Отель расположен в промзоне, поэтому вечером сходить некуда. Но это был мой выбор. Зато был неплохой номер. Всё необходимое под рукой. Но есть вопросы к уборке номера. Неприятный запах в туалетной комнате, толи плохо чистят сантехнику, толи ещё в чём-то проблема. А после уборки номера вообще забыли про нести чистые полотенца. Завтрак на уровне. Персонал предупредителен и вежлив. Есть стоянка для авто. Предупреждаю желающих купить, например, шампанское Абрау Дюрсо на ресепшен, оно там стоит 2300 руб за бутылку!!!!!!!!
Четыре звезды авансом, в надежде, что исправят косяки.
Из плюсов для меня: невысокая цена за размещение, чистое бельё, большая парковка и относительно беспроблемный выезд на М4.
Минусы: уставший матрас, средний завтрак (напитки из порошка, так себе кофе), вид из окна в коридор на нижнем этаже (это не исправят, просто факт).
Хороший бизнес отель!
Были с детьми им тоже всё понравилось. Завтрак хороший,есть что выбрать.Персонал очень приветливый ,за что отдельное спасибо!
Рекомендую👍
Отличный отель, все на высшем разряде. Рядом все есть. Парковка есть, завтрак шведский стол, поужинать отличный ресторан круглосвточный. Уборка номера. Спасибо персоналу.
Номер приятный. Пол ковролин, вся необходимая мебель в наличии. Кровать мне (рост +190 см) показалась маловата.
Сотрудники приветливы, отзывчивы и клиентоориентированы.
А вот завтраки посредственные.
Хороший отель. Удивили номера у которых окно выходит в конференц-зал 😂. Можно учавствовать не вставая с кровати. Достаточно просто открыть окно 😂 в остальном все ок. Завтрак достойный. Для командировок отлично.
Ну что написать. Всё вроде и ничего, но... Очень грязно, окно лучше не открывать в номере, увидите много интересного) пыль на светильниках, сантехника старая вся потертая. Тут наверное не от горничных всё зависит, а от руководства, которому всё равно. Но так нельзя, это же гостиница, позиционирует себя как бизнес отель. Элементарно чистые окна, хорошая сантехника, а не вся в ржавчине и царапинах. В целом в номере всё есть. Завтрак хороший.
Отличное место для отдыха и работы. Бизнес залы, проживание, вкусный банкет с ресторана, всегда останавливаемся у вас. За 60р можно доехать до сбс (кино) и за 150 оз молл-шоппинг, ждём открыл аэропорта, тогда этот отель без альтернативы, близко, чисто, вкусно. 5 баллов
Есть небольшие минусы- полоски плесени в душе и не работающий частично душ. Но при том впечатление хорошее- тёплый, уютный номер, вкусный завтрак и вежливый персонал.
Были проездом, заехали по пути в Крым, нам очень все понравилось:
1)Отличный чистый номер, современный.
2)Очень хорошая кухня, завтрак тоже отличный(входил в стоимость).
3)Отдельная бесплатная парковка
На обратном пути обязательно остановлюсь.
Как и обещал, остановился на обратном пути, отзыв написанный выше подтверждаю еще раз, ничего не изменилось, все так же осталось на отличном уровне. Гостиницей реально доволен.
Лучший отель среднего уровня! Чистота! Сервис лучший! Демократичные цены!
2
Show business's response
Марта
Level 30 Local Expert
October 22, 2022
Номер чистый и уютный. Имеется всё необходимое. Персонал вежливый. В ресторане очень вкусно. Есть бар. Гостиница клиентоориентирована. Нашей группе нужны были ранние завтраки, руководство пошло навстречу.
4 звёзды за то, что отсутствуют заявленные фитнес зал и сауна. Район расположения - промзона, бегать негде, поэтому Беговая дорожка для гостей нужна.
