I do not recommend contacting this company. Don't believe the ads! If you value your nerves, time and money, you will be disappointed, just like us. The price/quality is very inconsistent. They tell one thing beautifully, then they can't do it. We ordered furniture for the children's room and problems arose at literally every stage of furniture manufacturing. Essentially:
1. Design project. The designer's task is only to make sure that you complete the order. For this, she is ready to promise you both fast production and a fully developed project. Be prepared for the fact that you will think over the project yourself, the designer only transfers it to the computer. We have not received any suggestions on how to do it better, what points to consider, or any advice or recommendations. Now, after a couple of weeks, we realize that we didn't take all the points into account, but no one told us how to do it better. Although children's rooms are one of the main directions in the company. There was a feeling that the designer either had no experience or was just doing his job so badly.
2. Production time. Do not believe any promises, there is deception on deception.
We ordered furniture on 12.06., the deadline for the contract is 05.09. (this furniture should already be assembled from us). The designer promised at all that it would be ready in August. As a result, the material did not arrive (no one warned, although they should), then the designer has some questions.
As a result, the furniture was assembled only on 15.09., and we could use it only at the end of September, because we fixed the jambs.
3. The furniture itself.
The quality is common for chipboard furniture, but the execution is just a horror.
There was a feeling that the designer who developed the drawings for the furniture, he either did it for the first time, or it was not his job at all.
Well, how can it be that we, as ordinary buyers, tell a professional where to reduce, where to redo, up to the size indication. It felt like the person didn't understand how to do it.
As a result, every piece of furniture (table, wardrobe, shelving) was redone. The contract, the project and the finished furniture did not match at all.
As a result, it is still clear that the project was not developed professionally, many points could have been done more efficiently and logically, many points were not taken into account.
4. Furniture assembly. At the assembly stage, the furniture was taken away and brought for alteration, there were a lot of chips, a lot of flaws.
The fittings in the contract are Polish, in fact they were put Belarusian (without warning, they decided so themselves).
The most unpleasant thing is that when assembling, the assembler sees that it was done badly, but deliberately keeps silent so as not to redo it. In the hope that the client won't see it.
I ruined the furniture handle and tried to hide it by covering it with sealant.
It was because of the collector that the floor of the room had to be disassembled again later in order to redo what could be redone immediately.
What can I say, I couldn't even find a barbell in the closet at the level of the story.
In general, we regretted a hundred times that we turned to this company!!!
We did not see anything that is promised in advertising, no individual approach, no high-quality furniture.
They gave a lot of money, but this price does not correspond at all to what they received in the end.
If you order custom-made furniture, then of course it costs more, and the service should be appropriate. Design project with recommendations, production taking into account all wishes, high-quality installation.
You won't find this in the Forti Studio company!
A great store with a wide selection of high-quality furniture! The consultant helped me choose the perfect option for my apartment, and the delivery arrived on time and brought everything into the house.. I am happy with the purchase.
We decided to make repairs, we needed furniture for the kitchen. There is a lot of choice, both from the cheap segment and from the expensive one, a table, wallpaper and armchairs were needed. After talking with the designers, they quickly selected furniture for us to match the style of the apartment. Delivered on time, prices do not bite. Everyone is happy, if you need something like this, we will order it here
I ordered a closet in the hallway with a built-in refrigerator. FortiStudio has left excellent impressions at all stages of its work. Reasonable price, convenient conditions, good quality. I worked with designer Alexey, he's just great! In 👍👍👍
We liked everything very much, bought kitchen cabinets in this store and were satisfied with both the quality and service. A wide selection of furniture, I advise everyone
Обратились в компанию за изготовлением мебели в санузлы. Цена оказалась ниже, чем у конкурентов, сделали своевременно и качественно. Отдельное спасибо монтажнику Андрею, который свою часть работы выполнил на сто десять процентов. Рекомендуем!
