От души благодарю Татьяну за помощь!)
Во-первых она отличный дизайнер, помогла придумать тематику, подобрать материал, стиль, шрифт, сделала нам отличное меню для кафе!!! Во-вторых демократичные цены, нет навязывания доп услуг, как в Копирке.
Очень приятная, добрая девушка Татьяна!!
Далее мы сделали листовки и многое другое, с её легкой пуки продажи понеслись вверх)))
Татьяна, для Вас кофе всегда Бесплатный)
Ждем вас в кофе Лев Толстой!!
Благодарим от всей нашей семьи за труд!!!
Очень хорошее фотоателье! Понравилось всё: качество работы, цена, доступность, клиентоориентированность, но больше всего профессионализм и вежливость молодой сотрудницы. Всем рекомендую это ателье для печати фото на всё времена и случаи жизни.
Очень нравится это фотоателье.
Не однократно обращался сюда для печати семейных фото и фото на документы.
Всё получалось быстро и ,главное, качественно.
Всем советую воспользоваться услугами этого фотоателье.
Замечательное место. Не просто фотоателье, а музей старинных вещичек - окунись в атмосферу 50-х, 60-х, 70-х… можно посмотреть, можно купить книгу или открытку.
Срочно потребовались фото утром 3 января, к удивлению салон был открыт, но радость была не долгой.
Рабочий стол захламлен, работница попросила подождать пока уберется. Согласился. Объяснил, что нужны фото с наложением ведомственной формы, на что она потребовала документы, при этом паспорт РФ и вод.удостоверение не подошло, требовала исключительно служебное удостоверение) Для чего, зачем? Попросил сослаться на правовую норму, ну мало ли, вдруг работодатель требует так действовать, естественно ничего внятного не услышал...Спорить не стал, ушел, настроение навогоднее было. Пришлось ехать в "Копирку" где решили вопрос за 10 минут.
По факту имеем необоснованный отказ в предоставлении услуги. Учитывая вышеизложенные факты, обращатся по серьезным вопросам не советую, потеряете время. Руководителю срочно требуется довести до сотрудников основы законодательства РФ.
Подход к клиентам отлично , что не скажешь о качестве полученных фото . Делала печать большого количества фото . В итоге получила темные фото в полосочку . Была в ужасе . Передача цвета отвратительная . Звезду накинула за отзывчивую работницу .
Плохое обслуживание , хозяйка хамит, не уважительно относится к клиентам ! Не умеет делать скан фотографии, очень жалко , что теперь такое обслуживание в данной фото печати !
Всегда вежливые девочки-сотрудницы этого салона быстро и качественно выполняют заказы. Обращались с цветной фотопечатью рассадки для гостей на банкет и обычной печатью документов.
делали фото на паспорт в начале августа
из +:
девушка давала возможность выбрать фотографию и перефотографироваться, пока не будешь себе нравиться (хотя вообще это норма, вы все-таки платите за услугу, но выделим для объективности, но за плюс даже не стала бы считать, потому что желания пересниматься несколько раз не было из-за причин описанных ниже, поэтому ЕДИНСТВЕННЫМ плюсом выделила бы скорость, на этом всё!
из -:
о самом помещении: не буду даже зарекаться, опустим эту категорию, тк есть вещи существенней, которые нужно исправлять в 1 очередь
о сотрудниках: при общении и этом желании пересняться недовольное общение и выражение из состояния «мне все должны» и «итак хорошо» (про какую-то культуру - поздороваться, спросить что подсказать, или хотя бы просто поднять голову, говорить не будем, её нет, плохое настроение или темперамент не оправдание этого, это обычная профессиональная этика)
о салоне:
оборудование (в частности камера, о софтбоксах говорить не будем даже) просто 🙈
фотография делается на десятки лет людям, ребята, неужели нельзя купить что-то помощней? качество фотографии просто ор для 23 года (белое лицо от вспышки, замыленность с ощущением отсутствия фокуса и нотки не протертой камеры)… про хоть какую-нибудь ретушь от сотрудника даже не стоит упоминать.. камон, это дело 5 минут, так и хочется прикрепить фото паспорта аж с 2017 года уже тогда С РЕТУШЬЮ и отличным качеством снимка, чтобы увидели насколько лет вы застряли с таким качеством «профессиональных» услуг)))
зачем нанимать кого-то кто может только кропнуть фотографию (а если это владелица, то совсем грустно, тк тут не только профессиональные и предпринимательские навыки сомнительны, но и элементарная этика), а даже если и умеет что-то более в редакторах - в чем проблема осуществлять это и делать клиентов довольными, чтобы они как минимум не оставляли вам такие отзывы и как максимум хотели к вам вернуться и рекомендовали вас? обучение ретуши может найти даже на ютубе, поэтому тут просто ощущение полной незаинтересованности в развитии и качественных услугах)
вывод: ведение бизнеса — уровень мега грусть; к сожалению, с таким подходом это дорога в никуда, с закрытием, дай бог, через два года без исправления ошибок, особенно имея под боком как минимум несколько контор той же ниши..
