был перебран, проблема только в датчике, я думала в дросселе но мастер сказал что у меня его нет)))присутствовать не разрешают сиди и жди и твое мнение никто не спрашивает, жалею что в первые 30 мин оттуда не сбежала!!!! Что там делали 3 часа с машиной не известно, но до них она летала как самолёт, газ в пол нажать по городу было негде вообще, а теперь после их "ремонта"а именно промывки датчика оборотов хотя прежде чем лезть его снимать и тем более промывать нужно было разрешение спросить как они там говорят "Согласовать" Но там мнение хозяев машин никого не интересует! Они там самые умные во всем.. Короче запороли мне машину! И расход увеличился! Может что то скрутили или заменили на г....так как запчасти на неё космос..И ведь знала и никогда не оставляла её без присмотра на ремонте. А тут что то доверилась... Очень жалею и никому не рекомендую этот сервис. Туда только жигули гонять да и то... На деньги разведут!
Отличный сервис обслуживаюс только в нём,качество ремонта и обслуживание на хорошем уровне, запчасти могут заказать по желанию клиента, персонал отличный, могу больше сказать даже могут в телефоном режиме дать консультацию и подсказать в чём причина, РЕКОМЕНДУЮ данный сервис
Недостаточность лухари компенсируется компетентностью персонала, быстротой работы, приятной атмосферой, вменяемыми ценами. Был дважды, и буду обращаться ещё.
Заехал на днях в сервис. Стойки поменять перед и сход развал сделать. Стойки поменяли спасибо. А сх развал уж лучше бы не делали. Уехал. Сразу не заметил, что машина едет прямо только если руль повернут в право на 3-5°. Позвонил. Преложили исправить. Вернулся вроде исправили. Еду прямо машина в лево. Плюнул. Небыло времени опять врзвращатся. Выводы делайте сами.
Очень хороший сервис! Рекомендую !!! Все на высшем уровне начиная с девушек администраторов - вежливые, тактичные и т.д. все можно спросить, узнать. Приятно обращаться. Но самое главное- это мастера автомеханики. У меня машина старенькая 2005 года Форд Фьюжен. Не поверите сделали из нее "конфетку" . Особенно хочется отличить мастера, знающего свое дело Павла Валерьевича - "золотые руки". Конечно все ребята мужчины молодцы, грамотные специалисты. Все работают на пять. Отметить хорошее качество работы , демократичные цены, о запчастях думать не надо , все есть свое. Очень довольна работой. Если что, конечно обращусь именно сюда в сервис "Фортуна". Спасибо.
Хамоватые приемщики, при приезде к конкретному времени по предварительной записи, 50 минут ждал чтобы только загнали на подъёмник, так же по моему мнению не совсем квалифицированный персонал, в моем случае предложили все поменять, хоть я и приехал на конкретные работы. Так же при мне был недовольный клиент, долго возмущался по поводу проведённых работ. Не рекомендую.
приехал на банальную замену масла и почему-то сразу попал на хамство мастера Станислава. На мой взгляд, его нельзя допускать до общения с клиентами. В результате легковой транспорт почему-то обслужили по тарифу коммерческого + посчитали снятие защиты двигателя, хотя нигде пластиковые пыльники не считаются защитой. Если это результат личного отношения Станислава ко мне, то это лишний повод более не пользоваться услугами данного сервиса
Хотел сделать диагностику, сразу без нее по телефону сказали что замена акпп. И по цене от 150 000. Связывался ещё с 2 сервиса и в Москве. Снять - поставить 20 000 и ремонт +- 30 000.
Видимо рассчитывают на лоха. Не советую
Один из лучших сервисов Подмосковья, высокое качество скорость ремонта, цены оптимальные. Стараются решить все вопросы так, чтобы было максимально выгодно клиенту. Ставил машину на 4 дня и под определеную сумму денег, они нашли решение и сделали за сутки и соответсвенно на много дешевле. Рекомендую.
