Постоянная проблема с горячей водой в номере. Персонал знает о ситуации, но у гостиницы очень бойлеры(((
Сам персонал очень доброжелательный и милый, но на появление горячей воды это не влияет, к сожалению(((
Отдыхали в августе 2019года с детьми 3 и 1 год, в номере 36 люкс двухкомнатный. Номер просторный, чистый, белье и полотенце меняли часто. В витязево второй раз отдыхали, но это был лучший отдых в отеле Фотини и у нашего уже друга Джемали, хозяина отеля. Это супер человек!!! Человек с доброй душой, отзывчивый, приятный в общении,всегда придёт на помощь, подскажет отвезёт, встретит с аэропорта и денег не возьмёт. Младший ребёнок заболел бронхитом, Джемали без всяких разговоров отвёз в детскую поликлинику в витязево, потом в Анапу в поликлинику на ренген. Спасибо и ещё раз спасибо!!! У него кстати, самое вкусное вино, чача, цены самые дешёвые и качество на высоте!!!! Спасибо Джемали за все!!!! Мы будем скучать и вернёмся снова на следующий год!!! Джемали к младшему сыну был настолько неравнодушен, что ребёнок шёл к нему, как к родному)) Вообщем, привязались друг к другу сильно, поэтому будем скучать...!!! Спасибо за подарки и гостинцы)) Всем советуем гостевой дом Фотини!!! Ура!!!))
До потоков это места - маст хэв для посещения туристов, интересные места, кафе море рядом. И хлеба и зрелищ вы получите тут. Не забудьте зарядить плёнкой ваш фотоаппарат)
Ужасный администратор. Хамит во время разговора. Отпало всё желание отдыхать в Вашем отеле. Просьба к руководству отеля внимательнее подбирать обслуживающий персонал
Первый раз в этой гостинице, с детьми 1.5г и 3г. Кормят тут хорошо, порции большие, еду брали на двоих, хватает на всех четверых (вместе с детьми, они не особо много едят). Номера убирают каждый день, постельное раз в 4-5 дней. В нашем номере есть телевизор, холодильник, кресло, двуспальная кровать, ну и мебель столик, стулья, шкаф, в номере так же душ и туалет просторные. Во дворе гостиницы есть детская площадка, бассейн (без подогрева), домики бунгало, в них так же живут отдыхающие. И море совсем рядом. Одни плюсы. Рекомендую!!!
12
М
мила фокс
Level 14 Local Expert
September 29, 2021
Отдыхали.Очень понравилось.Вежливый и гостеприимный коллектив. Администрация на ресепшене объяснят всё очень досконально.Кухня на высоком уровне.Сфера обслуживание на высоком уровне
Отель 3 звезды,нонаходится у самого моря, рядом детский парк Джунгли, набережная - курортная зона, если одним словом!Питание однообразное,но в целом нормально!
Первый раз остановились в Фотини. Все просто супер! Удобно,чисто, комфортно.
3
Денис Квитка
Level 14 Local Expert
August 21, 2018
Отличный отдых. Особенно зона где находятся домики для жилья. Есть все:мангал,батут детская площадка,даже мини пристань для рыбалки...кстати место очень рыбное.
Отличный отзывчивый персонал.
Но есть ряд но:
- не пойму неужели так дорого и сложно в столовых зонах во внутреннем дворе поставить пару микроволновой,ведь они стоят дешево а толку много;
-в тех же зонах разместить тарелки,вилки,год и.. тоже стоит дешево а толку много для забывчквых отдыхающих которые с собой не взяли;
-вытяжки в ванной комнате...Как так в ванной и нет вытяжки,испарения,запахи ...
-в номере есть електрочайник но нет чашек для чая...тоже копейки но было приятно...
-еще не очень со сливной канализацией в ванной...плохо вырвалась вода..хотя наверное за сезон забилась...
-как я понял вода в бассейне нагревается от солнца...жаль что нет обогревателя..холодная для детей,да и для не под каждого взрослого подойдет..
-нет вещалок в шкафу,хотя может до нас их просто украли;
-подушки...ребят не серьезно..подушки за 100 рублей с магнита...уж можно качественные разместить;
- на территории гостинницы нет парковки,зато в 300 метрах есть платные парковки..было бы неплохо иметь портье который мог бы с машины доносить вещи в гостинницу,пусть за деньги,или хотя бы чтобы при отеле были тележки для переноса вещей. Очень неудобно,особенно с малым ребенком тащить все вещи,которых как вы понимаете немало..Особенно когда с ними пробираешься через отдыхающих...
В остальном гостинница заслуживает своих 3х звезд..добавить к этому еще и близость к море вообще супер...
