Небольшой автоцентр, менеджер Мария очень грамотный специалист, машину купили в другом центре, но подтолкнула к покупке именно она. Очень рекомендую ее
Персонал абсолютно не умеет общаться с клиентами. Занижают цену на выкуп автомобиля очень сильно. После чего начанают названивать со всех номеров и пытаться решить "проблему" , которую сами же создали. Если Вы цените свое время и нервы, то Вам явно не стоит обращаться в этот салон.
Покупал здесь автомобиль октавия А7, все очень понравилось. Дело было зимой, авто стояло на стоянке, его помыли, загнали в салон, по моей просьбе подняли на подьемник, предоставили тест-драйв, сделали скидку. Спасибо менеджеру Евгению. Спустя полгода поле покупки , когда возникла необходимость в документах, позвонил в салон, он нашел контакты старого хозяина, прислал копии документов. Рекомендую!
Пришли в автосалон просто посмотреть. В 21.00 уехали на новом Фольксвагене Тигуан. Спасибо менеджеру автосалона Василию Остапчуку. Человек на своем месте. Надо сказать' что о покупке данной модели раньше, даже не задумывались, но пообщавшись с Василием, изменили свое мнение о данной модели.
Вежливый персонал, но мало менеджеров. Приходится долго ждать своей очереди. Бесплатно нальют чашку кофе во время ожидания. Дают много обещаний которые не выполняют. Создается ощущение главное любыми путями продать товар.
Приобретал автомобиль. Всё показали, рассказали. Автомобиль действительно оказался хорошим с одним хозяином и не большим пробегом. Процветаний и продвижений в нелёгком труде. Рекомендую Вас друзьям и близким.
Авто отремонтировали в срок. Готовилась на длительное ожидание с учетом ограничений по ковиду. Спасибо мастеру Евгению Салтыкову за четкие разьяснения и оперативность работы!
Добрый день! Купили в этом салоне автомобиль фольксваген Touareg, очень довольны!!! Обслуживание отличное, работают профессионалы!Спасибо большое за вашу работу!
Недавно приобрели б/у автомобиль Ситроен С4 Пикассо в этом салоне, до этого объехали много других. В пути следования домой были обнаружены неполадки , вернулись в салон. Автомобиль был отправлен на полную диагностику и устранение неисправностей. Через три дня получили авто обратно.Ни каких доплат за устранение с нас не попросили.. Приятно общаться с честным салоном, отзывчивым персоналом.Хотим отметить работу менеджера Дмитрия Олесиюк , который на протяжении трех дней работал с нами, рассказывал о проделанной работе и грамотно консультировал.
Будем советовать этот салон своим знакомым.
Покупал там машину и часто прохожу ТО. Грамотные спецы, обходительные сотрудники. Продавцы , правда прилипчивые..., но это их работа! В целом все замечательно!
Приехали в автосервис с проблемой с проводкой (горели чек, абс, подушка безопасности и т.п.), в итоге поменяли подвеску(рулевые тяги, ступицы, шаровые). Забирая машину, оказалось, что по проводке был поверхностный осмотр и основную проблему не решили. Машина простояла три дня в сервисе. Поехали к официалам, как знающим свой автомобиль (Мицубиси). Придется искать частников.
Салон как салон, ничем не отличается от других. Расположение не удобное. А так ничего для себя там не нашли. Менеджер прошел мимо нас раза три, но так и не спросил у нас ничего. А мы гуляли с деньгами в кармане и собирались их потратить.