Пригнали машину на осмотр под частичную замену крыльев. Потом выяснилось, что под мою марку они не заказывают зап частей. Выкручивался сам. Названная мастером сумма ремонта крыльев в 2 раза отличалась от той, что была в смете от директора центра. Торг чуть снизил сумму, но кажется, что это неправильно. Кроме мастера никто не знает когда машина будет готова. П были праздники, человек заотдыхал видимо.. Защитные резинки поставили не той стороной. Колеса наживили, но не закрутили. Ездил со скрипом неделю, потом обнаружил с ужасом подставу.. Теперь моргает помощник рулевого управления, видимо попал на что-то посерьезнее гаек. Сервис выбрал по рекомендациям знакомых, но теперь только врагов туда можно отправлять
На фото результат покраски через пол года - ребята просто грунтовку не положили
Долго собиралась написать отзыв, чтоб был без матерных слов. Меняли в этом сервисе радиатор печки. Ремонт длился больше недели, хотя обещали максимум 4 дня, радиатор заказывали здесь же, звонили чуть ли ни каждый день чтобы хоть как-то шевелились. В итоге радиатор поменяли, ободрали обшивку двери, снимали сиденья, для того чтобы радиатор заменить и сломали ключ. Ну и так еще по мелочи. При предъявлении претензий, приемщик попытался устранить изъяны который оставил мастер, но царапины на обивке так и остались, а ключ под замену. Я еще после этого сервиса заказывала новый ключ. Как надо было умудриться, чтобы сломать ключ. Больше никогда в этот сервис не обращусь и советовать его не буду! Две звезды ставлю только из-за приемщика, А так ни одной не поставила бы.
Очень хороший техцентр. Очень давно там обслуживаю личные автомобили. Уже четвёртый. Всегда оставался доволен. По ценам очень умеренно. По обслуг быстро и чётко. Спасибо.
Не ходите туда. Мастер говорит одно приемщику, приемщик говорит другое клиенту. Испорченный телефон, это удобно, типа друг друга не поняли. Угробили шрус, после долгих разборок признали свой косяк, все исправили, но прокляли и зарекли чтоб больше к ним не появлялся.
Обратился в очередной раз, нужно было гофру переварить на глушителе. Хотел записаться к мастеру-приемщику Павлу, но не получилось. Выхлоп сделали, вопросов нет, но машину выдали с оторваным уплотнителем по порогу. Просто лежал прижатый дверьми. Одно сделали, другое сломали. Не приятно.
В смене Павла таких косяков не замечал.👍
Поехала туда по рекомендации и не пожалела.
Персонал вежливый, время ожидания зависит от того, что делают, запчасти можно там заказать, а можно и со своими. Мне все показали, объяснили, что я теперь сама понимаю) Жаль нет кафе или хотя бы аппарата с кофе, но это мелочи. Рядом Лента, там есть всё.
Хороший сервис, грамотные специалисты, всегда делают все качественно, быстро. Начиная с января обращался не один раз, всегда помогали, всегда был доволен.
Очень хороший автосервис делал свой автомобиль, очень понравилось,хорошие специалисты,вежливая и красивая девушка в регистратуре,сделали очень быстро, спасибо большое теперь только фортуна
Попала в данный автосервис по направлению от страховой компании, покрасили ужасно, поставили самый дешёвый аналог запчастей, краска после зимы частями облезла, не рекомендую данный автосервис, плюс ко всему пытались еще развести на деньги, сменила страховую компанию, что бы не дай Бог попасть к ним на ремонт
Ехал на вход развал. А по итогу по всей видимости буду переваривать пороги и красить целиком у этих ребят :)
Пока что всём доволен, но если после проделанной работы впечатление не испортится поставлю ещё отзыв с аккаунта жены :)
Отличный сервис!
Очень доброжелательный персонал!
Нареканий по ремонту машины нет.
Запчасти возможно под заказ, потом приехать в назначенное время и ожидать машину в комфортных условия.
Отвратно. Заявка не выполнена. Создалось впечатление о намеренном увеличении объема работ с целью увеличения чека. Но не это главное. Главное что по дороге назад появился шум спереди у водителя, звук того, что что-то выпало. Так и есть. Обнаружили дома: калодку снимали, а когда ставили обратно, то один болт не закрутили, в итоге потеря! Не рекомендуем.
Отличный сервис. Все быстро, качественно. Рекомендую всем.
2
Show business's response
Алексей Андрианов
Level 3 Local Expert
May 28
Не смогли сделать сход-развал не открутили гайки и за это взяли 800 руб как за диагностику ходовой Хотя в ценных цена 500 руб за диагностику хороший очень сервис а в автомастере всё сделали красиво
Делаю тут шиномонтаж не первый раз. Единственный минус, что его делают не при мне, машину увозят, потом привозят. А в целом, делают хорошо. Есть зал ожидания.
Отношение к клиентам похабское, втюхивают доп услуги без соглашения человека. Если не заплатишь то что не просил делать, то будут ещё и злиться на это. На счёт уровня мастеров, не могу сказать точно.