Уважаемая администрация гостиницы вы обратите внимание на мою просьбу(недочеты) учтроните их,ведь это обойдется вам в сущие копейки а лояльность проживающих возрастет.
не понравилась цена. Мы снимали домик. 80000 за 20 дней- мне это показалось очень дорого... При этом, без питания. А в целом, приветливый персонал, чистый бассейн, столики на улице для завтрака-это тема!
Очень понравилось отдыхать в гостевом доме у Джемали! Это место осталось незабываемым воспоминанием моей большой семьи! Спасибо самой Фотини за уют и чистоту. Можно хоть с пола есть! Замечательная столовая! Спасибо ещё раз за гостеприимство!
Много насекомых из-за близости к реке. Ночью просто кошмар! Полчище комаров. На балкон не выйти из-за огромных пауков, которых не 1-2, а очень много, и они реально огромные. Соответственно, на балконе всё в паутине.
Номер не очень большой, скорее маленький. Посуды нет. Ванная комната очень неудобная, маленькая. Душевая кабина маленькая, душ висит низко. Сложно помыться, чтобы вода не оказалась на полу, т.к. занавесочка не очень спасает. В кране, который на раковине, не было горячей воды.
В остальном все довольно вежливые и приветливые. Хоть в этом плюс. И удобное расположение, конечно.
Хорошее расположение, доброжелательный персонал, ежедневная уборка.Единственный минус-шумно по вечерам, приходится закрывать окна и включать кондиционер
Почему 3-и звёзды, не знаю, я бы пять дал только за персонал.
1
2
Show business's response
А
Алексей Шленцов
Level 6 Local Expert
August 27, 2021
Все отлично. Домики среди деревьев у воды вообще супер. Два метра и ты идешь по песочному пляжу
3
Душечка
Level 14 Local Expert
June 16, 2020
Отдыхали с мужем с августа и до середины сентября. Брали домик на речке Анапка с удобствами. Нам понравилось очень. Муж и рыбу половил и до моря идти 5 минут. Питались в соседних кафешках. Приличные цены и прилично кормили. Жалко только, что бассейн был ледяной..Убирались хорошо, все чистенько и своевременно
Приехал с женой 2 раз т.к.в прошлом году нам понравилось.Но увы эти в этом году все наоборот.персонала не хватает.те что остались работают на износ отсюда захромало обслуживание и что море рядом это даже не поднимает настроение отпуска.Совет кто сюда собирается досконально все узнавайте о сервисе-Это не 3 звезды отель а какой то сарай с пауками и булочками в столовой!
Номера в пауках, муравьях. Это и в нашем и в минимум в двух других было. Надо проводить химчистку всего отеля. Жили в 304 номере. Там грязный диван, очищать отказались, типа долго. В нашем номере тоже оказывается были муравьи, увидели в складках. к сожалению только в последний день. Номера в мансарде очень жаркие, кондиционер не справляется, в 406 номере он вообще не охлаждает. Еда дорогая и не вкусная. На одного: за завтрак - 300 р., за обед и ужин - по 250 р. В ближайших столовых можно вкусно и хорошо поесть на 500 р. за 4-ых. Во многих номерах маленький балкон, в нашем даже присесть на стуле нельзя было. В номерах люкс, типа 301, балкон выходит на бассейн. Дверь в ванную открывается только с пинка, слив в туалете работает слабо. В номере ни фена, ни чайника нет за 4800 р. в сутки, они в Москве в хостелах за 1000 р. есть. Хорошо хоть кулеры есть на этажах. Посуды в номерах, кроме 4 стаканов, так же не было, пришлось самим брать в столовой. Один плюс - уборщицы хорошо справлялись с общим порядком в номере. В общем 2 звезды за максимум 2-ух звёздный отель. Ни кому не порекомендую, были здесь с 30.06.2018 по 08.07.2018 первый и последний раз. Если они: 1. Сделают химчистку всего отеля в нерабочие месяцы; 2. Оборудуют пляж в коттеджной зоне; 3. Почистят мебель; 4. Проверят работу всей техники, настроят неисправную; 5. Установят фены в ванных; 6. Укомплектуют посудой номера; 7. Проверят и отремонтируйте двери. Вот тогда можно будет смело назвать этот отель 3-ёх звездночным.
Отдыхали в пансионате в июне 2017 года, отличное место, вежливый персонал, качественное питание, до моря две минуты пешком, до центра минут десять, очень рекомендую.
4
Министр
Level 14 Local Expert
August 7, 2022
три звезды,отель Флоренция в Анапе мне нравится больше