Выбирал себе авто. Остановился на Mitsubishi Outlander II. В Форвард-авто Mitsubishi Пермь на площадке trade-in продавался Outlander 2.0. 2010 года в белом цвете на вариаторе. Изначально покупку в салоне не рассматривал. Но в тот день мы планировали просмотр 4-х машин и по времени в салоне Форвард-авто была первая.. Машина была подготовлена к продаже - вымыта, салон почищен. Но посмотрев остальные варианты ( у перекупов), у двух
хватило только внешнего осмотра (скручен пробег, битые/крашенные элементы). Тест драйв даже не стали устраивать. У еще одной непонятки с документами, хотя вариант понравился. Возможно все это определило дальнейший выбор. За что отдельный респект и уважение за профессионализм и клиентоориентированность менеджеру продаж автомобилей с пробегом Дмитрию. Что импонировало в первую очередь. Дмитрий сразу озвучил "косяки"
и не стал скрывать предисторию и все честно при осмотре показал рассказал, да мы нашли еще кое-что по мелочи, но нас кроме состояния кузова , двигателя и подвески больше интересовал тест-драйв с возможностью подключится компьютером, что бы посмотреть все ошибки и "живучесть" вариатора так как пробег был не маленький. Так же Дмитрий не стал грузить разного типа допами( скрытыми комиссиями, подготовками и т.д.). За цену что была объявлена на АВТО. РУ машина и была куплена. В эту же цену бонусом договорились на комплект бу летней резины и замену за счет салона лобового стекла - вчера кстати его мне поменяли. За что отдельное спасибо за организацию замены стекла Сергею из сервисного центра. Назначили время замены выдали со склада стекло и у одного из партнеров салона его заменили. Про бесплатный кофе уже не буду говорить)). Что в какой-то момент напрягло... Изначально и в объявлении говорилось что ПТС оригинал - но по факту выяснилось что дубликат, полученный прежним владельцем при смене номеров когда машина сдавалась по трейд-ин, но Дмитрий показал копию старого ПТС и в дубликате стояла отметка что он выдан взамен сданного.. Какое то время заняло оформление документов и через пару часов ( думаю что можно было и быстрее) я уехал на новой машине..Ну дальше все ровно - машину без проблем поставил на учет и вот уже две недели я владелец авто купленного в салоне Форвард-авто Mitsubishi Пермь! Как то так...
ПыСы.. Совсем забыл вечером когда стемнело при выезде из салона выяснилось, что не работает один из габаритов, без проблем тут же лампочку поменяли - мелочь, а приятно. И оперативно решили вопрос по оплате так как это было воскресенье и покупка в принципе не планировалась ...часть суммы была наличкой, а часть на карте... но все решилось положительно
Обслуживаю свой автомобиль Mitsubishi Outlender в данном сервисном центре уже 5-й год. Выражаю благодарность всему персоналу за профессионализм и оперативность в работе. Особо хотел бы отметить администратора Екатерину, мастера-консультанта Константина, а так же весь коллектив сервисных специалистов. Работы по техническому обслуживанию автомобиля всегда выполняются качественно, в полном объёме и точно в срок. При общении с сотрудниками каждый раз получаю профессиональную консультацию по любому интересующему вопросу. Всем рекомендую данный сервисный центр!
Работают по принципу сегрегации населения - есть или нет код. Передают данные о ремонте и обслуживании автомобиля без разрешения собственника в другие коммерческие структуры- автотеку и прочие.
Хороший автосалон , покупал здесь автомобиль Аутлендер 3 . 29.05 .2020 был записан на сервис в Форвард авто , сервис менеджер Снегирев Константин снял на видео процесс обновления прошивки на мой автомобиль .Сервисом доволен , ожидание было приятным за чашкой горячего кофе . Спасибо большое , планирую приехать ещё раз , в ,, серый сервис ,, больше не поеду только сюда .
Делал плановое ТО, впечатление от автосервиса очень приятное. Цены так же очень лояльные , что в данной обстановке не может не радовать.
Порадовали очень внимательным отношением. Ответственные, порядочные и очень толковые люди. Никакой лишней суеты и кипы бумаг, при этом все, что нужно - есть. И все быстро, без проволочек.
Недавно приобрели в данном салоне б/у авто. Персонал делает свою работу отлично. По продаже автомобиля с нами работал Макаров Андрей. Все наши предпочтения и пожелания как по автомобилю, так и по оплате были учтены. Работают до последнего клиента. Также обращался в сервисную службу салона. Мастер-консультант Константин Снегирёв профессионально и качественно выполнил свою работу. Ответил и проконсультировал по всем интересующим вопросам.
Продавал данной компании своё Авто
Все понравилось, вежливое общение, да и в целом как все говорили по телефону, все соответствует
Авто купили дорого и сразу рассчитались
Хотела бы по благодарить Мезенцева Владимира, обратилась в салон за покупкой авто, помог с выбором, организовал доставку автомобиля. На протяжении гарантии поддерживал связь по работе с машиной. В следующий раз еще напишу отзыв, как дальше будет себя вести авто. На данный момент все хорошо.