ps: 13 айфона при дневном освещении сделает фото профессиональней, а с ним в воздухе еще и не будет висеть нотка пренебрежения 💪🏼
абсолютно не рекомендую данное место для посещения, пока не услышат и не исправят такие элементарные «ошибки»
дополняю отзыв после прочтения ответов руководства на отзывы недовольных клиентов в связи с качеством (до этого не видела): что ж сказать, как относятся к клиентам, так и живет «бизнес».. хотите иметь высокую прибыль, нужно слушать и СЛЫШАТЬ, что говорят о вас ваши клиенты, даже если не приятно! нужно принимать, не спорить, а исправляться, если это происходит периодически, а плохой отзыв о качестве фото, к сожалению, не первый и даже не третий
пришли в 14:07-обед.
я за ранее звонила и мне никто не сказал про обед.
трубки не берут,чтобы узнать на сколько затянется этот обед!
нигде не написано про обед,не на вывески,ни на закрытой двери с надписью «ушла на обед»
Отличное место. Можно отправить фото и прийти забрать по готовности. Оплата картой, наличными, онлайн. Всегда в срок и проверяют корректность печати. Перед печатью уточняют все нюансы. Спасибо, от души рекомендую!
Делали фото на документы 21.03.2022. Сразу в бумажном виде не посмотрели, так как на фотоаппарате кадр был приличный и не было причины перепроверять.
Увидели брак на электронной копии, которую нам прислали: фон обтравлен криво, в кадре остался кусок стула, на лице жёлтые пятна.
Больше здесь фотографироваться не будем.
Зато здесь отлично сделали футболку с надписью, которую я прислала. Так что по этой позиции нареканий нет. Но в целом, конечно, впечатление испорчено.
1
1
Мария Мальцева
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
Самый лучший салон👍🏻👍🏻👍🏻
Очень старательные доброжелательные сотрудники
Быстро и качественно сделали фото. Распечатка качественная и отправили на почту моментально. Всем рекомендую. Делала фото на паспорт. Ценник средний по городу
Очень плохое качество услуг. Сделали фото на загранпаспорт ребенку - вышло абсолютно размытое. Претензии принимать отказываются, ошибок не признают, возвращать деньги тоже на хотят. Советую обходить компанию стороной.
Кропотливая, но качественная работа! Фото на паспорт - всегда больная тема, но здесь остался доволен: пересъёмка ведется пока не понравится, ретушь вся по желанию. Фото с любых носителей и на любые поверхности! Рассматривал работы пока ждал фото на удобном стуле. Рекомендую!
Все отлично, цена , качество , сервис..... заказываю кружки сувенирные, фото, всегда все быстро и с опережением графика)))) главное прислушиваются и рекомендуют как профессионалы... вообщем доволен как слоник))))
Очень удобно, что можно заказ прислать из дома по почте!
И прийти забрать уже готовый буквально в течение часа.
Печатаю так и фотки, и документы и кружки сувенирные со своими коллажами
Супер)
За полчаса до окончания рабочего дня закрывают кассу. Фото делать отказались, хотя в другом салоне эта процедура заняла 10 минут. Очень расстраивает такое отношение к клиентам.
Ужасное место, как будто попала в 90е. На тебя смотрят как "че пришла". Односторонняя черно-белая печать документов в общем итоге из 13 листов заняла 10 минут(!!!) Два раза повторила, что все документы печатаем в одном экземпляре, кроме одного - его нужно 2 копии. В итоге часть документов не напечатана, один документ напечатан дважды (не тот, что просила).
Если при печати ваших документов будут какие-то проблемы у принтера или у сотрудника, то ваш документ просто порвут на четыре части и выбросят в мусорку под стол. Что будет дальше, никто не знает, хотя в этих документах могут быть ваши и не только личные данные.
Конечно о каком-то приветствии или вежливости, а тем более извинений об ошибках при печати вы от сотрудника не дождетесь. Это ведь вы сюда приперлись - терпите. Ощущение, будто я за бесплатно к кому-то домой напросилась печатать диплом как минимум.
Цены тоже так себе, к сожалению не успела в фотоцентр у дома, там печать одного листа стоит 10 рублей, в этой конторе 20(!). С гордостью мне заявили, что 20 рублей цена по всему городу...
Заказал печать 140 фото. Принесли пачку полосатых листочков с зерном, как будто я снимал на мобильник 15-летней давности в темноте. Девушка, которая занималась печатью, не имеет ни малейшего понятия о фотопечати, что такое машинная фотопечать - для нее вообще загадка. Принтер L800 в качестве ФОТО без прочистки дюз - вот Ваша участь, если Вы к ним обратитесь. Не ходите в этот колхозан, найдите нормальное фотоателье.