Saint Petersburg, Obvodnogo Kanala Embankment, 138к1Впроходная № 4, офис 406
Фортунум
Closed until 10:00 AM
Saint Petersburg, Obvodnogo Kanala Embankment, 138к1В • проходная № 4, офис 406
Address
Contacts
+7 (921) 992-51-35
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Narvskaya
1.31 km
Obvodnogo Kanala Embankment, 138
257 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Cutting of chipboard
Free measurement
Furniture facades
Delivery
From the manufacturer
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, special offers, bonuses, gifts
29 reviews
September 30
Добрый день, желающие заказать мебель в данном месте. Расскажу Вам мое приключение с данном компанией длинною почти в год. В сентябре 2023 я заказал маленькую кухонку у них, по договору были сроки в месяц, но спустя этот срок не чего не было выполненно. На звонки не отвечают, ответы в письмах однотипные, ждем ответа от производства. Как будто 18 век и телефонов нет позвонить и узнать. В итоге кухню привезли еще спустя месяц, где половина излелий битая, окей, ждем дальше. Парраллельно началось изготовление столешницы, на дворе уже ноябрь. Привезли столешницу через месяц, с размерами не правильными, отправили заного на производство в начале декабря, обещали до НГ успеть, увы и ах, приехала она спустя три месяца, в конце февраля, и было для меня удивление от монтажера узнать что в производство ее отправили только в начале февраля. В итоге для понимания кухню делали 6 месяцев!! И САМОЕ УЖАСНОЕ ЧТО НА ВСЕ ЗВОНКИ И ПИСЬМА ОНИ ИГНОРИРУЮТ либо валят на производство. Даже общение с директором не принесло успехов. Затребовал компенсацию, конечно же не хотели они этого, сошлись на том что сделают мне тумбочку в ванную комнату, и это было ошибкой. В конце февраля мы договорились что с апреля начнем работу над ней так как сейчас они не берут заказы, окей думаю. В итоге в производство ушла тумба только в начале июня, срок дали в этот раз два месяца)) ближе к концу срока я уточнил все ли в порядке, все ли успевают, ответили да. Как срок вышел, на сообщения ответ один, «ждем ответ от производства» , (хотя до окончания срока производство отвечало в течении дня им), на звонки не отвечают. Как можно ждать ответ от производства больше недели я не понимаю. И вот в итоге конец августа 2024 года уже на носу (прошел почти год), информации когда будет готова нет(
По качеству кухня вышла средне, не скажу что был в восторге от качества, больше было счастья от ее наконец то таки установки))помимо этого помяли холодильник, он встроенный, не видно но момент не приятный конечно.
В итоге: если не торопитесь то можно заказывать тут, но я не рекомендую. Когда дождусь тумбу, дополню отзыв, может быть ее качество меня обрадует))
Вопрос конечно к руководству, куча отзывов о плохой коммуникации внутри компании и с клиентами (именно после оформления, до оплаты все супер), но за год не чего не сделали для улучшения этого вопроса.
Дополняю отзыв спустя полтора месяца, все также жду когда изготовят тумбочку, на каком этапе ответить как обычно не могут, ТУМБОЧКУ делают уже 16 недель ( 112 дней), просто «Шарашкина контора». Ждем дальше))
4
April 11
Заказывали мебель для ванной комнаты. Качество отличное . Особенно качество покраски (есть с чем сравнить) на высшем уровне. Отдельное спасибо за то что сделали так как нам хотелось но казалось в начале не возможным. Теперь у нас ванная комната которой ни у кого нет с нереальной столешницей и мойкой из того же камня! Немного огорчили сроки, но полученный результат стоил того чтобы подождать.
1
3
June 26
Крайне не рекомендую данную компанию. Не выдерживают сроки от слова совсем. Коммуникации с клиентом оставляют желать лучшего. Приходится бегать за менеджером Никитой и директором Дмитрием, чтобы понять, когда все-таки будет готов наш заказ. 10 дней назад должен быть готов заказ, но на сегодняшний день у нас от слова совсем нет представления по статусу нашего заказа и когда он будет готов. Приходится постоянно об этом напоминать Никите и Дмитрию, а они обещают прислать уточненный график и не присылают. Набрали заказов больше своих возможностей, не имеют представления о том, что происходит на производстве с заказами. Крайне не рекомендую, если не хотите проблем.
8