Стол вышел отличный! Очень довольна работой всех, кто принимал участие в изготовлении моего заказа. Дизайнер помог создать проект, подсказав наилучшие решения, а так же всегда оперативно отвечал на все вопросы, касательно оплаты и доставки. Сборка прошла супер быстро и очень аккуратно. Изготавливался стол на пару недель дольше заявленного срока из-за отсутствия материалов на производстве. Но подождать такую красоту определенно того стоило. Спасибо!
Хотел заказать шкаф и прихожую. Позвонил в офис, мне сказали ждать звонка дизайнера. Дизайнер позвонил и сообщал, что через день позвонит еще раз и назначит время. Так и не позвонила. Я набрал сам. Договорились на субботу на 12:00. в 12:10 она позвонила и сообщила, что на час задержится. в итоге прошло 4 часа она набрали и сказала, что у нее поломалась машина, разрядился телефон. По мне это стандартные отмазки. Далее сказала, что на берет вечером и скажет когда сможет. так и не набрала. не советую обращаться в эту кампанию. им клиенты не нужны как я понял
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
The custom-made kitchen was made in the Loft style, with a system without handles, at first I doubted how convenient this option would be, but in fact it is a practical solution. We were delivered with the assembly on different days, it didn't work out any other way, but it didn't spoil the impressions about the company
Захотели с женой обновить кухню, случайно наткнулись на компанию MZ5, решили позвонить уточнить варианты, приятная девушка рассказала нам про нюансы выборы материала, уточнила предпочтения в стиле, цветовой гамме и предложила бесплатный выезд дизайнера. Дизайнеру мы рассказали свои пожелания и через пару дней получили несколько макетов кухонь на выбор, один из них нам очень понравился и подошел по цене, если честно мы думали, что кухня обойдется дороже. С момента оформления договора и установкой кухни прошло 3 недели, в целом никаких нюансов не возникло, большое спасибо!
Не советую обращаться в эту фирму. Одни слова и ни капли дела. Вызвала дизайнера. Она приехала, сделала замеры. Обещала предоставить эскиз через 5 дней. Я ждала 10 дней, потом позвонила сама. Дизайнер обещала перезвонить и предоставить эскизы. Сослалась на большую занятость. Звонка не было и через несколько дней. Я так поняла, что задача фирмы не в изготовлении мебели, а в бегании дизайнера по квартирам. Поэтому, никому не рекомендую эту фирму. Потеряете и время и деньги. А я свой большой заказ - мебель в ванную, шкаф в прихожую и мебель на балкон - доверю более порядочной фирме. Слава богу конкуренция есть!
Не советую обращаться в эту фирму , перепутали цвет фасадов вместо белого платинового был белый базовый , установили не ту фурнитуру в МЕБЕЛЬ , хотя с дизайнером обговаривали одно подучилось по итогу другое , после установки мебели в квартире был сильный запах растворителя ( для удаления загрязнений из мебели при установке )
Хочется отметить, что когда подписываете договор видимо нужно говорить чтобы разъясняли каждую позицию в смете отдельно , а то по факту может получится что ваши ожидания не совпадут
Мебель установили качественно , но из-за этих нюансов осталось плохое впечатление
1
Show business's response
Екатерина Г.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
The company offers good conditions, furniture made to order in installments was ordered without the involvement of a bank. Ergonomic bedroom furniture was made with a work area, all in accordance with what was ordered. We didn't let you down on time, good impressions about the company and about the new furniture, including)
Заказывали корпусную мебель в квартиру по дизайн-проекту. Качество изготовления и сборки хорошее, продуманы технические мелочи, замечаний не было. Мебель выглядит так, как планировалось и очень удобна в использовании.
Очень понравилась фирма. Заказываем уже не первый раз. Точно будем еще обращаться. Дизайнеры профессионалы. Если не понравится один, то вам тут же предложат другого. Сориентируют по цене, подберут все под ваш бюджет. Масса вариантов по цветам, стилям. Спасибо большое за наш стол и кухню!
Сотрудники организации вводят в заблуждение, общаются грубо и бросают трубку, не дождавшись окончания разговора. Не советую иметь дело с это компанией.