1
1
Show business's response
А
Алексей Я.
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Очень хороший салон и сервис,особенно благодарен Аязу. За его помощь и решениях любых вопросов.
Удобно организована работа с клиентами. Но для этого обязательно нужно записаться. При ремонте идут на встречу. Могут предложить альтернативные варианты комплектующих.
Покупал в трейд-ин подержанную машину. На площадке была указана одна цена, и другая со скидкой. Позже выяснилось что меньшая цена только при обмене. Мою машину очень занизили в цене, привел покупателя за большую сумму, уговорили передать им за ту же цену, и тут же продали моему покупателю. Оформляли кредит с взносом за первую машину и погашением действующего кредита в стороннем банке. Сторонний банк готов был переоформить кредит с погашением старого кредита и выдачей наличными недостающей суммы. Уговорили через свой банк Мицубиши, что будет такой же платеж, а разницу для погашения выдадут наличкой или перечислением на карту. В итоге сумма оформленного кредита на 50 000 больше, а разницу вернули меньше чем нужно ждя покрытия действующего кредита. На все приведенные доводы есть документы. Постоянные совещания с начальством. В бумагах все цифры меняют от факта.
Были у вас 27.01.22 вечером, Совершённо отвратительное отношение к покупателям, 40 минут прождали менеджера и по итогу просто ушли, салон не замотивирован в продажах.
Очень положительное впечатление остается после обслуживания в сервисном центре. Отличный мастер, всегда поможет и подскажет. Комфортная зона ожидания, приветствуется вывоз такси. Всегда все четко и быстро. Спасибо!
Работает очень приветливый персонал! Предлагают такси в одну сторону, зал ожидания, чай/кофе. ТО провели качественно, ответили на все интересующие вопросы.Проверили проделанную работу. Очень благодарен за такой сервис. Рекомендую! 10 из 10.
обслуживаю свой автомобиль с 2015 года в сервисном центре. Радует постоянство кадров сотрудников сервиса, высокий уровень профессионализма, хорошее знание своего дела. Выражаю благодарность мастеру-приемщику Евгению, всегда готов выслушать и ответить на все вопросы, вникает в каждую проблему, а самое главное решает её. Огромное вам спасибо.
Покупали машину у менеджера Александра Костицина, осталось крайне благоприятное впечатление. Сделали хорошую скидку на новый автомобиль, старый сдали в трейд-ин. Александр показал все достоинства автомобиля на тест-драйве, был доброжелателен в общении, показал себя компетентным менеджером.
Не понравилось то что после покупки по трейд Ину пришлось дополнительно вкладывать 30000 в подвеску и тп. Наверное нужно машины продавать в исправном состоянии не важно это новая или бу. Чтобы было все что необходимо заменено. А то платишь не малые деньги и потом после покупки приходится тратить лишнее время и средства на исправление технических косяков. Дополнительные расходы в районе 110 000 если брать в кредит
Приятные менеджеры, весьма доброжелательные, и, что очень радует - не навязчивые. Быстро и корректно решают любые вопросы, возникающие при выборе и покупке автомобиля. Всегда напоят кофе ;-)
Обслуживание в салоне на высшем уровне. Сотрудники внимательны к посетителям и клиентам. Обслуживаю свою старенькую машину в Форвард-Авто и всегда остаюсь довольна результатом. Сервис сам контролирует необходимые работы и предварительно все мне объясняют и согласовывают. Все делают очень быстро и качественно. Оставила машину - уехала на такси за счет салона, пока жду такси - кофе за счет салона. Забираю помытую машину внутри и снаружи, замененные детали вручают.
Когда буду менять машину - только Mitsubishi!
Хочу оставить положительный отзыв данному автосалону, все очень понравилось, сервис, ассортимент автомобилей. Было приятно само общение с менеджером, подробные объяснения и никаких увиливаний, хорошие скидки и приятные бонусы. Выбирали между кугой и аутлендером, несмотря на предоплату оставленную в форде, четвёртый день наслаждаемся совершенством митсубиши.