Show business's response
Мария Коноплева
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
В первый день хотела поставить 4 звезды , за мелкие недочеты , но вторые сутки омрачили. У отеля заявлено «4 звезды» и отметка « хорошее место», по факту отель не соответствует этим двум критериям. По порядку , бронь была на двоих , заранее прислали мне письмо , что отель готовится к нашему приезду . Было мило . Но при заезде , не оказалось второго комплекта халата, одеяла и посуды . Звонок на ресепшен тут же ВАК принесли . Рум сервис 24 часа, так как заезд был поздний , после 11 заказали еду в номер . Не было одной позиции заменили на другую . Ждали примерно час (салат,чай, паста). Посуда осталась в номере . На следующий день весь день гуляли , вернулись вечером , первое что увидели что посуда так и стояла почти сутки в номере !!! Это все воняло в номере . Сотрудники администрации и бара скинули эту обязанность друг на друга! Поэтому отсюда пару просьб к администрации отеля Форум Плаза: 1) наведите порядок в коммуникации между сервисами. 2) почините сантехнику (сливной бачок течет номер 312) и 3) наймите официантов на завтрак , которые будут контролировать наличие посуды , пополнять молоко и ассортимент еды на завтраке , ОДИН ЧЕЛОВЕК НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ , если завтрак с 7 до 11, то пополняйте ассортимент , а не оставляйте обьедки гостям , в 9.45 остаются крошки4)если вы заявляете себя как « хорошее место» и отель «4 звезды» , то соответствуйте ! К уборке вопросов нет - отличные горничные . Одна звезда за уборку , а вторая персоналу за то, что по звонку удовлетворили все просьбы .
Удобно расположен для остановки по пути на море и обратно. Завтрак (с 7.00 не очень удобно, если хотите в дорогу пораньше) включён в стоимость проживания. Номера - чисто, удобно, симпатично. Ресторан - ОЧЕНЬ СИЛЬНО упало качество еды по сравнению с прошлым годом, не вкусно и дорого (раньше было хотя бы вкусно). В этом году забыли смарт часы в номере, администратор позвонила и убрала их в сейф. На обратном пути забрали, спасибо.
Жутко неудобная кровать, прям ужас, пружинный матрас чувствуется всем телом
В целом норм: есть своя парковка, рабочий кондиционер, горячая вода, косметический набор, мягкий халат, но очень темный номер, света недостаточно. Завтрак хороший, такой домашний, еда вкусная и свежая, выбор нормальный
Для одной-двух ночей самое то
Я вчера оказался случайным свидетелем разборок горничных этого отеля и как я понял им просто не хотели платить деньги за проделанную работу, мне просто интересно как отель может быть достоин четырёх звёзд если даже рабочим не хочет платить, видел как со слезами на глазах уходила одна девушка , ну это по моему по-человечески, не мог оставить это просто так поэтому и написал
Всё устраивает. Утром шведский стол. У меня были постные дни, но даже не смотря на это в меню было много гарниров, овощей и фруктов. В номере чисто, уютно. Мне понравилось. Стоянка огромная, это большой плюс.
Заселились в 2 часа ночи, уставшие с дороги. Сливной бочек унитаза в туалете номера не работал, пришлось чинить…
А так все хорошо, отзывчивый и общительный персонал, чистые и уютные номера.
Вопрос к ресторану на 9 этаже, точнее, прошу руководство обратить внимание на этот отзыв.
Зашли пообедать, столики за официантами не закреплены, к нам подошли человек 5, в итоге, официанты не знали, что мы заказали, бегали по залу и искали чья еда, это выглядело очень весело, но хотелось поесть. Причём, это касается не только нас, наблюдали такую же ситуацию с соседними столиками.
Почти час ждали пюре с котлетой, заявлено было 15-20 минут, про заказ, как оказалось, забыли.
Кроме того, в меню отсутствует много позиций, достаточно простых, но это бы мы простили, не будь такого беспорядка в целом.
И, вишенка на торте, утром поднялась, чтобы выпить кофе, сказали, что он закончился.
В общем, выглядело все происходящее очень комично.
К самой еде вопросов нет, вопрос к организации работы официантов.
Первое что не понравилось - ресторан. Ждали ужина ну ооочень долго. Сорвались планы.
Второе - поселили в номер без окон на улицу (окна на конференц зону). Как результат, очень тяжелая ночь - проветривание нет, свежего воздуха нет, запах санузла во всем номере…
Из плюсов - чисто, доступно по цене.
Отличный отель. Останавливались несколько раз, в номерах чисто, завтрак хороший. Можно немного сэкономить и взять номер с окном в другое помещение (если требуется только переночевать). Расположение удобно, особенно если проездом по м4 на юг, идеально просто
Гостиница, чтобы переночевать или для деловой поездки.Плюсы-чисто. Минусы- странная концепция номера фэмэли- две двухспальные кровати. Фэмэли видимо шведская должна быть. Не работал кондиционер. Окна на оживленную улицу. Поесть можно только у них, т.к район промышленный, для посещения ресторанов нужно ехать по пробкам.
Отличная гостиница если приехал в командировку. Чистые номера, хороший персонал. Удобная парковка. Удобное расположение, после командировки быстро выезжать с города.
Гостиница уставшая, интерьер номеров пугает пестрыми обоями. В двухместном номере кровать шириной 140 см и одеяло на двоих 150 см... Это странно... Ну ладно)))
По ГОСТ РФ размер двухместной кровати - 160-180 см по ширине. Запрос на стойке регистрации был двухместный!!! стандарт и двухместное размещение. Не понимаю, как здесь влияет класс номера, если кровать для двух гостей предоставлена 1.5 местная))). В общем, руководство вкладывает свои собственные понятия и только им известное понимание в стандартные далеко немногозначные русские слова. Как обычно, наш южный сервис непобедим!))) В итоге от администратора получена неполная информация о номером фонде гостиницы, о недостаточном оборудовании номера для двух гостей и об услуге по предоставлению второму гостю второго одеяла.
Плюсы: обслуживание, чистота, персонал внимательный и любезный, есть парковка. Гостиница расположена вдоль проезжей части, но внимательный администратор заселила раньше 14.00 и в номер с окнами на другую сторону, так что все было норм. Была сломана душевая лейка, починили быстро пока была на обеде.
Гостиница почти пустая, гостей мало, не сезон говорят, но завтрак при этом хороший, достаточно разнообразный.
Останавливалась на 1 ночь, так что в целом, нормальное впечатление: Цена/качество и близость к выезду из города без пробок.
Впервые остановился там в 2018 году. Показался с виду не взрачный отель на проезжей части, просто было удобно его расположение - рядом с аэропортом. Потом еще и еще... Сейчас май 2022 года. Останавливался в данном отеле уже раз 12 примерно. Не навязчиво к ним привыкаю, ведь часто путешествую. Это же надо ... какие молодцы!!! Рекомендую! Удобные номера. Парковка оказывается есть сзади отеля большая. Вкусный завтрак. Учтивый персонал. Спасибо!
Остановилась на 1 ночь в связи с командировкой. В номере чисто, всё необходимое есть (зубная щётка, паста, шампунь, гель для душа, расчёска, фен...). Завтрак - шведский стол. Ужин оплачивала отдельно, есть ресторан. Доставили в номер. Располагается отель на мой взгляд в промышленной зоне. В шаговой доступности нормальных продуктовых магазинов нет. Да и вообще вечером бродить в окрУге в поисках магазина, где просто можно было бы купить 2-х литровую бутылку воды, было страшно
На одну ночь сойдёт, а так запах канализации в душевой, слабый напор горячей воды, вид из окна на складские помещения. Насчёт ресторана двоякие чувства, завтрак шведский стол в целом неплохо, много чего есть. А вот официанты криворукие, плохо слышат и понимают, голодным остался с ними в обед, заказ не расслышали, а на ужин баклажаны с баклажанами ел, так бывает увы. Так что конечно это далеко не 4 звёзды, увы...
Приезжали на конференцию. Все очень удобно, особенно парковка. Внутри все отлично, комфортно. 2 лифта. Кафе. Самое главное, что проживали прям здесь, что очень удобно для мероприятия